Avis LA BASTIDE DE VENELLES Venelles

Réserve pour une après midi piscine sur un bed. Les matelas étaient dans un état catastrophique, taché partout même en les retournant. Piscine assez froide.
Un carpaccio de bœuf a été commandé. Depuis 4 jours nous sommes malades. Depuis ce repas nous ne pouvons plus rien manger. Ceci a commencé le soir même donc pas de doute sur la provenance du problème. Vraiment déçu de l’endroit.

Scandaleux. C’est le mot qui décrit le mieux cet endroit. Le service client y est tellement déplorable qu’il a littéralement gâché notre journée, à moi et à mon compagnon.

Les serveurs ont passé plus de temps assis sous le parasol, scotchés à leur téléphone, que debout à s’occuper des clients. On paye un certain prix, en partie justifié par le cadre, mais pour le reste, c’était tout simplement catastrophique.

Après une heure d’attente à tenter, en vain, d’attirer l’attention du personnel, c’est mon compagnon qui a dû se lever pour aller commander nos boissons. Le temps passe, on essaie ensuite de commander à manger, mais même scénario : impossible de capter le regard des deux serveurs, trop absorbés par leurs écrans.

Finalement, la serveuse qui nous avait installés se décide à venir prendre la commande des repas. Mais encore une fois, les heures défilent, et rien n’arrive. Mon compagnon finit par aller voir le responsable, qui nous sort que notre commande ne lui est jamais parvenue à cause d’un problème de réseau — ce qui est étrange, puisque les personnes installées à côté de nous ont été servies sans problème.

Mais bon, évidemment, c’est le réseau le souci… Et pas la serveuse qui, en passant plusieurs fois à côté de nous, ne s’est même pas demandé pourquoi nous n’avions toujours rien reçu. Trop occupée à retourner s’asseoir pour scroller son téléphone, visiblement.

Quand on est enfin servis (trois heures après avoir commandé), les deux serveurs arrivent en rigolant, nous demandant à qui est le steak saignant et à qui est le bleu. Et là, la phrase magique : « Ce sera à la roulette russe. » Très classe, surtout quand on a passé commande à midi et qu’on est servis à 15h. Aucun mot d’excuse, rien.
Des clients venus plus tard dans l’après midi ont carrément du chercher leurs transats, alors qu’ils sont censé nous installer

À l’addition, on fait part de notre mécontentement au patron. Mis à part un « désolé », aucune proposition commerciale en guise de geste. Malgré une note de 135€, pas le moindre effort pour rattraper le coup.

Le responsable évoque un manque de personnel. Et alors ? En quoi est-ce la faute du client si vous êtes en sous-effectif ? D’autant plus qu’on a surtout vu la serveuse et son collègue profiter de l’endroit plus que nous, assis et détendus pendant que les clients attendent.

Conclusion : économisez votre argent et allez ailleurs. Il y a d’autres piscines privées dans les environs bien plus agréables et professionnelles que cette véritable arnaque.

Seul point positif : la cuisine, qui était… passable.

Une super journée entre copines ! L’endroit est vraiment top : piscine agréable, cadre relaxant, parfait pour se détendre. Le personnel était aux petits soins, souriants et très pros. Le repas était plutôt bon, simple mais bien cuisiné. On a passé un excellent moment et on reviendra sans hésiter. Merci pour l’accueil !

Lieu parfait ! Calme et détente, le personnel est très accueillant sympathique et aux petits soins bravo à vous tous !

Voilà, nous avons déjeuner passer et journée à la Bastide de venelles pour parler des serveurs très sympathique en revanche, le patron très désagréable à l’arrivée voir agressif, la cuisine, un manque énorme d’hygiène
Nous avons commandé des boissons, ils sont arrivés environ 40 minutes plus tard
Voilà c’est pour pas être désagréable mais un endroit à éviter. Bonne journée à tout le monde.

Venez découvrir ce bel endroit près d Aix au milieu de la campagne et des cigales
Repas traditionnel foie gras et poisson façon bourride excellent
Le seul bémol le service pas à la hauteur de l établissement dommage
Éviter la piscine beaucoup trop de monde … dommage

Journée piscine au top comme d’habitude ! Service irréprochable, équipe réactive et souriante je recommande encore un grand merci à Rayane, Jeremy et Bastien

Toujours un bon moment dans ce lieu paisible

Venue pour une après-midi piscine, je recommande vivement cet endroit. Le service sur le transat est rapide, la cuisine très bonne et prix corrects !

Un peu déçu par le lieu et les prestations dans un cadre pourtant idyllique :
manque de musique même tres légère au bord de la piscine, les toilettes de la zone piscine n'ont pas de savons pour les mains et la propreté laisse à désirer, les serveurs sympas mais personne ne vient ouvrir les parasols lorsque l'on s'installe , pas très standing du coup ... Restaurant très bon mais service un peu long.

Large choix sur la carte, terrasse ombragée

MAI 2025
Malheureusement très tres déçus ce jour, nous avions adoré notre repas de mariage dans ce, restaurant qui est très bien pour la privatisation d 'une salle, mariage dans notre cas tout etait parfait.
Nous regrettons le changement de manager...
Le peu de considération pour l'ensemble des clients ce jour, pour le bonheur d'une seule table qui rendait l'ambiance INSUPPORTABLE tant ils étaient bruyants.
Nous avons donc dû déjeuner dans une petite salle sans fenêtre. Même si la nourriture est bonne, on trouve bien mieux ailleurs et on vient là aussi et surtout pour le lieux ....
Cuisine : bon mais poisson trop cuit, lotte façon bouillabaisse bof, bof, sec.
Erreurs dans l'addition (+30e), serveurs débordés qui font de leur mieux mais ....Il faut toujours demander qq chose, amuse bouche, eau, pain ...
Aucune souplesse pour le choix des plats ds les menus (on s'est mariés là l an dernier quand même à 130e par convive)
Aucune considération ni sens du commerce.
Cet endroit a perdu son ambiance familiale et son calme et son sens de l'accueil)
Nous ne reviendrons plus.

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OCTOBRE 2023 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Nous avons choisi la Bastide de Venelles pour notre repas de mariage.
Tout était délicieux
du gigantesque apéritif au dessert.
Nos convives et nous même avont été enchanté par le lieu, l'accueil et la finesse des mets.
Merci à tous d'avoir contribué à ce jour si spécial.
Brigitte et Jean-Charles

La propreté des transats et autres sont vraiment sales et les toilettes une horreur dommage pour l image de votre établissement

Nous sommes venues passer la journée à la piscine, le cadre est exceptionnel, les lieux très propres et un service parfait. Un grand merci à Poppée pour son service de qualité et sa bonne humeur

Personnel très accueillant… à l écoute .. souriant .. poli ..très bel endroit !! Piscine très belle .. une journée de pur plaisir ..
les salades sont excellentes .. desserts également merciiii à toute l’équipe ????????????????

Nous avons passé une journée à la piscine ????????
Le lieu est propre, le personnel est sympathique et efficace et le cadre est magnifique.
Un bel endroit pour passer une journée de détente.

Réservé pour une journée piscine. Expérience vraiment très loin de l'image véhiculée sur les réseaux sociaux. En réservant 2 jours avant, nous devions étre déjà à la 4 ème rangée de transat sur le gazon. Il y a une dizaine de rangées où chaque transat est séparé de 10 cm, vous avez donc la tête dans les pieds de votre voisin du dessus. Pas de service d'eau en carafe, obligé de payer ça aussi.

Très chaleureux et convivial

Venu pour une soirée dansante et tapas. L’entrée est payante 20€ avec un verre. Musique sympa. en revanche, Cocktails vraiment moyen avec très peu d’alcool et qui mettent 30 minutes à arriver. Mais le pire a été les tapas, que du surgelé de qualité médiocre et la charcuterie vraiment le plus bas de gamme possible. Dommage de ne pas proposé des choses plus qualitatives au vue des tarifs pratiqués.
Nous ne reviendrons pas.

Un service épouvantable ! La serveuse est repartit avec mon assiette. Lorsque j’ai demandé mon plat, on m’a répondu qu’il avait été donné par erreur à une autre personne et qu’il n’en restait plus ! |Le vin est systématiquement repris après nous avoir servi (37€ la bouteille).|Pour les fumeurs, pas de cendriers autorisés sur les table. Un cadre charmant mais repas gâché. Pour un restau haut de gamme et très onéreux, l’expérience est décevante.

Encore une soirée réussie !!!Super ambiance, super dj et violoniste. Un pur régal. Chic et élégant. Un grand merci au personnel également !
Nous y reviendrons avec plaisir dans 15 jours pour la soirée saxophoniste/ chanteuse. A ne pas rater!

Un service épouvantable ! La serveuse est repartit avec mon assiette. Lorsque j’ai demandé mon plat, on m’a répondu qu’il avait été donné par erreur à une autre personne et qu’il n’en restait plus !
Le vin est systématiquement repris après nous avoir servi (37€ la bouteille).
Pour les fumeurs, pas de cendriers autorisés sur les table. Un cadre charmant mais repas gâché.

On y vient régulièrement depuis des années, pour le cadre, (qui est assez exceptionnel surtout à la belle saison quand on peut déjeuner sur la terrasse), mais aussi pour la cuisine qui propose le petit plus pour ne pas trouver dans son assiette ce que l'on mange à la maison. La véranda qui couvre partiellement la terrasse est un plus. Quand à l'addition ... ce n'est pas donné, mais à vous de voir si la qualité du cadre, du service et de la cuisine le justifie.

Ne pas arriver en avance car on vous fait attendre puis on enregistre les personnes qui arrivent après mais à l'heure. Dommage.

On va à la piscine toute les années. Cadre superbe. Service parfait plagiste aux petits soins.????

Très bonne experience dans ce restaurant (qui fait aussi hôtel avec de très beaux extérieurs piscine Olivier etc…) cuisine raffinées, produits frais, et plats très goûteux (bonne sauce)… service pro et attentionné… et un cadre très très agréable (même ce jour par temps de pluie : j’imagine l’été !? Vue sur Ste Victoire etc…) facile d’accès - je recommande!

Toujours aussi bon et l’endroit toujours aussi beau ????

Un bel endroit et un restaurant de qualité

Depuis un an, je reçois régulièrement des SMS avec le menu. Le service STOP SMS n'est pas proposé et ils sont toujours envoyés avec un numéro différent.
Je trouve cela inadmissible !

Mon avis sur le repas en mai 2022:

Nous avons diner à deux et choisis le menu "découverte" à 60€/pers.

Rien d'exceptionnel du début à fin, il y avait même des écailles sur mon poisson. Rapport qualité/prix très mauvais.

Plats cuisinés raffinés et copieux. Produits de qualité. Service moyen.