Avis ROM'ANTICA Saint-Etienne

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Les pizzas sont très bonnes et copieuse.

Service déplorable, la serveuse vous pousse à payer sans avoir indiqué le prix.

N'y allez pas.

Arnaque c'est froid en plus.

Excellent restaurant, belle carte avec du choix.
Le personnel est accueillant, agréable et souriant.
Un très bel endroit.

Repas et ambiance plutôt sympa ! Dommage que mes collègues n'aient pas été servis alors que nous avions terminé notre plat. Erreur ou délais des services trop long. Toujours étant que nous sommes partis avant la fin du repas pour retourner au travail, et le moins content dans tout ça, était la personne en charge de l'encaissement. Même pas une excuse, ni un geste commercial....

Bonjour monsieur.

J'ai été aujourd'hui a votre restaurant. Nous sommes arrivés à 8 personnes. Votre très sympathique serveuses nous a proposé un menu a 17.5€ (entré plat et café).

5 personnes ont été servis dans des temps très raisonnable. Mais 3 d'entre nous n'ont eu que l'entrée. Après une longue attente (nos 5 collègues avaient fini depuis 20 minutes et notre entrée digérée depuis longtemps = nous n'avions plus faim), nous décidâmes de nous retirer.

Vient donc l'heure de payer, nous informons le gérant de ce fâcheux incident. C'est là que nous avons été plus que choqué de sa réaction. Je m'attendais a des excuses (après tout l'erreur est humaine) mais monsieur nous a expliqué agacé que quand on mange au restaurant on ne peut pas être pressé (temps total sur place 1h15 sans avoir eu notre plat).

Alors que je m'attendais a un geste commercial, ce dernier nous annonce une note à 10€ (pour une petite soupe).

Je lui fais remarquer (je commençais à être agacé) que 10€/17€ pour juste une entré au lieu de la formule complète c'était un peu cher.

Je lui demande de me faire un dogy bag avec la formule (quitte à payer cher autant avoir le repas). Monsieur nous encaisse donc 17€ et non plus 10€.

Pendant que j'attendais mon plat j'ai eu a nouveau droit a des remarques "vous croyez qu'on peut servir en 40 minutes....etc etc". Évidemment non monsieur. Mais généralement on sert tout le monde. Mes collègues avait fini de manger que nous n'avions pas nos assiettes. Ses reproches étaient tellement insupportable (scène au milieu de la salle) que je suis sorti du restaurant sans récupérer mon plat que j'avais finalement payé.

Malgré la qualité des produits je suis sortie de ce restaurant dans une grande colère. J'ai été oublié et on m'a engueuler comme si c'etait moi qui avait commis la faute.

Monsieur si vous lisez mon message sachez que vous faites une excellente cuisine. Mais hélas je ne pourrai plus la goûté car votre comportement n'est pas digne d'un commerçant.

Je vous conseille de laisser travailler vos employés quand il s'agit des tâches en contact avec le client.

J'espère que vous ecouterrez mes conseils et que les gens sortiront de votre restaurant content d'avoir mangé de la bonne nourriture et n'avoir pas eu de reproches durant leurs délicieux repas.

Quand aux clients qui aurait quelques choses à dire de leurs expériences, je vous conseille de surtout ne rien dire au gérant. Vous pourriez vous exposer a des conséquences fâcheuses.

Dommage repas plutôt bon. Mais attentes du plats principale +1h00. Nous voulions partir car nous devions reprendre le travail. Le patron nous a fait payer le plat pas servi