2025
Y aller et contacter
Il faut absolument que vous emmeniez vos enfants voir Dream Forest Langkawi ! Le site de ce parc d'attractions nocturne est aménagé dans une forêt tropicale au cœur de l'île. On y découvre les mythes et légendes locaux le long d'un sentier qui s'illumine selon les dernières technologies d'art numérique interactif. Attendez-vous à être bluffé par les installations luminescentes, les projections en trompe-l'œil et le sound design. Un voyage merveilleux d'une bonne heure qui se situe dans la lignée écolo-psychédélique de la série des films Avatar.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Informations complémentaires
Informations et horaires sur DREAM FOREST LANGKAWI
Ouvert tous les jours de 19h à minuit, sauf le mercredi en dehors des vacances scolaires. Entrée enfant 74 RM, adulte 93 RM.
Message de la direction
Ce parc d’attraction nocturne vous accueille dans la forêt tropicale luxuriante de Langkawi à Kuah. Il vous invite pour une aventure immersive et inoubliable à la découverte des légendes et des mythes locaux. Dream Forest Langkawi vous guide à travers des histoires captivantes comme la Légende de Tasik Dayang Bunting, une histoire d'amour tragique qui a traversé le temps, et le Conte de Merong Mahawangsa, qui raconte la montée de Langkasuka à travers des technologies multisensorielles. Le parcours vous mènera à travers des zones soigneusement conçues, avec un sentier qui s'illumine selon les dernières technologies d'art numérique interactif. Les installations luminescentes, les projections en trompe-l'œil et le sound design vous impressionneront à coup sûr. Sur place, vous trouverez aussi divers établissements, dont le Café de la Forêt des Rêves, pour une pause savoureuse. S’y ajoute une boutique où vous pourrez dénicher divers articles souvenirs. Notons que ce parc, conçu par Puan Sri Tiara Jacquelina, a été développé dans le respect de l'authenticité et de la beauté de la forêt, sans abattre un seul arbre. Une bonne adresse à visiter !
Avis des membres sur DREAM FOREST LANGKAWI
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Questions fréquentes :
Si vous prévoyez de venir en famille, n'achetez pas vos billets à l'avance. Même le week-end, cet endroit peut fermer pour des événements privés sans préavis, laissant les familles en plan.
J'ai d'abord pensé que vous préféreriez régler cette affaire en interne et protéger votre réputation. Cependant, il semble que vous soyez plus enclin à répondre aux avis publics de Google qu'à répondre aux courriels personnels - même après que votre propre équipe m'ait demandé d'envoyer un courriel à la directrice des ventes, Mme Zulika.
J'ai attendu sept jours ouvrables et j'ai laissé mes coordonnées à nouveau, alors qu'elles étaient clairement indiquées dans mes informations de réservation. Pourtant, personne n'a pris l'initiative d'assurer le suivi ou de procéder au remboursement comme l'avait promis votre équipe de service à la clientèle.
Ce séjour était censé clôturer notre voyage à Langkawi, à l'occasion de l'anniversaire de notre fils. Nous avons tout planifié avec soin, étant donné que nous voyagions avec une personne âgée et un jeune enfant. Pour éviter tout problème, j'ai acheté les billets à l'avance, j'ai confirmé vos heures d'ouverture sur Google et j'ai fourni toutes les coordonnées nécessaires - je m'attendais au moins à un professionnalisme de base de votre part.
À notre grande surprise, lorsque nous sommes arrivés vers 19h30, nous avons été refoulés par l'agent de sécurité qui nous a informés que la salle était fermée pour un événement privé. Votre équipe ne nous a pas informés - pas d'e-mail, pas de SMS, rien ! Nos billets indiquaient clairement la date de la visite, alors quel était l'intérêt de recueillir nos coordonnées si vous n'aviez pas l'intention de les utiliser pour communiquer des changements aussi importants ?
On nous a dit que le lieu ne rouvrirait qu'après 21 h 45, ce qui est tout à fait déraisonnable pour des familles avec de jeunes enfants ou des personnes âgées. Si vous fermez pour des événements privés, en particulier le week-end, il est de votre responsabilité de mettre à jour votre site web, d'adapter vos heures d'ouverture sur Google et d'informer tous les détenteurs de billets bien à l'avance.
J'ai exigé un remboursement sur place, et votre personnel m'a simplement dit "d'envoyer un courriel" et m'a assuré que je recevrais un remboursement. Encore une fois, cette expérience est loin d'être le service "magique" que vous annoncez. Votre gestion de la situation - de la mauvaise communication à la mauvaise expérience client - a été extrêmement décevante.
Mise à jour (29/4/25) : Félicitations - votre équipe a officiellement mérité mon premier mauvais avis sur Google. Il est impressionnant que vous ayez réussi à répondre à mon avis public dans les 7 heures, mais votre directeur commercial n'a toujours pas répondu à mon e-mail après 7 jours ouvrables. Et maintenant, vous me demandez de lui envoyer un nouvel e-mail ? Absolument pas. S'il vous plaît, honorez ce qui a été promis et procédez au remboursement avant la fin de cette semaine, si vous pensez que la réputation compte encore pour vous. Je vous remercie.
Mise à jour (16/5/25) : J'ai finalement obtenu le remboursement - après un silence total pendant 9 jours ouvrables supplémentaires et un effort supplémentaire pour leur envoyer un nouvel e-mail. Bravo, vraiment. Expérience magique !"