MIHOTEL
Hôtel
•
€€€
2024
Recommandé
•
2024
Hôtel au cœur du Vieux Lyon proposant des suites uniques avec une liste infinie d'options.
55 suites haut de gamme accessibles très facilement en réservant à toute heure, même au dernier moment, en ligne ou sur l'appli. Des suites chics et design qui conviendront autant aux couples d'amoureux en quête d'un cocon discret et intimiste qu'aux séjours d'affaires. Une dizaine de suites dans un véritable hôtel particulier à Gailleton, d'autres à la prestigieuse Tour Rose et encore d'autres parsemées dans le centre de Lyon. Liste infinie d'options (extras pour une mise en scène, un repas, une sortie...). Pour une nuit inoubliable ou un séjour d'exception.
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Avis des membres sur MIHOTEL
2.8/5
22 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Pauline Beaumel
Visité en novembre 2023
A éviter absolument , nous avons passé la nuit dans la « suite » entre soi , nous sommes resté bloqué 20 minutes devant la porte (mauvais code donné) puis ensuite le thermostat pour le chauffage ne marchait pas , on a augmenté avant d’aller dormir , au réveil 16.2 dans la chambre (cf photo)
… nous avons eu un appel de la direction qui nous dit qu’en effet le thermostat ne marchait pas mais que les radiateurs marchaient… c’est faux ils ne marchaient pas sur la nuit , ils ont déclenché au moment de notre départ vers 9h30 … je ne recommande absolument pas ce site
… nous avons eu un appel de la direction qui nous dit qu’en effet le thermostat ne marchait pas mais que les radiateurs marchaient… c’est faux ils ne marchaient pas sur la nuit , ils ont déclenché au moment de notre départ vers 9h30 … je ne recommande absolument pas ce site
Florian BERGER
Visité en octobre 2023
Jolie chambre spacieuse et très bien placée (Suite Bellecour).
En revanche comme mentionné dans beaucoup de commentaires, des équipements ne fonctionnaient pas correctement (douche / bain).
Aussi, la description de la chambre mentionne « bullez dans la baignoire » - difficile car c’est une baignoire normale pas à bulles.
Enfin, le soucis du détail n’est pas la, avec des savons quasiment vides à notre arrivées, le supplément pétales a 20€ pour 3 pétales en plastiques posés par terre.
Pour le prix d’une suite de luxe, j’irai plutôt ailleurs la prochaine fois car on s’attend à plus d’attention portée aux détails.
En revanche comme mentionné dans beaucoup de commentaires, des équipements ne fonctionnaient pas correctement (douche / bain).
Aussi, la description de la chambre mentionne « bullez dans la baignoire » - difficile car c’est une baignoire normale pas à bulles.
Enfin, le soucis du détail n’est pas la, avec des savons quasiment vides à notre arrivées, le supplément pétales a 20€ pour 3 pétales en plastiques posés par terre.
Pour le prix d’une suite de luxe, j’irai plutôt ailleurs la prochaine fois car on s’attend à plus d’attention portée aux détails.
Raja Salamé
Visité en octobre 2023
J'ai réservé du 15 au 16 septembre puis du 18 au 22 septembre 2023 pour mon oncle. La 1ère nuit c'est très bien passée. La chambre est grande, spacieuse, tout c'est bien passé.
Lors du deuxième séjour, la chambre est plus petite, plusieurs défauts (luminaire qui ne fonctionne pas, humidité dans la chambre). Mon oncle m'appelle pour me prévenir que le code de son coffre ne fonctionne plus. J'appelle le standard, la dame me donne un code passe partout qui ouvre le coffre. Le constat est là, il manque un peu plus de 1000€. Nous déposons plainte au commissariat et demandons à la direction de l'hôtel des explications et de vérifier les caméras. Après plusieurs échanges téléphoniques, le directeur carton nous dit qu'il va nous recontacter et nous faire visionner les caméras. Bien sûr, aucun rappel de sa part, il noie le poisson comme si rien ne c'était passé. Limite, ils nous disent que c'est de notre fautre. Incroyable! Un service déplorable, à fuire à tout prix! Une équipe de direction qui visiblement à oublier le sens de l'accueil et des règles de l'hôtellerie. On demande un geste de l'hôtel pour le préjudice subit, rien, niet! Inconcevable! Première fois que cela nous arrive. En bref, le Mihôtel pour cette expérience et sa gestion, je ne le recommande pas du tout, allez ailleur, pour le prix, il y a de biens meilleurs hôtels avec un vrai service client.
Lors du deuxième séjour, la chambre est plus petite, plusieurs défauts (luminaire qui ne fonctionne pas, humidité dans la chambre). Mon oncle m'appelle pour me prévenir que le code de son coffre ne fonctionne plus. J'appelle le standard, la dame me donne un code passe partout qui ouvre le coffre. Le constat est là, il manque un peu plus de 1000€. Nous déposons plainte au commissariat et demandons à la direction de l'hôtel des explications et de vérifier les caméras. Après plusieurs échanges téléphoniques, le directeur carton nous dit qu'il va nous recontacter et nous faire visionner les caméras. Bien sûr, aucun rappel de sa part, il noie le poisson comme si rien ne c'était passé. Limite, ils nous disent que c'est de notre fautre. Incroyable! Un service déplorable, à fuire à tout prix! Une équipe de direction qui visiblement à oublier le sens de l'accueil et des règles de l'hôtellerie. On demande un geste de l'hôtel pour le préjudice subit, rien, niet! Inconcevable! Première fois que cela nous arrive. En bref, le Mihôtel pour cette expérience et sa gestion, je ne le recommande pas du tout, allez ailleur, pour le prix, il y a de biens meilleurs hôtels avec un vrai service client.
Fouad ESSAHEL
Visité en octobre 2023
Zaz and louz
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Questions fréquentes :
MIHOTEL compte 22 avis avec une note moyenne de 2.8. Vous pouvez consulter les avis de MIHOTEL en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur MIHOTEL en cliquant ici
MIHOTEL se situe au 24, rue du Plat , 69002 Lyon
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Un peu cher, petit déjeuner sympa mais pas assez de café pour le prix.
Sinon, très belle suite, mais aucun service physique.