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Avis des membres sur TAN

2.4/5

20 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Trier par :

PHILPB

Visité en octobre 2023

Rapport Qualité/Prix

Service

Billet payé, jamais reçu

Service catastrophique. J'ai commandé 2 billets de bus Nantes - Aéroport payés 21 euros avec envoi simple. Je ne les ai jamais reçus. Aucune proposition de remboursement de la société

Busbus

Visité en mai 2023

Rapport Qualité/Prix

Service

Mauvaise foi du prestataire de bus

Impossible de se faire rembourser un ticket de navette aéroport / gare non utilisé en raison du retard d'un avion .
Malgré tous les justificatifs apportés, on se heurte à un mur d'incompréhension .
9 € quand même. C'est une honte !

Zya

Visité en mai 2022

Rapport Qualité/Prix

Service

Je n’en peut plus

Il y’a des travaux donc on reporte un arrêt le bus vient à l’arrêt reporter quand il le souhaite , souvent en retard alors que des personnes en se moment on des examens et partent 40 min avant et son dans les temps . La ligne 87 à sa guise

egd

Visité en décembre 2019

Rapport Qualité/Prix

Service

incompétent

si vous voulez déménager sur nantes j’espère que vous avez une voiture mdr entre les chauffeurs sur leur téléphone ceux qui conduisent n’importe comment et biensur qui ne sont jamais à l’heure !

zaor

Visité en septembre 2019

Rapport Qualité/Prix

Service

a revoir

Reseau qui s'est bien agrandi et permet d'acceder a pas mal de sites. Mais quel raté aux nuveaux de la ponctualité hors heures de pointes. Je suis constamment obligé de changer d'itinéraires car bus et tram arrivent en retard (entre 2 et 4mn). A l'heure ou je vous parle un tramway etait programmé a 7h07 a beausejour et il a débarqué a 11, beausejour est a moins de 8 arrets du terminus... L'application est incomplet, a qui ont il fais sous traiter cette " merde" on vous propose un itineraire vous avez ni carte ni indication pour rejoindre votre transport, prenez exemple sur la ratp, une petite carte vous indique ou rejoindre votre transport...

Pharos

Visité en septembre 2019

Rapport Qualité/Prix

Service

Site de la TAN

Site très mal fait. Impossible de trouver la fiche des horaires totale d'une ligne en direct. Il nous demande systématiquement le nom des arrêts alors que je veux une vue d'emblématique idem les horaires papier. Merci de revoir le site. .

ECOROC

Visité en mars 2019

Rapport Qualité/Prix

Service

Réseau tram, bus, busway complet qui permet d'aller dans toute l'agglomération. Correspondance avec la gare SNCF. Un des premiers tram "nouvelle génération" en France. Seul bémol, le prix du ticket à l'unité.

LE.AP

Visité en mars 2019

Rapport Qualité/Prix

Service

Nantes est bien desservi par le tram avec ces 4 lignes. Cependant, ayant déjà pris des trams dans d'autre ville, le tram de Nantes est celui le plus "violent" que j'ai. Nous sommes tombés sur un tram qui freinait brusquement, il faut obligatoirement se tenir sinon on tombe à tous les coups !

kakemphaton

Visité en février 2019

Rapport Qualité/Prix

Service

Bonne fréquence

Le réseau de la Tan comporte de nombreuses lignes. Les principaux endroits de la ville sont facilement accessibles.
Les régularités de certaines lignes sont excellentes notamment le matin comme les lignes c3, 78...
Les lignes particulièrement hautes en fréquence comme les busway et chronobus sont assez efficaces.
La fréquence est bonne sur les lignes où les bus sont souvent bondées. En revanche, sur certaines autres lignes, moins de fréquentation, moins de fréquence comme la 40, 1 par heure.
En revanche, la propreté des véhicules laisse parfois à désirer.

Exp10

Visité en août 2018

Rapport Qualité/Prix

Service

Mon avis est que cette entreprise ne répond pas aux attentes que l'on a pour une entreprise comme celle-ci.

clems37

Visité en août 2017

Rapport Qualité/Prix

Service

Le réseau de transport de la métropole de Nantes (TAN) est efficace, avec des tramways, des bus à haut niveau de service les busway et des bus normaux. L'interconnexion est bien réalisée, avec la gare SNCF notamment et on peut facilement se rendre au centre-ville avec un prix du billet raisonnable.

andel54

Visité en juillet 2017

Rapport Qualité/Prix

Service

Un des meilleurs tram de France, qui a ouvert dans les années 70. Une desserte intelligente pour les services et les loisirs: Stade de La Beaujoire, université, Zenith, Hypers... Bonne connection avec les autres modes de transport. Grosse emprise sur la voirie: dissuade les autos (quelques accidents).
Ticket pas donné. Possibilité abonnement. Deux types de rames. Les plus anciennes, Alsthom, solides mais vieillissantes. Eté 2017, gros travaux sur la ligne 2. jusqu'à la rentrée.
Astuce: en ce moment, promotion sur le Cyclo Tan. Un petit vélo loué par la Tan, utilisable dans tous les transports en commun, y compris le bus. C'est une exclusivité
Andel54

Eljee

Visité en juin 2017

Rapport Qualité/Prix

Service

Je suis ravie que Nantes ait un réseau de transport en commun si étendu et en si bon état. Malgré tout, je prends de plus en plus ma voiture pour de petites courses: prix exorbitant et retards très très fréquents. Je me suis même jurée de ne plus prendre le C2 en fin de journée les veilles de we: avec les problèmes de circulation, le bus ne passe même plus!
De plus, pour une ville qui a des aspirations à attirer de plus en plus de monde, il faudrait revoir les horaires des bus en période de vacances.

Alex25

Visité en juillet 2017

Rapport Qualité/Prix

Service

Nantaise depuis toujours, partisane d'un déplacement en transports en commun pour de nombreuses raisons...que ma ville prétend défendre... Or, aujourd'hui il est plus avantageux économiquement de prendre sa voiture et aller se garer dans un parking couvert payant que de prendre le bus!!! C'est scandaleux! En outre, les horaires des bus ne sont absolument pas cohérents...à titre d'exemple le c1 et Le 23 qui vont tous deux dans la même direction d'haluchère passent à la même heure aux arrêts qu'ils ont en commun et ensuite nous devons attendre 10 min dans le meilleur des cas pour avoir de nouveau un des deux bus! Beaucoup de retards sont également à déplorer...et puis à priori la tan considère que seuls les étudiants prennent les transports en commun car dès le 1er mai les horaires changent ... et ne parlons pas des vacances scolaires qui ne concernent que les profs et les étudiants...idem pour la prise en charge des abonnements qui ne concernent que les salariés...donc pour les autres...???? Ce coup de gueule est lié aussi à l'augmentation systématique des tarifs au 1er juillet ... il y a deux ans l'abonnement avait augmenté de 5 euros sans savoir pourquoi, l'année suivante d'un euro et cette année de 2 euros!! La raison? nous l'ignorons...d'autant que je ne vois aucune amélioration du service, de la desserte et les travaux d'été ne concernent habituellement que la ligne 2 donc.... ceci est un message pour NAntes Métropole et la tan: il serait temps de changer votre politique de transports!! De nombreux nantais en ont assez!!!!

Alex7534

Visité en mars 2017

Rapport Qualité/Prix

Service

Globalement le service n est pas à la hauteur d une ville comme Nantes. Très déçu par le service en arrivant sur Nantes. Un service minimum d un autre temps. Le soir très peu de bus ou tram qui passe toutes les 10 à 20 minutes en plus complètement saturé de monde. Des tram et bus qui ne peuvent accueillir beaucoup de personnes. Bref des transports complètement saturé.

lauretest

Visité en septembre 2016

Rapport Qualité/Prix

Service

Nantes est très bien déservie par la TAN, mais attention les tickets valent chers (comme partout) et surtout pensez bien à en acheter plusieurs d'un coup sinon vous serez bloquer pour prendre le bus car il y a une majoration si vous acheter vos tickets directement aux chauffeurs de bus ...

Nantais44

Visité en septembre 2016

Rapport Qualité/Prix

Service

Je ne sais pas qui a pu mettre un avis favorable à la tan sur ce site mais ce sont certainement pas des nantais. Les transports sont de plus en plus chers par rapport aux nombres de transports mis en place et leur fréquence de passage. Les correspondances ne se font quasiment jamais. Certains chauffeurs ont un abus de pouvoir en refusant des personnes de monter dans leur bus. Il n'y a pas de machines pour acheter de tickets aux arrêts de bus et forcément l'achat de tickets à l'intérieur de ces derniers est très chers. Les contrôleurs se font leurs quotas de contraventions sur le dos des étudiants. Et bizarrement il n'y a aucune demande d'avis sur le site de la Tan car ils savent qu'il n'y aurait pas de bons avis. Non vraiment la Tan peut sûrement s'améliorer et surtout communiquer avec ces voyageurs plutôt que de s'enrichir sur leur dos.

lyly7292

Vous venez d'arriver à Nantes et vous ne savez pas encore très bien comment sont reliés tous les quartiers nantais ? Courez dans l'une des boutiques TAN où vous pourrez vous procurer un plan des lignes de bus et tram, et également faire le plein d'infos sur tous les services dont vous pouvez bénéficier au sein de l'agglomération nantaise. Le réseau est vraiment très bien développé, et tout a été conçu pour minimiser l'utilisation de la voiture, notamment grâce aux parking relais situés un peu partout autour de la ville.

superstar44

Le réseau de bus et de trams est assez dense et il est très intéressant de se garer dans les parkings relais avec un ticket de transport. Il est dommage que le site de tan.fr ne donne pas la possibilité de chercher un itinéraire.

laura.b

Très pratique ^pour vous accompagner dans vos transports la semitan met en place des tarifs intéressant pour une grande ville comme nantes : tarifs à retrouver en ligne sur le site officiel www.tan.fr

Profitez en cet été si vous commandé le coupon juillet sur la boutique en ligne le mois d'aout vous est offert!!!