Avis VIVA DOMINICUS BEACH BY WYNDHAM Dominicus

C'est un hôtel typique des Caraïbes, avec des toits de chaume, une réception pas très grande (elle était pleine de passagers qui quittaient l'hôtel et de ceux qui arrivaient), il n'y avait pas d'endroit pour attendre tout le monde. Il pleuvait très fort et l'eau entrait (à la réception) et nos bagages ont été mouillés. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre, il n'y avait pas de serviettes, pas de serviettes, l'eau de la douche ne sortait pas correctement. Lorsque nous avons appelé la réception, ils nous ont dit que c'était parce qu'il pleuvait beaucoup.... la salle de bain de certains amis était couverte.... la chambre était pleine de moustiques.
Pour accéder à la chambre, malgré les efforts du portier (très gentil, il nous a donné un parapluie) nous avons été trempés....
Le frigobar est réservé aux membres.... je trouve tout cela de très mauvaise qualité...je ne le recommande pas. Je regrette vraiment ce choix car c'est notre 1er jour.... il nous reste 1 semaine....
Dans la salle à manger, nous étions tous à l'étroit.... je pense qu'il y a trop de tables pour l'espace dont ils disposent.... les serveurs sont de bonne volonté, mais ils n'ont pas assez de mains pour tout couvrir....
À la fin de mon séjour, j'apporterai d'autres contributions....

Très mauvais service. Chambre très ancienne. Régulière

Nous étions en groupe avec des amis pour la deuxième fois dans ce village. La première fois, c'était en avril 2019 et après six ans, nous avons trouvé que c'était exactement la même chose. Le village est très grand et avec beaucoup de chambres donc à pleine capacité on parle de près de 3000 personnes tout cela un peu au détriment de la qualité de la nourriture qui est très mais un peu répétitive. Pour le reste tout va bien à part une petite mésaventure avec la TV de notre chambre (3303) que nous avons retrouvée avec l'écran abîmé probablement à cause d'un coup et que la direction a voulu nous facturer 24000 pesos ???? environ 350€. Heureusement nous avons pris une photo dès notre arrivée et cela nous a sauvé. Donc attention quand vous arrivez que tout soit en ordre.

Village fantastique dans le district de Bayahibe. Bien organisé et propre, avec des restaurants à thème et une plage fantastique.

Axel il ou a bien orienté et nous a bien expliqué sur toute les activités proposées sur l'hôtel une personne très sympa accueillemente dynamique il était la pour nous tous au long de notre séjour pour nous ambiancer ,une soirée plaidoye boy ????

Le service ne s'est pas préoccupé de moi après que j'ai eu un accident, que je suis tombée, que j'ai saigné et que j'ai souffert. J'ai demandé du papier dans un des tiki bar près de la piscine à côté du restaurant Terraza et elle avait un rouleau de papier sous le bras et m'a juste montré l'autre côté du bar et m'a dit LES NAPKINS SONT PAR LÀ. JE LUI AI DIT QUE C'ÉTAIT POUR NETTOYER LE SANG DE MA BOUCHE ET JE LUI AI MONTRÉ MES MAINS, MAIS ELLE N'A RIEN FAIT. J'AI MARCHÉ JUSQU'À L'AUTRE CÔTÉ POUR ALLER CHERCHER LES NAPKINGS POUR NETTOYER LE SANG.
CELA NE M'EST JAMAIS ARRIVÉ DE TOUTE MA VIE EN VOYAGEANT AVEC MA FAMILLE À CANCUN (30 FOIS EN 22 ANS). C'est ma deuxième visite au DR en 15 ans et je suis totalement déçue du service. JE N'AI VU PERSONNE DE LA DIRECTION SE PROMENER DANS LES INSTALLATIONS. PERSONNE NE SE PRÉOCCUPE DE SAVOIR COMMENT VOUS ALLEZ OU SI VOUS AVEZ BESOIN D'AIDE. MÊME LORSQUE NOUS AVONS DEMANDÉ DE L'EAU CHAUDE, NOUS AVONS REÇU UN TRÈS MAUVAIS ACCUEIL DE LEUR PART. CHAMBRE 3443

Belle plage, excellentes installations, mais quand vient le moment de répondre au client qui a un problème, ils ne répondent pas, le personnel vous traite mal et le directeur de service ne se présente pas. Pour un simple problème, ils vous font perdre du temps et des jours de vacances que vous avez payés pour en profiter.

L'hôtel est magnifique. Mais la nourriture et l'attention du personnel laissent à désirer.

Des vacances inoubliables, un endroit magnifique. Je reviendrai l'année prochaine

Nous avons bénéficié d'une carte journalière, bel hôtel, spectaculaire, très grand, cocktails de très bonne qualité, très bonne nourriture et très variée, excellente formation, depuis notre arrivée à 9 heures jusqu'à 23 heures, Mauricio et ses collègues se sont occupés de nous comme si nous séjournions à l'hôtel !!!! Nous reviendrons sans aucun doute pour nos prochaines vacances ! Félicitations Viva !

Lousy... attention
Mauvais... repas
Très mauvais ...excursions ...ils ne respectent pas ce qu'ils vendent
Mauvaise ...hygiène
A déconseiller
Nous étions un groupe de 12 personnes
Les responsables brillent par leur absence
Prenez soin de votre $$$$ pas recommandé

Nous étions au palais, mais la plage est plus animée et on y trouve aussi de bons restaurants

Tout est très bien
Je tiens à préciser une chose
Ne vous laissez pas berner lorsqu'ils vous disent qu'il y a une tombola où vous pouvez gagner le prochain voyage
Ils vous emmènent dans une pièce où ils vous gardent pendant 3 heures en essayant de vous soutirer des milliers de dollars sur place. Si vous refusez, ils vous invitent à partir de mauvaise grâce
Ils ont gâché une partie de mon voyage avec leur mauvaise énergie Emanuel et M. Pedro apprennent à traiter les touristes

Un rêve devenu réalité...

Excellent service ! Excellente nourriture !

Un endroit magnifique pour se reposer et profiter, un très bon service et une plage spectaculaire.

Service impeccable, installations confortables et propres, nourriture variée et délicieuse, activités bien organisées. Idéal pour se détendre et s'amuser en toute insouciance - vivement recommandé !

Séjour avec une petite fille de 15 mois, une semaine en janvier 25.
Avons-nous eu de la chance ?
Sans aucun doute, l'établissement pourrait être amélioré : le nettoyage pourrait être fait avec plus de précision, tant dans les chambres que dans les parties communes. Le dévouement du personnel, il est vrai, pourrait faire des efforts, mais si je voulais un service 100% italien en matière de désinfection, de cuisine et de ponctualité, je resterais en Italie... Je ne cautionne pas la précarité, pas du tout, mais peut-être que je m'y attendais un peu, certainement grâce aux critiques lues précédemment. Cela dit, pour nous, ce fut un séjour merveilleux : grande structure, soignée dans la verdure et l'espace disponible. La plage est un rêve (la voir sale de mégots et de plastiques fait pleurer le cœur plus que d'autres choses)... certainement un manque de personnel de nettoyage mais peut-être encore plus de touristes qui ne se soucient pas de gérer leurs déchets..........
En lisant un peu de nouvelles, nous avons opté pour un bungalow de jardin : assez isolé pour être très calme mais pratique pour tout, encore une fois c'était de la chance. Nous avons apporté des flacons personnels pour nous brosser les dents et des lingettes désinfectantes pour les surfaces à risque (dont les verres de la chambre), toujours stérilisé les tétines de mon bébé avec de l'eau du distributeur (super au goût, allez-y mollo) et de l'amuchina apportée de la maison. Tout s'est heureusement bien passé pendant toute la semaine.
Nous avons pris des ferments préventifs et évité tout ce qui était cru les 2 premiers jours puis avons essayé un peu " de tout ", en ajustant la température dans la chambre (pris de confiance avec l'humidité caribéenne tout à fait normale pour l'endroit, nous avons ensuite progressivement essayé d'éteindre la climatisation au profit du seul ventilateur : bruyant mais tout à fait supportable et plus délicat pour les passages chaud/froid quand on revient mouillé de la plage).
Nous avons trouvé la nourriture variée et avec une bonne quantité de fruits et légumes toujours disponibles : nous n'avons jamais trouvé de frites ou de soupes douteuses parfois persistantes dans la cuisine internationale. Je ne peux pas dire que nous avons mangé aussi bien que chez nous, mais nous n'avons vraiment pas à nous plaindre : nous avons toujours eu des fruits et légumes en abondance, avec de la viande et du poisson toujours disponibles, ainsi que des pizzas de qualité appréciable. Pour nous, c'est synonyme de variété équilibrée, donc nous sommes très satisfaits : au restaurant central, il y a généralement beaucoup de chaos, mais à la Roca, qui est plus "incommode" à atteindre, avec une bonne marche, vous pouvez trouver un environnement calme, mieux entretenu et avec une vue inestimable. Le personnel ne sourit pas toujours, nous avons donc été les premiers à le faire, à dire bonjour et merci : à la fin de la semaine, le personnel connaissait le nom de notre petite fille et lui a répondu par un sourire. Tout simplement magnifique.
Divertissements attrayants, mais même là, il pourrait faire plus, surtout du côté de Bravo : il y a beaucoup de danse à presque toutes les heures, la piscine centrale et la plage sont toujours des occasions de rassembler même les plus jeunes enfants et dans quelques jours, il sera merveilleux de les voir interagir et jouer indépendamment de la langue et de l'origine (et les parents aussi).
Nous n'avons pas fait d'excursions parce que nous préférions la détente totale et les promenades, mais nous avons essayé le spa, qui est fortement recommandé. Un grand merci à Julia ! Nous avons également eu l'occasion de réserver le restaurant mexicain : bon sans être élogieux, mais c'est une expérience différente, plus calme et "à thème", faisable même avec le bébé pour des attentes acceptables. Il est vrai qu'il est difficile de réserver des restaurants à partir de l'application et qu'une fois à table, on se rend compte que les tables ne sont même pas toutes occupées, mais de ce fait, c'est une expérience plus calme que le buffet. Cela vaut la peine si vous pouvez trouver une place assise.

Nous avons passé un très bon moment et nous aimerions y retourner un jour et envisager les excursions. Avec un peu de chance et de sérieuses précautions (au prix d'apporter de l'amuchina de la maison), cela peut devenir une expérience agréable dans les Caraïbes.

Le point positif de ce complexe est sans aucun doute la plage et les possibilités de s'allonger. Une vue de rêve ! Nous avions tous les jours une place de choix sur la plage et avons été récompensés par le rêve caribéen promis.
À ma connaissance, le bungalow a été rénové - on ne peut pas se plaindre, il a été nettoyé tous les jours. Les petites bêtes rampantes sont inévitables dans la nature. Nous n'avons même pas allumé la télévision, car il n'y avait que des chaînes anglaises ou espagnoles. Ce qui ne va pas du tout, c'est que toute notre famille a eu deux fois l'estomac/intestin en deux semaines de séjour à cause de la nourriture. Ce n'était pas non plus un hasard, car 2 autres familles allemandes étaient dans le même cas. Un enfant a même dû être hospitalisé.
Nous ne savons toujours pas à quoi cela est dû, car nous avons évité les glaçons et l'eau. La "sonorisation" supplémentaire du soir était également très fatigante, car les basses fortes retentissaient jusqu'à minuit passé. Avec des enfants en bas âge, la nuit n'a pas été reposante, même si notre bungalow était un peu à l'écart.
Ma recommandation à l'hôtel : baisser le volume de l'animation du soir à partir de 23 heures et vérifier l'hygiène dans la cuisine.

Les chambres étaient propres, l'eau était un vrai problème, les lumières clignotaient 24 heures sur 24, j'avais du mal à dormir, elles me réveillaient et il y avait beaucoup de bruit après minuit. 90 % du personnel n'était pas très aimable La nourriture du buffet était abondante, mais pas chaude.La plage était magnifique mais il n'y avait pas de bar, pas de snack ou de toilettes et les bars près des piscines avaient de très longues files d'attente

Groupe de 10 personnes : Les 5 chambres sentaient le renfermé, étaient pleines de fourmis et les serviettes n'étaient pas changées. Le toit de la chambre nous pleuvait dessus.
Mauvais service dans les restaurants.
Le service client ne résout rien, en fait ils ne sont jamais là.
Viva shop : ils vous rendent la monnaie avec des dollars qu'ils n'acceptent nulle part dans l'hôtel. Les employés sont très impolis.
Le personnel de la réception et le caissier ne sont pas très serviables.
A déconseiller. Désastre.
Sans parler des rats que nous avons vus morts.

endroit magnifique, nous avons passé un excellent moment

Très bel hôtel ! La plage est magnifique, la nourriture est parfaite et tellement variée ! Le personnel est extrêmement aimable ! Nous sommes restés 10 jours ici et nous le referions sans hésiter ! Nous avions un bungalow, ce qui est également très recommandé !

Nous y étions en mai 2023.
Le personnel était excellent, très amical et serviable. La nourriture était abondante et très bonne. Rien à redire. Je reviendrais si !

Je séjourne actuellement à viva beach et je voulais donner mon point de vue aux voyageurs.
Points défavorables :
1 nourriture : pas exceptionnelle mais pas mauvaise non plus, il ne faut pas être prétentieux. Je recommande les grillades
2 propreté : propreté des parties communes très médiocre. La plage toujours un cendrier, des gens impolis. Je recommande de mettre des cendriers à chaque transat, peut-être que ces rustres ne voudront pas l'éteindre sous le sable. Lits de plage sales, je pense qu'ils n'ont jamais été lavés. Diverses vaisselles sales, tables à manger sales et si vous le signalez nettoyées très superficiellement. Autour du village les gens jettent tout partout, nous méritons l'extinction.
3 piscines : piscine centrale de la plage très sale et avec des mosaïques cassées avec toute la moisissure dans l'eau, mieux la piscine à débordement mais toujours pas aussi propre.

Points positifs :
1 propreté des chambres : nous avons séjourné dans le bungalow de la plage chambre propre et neuve.
2 mer : mer exceptionnelle mais malheureusement je souffre d'être sur la plage au milieu de toute cette saleté. Pourquoi les gens n'aiment-ils pas le monde ?

Voyage extraordinaire et l'hôtel était excellent à tous points de vue ❤️

J'ai séjourné dans ce complexe en 2005. 20 ans après, j'y suis retourné à nouveau de 4 au 16 janvier 2025 et je constate que rien a changé dans les structures principales. De la rénovation a dû être faite par des amateurs mais l'aspect général est satisfaisant.
La restauration n'est plus ce qu'elle était. On propose souvent la même chose et le réapprovisionnement est lent. Le personnel n'est pas réactif. Les vins de base ne sont pas fameux.
Les matins il fallait chercher un moment pour trouver des tasses. La desserte était laissée dans l'allée et il fallait souvent aller se servir soi-même en café. Il nous est arrivé qu'on nous le serve dans des gobelets en carton ou plastique.
Le système all exclusive pour les boissons est très bien et je n'ai pas de reproches à ce sujet mises à part les files d'attente.
La chambre standard que j'occupais (3943) est grande. La climatisation est vieille et bruyante. La salle de bain est bien agencée mais les systèmes sanitaires mériteraient un coup de neuf.
Il est interdit de jeter le papier toilette classique dans les WC car le système d'évacuation n'est pas adapté. C'est pas digne d'un 5 étoiles.
Le ménage laisse à désirer et le balcon ainsi que les escaliers menant au 4 ème étage ( sans ascenseur) n'ont jamais été nettoyés.
La télévision, c'est une catastrophe !
2 chaînes Françaises dont une jamais trouvée. Images neigeuses et après plusieurs réclamations, les "techniciens" sont incapables de réparer.
Le Wifi n'est pas trop mal, mais absent les 4 dernières matinées.
Les excursions sont les mêmes qu'avant, mais elles sont bien !
Il faut savoir que si vous voulez être entre Français, il faut partir avec MARMARA qui dispose de tout un secteur et où vous logerez dans des maisonnettes au calme, bien mieux que les appartements standards .
Les animations n'ont rien d'exceptionnel !
Sinon, l'emplacement du complexe est idéal.
Il est à noter qu'après deux avis sur internet, le service a été amélioré dans les lieux de restauration.
Une réduction de 64 euros par personne nous a été consentie pour tous ces désagréments.
J'ajoute que nous n'étions pas les seuls mécontents, loin de là !

J'y suis allé il y a 3 jours.
Ils m'ont donné une chambre sans vue autre qu'un mur gigantesque avec des fils et un rideau au-dessus, que nous n'avions pas réservé. On aurait dit un cimetière.
Lorsque nous nous sommes plaints, ils nous ont dit qu'il n'y avait pas de possibilité de changement.
Il a été difficile de leur faire comprendre que nous n'avions pas payé pour cette chambre, l'attention du personnel est médiocre et toujours de mauvaise volonté.
La nourriture est variée et savoureuse mais les boissons alcoolisées sont de mauvaise qualité et vous pouvez voir la différence de traitement si vous êtes européen ou latin.
Je ne retournerais vraiment pas dans cet hôtel.

L'attention était très mauvaise, dans notre chambre il n'y avait pas de wifi, ils ont pris beaucoup de temps pour nous donner les chambres, ils ne remplacent pas le papier toilette et la serviette, j'ai dû aller le demander, beaucoup d'entre eux vous servent avec un mauvais visage, les machines pour les liquides tels que les boissons gazeuses ne fonctionnent pas. C'est dommage car l'infrastructure est très bien, la plage aussi, mais le reste n'est PAS.

Dès le premier jour de mon arrivée, j'ai eu des problèmes avec l'eau dans ma chambre car je ne pouvais pas me doucher à la température ambiante mais à une température brûlante, je l'ai dit à la réception à maintes reprises mais le problème n'a été résolu par personne