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Avis HÔTEL AIGLE D'OR Reichstett
Avis des membres sur HÔTEL AIGLE D'OR
4.5/5
49 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Candice C.
Visité en mai 2023
Très déçu, nous avons eu la chambre n°5 qui peut soit disant accueillir 5 personnes or nous étions 5 et comment vous dire que l'on avait à peine la place de ce mouvoir..de plus en tant que personne à mobilité réduite cela accentu l'inconfort d'être dans une pièce aussi petite, avec des wc /salle de bain dont la serrure est cassé et où la barre pour handicapés au WC sert de porte serviette... nous devions passer 3 nuits nous avons été obligé d'écourter
HÔTEL AIGLE D'OR
Responsable
30/05/2023 à 09:01
Madame, je suis très attentif et très sérieux quand il s'agit d'avis comme le vôtre. La chambre 5 effectivement adaptée au PMR est conçue selon toutes les normes demandées par la commission. J'ai également mis à disposition pour les familles 2 lits superposés non facturés et à votre demande vous avez souhaité un 3ème lit d'appoint qui remplit ses fonctions et porte très bien son nom. Ce dernier n'est en aucun cas un lit comme les autres. De plus dans la description de la chambre sur notre site web ou sur celle des agences en ligne vous avez la superficie et sa composition donc vous ne pouvez en aucun cas nous reprochez sa taille. Il est également clairement et honnêtement stipulé que les lits superposés et le lit d'appoint sont pour des enfants de moins de 16 ans. Vous ne l'avez certainement pas bien lu ou compris. Concernant votre départ anticipé, vous évoquez le fait que la chambre était trop petite mais ce n'est pas la raison que vous avez évoqué à ma réceptionniste. Elle était bien plus grave et j'espère qu'elle ne l'était pas aussi grave qu'évoquée... Enfin vos 4 photos ne reflètent les qualités de la chambre ni d'ailleurs les principaux défauts. En ce qui concerne la serrure, si les clients ne me le disent pas, je ne peux pas savoir. Elle sera réparée ce matin.
Si toutefois un jour vous deviez repasser par notre joli village de Reichstett, je vous mettrais à disposition la chambre 5 étant vous même une personne à mobilité réduite mais surtout je vous offrirai gratuitement une chambre double juste à côté pour vos amis ou famille. Je suis ,et toute mon équipe aussi, très ouvert aux critiques mais surtout à la discussion pour trouver des solutions. Il est vraiment très regrettable humainement que vous n'ayez pas pris le temps de nous faire part en direct de vos remarques. Nous aurions pu et nous l'avons toujours fait, trouver une solution rapide et plus confortable pour vous.
Mon intime conviction me permet de me dire que votre avis ne reflète l'état d'esprit de mon établissement de charme et de mon équipe.
Je vous souhaite une agréable continuation et une excellente journée.
Le propriétaire et gérant de l'hôtel
Si toutefois un jour vous deviez repasser par notre joli village de Reichstett, je vous mettrais à disposition la chambre 5 étant vous même une personne à mobilité réduite mais surtout je vous offrirai gratuitement une chambre double juste à côté pour vos amis ou famille. Je suis ,et toute mon équipe aussi, très ouvert aux critiques mais surtout à la discussion pour trouver des solutions. Il est vraiment très regrettable humainement que vous n'ayez pas pris le temps de nous faire part en direct de vos remarques. Nous aurions pu et nous l'avons toujours fait, trouver une solution rapide et plus confortable pour vous.
Mon intime conviction me permet de me dire que votre avis ne reflète l'état d'esprit de mon établissement de charme et de mon équipe.
Je vous souhaite une agréable continuation et une excellente journée.
Le propriétaire et gérant de l'hôtel
Akim T.
Visité en mai 2023
Désirant moi et ma cousine absolument passé le weekend de l'ascension à Strasbourg et ne trouvant pas d'hébergement disponible, et ayant le transport déjà acheter, je suis tombé sur le numéro du responsable de l'hôtel de l'aigle d'or qui nous permis d'obtenir à la dernière minute une chambre au sein d'un établissement charmant situé dans un village très calme à la sortie de la ville.
Nous avons passé à Strasbourg 3 jours que nous n'oublierons pas de sitôt et grâce en grande partie à ce même responsable de l'hôtel aigle d'or, une personne très agréable et très disponible.
Nous recommandons vivement cet établissement, ainsi que son personnel, son village, ainsi que cette très belle ville chargée d'histoire et de culture, qu'est la ville Strasbourg.
Encore une fois un grand merci à vous.
Nous avons passé à Strasbourg 3 jours que nous n'oublierons pas de sitôt et grâce en grande partie à ce même responsable de l'hôtel aigle d'or, une personne très agréable et très disponible.
Nous recommandons vivement cet établissement, ainsi que son personnel, son village, ainsi que cette très belle ville chargée d'histoire et de culture, qu'est la ville Strasbourg.
Encore une fois un grand merci à vous.
HÔTEL AIGLE D'OR
Responsable
22/05/2023 à 09:16
Merci. Votre avis nous remplit d'énergie et si nous pouvions évaluer nos clients, vous auriez la note maximale. Que cela fait du bien de lire que des clients sont heureux, cela nous conforte dans notre plaisir de recevoir. A bientôt et avec GRAND PLAISIR!!!
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Bertrand M.
Visité en mai 2023
Un peu déçu de mon séjour à l’aigle d’or.
Pas de personnel pour nous accueillir à notre arrivée, le patron qui nous guide tant bien que mal par téléphone pour nous donner l’accès aux chambres.
Problème avec la douche, pas de pression.
Les chambres au RDC sont collés à l’entrée, donc assez bruyantes en début de soirée avec les entrées sorties des clients.
Chambre plutôt agréable dans son ensemble
Pas de personnel pour nous accueillir à notre arrivée, le patron qui nous guide tant bien que mal par téléphone pour nous donner l’accès aux chambres.
Problème avec la douche, pas de pression.
Les chambres au RDC sont collés à l’entrée, donc assez bruyantes en début de soirée avec les entrées sorties des clients.
Chambre plutôt agréable dans son ensemble
HÔTEL AIGLE D'OR
Responsable
20/05/2023 à 10:55
Monsieur MUREZ, je suis très SURPRIS et étonné de votre avis qui ne reflète pas vraiment la réalité de votre expérience. Vous avez accédé sans aucun problème à votre chambre grâce à notre système de boite à clé. Nous sommes un petit hôtel de charme de 16 chambres et nous avons une organisation bien "huilée" et très efficace. Nous offrons "l'early check-in" via les boites à clé mais nous restons à disposition 24h/24 sur simple appel. Je me suis déplacé personnellement suite à votre appel pour votre problème de pression qui n'en était pas un... En effet vous n'avez pas su tourner la bague de réglage du pommeau de douche pour sélectionner le bon jet ;)
Enfin pour le bruit au rez de chaussée, là aussi dans chaque chambre vous avez 2 portes et si vous les fermez, vous n'entendez rien. Nous avons effectué des tests acoustiques. Cependant la semaine de votre venue était bien chargée d'autant plus que nous avons accueilli des joueuses de tennis pour les Internationaux de Tennis de Strasbourg.
Lors de votre prochain séjour surtout n'hésitez pas de nous stipuler que vous souhaitez une chambre au calme et nous le ferons!!!
Au plaisir de vous revoir.
La Direction de l'hôtel.
Enfin pour le bruit au rez de chaussée, là aussi dans chaque chambre vous avez 2 portes et si vous les fermez, vous n'entendez rien. Nous avons effectué des tests acoustiques. Cependant la semaine de votre venue était bien chargée d'autant plus que nous avons accueilli des joueuses de tennis pour les Internationaux de Tennis de Strasbourg.
Lors de votre prochain séjour surtout n'hésitez pas de nous stipuler que vous souhaitez une chambre au calme et nous le ferons!!!
Au plaisir de vous revoir.
La Direction de l'hôtel.
S 9.
Visité en mai 2023
Parfait
HÔTEL AIGLE D'OR
Responsable
20/05/2023 à 10:55
Merci 1000 fois!
Patrick F.
Visité en avril 2023
Jolie petit hôtel au calme, tarif très correct, petit déjeuner copieux, literie confortable et chambre spacieuse, soirée étape pour nous, mais nous reviendrons avec plaisir .
HÔTEL AIGLE D'OR
Responsable
20/05/2023 à 10:56
Merci pour votre retour et votre confiance!
Evelyne G.
Visité en avril 2023
Super hôtel . On y reviendra. Merci.
HÔTEL AIGLE D'OR
Responsable
20/05/2023 à 10:56
Merci ;)
Nova N.
Visité en avril 2023
Bon hôtel, calme et propre, le peu de gens que j’ai rencontré sont souriants et accueillants.
HÔTEL AIGLE D'OR
Responsable
20/05/2023 à 10:56
Merci 1000 fois!
Visité en avril 2023
Hotel molto accogliente con camere confortevoli e pulite. Inoltre è molto vicino al centro di Strasburgo. Consigliatissimo.
HÔTEL AIGLE D'OR
Responsable
20/05/2023 à 10:57
C'est avec plaisir que nous vous avons accueillis ;)
Sabine D.
Visité en mars 2023
Emplacement idéal pour visiter Strasbourg ; tout près, parking relais tram. Pas de soucis pour trouver une place !
Quant à l'hôtel : propre, personnel agréable et discret. Il y a même la possibilité de "pique-niquer" sur place avec une pièce dédiée !
Entièrement satisfaite du séjour !
Quant à l'hôtel : propre, personnel agréable et discret. Il y a même la possibilité de "pique-niquer" sur place avec une pièce dédiée !
Entièrement satisfaite du séjour !
HÔTEL AIGLE D'OR
Responsable
20/05/2023 à 10:58
Avec grand plaisir et merci pour votre avis!
Jean-Louis G.
Visité en mars 2023
Petit hôtel, très bien tenu aux portes de Strasbourg. Chambre impeccable. Petit déjeuner parfait, et hôtesse d'accueil très souriante.
HÔTEL AIGLE D'OR
Responsable
20/05/2023 à 10:58
Merci 1000 fois!
Nicolas
Visité en janvier 2023
La rigueur et l'organisation Alsacienne!!!
Lolo L.
Visité en décembre 2022
Un hôtel très propre, facile d'accès et très calme. Parking gratuit. Personnel sympathique et petit déjeuner très correct. Proche de toutes les commodités et du grand centre commercial. Proche également de Strasbourg et du parking relais pratique pour laisser sa voiture et prendre le Tram.
Greg K.
Visité en décembre 2022
Accueil très sympathique, chambre correcte !
Océane D.
Visité en décembre 2022
Super hôtel, propre, calme, lit très confortable, je recommande les yeux fermés pour le marché de Noël de Strasbourg
emifred b.
Visité en décembre 2022
Petit hôtel situé en périphérie de Strasbourg. Personnel très sympathique et bienveillant. De chouettes conseils et adresses de la part du patron dont on se souviendra pour sa sympathie. Nous avons passé un bon séjour dans ce petit établissement qui n'a rien à envié aux grandes chaînes d'hôtels. Chambre familiale agréable et propre. Nous reviendrons avec grand plaisir. La famille de petits belges (le défi de l'obus)
Michel S.
Visité en novembre 2022
Hotel gagne à être connu.
Tout est parfait.
Personnel accueillant et professionnel.
Chambre et literie parfaites.
Proximité des accès autoroutes.
Possibilité d'usage personnel des parties communes.Petit déjeuner continental
Parking privé surveillé.
Prix et prestations correctes
Station service essence bien utile à 500m
Points de visites intéressants :
Musée matériel de guerre , plus grosse écluse sur le Rhin , Vignoble ...
Tout est parfait.
Personnel accueillant et professionnel.
Chambre et literie parfaites.
Proximité des accès autoroutes.
Possibilité d'usage personnel des parties communes.Petit déjeuner continental
Parking privé surveillé.
Prix et prestations correctes
Station service essence bien utile à 500m
Points de visites intéressants :
Musée matériel de guerre , plus grosse écluse sur le Rhin , Vignoble ...
Estelle R.
Visité en novembre 2022
Bon hôtel
pascal s.
Visité en octobre 2022
Tres bonne adresse, chambre très correcte
Ainsi que le petit-déjeuner, par contre pas de jus de fruit et plus de réception après une certaine heure ,dommage
Ainsi que le petit-déjeuner, par contre pas de jus de fruit et plus de réception après une certaine heure ,dommage
HÔTEL AIGLE D'OR * * *
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Nous séjournerons de nouveau avec plaisir dans cet hôtel. Reischtett est une ville dans la banlieue proche de Strasbourg, elle mérite le détour car c'est une ville typique alsacienne avec des maisons de toutes les couleurs, des cigognes sur beaucoup de toits et aussi des commerçants très accueillants.