RESTAURANT L'ADRESSE

Du cocktail au dessert, un régal pour les yeux, un délice pour les papilles. Tout en légèreté, originalité et goût délicat, chaque plat a été une fraîche découverte. Les associations sont très justes et permettent une explosion de saveurs en bouche et les revisites sont fines, étonnantes mêmes. Félicitations en cuisine, merci pour la fluidité du service agréable, bravo au chef d'établissement

Ich war in den letzten fünf Jahren regelmäßig hier – aber nach diesem Erlebnis komme ich definitiv nicht mehr wieder.

Ich hatte einen Caesar Salad bestellt, laut Karte mit gebratenem Hähnchen („poulet rôti“ – sogar auf Englisch als „roasted chicken“ beschrieben). Wer schon mal irgendwo auf der Welt einen Caesar Salad bestellt hat – ob in Asien, Nord- oder Südamerika – weiß, wie der auszusehen hat: mit warmem, frisch gebratenem Hähnchen oben drauf. Bekommen habe ich jedoch kaltes Huhn aus dem Kühlschrank, ich glaube sogar es war Putenbrust. Nicht annähernd das, was versprochen wurde.

Ich blieb freundlich, sagte nur: „Bitte geben Sie mir einen kleinen Teller, ich lege das zur Seite.“ Kein Drama. Ich wollte gütig sein, hatte keine Lust auf Diskussion.

Doch dann, etwa zehn Minuten und ein Drittel des Salats später, entdecke ich Haare im unteren Teil meines Essens. Ich reklamierte – die Reaktion: ein knappes „Oh, das tut mir leid.“ Kein Angebot, kein Entgegenkommen.

Als ich später die Rechnung verlangte, wurde mir das komplette Gericht in voller Höhe berechnet. Kein Preisnachlass, kein Getränk aufs Haus, nichts. Im Gegenteil: Die Kellnerin wurde am Ende sogar noch frech. Auf meinen Hinweis, dass in der Karte eindeutig „geröstetes Hähnchen“ steht, sagte sie wörtlich:
„I don’t care what you say – we are in France.“
(Originalton!)

Ich erklärte nochmals, dass es nicht um das Hähnchen allein geht – das könnte man ja noch unterschiedlich interpretieren. Aber Haare im Essen, das ist absolut inakzeptabel. Ihre Antwort: Wenn ich das erst nach 10 Minuten sage, könne sie da auch nichts mehr machen.
Was für eine Logik? Wenn die Haare unten im Salat liegen, sehe ich sie natürlich nicht sofort. Und das soll mein Problem sein?

Selbst ein französisches Paar am Nachbartisch schüttelte später den Kopf über die Szene – mit dem Kommentar:
„Wenn da ‚poulet rôti‘ steht, dann hat der Gast Recht.“

Fazit:
Unfreundlich, uneinsichtig, null Kundenservice.
Ich war fünf Jahre in Folge hier – aber das war definitiv das letzte Mal

Very poor service and overpriced, unable to get a dessert as there was a queue for tables and told no time for desserts!

Très bien prochain passage début juillet

Une belle découverte. Je vous recommande vivement, accueil chaleureux. Les plats délicieux et le dessert, une présentation magique. Nous reviendrons avec grand plaisir !