DÉMÉNAGEMENTS EVRAS
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Les déménagements Evras, c'est une histoire de famille. En 1965, le grand-père fonde la société aujourd'hui dirigée par son petit-fils. Fort de ce lien et de cette expérience, la société préserve les acquis d'une notoriété traditionnelle fondée sur le sérieux et la qualité. Les nombreuses certifications sont là pour attester de son professionnalisme : AFNOR, NF services déménagement des particuliers, prix challenge qualité, ISO 9001 pour le déménagement des particuliers et pour le service garde-meuble. On appréciera certaines offres commerciales fort pratiques pour les particuliers : transport de sa deuxième voiture par les équipes Evras, système GPS embarqué dans le camion pour connaître sa position à chaque instant, recherche de son futur logement sur place via leurs réseaux de partenaires, voyage organisé par leurs soins, nettoyage de son logement lors du départ. Côté finances, il y a les Dem'Packs : des formules forfaitaires censées coller au plus près de vos besoins. Pour les professionnels, là encore, une gamme très large d'offres, pour les déménagements nationaux ou internationaux, pour un déménagement de machine ou de tout un site... Les déménagements Evras s'adaptent.
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Avis des membres sur DÉMÉNAGEMENTS EVRAS
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Attitude méprisante des interlocuteurs de l’entreprise, une fois le contrat signé et le paiement fait à livraison du dernier chargement, avec menace de tout remballer en cas de protestation sur la qualité de la prestation.
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Questions fréquentes :
Les déménageurs m'ont proposé une cale pour la renforcer, et cela a fait l'affaire quelques heures et puis tout s'est cassé la figure dans la nuit, l'applique est tombée, la lampe tenait qu'à un fil (c'est le cas de le dire).
Le lendemain matin, j'ai appelé le commercial de EVRAS qui m'a conseillé de ne pas trop faire de formalisme mais plutôt de rédiger un mail factuel et qu'on trouverait un arrangement...
Pour des raisons d'esthétique et surtout de sécurité (la lampe tenait que par le fil électrique), j'ai demandé à un artisan que je connaissais de procéder à la réparation.
J'ai envoyé la facture de 150€ à EVRAS, et ces derniers m'ont répondu que c'était trop cher (ah bon ? au nom de quoi ? sur quelles bases ? comment chiffrent-ils le risque électrique généré par cet incident ?) et ils m'ont proposé un dédommagement de 50€, d'une façon fort méprisante.
J'ai demandé à mon service juridique de les contacter pour, à l'amiable, essayer de les convaincre que ces 150€ devraient être remboursés, après tout c'est au départ une mauvaise manipulation des déménageurs...
Ces gens ont préféré passer des heures-carrées à faire des courriers juridiques et me reprocher de ne pas avoir signalé le problème le soir-même (je rappelle que les déménageurs m'avaient donné une cale qui a fait l'affaire quelques heures). Le travail lié à ces échanges de courrier, vu le taux horaire des juristes impliqués, leur ont coûté largement plus que les 100€ manquants, mais leur mesquinerie n'a pas de limite.
Oui, on parle d'un différent de 100€. Leur inélégance n'a pas de limite non plus.
Fuyez cette enseigne...