MERCURE VICHY THERMALIA * * * *
Hôtel
•
€€
2024
Recommandé
•
2024
Situé au cœur d'un espace de 6 000 m2, cet hôtel comprend cinq étages, dont le quatrième avec balcons, et la Résidence des Dômes sont intégrés aux Thermes des Dômes, à l'hôtel Ibis Vichy et à la Résidence Callou situés juste en face. Les chambres sont dotées de literies de qualité avec télévision, plateau de courtoisie et minibar. Les salles de bain comprennent douche, vasque, articles de toilettes et sanitaires séparés. Petits déjeuners buffet continental salé et sucré. Accédez à la piscine extérieure chauffée, et à l'espace forme des Thermes des Dômes.
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Avis des membres sur MERCURE VICHY THERMALIA
3.5/5
22 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Gigi G.
Visité en mars 2024
Très joli
Claire F.
Visité en mars 2024
3 étoiles car l’hôtel a fortement besoin d’être rafraîchit.
La taille des chambres est néanmoins agréable.
Le service est impeccable et l’hôtel bénéficie d’une bonne localisation.
La taille des chambres est néanmoins agréable.
Le service est impeccable et l’hôtel bénéficie d’une bonne localisation.
Julie
Visité en février 2024
Chambre spacieuse et propre. Joints de la douche dans un état catastrophique. Pas de boisson offerte.
Emmanuelle M.
Visité en février 2024
Literie insatisfaisanteLes hôtels Mercure se suivent et ne se ressemblent pas.
Parfois la literie y est excellente et parfois pas.
Là, on a senti le lit trop vieux, et un supplice pour le dos. Pourtant une chambre privilège.
Parfois la literie y est excellente et parfois pas.
Là, on a senti le lit trop vieux, et un supplice pour le dos. Pourtant une chambre privilège.
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Questions fréquentes :
Oui, MERCURE VICHY THERMALIA propose à sa clientèle une blanchisserie sur place.
MERCURE VICHY THERMALIA propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite et aux fauteuils roulants.
Oui, MERCURE VICHY THERMALIA propose à ses clients une piscine extérieure chauffée.
MERCURE VICHY THERMALIA compte 22 avis avec une note moyenne de 3.5. Vous pouvez consulter les avis de MERCURE VICHY THERMALIA en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur MERCURE VICHY THERMALIA en cliquant ici
MERCURE VICHY THERMALIA se situe au 1, avenue Thermale , 03200 Vichy
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- défaut de maintenance grave. Le verrou interne de la serrure de la porte de notre chambre était cassé, son barrillet était désolidarisé de l'ensemble du verrou. Si bien que lors d'un moment où je suis sorti, le verrou s'est bloqué dans la porte, et il a été impossible pour ma femme à l'intérieur, et pour moi à l'extérieur d'ouvrir la porte. J'ai prévenu en urgence l'accueil, et ce n'est qu'avec l'intervention d'un technicien extérieur que nous avons pu ouvrir la porte et libérer ma femme qui est resté prisonnière dans la chambre environ une demi-heure. Vous comprendrez que cela pose un problème grave de sécurité.
- Par la suite, même si cela est moins important, nous avons été surpris de ne pas obtenir une compensation financière lors du paiement de la note, comme cela s'était déjà fait dans un autre hôtel Accor, pour un événement moins grave.
- Il y a un problème entre le service d'accueil et le service du restaurant. A notre arrivée nous avons fait une réservation pour le soir au restaurant. Le soir, quand nous sommes arrivés au restaurant, cette réservation n'avait pas été transmise. Heureusement, nous étions hors saison, et nous avons pu dîner sur la seule table qui était encore libre. Nous avons par ailleurs été témoin direct d'une discussion un peu "vive" entre l'accueil de l'hôtel et la direction du restaurant au sujet des réservations non transmises.
- L'hôtel est très vétuste, il suffit de voir les moquettes très dégradées dans les couloirs et les chambres, ou même l'enseigne extérieure de l'hôtel. Je suppose qu'une rénovation importante est planifiée, mais nous ne sommes pas arrivés au bon moment !