Avis HOTEL LEPANTO México

C'est un lieu de repos très agréable

Nous avons eu une excellente expérience avec l'hôtel, des chambres propres, un très bon emplacement, mais ce qui nous a le plus marqué est le service du personnel, en particulier les gars sont extrêmement amicaux, attentifs et respectueux, je reviendrais sans aucun doute ici.

Je suis venu 5 jours en vacances au CDMX et j'ai adoré l'hébergement ici ! Surtout en raison du service des employés qui sont si amicaux et serviables, la propreté de la chambre est excellente, dès le moment où vous entrez, elle sent super bon, la rapidité du service, et l'emplacement est très bon. Et quand il est temps de quitter, c'est jusqu'à 12 heures !

Excellent service à célébrer à nouveau

Très confortable et très bon service

Bon service, tout le monde était gentil, mais les couloirs dégageaient une forte odeur de plastique brûlé, les couloirs étaient un peu sales et nos serviettes étaient déchirées. A recommander pour un simple voyage compte tenu de la qualité de l'endroit.

L'emplacement est très mauvais et dangereux, il n'y a pas de sécurité, ils sont en train de faire des travaux et font beaucoup de bruit, en plus d'être vieux et finis. C'est un très mauvais hôtel, c'est pourquoi il est bon marché

Bénéficiant d'une situation privilégiée à Mexico, l'hôtel Lepanto vous invite à découvrir l'authentique hospitalité mexicaine. Entrez dans la culture vibrante de la capitale tout en profitant du confort et de la proximité de sites emblématiques tels que le Monumento a la Revolución, l'Alameda Central et le Palacio de Bellas Artes. Que ce soit pour les affaires ou pour le plaisir, notre hôtel est l'endroit idéal pour explorer le dynamisme et l'histoire de cette grande ville.

Excellent personnel et expérience agréable. |L'hôtel est calme et relaxant. |Pour ceux qui aiment les séjours tranquilles, c'est ici.

Le service était excellent, ils étaient toujours très aimables. La seule chose était que le bouton de l'ascenseur ne fonctionnait pas, mais pour nous ce n'était pas un gros inconvénient. L'ascenseur fonctionnait, seul le bouton ne fonctionnait pas, pas pour appeler l'ascenseur. L'endroit est également très propre et très agréable.

La chambre est très bien rangée, fraîche et propre. Les lits étaient très confortables et tous les équipements de base étaient de bonne qualité. Le service client et en général nous étions très sympathiques. Il est certain que passer la nuit ici était très confortable. Merci beaucoup !

Bonjour, je suis résident du CDMX donc je n'ai pas besoin de séjourner, je ne connais que l'hôtel restaurant mais je peux faire un commentaire sur l'emplacement et l'attention reçue. En ce qui concerne l'emplacement, il est excellent pour se déplacer à n'importe quel point de la ville car il est relié à divers moyens de transport (Metrobus, métro, camions, taxis, etc), maintenant en ce qui concerne le restaurant, la première fois que je suis allé au petit déjeuner, j'ai été agréablement surpris par la qualité et la variété du buffet, les plats que j'ai essayés étaient très bien assaisonnés et bien que le buffet comprenne par exemple des gaufres et des gâteaux chauds, ils ne sont pas préparés en volume mais instantanément de sorte qu'ils arrivent chauds et frais à votre table, tout comme le bar à salades et les fruits, vous pouvez voir qu'ils sont frais et les jus naturels, ce qui leur donne un plus par rapport à d'autres buffets.
Ils comprennent des plats internationaux et mexicains ainsi que des œufs à volonté et des quesadillas préparées sur place
Une mention spéciale pour le chef Ale et l'équipe de serveurs Gyser, Karla et toutes les autres personnes qui travaillent à l'hôtel, qui vous font sentir une atmosphère chaleureuse et calme. Lors de notre première visite, elle est venue à notre table et, au cours d'une conversation très agréable, elle nous a dit qu'elle changeait le buffet en permanence pour que les clients puissent goûter des plats différents et ne pas toujours trouver la même chose, elle m'a alors proposé de l'inclure dans le buffet du samedi suivant et nous avons convenu que je viendrais le goûter, honorant ainsi la parole donnée. J'y suis allée le samedi suivant et j'ai trouvé un mole de olla tout simplement spectaculaire avec la recette traditionnelle ainsi que tout le buffet avec de nouveaux plats, merci au chef Ale d'avoir exaucé mon souhait et mes félicitations à toute l'équipe pour leur excellent travail au profit de leurs clients. Il me reste à aller aux samedis après-midi. Salutations à tous.

Ce que je n'ai pas aimé, c'est qu'ils changent tout le temps de chambre pour les donner à d'autres

Tout le monde est super sympa, c'est un très bel hôtel, très proche du centre historique et à un très bon prix

Personnel de la réception très aimable et attentif

Excellent service, chambres et restaurant de luxe

Recommandé

J'ai bien aimé, ils respectent la réservation en ligne et l'endroit est très agréable.

J'ai eu une expérience très décevante avec la politique de remboursement de cet hôtel. J'ai initialement réservé un séjour de 10 nuits par l'intermédiaire d'Expedia, en tenant compte de la politique d'annulation de l'hôtel, qui exigeait des annulations une nuit avant le séjour. Comme je n'étais pas sûr de la durée exacte de mon séjour à Mexico, j'ai opté pour une réservation unique de 10 nuits plutôt que de faire plusieurs réservations individuelles.

Cependant, mon travail s'étant achevé plus tôt que prévu, j'ai demandé à quitter l'hôtel plus tôt que prévu, deux jours à l'avance. Malheureusement, le personnel de la réception ne parlait pas anglais, ce qui rendait la communication difficile. Après avoir insisté, le responsable de l'établissement m'a orienté vers Expedia pour procéder au remboursement.

Au moment du départ, j'ai reçu un relevé indiquant un crédit pour mes nuits non utilisées, mais malgré de multiples relances auprès d'Expedia, l'hôtel a refusé de procéder au remboursement et m'a facturé deux nuits supplémentaires que je n'ai pas passées. Je trouve déraisonnable de payer pour des nuits que je n'ai pas utilisées, et le manque de transparence de leur procédure de remboursement est inacceptable.

Pour ajouter à la frustration, l'hôtel est situé dans un quartier peu sûr de Mexico, où il est déconseillé de se promener la nuit en raison de l'activité visible dans les rues, y compris celle des prostituées. Cet endroit n'est pas adapté aux familles, et je déconseille fortement aux voyageurs, en particulier à ceux qui ont des enfants ou qui ne parlent pas espagnol, de réserver cet hôtel.

Dans l'ensemble, cette expérience a ressemblé à une tentative délibérée d'accaparement d'argent, et je vous déconseille de réserver cet hôtel si vous vous attendez à des politiques claires et à un service clientèle équitable.

Excellent dans tous les domaines, bon service et attention, bonne nourriture et aussi l'emplacement, si nous resterions à nouveau.

Excellent endroit pour se reposer

Place négligée de l'entrée par le parking est passé par des débris. Les chambres ont déjà donné beaucoup plus qu'ils ne peuvent suoer lit inconfortable le matelas horrible et avec une housse en caoutchouc. PAS DE VALEUR POUR L'ARGENT

C'est un bon hôtel, il a tous les services, seul le restaurant, bonne nourriture et bon prix, mais le service est pire que terrible,

Le service est excellent. Très proche de tout.

Je recommande cet endroit qui est proche du village très propre et de bons travailleurs le seul point négatif est que l'internet est très lent j'aimerais le réparer

Cet endroit est très bien situé, à environ 15 minutes à pied du Centro. Le personnel de la réception était très attentif, et la chambre était propre mais avec une vieille odeur, certainement du bon travail de la part du personnel de nettoyage, c'est juste un vieil hôtel, mais il vaut votre argent. Bouteille d'eau gratuite dans les chambres et le petit déjeuner était délicieux et bon marché.

L'ascenseur ne fonctionne pas bien, il m'a rattrapé plusieurs fois et madame c'est un ascenseur d'une capacité de 4 personnes

Si vous savez ce que vous faites en matière de transport, de langue (espagnol, évidemment) et de confort. Cet hôtel, lorsque ma famille est entrée pour la première fois dans la chambre, elle semblait si propre et bien entretenue pour une chambre à deux lits, et nous avons en quelque sorte fait un gâchis dans la salle de bain puisque nous venions des Pyramides et assurez-vous lorsque vous prenez une douche de fermer complètement la porte coulissante car l'eau va fuir et faire un gâchis, mais il y a beaucoup de serviettes qui, dans mon cas, avaient 6 différents pour différentes utilisations. Les lits eux-mêmes sont très confortables et si vous avez froid, vous pouvez choisir parmi des couvertures supplémentaires qui vous tiendront certainement chaud puisqu'il s'agit d'une "couverture de tigre" Il n'y a pas grand-chose à voir depuis les fenêtres en raison de l'emplacement, mais l'emplacement vous permet d'accéder facilement aux transports grâce à des applications telles que Uber ou DiDi Rider. Nous sommes restés deux nuits et lorsque nous sommes rentrés du shopping après notre première nuit, la chambre était bien entretenue et nettoyée par le personnel de l'hôtel. Soyez prudents et je vous recommande vivement de séjourner ici.

1. Excellent service d'hébergement. Chambres propres, lits confortables et équipements adéquats.
2. Mauvais service au restaurant, nous avons été servis par 2 filles, qui sur les 2 n'ont pas fait 1, elles ont oublié une partie de notre commande. Nourriture ordinaire.

Le personnel était sympathique et serviable, les articles ont été livrés à temps dans la chambre. L'eau chaude pour la douche n'était pas disponible le soir. De plus, le personnel de nuit ne parlait pas anglais, nous avons donc eu des difficultés à réserver un taxi pour l'aéroport et le devis de la réception ne correspondait pas à celui du chauffeur de taxi, mais le personnel n'a pas pu nous aider à résoudre le problème en raison de la barrière de la langue