TROPIC ALIZÉS

Le capitaine a tenté de me soutirer du cash en arrivant sur l’île.
Nous sommes arrivées les premières sur le catamaran, le capitaine nous a alors isolées en disant que nous n’étions pas dans sa liste de passagers. Je lui ai montré le bon mais il a continué sur son idée. Une fois les passagers assis. Il a dit qu’il acceptait que l’on reste et a désigné une place isolée derrière la cuisine. Je lui ai montré les messages de mon agence qui avait eu sa responsable qui confirmait que nous étions bien dans la liste des passagers. Le capitaine Joël est redevenu gentil et pendant la traversée, il nous a autorisé à rejoindre les autres passagers sur le filet. À l’arrivée sur l’île saint Joseph, le capitaine Joël est subitement devenu très agressif et il nous a crié alors que nous étions derrière la cuisine « il va falloir sortir le cash ! Il n’y a pas de TPE et il n’y a pas la preuve du virement ! ». Heureusement que mon opérateur téléphonique fonctionnait toujours contrairement à d’autres dans cette zone et j’ai pu montrer le virement global auprès de l’agence et la facture de l’agence avec la date de la prestation qui correspondait. Il a contesté cette facture au motif qu’elle mentionnait outre deux Prestations alyses une troisième prestation pour aller à cacao et qu’il ne faisait pas cacao. Je suis restée calme et polie comme au début pour lui désigner la prestation îles du salut sur la facture. J’ai pu débarquer. Pour le retour, il nous a autorisé à prendre place avec les autres passagers au niveau des tables. À la fin de la traversée, il a suggéré aux passagers d’émettre un avis positif et en nous regardant droit dans les yeux, il a ajouté « ou négatif  » comme pour dire je t’ai maltraitée mais même si tu le dénonce je m’en moque !. J’ai écrit à la société pour savoir s’il serait mon capitaine pour mes deux prochaines sorties réservées en août ce qui me semblait humainement impossible et mon mail est resté sans réponse. Le lendemain j’avais réservé l’îlet la mère avec ce même prestataire. Je savais que ce n’était pas ce capitaine puisqu’il avait annoncé être en congé le lendemain. Nous avons attendu en vain au degrad des cannes. Mon texto a tropic alyses est resté sans réponse et mon agence de voyage que j’ai contactée m’a dit que la sortie était annulée pour cause d’avarie moteur. Elle s’étonnait que nous ne soyons pas prévenues par tropic alyses.

Aller retour sur l'île Royale en catamaran. Ponctualité parfaite.

Accueil pour la réservation et sur le bateau au top !
Equipe très sympa, ambiance agréable sur le bateau avec le thé/café le matin et apéro le midi et au retour.
Mention spéciale pour Christophe avec ces explications avant d'arriver sur l'île.

Un bon service, un bon accueil téléphonique, une traversée sans souci avec explications de ce qui nous attendait sur place, même si le skipper (quand nous lui avons demandé si les chaussures de marche étaient nécessaires) nous a dit qu'on pouvait y aller en tongs, que lui le faisait pieds nus ! (surtout ne faites pas ça !!!!!! baskets obligatoires et chaussures de marche conseillées suivant le temps).
Au final une bonne journée sans souci car nous avons gardé nos chaussures...

Je suis allé visiter les îles du Salut avec le catamaran de Tropic Alizés et je le recommande vivement. Le premier contact par téléphone était très chaleureux et professionnel. Le skipper et son équipier à bord très sympathiques et serviables.
Même si le temps n'était pas au rendez-vous, ils ont contribué à nous rendre la visite très agréable.
Je souligne aussi leur flexibilité pour nous faire visiter l'île Saint-Joseph à laquelle on ne peut plus aborder (réparation du quai en cours)