Cher Monsieur,

Vous omettez dans votre récit que vous nous avez contacté par téléphone pour vérifier point par point ce qui était déjà spécifié sur notre site internet dans l'onglet "informations pratiques".
Vous avez profité de cette conversation pour tenter d'obtenir notre suite au prix de la chambre la moins chère de notre établissement, vous souhaitiez des horaires d’arrivée en dehors de nos horaires d’accueil, vous avez essayé de négocier de la gratuité de la recharge de votre Tesla, vous prétendiez également être très étonné de devoir payer un supplément pour la présence de votre fille dans votre chambre, pour éviter de payer la somme "exorbitante" de 18€ vous étiez prêts à faire dormir votre fille de 3 ans seule chez vos amis.

Vous avez été dument averti que la piscine intérieure était accessible mais non chauffée en vertu des directives gouvernementales. Ce qui nous a également permis de maintenir nos tarifs contrairement à la concurrence, situation explicitement indiquée sur notre site depuis septembre 2022.
Vous m'aviez de toute façon annoncé ne pas avoir le temps d'en profiter car je vous cite "nous venons voir des amis vous ne nous verrez qu'au petit déjeuner".

Non content de tous ses préambules, vous avez recommencé sitôt arrivé chez nous. j'ai tenté vainement des explications, mais face à votre envie d'aller à la confrontation, votre insistance déplacée, et face à vos menaces d'aller séjourner ailleurs j'ai décidé de vous entendre, d'annuler votre réservation et de vous demander de quitter de suite notre établissement.

Vous m’avez demandé de passer un coup de fil pour trouver un autre hébergement vous êtes partis en m'indiquant que vous aviez trouvé moins cher mais sans les petits déjeuners et que vous étiez conscients que les prestations proposées ne seraient pas à la hauteur de celles que nous proposons et que c'était la raison de votre réservation chez nous.

Je vous remercie de mettre l'accent sur la différence tarifaire affichée, en effet notre panneau d'affichage extérieur a été posé il y 6 ans il mentionne "tarifs à partir de", la chambre que vous aviez sélectionnée est affichée " à partir de 125€" et vous aviez un tarif à 130€, seulement 5€ d'augmentation en 6 ans et sur un tarif de WE de pont c'est vrai que cela mérite d'être souligné.

Oui monsieur, je suis hôtelière, j'aime recevoir les gens et faire mon maximum pour leur faire passer le plus agréable des séjours mais je ne suis pas là pour supporter des gens qui marchandent le bout de tapis, subir leur envie d'aller à la confrontation sans raison et supporter leur comportement malhonnête.

Quant à votre réflexion sur les commentaires, je laisse à chacun le soin d'aller consulter nos notes et les commentaires disponibles sur plusieurs plateformes depuis 6 ans et se faire son propre avis.