Avis LE VENEZ Le Mans

Trop d attentes dans le service et personnel pas aimable

Nous sommes arrivés vers 18h .nous avons demandé la carte .il a fallu attendre plus de 10 minutes et en même temps nous avons demandé un cendrier .il ne l'a jamais ramener .il a préféré prendre une pause et fumer.et en nous ramenant la commande .ce n'était même pas la bonne commande.par contre il a pas mis de temps à nous encaisser .a revoir le service car fumer en train de servir c'est pas terrible quand même

Super accueil, un peu long mais nous n’étions pas pressés! Le repas était dans l’ensemble correct, ça manquait un peu d’assaisonnement mais c’était bon quand même!
Une ambiance tranquille, en centre ville, baignée dans la chaleur nocturne du mois de juillet..
merci!

Toujours très bien servie avec un super accueil
Équipe très souriante

Affreux.
Service déplorable, ona vraiment l'impression de gêner
Plats trop chers pour la qualité. Cuisine soit disant maison? De l'industriel serait meilleur
Il y a bien mieux au Mans
Passez votre chemin

Très bon repas ! En revanche le service était très déplorable, serveuse qui roule des yeux devant nous lorsque nous voulons commander un supplément de sauce.. très malpolie et non-challente... aberrant

Le Venez a vécu de belles heures mais il faut bien reconnaître que c'est terminé. La nouvelle équipe de service brille par sa maussaderie, son impolitesse voire son agressivité. C'est assez triste pour une brasserie d'hyper centre qui bénéficie d'une belle exposition et terrasse. Pas grave, j'irai ailleurs !

Agréable, service rapide

Serveur sympa, le repas était bon
Dommage que le rosé n était Pas frais

Un service affreux.
J’avais réservé pour 6 par erreur alors que nous étions 8. Dès notre arrivée je mentionne l’erreur et demande si c’est toujours possible de nous prendre, en m’excusant et avec compréhension, car je conçois que ce ne soit pas pratique.
Le sourir de la serveuse disparaît alors, mais elle accepte en mentionnant minimum 5 fois qu’il valait mieux appeler avant. J’acquiesce à chacune des fois, et explique que je pensais avoir mis le bon nombre de personne et que je m’en suis rendue compte sur place.
De là, service extrêmement froid, de tout le personnel, comme s’ils s’étaient donnés le mot : un monsieur qui prépare la table supplémentaire sans bonsoir ni sourire, comme si nous étions dans ses pattes, une serveuse qui nous dit « qu’il faudrait peut-être parler plus fort » de manière très condescendante sans se déplacer (sachant que ce n’était pas la place qui manquait), la même serveuse qui pose de manière brutale les carafes d’eaux sur la table, avec un boucan monstre, et enfin la serveuse qui nous avait accueilli qui ne montrait aucun sourire en servant la bouteille de vin. Je décide donc d’aller voir la serveuse qui nous avait accueilli, afin d’expliquer mon ressenti. Je lui dis que nous sommes arrivés poliment en expliquant la situation et nous excusant, mais que par la suite l’ensemble des serveurs qui s’étaient occupés de nous étaient très désagréable et que l’on passait un mauvais moment. En effet, je n’avais jamais vu sourire de la part des serveurs qui semblaient même plutôt agacés par notre présence. Je continue en affirmant que c’était leur choix de nous prendre ou non, mais nous n’avions pas à subir pour le reste de la soirée. J’ai eu cette discussion de manière calme et en privé avec une jeune employée, qui n’a pas supporté ma remarque et notamment le fait d’avoir dit que je passais un mauvais moment. De là, un serveur s’approche de notre table et parle très fort et de manière agressive en commençant j’ai entendu que quelqu’un a parler à une employée, j’affirme alors que c’est moi. Et de là il me dit que c’est inadmissible de dire de telles choses, et m’a reproché d’avoir été dure avec une alternante, et qu’elle pleurait pour la 3ème fois de la semaine. Moi même encore très jeune et dans les études, lui ait dit ça de manière calme mais sérieuse pour lui dire que ce n’est pas une manière de se comporter avec les clients. En tant que client, on paye pour une prestation et devoir faire face à des gens qui tirent la tête, soupirent, et ne sourient pas, influence grandement notre expérience. Alors oui, si nous passons un mauvais moment, de part le service, il est mieux de le dire au début du repas plutôt que de subir un moment pour lequel nous payons. Sachant que nous n’avions pas la prétention de dire que l’on était irréprochable, je n’ai en aucun cas été méchante. J’ai été impartiale et ait reconnue les fautes des 2 côtés. Mon but a simplement été de repartir sur de meilleures bases et que ça se passe mieux. Je pense sincèrement qu’être serveur est un métier dur mais nous n’avons pas à subir pour autant la pression des serveurs (cela dit pour un service loin d’être complet) ou les aléa de leur vie, comme a pu le demander le serveur. J’ai parlé de manière à arranger une situation et on vient me voir pour faire un scandale et dans le seul but d’être agressif et regarder les clients de haut. Le serveur n’a eu zéro remise en question, a critiqué à plusieurs reprises le fait d’avoir dit que « je passais une mauvaise soirée » et a affirmé qu’il ne se serait jamais permis de faire ça. Il m’a aussi reproché d’avoir mal parler à son alternante. Si dire les choses est mal parler alors j’accepte. Mais sa façon de se comporter, a été bien pire, et je lui demande comment se sent il après avoir rabaisser, critiqué, et haussé le ton sur moi, une simple cliente mais aussi une fille encore en apprentissage et en étude, au même titre que son alternante.
Je ne remettrais jamais les pieds dans ce restaurant, où l’on engage des serveurs plus désagréable les uns que les autres.

Déception par rapport à ce que nous connaissions avant. La qualité s’est perdue.. le burger avec le pain qui arrive brûle dans l’assiette..
Les coupes glacées ne sont plus ce que c’était, fondant au chocolat digne d’un surgelé.. bref belle déception

Super accueil, ( même si on nous oblige à mettre l’avis contre un verre gratuit, on n’oublie pas ) non vraiment au top on mange bien prix raisonnable et encore service agréable malgré qu’on parte tard

Le service est top . Pierre, Inès et Valentin sont géniaux

On est venus hier soir il faut patienter pour avoir l'attention d'un serveur ....pas être pressé. Malheureusement mon amie a été malade toute la nuit après avoir mangé une pizza Pavarotti oeuf viande hachée en espérant que sa aille mieux lundi....

Je recommande, super service et accueil chaleureux avec pierre! Merci encore????

Inès et Valentin sont sympathiques et professionnels ! Un bon moment à chaque passage, on recommande !

Le restaurant devrait plutôt s'appeler le "Ne venez pas". Vous arrivez en terrasse devant le menu, vous attendez de longues minutes malgré les serveurs qui vous passent devant sans vous regarder. Bon... On tente une approche "excusez moi ce serait pour manger c'est possible ?" La réponse est cinglante " c'est à l'intérieur qu'il faut s'adresser !". Bon je m'exécute, on me dresse une table. Après encore de longues minutes d'attente il faut vraiment fixer du regard une serveuse pour qu'elle prenne la commande. Ce sera une bière , puis une salade saumon avocat.
Un serveur arrive et me tend une escalope milanaise... Raté. Mon plat arrive avant la bière... Bon... On sent que tout est plus ou moins fait à l'arrache ! Je m'atele au plat, qui est très fade et tiède, c'est quand même dommage pour une salade, et là... surprise! il n'y a pas d'avocat! Je renvoie le plat mais ouf la bière arrive à ma rescousse ! Je demande également du pain , je pensais que c'était automatique avec une salade mais non pas ici. La serveuse repart il faudra que j'arrive à en forcer une autre du regard pour avoir de l'eau, là aussi je pensais que c'était automatique surtout quand il fait 35 degrés !
Le plat revient avec l'avocat cette fois ci. La "dégustation" sera elle aussi très décevante par le manque de fraîcheur et de travail sur les produits. Mon corps me fait comprendre à chaque bouchée que je suis en train de faire une bêtise à manger ça. Mais j'ai faim, donc je finis... Et je patiente à nouveau de longues minutes pour avoir le privilège de payer chèrement cette expérience. Bref je suis déçu. Je passe mon tour pour les desserts alors que j'ai encore faim. J'ai fait le tour de la place et il a fallu que je m'arrête sur ce restaurant , quel dommage alors que j'aurais pu faire travailler des personnes dont c'est le métier, et parfois même la passion! Au lieu de ça j'ai donné mon argent à quelqu'un qui emploie des stagiaires complètement desintéressés par ce qu'ils font. Dernière fois que je mets les pieds ici! NE VENEZ PAS au "Venez"!

La nourriture est bonne par contre le service et à revoir

Équipe des gamins , non professionnel, il sont pas respectueux et pas gentil

Accueil un peu froid. Assiettes copieuses pour un prix correct.
Belle terrasse

Restaurant de bonnes qualités, tarif dans la moyenne des restaurants du Mans

Merci pour la gentillesse de la serveuse

l'on vous sers l'apéro, les plats tous en même temps
Impossible d'enlever un ingrédient dans un plat

On est venus boire un verre, on a attendu 10 min. La serveuse nous a vus deux fois, sans un bonjour, ni prise de commande. Elle préférait débarrasser. Aucun regard, aucune attention. On est partis. Accueil froid, service inexistant.
On a même mangé une fois , j’ai pris le tartare de saumon , pas bon , manques complètement d’assaisonnement et coupe très grossier pour un tartare .
Dommage.

N'y allez pas, vous allez les déranger

Lieu très agréable en centre ville du mans .service très bien et assiette bien remplie

Très bon acceuil et service. Cuisine au top.
On recommande vivement ????

Super resto rapport qualité prix parfait

Service un peu long, mais le personnel est sympa et les plats sont plutot bons

Toujours une bonne table même si la carte a un peu changé. Le love me tender est toujours de la partie, mais la recette semble avoir été quelque peu modifiée.
Une des adresses à retenir au Mans.