Je vais chaque été à Vichy depuis quelques années, c’est une belle ville, de plus très animée. Au début de chaque séjour, je me rends à l’office du tourisme pour demander de la documentation : jusqu’à présent, j’ai été bien reçu, voire très bien, selon l’agent d’accueil. Les locaux sont très agréables. Durant ma cure, je vois dans le hall des thermes ainsi que dans les ascenseurs, des affiches nous invitant au pot des curistes tous les mardis de 17 heures à 18 heures ; dans le dépliant des programmes d’activités de chaque semaine, la dernière page est consacrée entièrement à cette invitation pour le pot curiste, avec la mention « gourmandises offertes » et la photo correspondante. Je me suis rendu à ce pot le 25 Juillet 2023 à l’heure indiquée, j’ai eu droit à UN biscuit et un tout petit gobelet de jus de fruit, une curiste a d’ailleurs dit que c’était pingre ! Juste avant la fin du pot, vu qu’il n’y avait presque plus de monde et qu’il restait encore des biscuits, je me suis permis d’en reprendre un (donc le deuxième en presque une heure), mais cela n’a pas été une bonne idée, puisqu’une jeune femme, visiblement embauchée spécialement pour l’occasion, m’a carrément insulté, disant entre autres que je n’avais aucune éducation, que c’était un biscuit par personne… Sans doute voulait-elle les garder pour elle ! Quoiqu’il en soit, je trouve son comportement inadmissible, lorsqu’on est au contact de clients, on se doit d’être aimable, respectueuse et courtoise, on représente quand même l’office du tourisme ; c’est dommage pour ce dernier, du coup, je ne luis mets que deux étoiles.

Merci à cet office où l'on trouve toutes les infos sur la ville. Et reçusavecle sourire!!

Une honte de devoir payer, via un No surtaxé pour appeler un office de Tourisme ! Ils sont sensés valoriser et nous attirer sur leur territoire et pas nous demander de l'argent avant de venir éventuellement. N'appelez pas 11h55 non plus, ils sont déjà partis déjeuner !
Vichy est certes une très belle ville mais l'accueil doit l'être sur toute la ligne. Certaines savent le faire.

Endroit très agréable qui permet de se documenter facilement sur la ville.
Accueil super sympathique. Même après la fermeture de l'établissement, une employée de l'office nous a renseignés sur les divers endroits à visiter de la ville, alors qu'elle était sortie et partait déjeuner.
Assez rare pour le souligner

Un accueil attentionné et efficace. Documentation riche. Espace agréable. Visites guidées variées et de qualité. Incontournable pour tout savoir sur Vichy et ses alentours.