HOTEL SAPHIR
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Avis des membres sur HOTEL SAPHIR
4.4/5
30 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Questions fréquentes :
HOTEL SAPHIR compte 30 avis avec une note moyenne de 4.4. Vous pouvez consulter les avis de HOTEL SAPHIR en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HOTEL SAPHIR en cliquant ici
HOTEL SAPHIR se situe au 18 rue LouisLoucheur , 69009 Lyon
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Personnel très accueillant et au service client irreprochable, et parfois... c'est tout l'inverse.
Les chambres sont très confortables et bien insonorisées.
Vous fréquentez notre établissement depuis de nombreuses années et je suis déçue de ce retour. Lorsque vous nous avez appelé hier, la climatisation était effectivement en fonctionnement, plusieurs collègues à vous pourront vous le confirmer puisque des personnes de votre société sont venues déjeuner le midi, d'autres sont arrivés aux alentours de 18h00 et nous ont fait remarquer qu'il faisait meilleur à l'intérieur qu'à l 'extérieur. Effectivement, la climatisation s'est mise en défaut dans la soirée, mais mon collègue du service technique est venu la remettre en marche. N'habitant pas à proximité immédiate de l'hôtel, cela a nécessité un petit délai, à 22h30 elle était à nouveau opérationnelle.
Sachez que nous n'avons pas pour habitude de mentir à nos clients et je déplore que vous puissiez penser le contraire. Notre personnel fait son maximum pour rendre votre séjour le plus agréable possible mais nous ne sommes pas exempt de problèmes techniques ponctuels.
J'ai vivement remercié mon collaborateur pour son efficacité et sa disponibilité mème à 22h le soir, grâce à lui tout le monde a pu dormir "au frais" cette nuit. Le service client a donc été pour moi à la hauteur !
Très cordialement
La direction
Bon restaurant, avec très gentil serveur !