Avis HÔTEL RESTAURANT MONT CHAMP DU FEU Belmont

Tout était parfait ????.
La partie hôtel , chambre propre et spacieuse .
La partie restaurant très bien aussi , le personnel jeune et dynamique on fait que le service était au top ????.
Le repas succulent, ci après quelques photos

Nous étions dimanche midi en famille fêter un anniversaire

Le buffet est tout simplement magnifique

Les produits sont frais et excellents avec un très grand choix. Enfin le tarif est vraiment raisonnable au vu de la qualité des produits

Pour finir le personnel est adorable

Nous avons hâte d'y retourner !!

Hôtel très propre, personnel sympathique.
Points négatifs :
Manque petit réfrigérateur dans la chambre.
Une petite séparation entre les balcons serait un plus.
Attention à bien remettre des bouteilles fraîches à côté de la piscine.
Il serait bien aussi d' avoir une pièce de repos dans l'accès SPA.
Très bonne ambiance le vendredi soir avec un beau buffet sauf que j' avais réservé pour un menu gastronomique☹️
Pas d' étiquettes sur les plats pour savoir ce que l' on mange.
Pas de chocolat chaud au petit déjeuner.... ( Machine en panne)
Je reste sur ma faim.....

Un équipe attentionnée dans un cadre charmant, accueillant et moderne !

Une expérience hors du temps, dans un cadre magnifique.

Accueillis par une équipe formidable.
Nous avons passés une soirée extraordinaire, servis par des personnes investies, à l'écoute de leurs clients, gentils, polis et généreux.

Nous vous recommandons fortement cet hôtel ou vous pourrez vous reposer et apprécier une table généreuse, servis sans chichis, dans une ambiance familiale.

Nous reviendrons profiter de votre gentillesse, c'est sûr!

Merci à toute l'équipe du mont Champ du Feu. On vous adore!

PS: Soyez gentils avec Sophie, elle vous le rendra au centuple.

J’aurai mis 0 étoile si j’avais pu.

Séjour extrêmement décevant, surtout pour un tarif de 400 € la nuit. Rien n’est à la hauteur du prix ni des promesses attendues d’un établissement qui se veut haut de gamme.

Le personnel est froid, peu aimable, et le service laisse clairement à désirer. Aucun bonjour au petit déjeuner, aucune attention. On a davantage l’impression de déranger que d’être accueilli. À plusieurs reprises, nous avons posé des questions à des serveurs sur les plats proposés, et personne n’était capable de répondre. Soit ce n’était « pas leur poste », soit ils « venaient d’arriver ». Un vrai manque de formation et, surtout, d’organisation interne. Il est évident qu’aucun briefing d’équipe n’est fait.

Autre grosse déception : le dîner. On nous avait indiqué le nom du restaurant où nous devions manger, sans préciser qu’il s’agissait d’un menu imposé. J’avais donc consulté la carte en ligne pour anticiper… mais une fois sur place, surprise : aucun choix possible, tout était prédéfini. Au vu de notre consternation, la serveuse (seule lueur de compréhension de ce séjour ) a accepté exceptionnellement de nous laisser commander à la carte. Un geste que nous avons apprécié, mais qui ne compense pas le manque total d’information en amont.

Quant aux installations dites de “bien-être”, elles sont loin d’être convaincantes avec piscine froide, aucune trace de jacuzzi, parties communes froides, mauvaises odeurs dans les couloirs. La terrasse était inutilisable, non protégée de la pluie avec un volet cassé laissé tel quel.

Et pour couronner le tout : le jour du départ, nous avons rendu la chambre à l’heure (11h) et demandé à accéder au spa juste une heure, histoire de profiter un minimum de l’espace bien-être avant de partir. Refus catégorique de la réception. Aucune souplesse, aucune considération, aucun sens du service client. JUSTE HONTEUX

Puis la serveuse saisonnière aperçu en train de rire de la situation : quelques minutes plus tard, nous avons aperçu la serveuse en train de rire avec la dame de la réception , se moquant ouvertement de notre demande et de notre frustration. Une attitude inadmissible, irrespectueuse et profondément déplacée.

Pour résumé, service approximatif, organisation absente, ambiance froide, manque de confort… et beaucoup de déceptions pour un tarif absolument injustifié. D’ailleurs l’emplacement de cet établissement est vraiment pas terrible. Je DÉCONSEILLE totalement cet hôtel.

0 étoile

Nous avons passé une nuit dans ce magnifique hôtel. Les chambres sont spacieuses, le repas délicieux avec des ingrédients de qualités, la piscine et le spa sont top (il manque juste des chaises longues dans l'espace spa). La propreté de l'hôtel est irréprochable

Avons passé une excellente soirée vendredi soir..un buffet exceptionnel..le chef est un peu trop amoureux...moins de sel serait formidable..quand bien même c était excellent félicitation à lui.
Jolie chambre mais manque une étagère ou un petit meuble pour poser la trousse de toilette ou autre ...nous avionsla chambre20...sinon félicitation continuez...j allais oublier le petit déjeuner au top

Lors de ma visite au restaurant, j’ai été très déçue par la qualité du service, notamment concernant les boissons. Le chocolat chaud était facturé 4 €, un prix élevé au vu de sa qualité. Il avait un goût prononcé d’eau, ce qui a clairement affecté mon expérience. Je pense qu’une amélioration sur ce point serait bienvenue.

Magnifique hôtel où nous sommes restés 2 jours avec ma compagne. Déconnexion total.
Emplacement en pleine nature mais facile d'accès
Décoration intérieur magnifique
Tout le personnel au Top ! et au petits soins pour vous
Repas excellent et savoureux.
Espace Bien être et piscine sublime.
Chambre impeccable avec belle vue.
Une propreté irréprochable, dans tout les lieux de l'hôtel ce qui est très appréciable.
Nous y retournerons :)

Très beau lieu , propreté de la chambre parfait ainsi que le reste (espace détente, piscine) le repas très bon
Séjour parfait que je recommande
Merci à toute l'équipe. A bientôt

Personnelle immonde a refuser de me servir un thé
Ne sait gérer le flus
A bannir en ce wk de Pâques

Séjour parfait restaurant très fin et délicieux un super moment de détente au spa tout est parfait

L'accueil a été parfait. La chambre est propre et très bien décorée (jusqu'au papier toilette, je n'en dis pas plus pour ne pas spoiler) avec des petits cadeaux. Le confort des clients est vraiment au rendez-vous. Le directeur est très accessible et sympathique. Je recommande cet établissement qui continue à s'améliorer.

Accueil plus que chaleureux, une équipe au petit soin et une ambiance incroyable ce vendredi soir. Un hôtel très convivial qui mélange tous les âges ! Chambres spacieuses et confortables, d’une grande propreté. Tout est clean et très calme ! Très bien insonorisé. Grand plus, je n’ai jamais été dans un hôtel où le matin vous ne vous faites pas réveiller par le soleil qui traverse les rideaux! Et bien ici c’est plus qu’agréable d’avoir de vrais volets. Petit déjeuner excellent avec des produits frais et locaux !
Le spa quand à lui est top également, seul petit bémol, le manque d’espaces de relaxation avec plus de transat..
Je recommande très fortement cet établissement, nous sommes tombés dessus par le plus grand des hasards mais c’était une merveilleuse surprise.
De plus, pour les sports d’hiver, cela doit être génial, l’hôtel est au centre de tout !

À bientôt !
Lydia et Mathieu Muller.

Nous avons séjourné 2 nuits dans une chambre de l’annexe. Tout était très bien. L’hôtel est très bien placé au pieds des pistes et des chemins de randonnée. L’espace Spa et piscine est très joli avec du matériel de très bonne qualité où tout est propre et en abondance ( eaux , serviettes etc ) . Restaurant et petit déjeuners délicieux . Et le personnel est vraiment sympathique et professionnel . Nous reviendrons avec plaisir

Nous avons séjourné une nuit en chambre supérieure.
Chambre bien insonorisée, bien décorée avec un produit d'accueil. La propreté est au RDV.
Spa agréable. Nous avons aussi pris un massage et c'était top.
Le petit-déjeuner est bon et pour la demie pension, le repas était correct.
Personnel à l'écoute. Nous recommandons.

J'ai séjourné 1 nuit dans cet établissement avec ma fille du 22 au 23 février dernier. Nous avions prévu un week-end mêlant visites historiques (fort de Mutzig et site de Struthof) et moments cocoonants mère-fille. Cet Hôtel est un magnifique établissement mélangeant authenticité, simplicité et prestations haut de gamme. Nous avions réservé une chambre des plus simples mais la qualité de confort et d'agencement étaient parfaites.
Nous avions également réservé 2 soins au SPA. Là encore, rien à redire. Frédéric nous a fait bénéficier d'un massage relaxant de très bonne qualité, ce fut un moment totalement exquis.
Je recommande cet établissement à 200%.

Les chambres sont très belles et confortables, vraiment superbe ainsi que le spa (sauna, douches sensorielles, piscine, espace détente...) et le bar.|Le service de l'hôtel est top ! |Les plats du restaurant de l'hôtel étaient très bon. Ils proposent un service de location de VTT ainsi que des cartes des sentiers de randonnée autour. Vraiment un incroyable weekend.

Tout était parfait du petit déjeuner au dîner |Et alors le buffet du vendredi ???? |Un grand merci à tout le personnel pour sa gentillesse et pour avoir souhaiter l’anniversaire de ma petite fille avec le chanteur qui est là tout les vendredi |Nous avons passés deux jours merveilleux

Au petit déjeuner j'ai pris du saumon dans lequel j'ai trouvé des cheveux ce qui m'a coupé l'appétit. Je ramène l'assiette à la serveuse qui était gêné. En partant je raconte cela au responsable qui m'affirme que c'était une vraie bataille de leur faire porter quelques choses sur la tête, donc je me dis que la bataille était perdue si je comprends bien. DOMMAGE POUR CET HÔTEL

Une nuit très agréable, tout était parfait : accueil chaleureux, chambre confortable et un cadre reposant. Je recommande vivement !

Un très bel endroit au milieu des pistes de la station de ski familiale.|Personnel très accueillant, hôtel très bien entretenu, spa et piscine d une grande propreté et très bien conçu.|Niveau restauration, des plats prévues au jour le jour, très savoureux, un service sans fausse note.|Nous n avions malheureusement pas neige pour notre escapade, mais nous reviendrons avec grand plaisir.||Seul bémol, le SPA etant réservé au plus de 16 ans, il conviendrait au personnel de faire respecter cette régle pour garder cet endroit le plus calme et serein possible et pas le transformer en cours de récréation.

Nous y avons passé le week-end.les ponts positifs : la propreté +++/ le dîner et le petit déjeuner / l accueil et le service
Les points négatifs : le parking/ manque de pression d eau pendant le séjour / la chambre qui est éclairée dès que le couloir est allumé car pas de dessous de porte / l’insonorisation

Nous avons testé cet hôtel pour la première fois et sommes rentrés enchantés. |Tout est parfait . De belles chambres , un beau spa ,des matériaux de qualité. |Le petit déjeuner est copieux et complet,de bons produits|Le repas de la demi pension est raffiné .|Le personnel est accueillant. |Le seul bémol : la salle à manger gagnerait à être plus chaleureuse. |Belle expérience...nous reviendrons et donnerons cette adresse à des amis

Venu pour animer un mariage. J'ai pris une chambre avec ma femme pour la soirée le 01-02-25. Tout était parfait. Petit Dejeuner, diner, chambre, spa, piscine et surtout un accueil fort sympathique. Ne changez rien.

Nous avons passé un excellent séjour à l’occasion de notre anniversaire.
Établissement exceptionnel magnifique décoré avec goût. Un personnel au top souriant serviable aimable! Chambre très très spacieuse, propreté irréprochable, literie confortable.
Dîner excellent et petit déjeuner délicieux également.

Le coin spa / piscine est très relaxant.

Merci pour ce séjour et les petites attentions, nous reviendrons!

Je ne peux que noter le restaurant, nous avons mangé à cet endroit au cours de notre randonnée au champ du feu.
Le restaurant proposait des plats toute l’après midi (bolognaises, plat végétarien, soupe avec saucisse, knack frites, gibier spaetzle….) ou bien du sucré (crème brûlée, différentes tartes, gaufres…).
Assez rempli un dimanche ensoleillé à 15h, donc très bruyant mais les plats étaient bons, nous en avons eu pour 13 euros par personne le plat + dessert.
Chiens admis, parking juste devant.

Arrêt au Restaurant / Auberge attenant à l’hôtel / spa par hasard . Ce fût sincèrement excellent avec une formule buffet à priori disponible parfois le midi pour 35 € : De très nombreuses entrées froides avec choix variés , différents plats cuisinés divins , plateau de fromages, un festival de desserts, excellent service

Très bel endroit, personnel très sympathique, cuisine excellente et espace piscine/spa agréable.
Les appartements sont agréables, neufs et biens équipés.
Rien à redire.