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Avis BURGARD Reichstett
Avis des membres sur BURGARD
3.4/5
50 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
BURGARD
Fermé
- Ouvre à 08h00
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Shopping Promenade - Coeur Alsace, Boulevard des Enseignes,
67116Reichstett,
France
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Un passage décevant dans la boutique Bretzel Burgard de shopping promenade, ce vendredi 30 mai 2025 entre 13h30 et 13h45. Des rayons pauvres, des tables en terrasse pas débarrassées, sales et un personnel loin d'être digne de représenter les valeurs de la marque. Proximité clients ????.... "Nous sommes proches de nos clients et à leur écoute, afin de leur proposer des produits sur mesure, à la hauteur de leur
exigence, en toute flexibilité". Oups, oubliée pour ce jour de forte affluence dans la zone du shopping promenade. Avant de chercher à juger l'arrogance des clients, il est important que certains d'entre eux prennent du recul sur leurs engagements et surtout apprennent à surveiller leur langage face à la clientèle en évitant entre autre, de terminer leurs phrases par "wesh"... une formation en gestion du stress et en techniques commerciales pourrait être la bienvenue pour ces trois jeunes personnes qui se permettent ouvertement et en plein service, d'insulter les clients de cons. Et je ne me parle même pas de la mauricette tombée au sol... 37,15€ dépensés pour être déçue par un service à la limite de l'acceptable !
Travailler dans la même zone ne suffit pas, pas même être un client régulier connu du personnel. La règle, c’est la règle… surtout quand elle permet de traiter les gens avec froideur et désinvolture.
Mention spéciale pour l’accueil chaleureux et la politesse légendaire du personnel ce jour-là. Une belle démonstration de service client. Je réfléchirai donc à aller ailleurs, avec ma carte, mon badge, ou juste un peu plus de respect.
Nous avons pris des malicettes aux saumons puis avons eu quelques heures après une grosse intoxication alimentaire! ( confirmé par notre médecin).
Veillez à bien faire attention à tout ce qui est mise en vente! Cela peut vous coûter une grosse maladie!
On ne blague pas avec du POISSON !!!!
Si vous changez de personne à la caisse assurez vous de savoir qui a payé. Il serait bon également d'apprendre à votre personnel d'être plus respectueux et de ne pas tout de suite insinuer que le payement n'a pas été effectué. Surtout ce jeune homme qui n'était pas aimable.
J'émets un doute sur la fraîcheur des malicettes. J'en avais une dont la croûte tombait en morceaux.
Il faisait froid dedans.
Les tables sont pas nettoyé, ni les banc, et les chaises et tables sont en désordre dedans.
Mise a part cela , c'était bon. Mais ça donne pas envie d'y retourner pour y manger dedans.
Le personnel est très gentil et chaleureux, les mets étaient très bons (brownie triple chocolat et bretzel lardon gratiné)
Je recommande :)
Équipe super dynamique
Ces dernières n'étaient pas fraîches, déjà durcies et très salés comme si le sel avait pénétré la bretzel en plus de celui mis au dessus.
Pourtant on m'a assuré que les bretzels étaient du jour et se conserveraient facilement jusqu'au lendemain.
Les tables et le sol sont sales.
Fidèle au pavé poulet crunchy , j y retourne chaque semaine :)
Merci pour votre commentaire, et sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire !
A très bientôt dans l'une de nos boutiques et bonne journée à vous!
L'équipe Burgard
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre boutique de Shopping Promenade, et nous regrettons que celle-ci n'ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes.
Vos retours sont importants pour nous et contribuent à notre amélioration constante. Nous prenons en compte votre avis et nous ne manquerons pas de faire le nécessaire pour nous améliorer.
Nous vous souhaitons une très bonne journée,
L’équipe BURGARD
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite dans notre boutique.
A très bientôt,
L'Equipe BURGARD
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre passage dans notre point de vente.
A très bientôt,
L'Equipe BURGARD