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Avis des membres sur BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA

4.1/5
32 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Marie-Ange Durand
Marie-Ange Durand
Visité en novembre 2023
Le spa est top : hammam, sauna, jacuzzi. Le petit dej (à 14€) est très diversifié et de bonne qualité avec du local. La plage et le centre ville sont à 15min à pied.
Sophie Chauveau
Sophie Chauveau
Visité en novembre 2023
Week-end passé dans cet hôtel. Concernant la chambre rien à redire conforme aux chambres que nous avons pu trouvé dans les autres hôtel de la chaîne Best Western. Le petit plus étant le calme de cet hôtel pourtant placé en plein centre ville. Le petit moins sont les prestations du spa que j'ai personnellement trouvée décevantes. Nous avions l'impression d'être invisible aux yeux des filles présentes. Quand à l'accueil et le petit-déjeuner de l'hôtel c'était parfait. Pour finir sur une note positive. ????
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA Responsable
09/11/2023 à 09:32
Bonjour Madame CHAUVEAU
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager le ressenti de votre séjour.
C’est très important pour d’avoir un aperçu de nos points forts mais aussi de nos points faibles lorsqu’ils sont présents afin d’y remédier au plus vite.
Au plaisir de vous revoir à La Baule !
Cordialement.
The Last Boyscout
The Last Boyscout
Visité en novembre 2023
Très belles chambres, très bonne literie, salle de bain avec grande douche, WC séparé, toutes les chambres ont un balcon (certaines ont une terrasse).
Et demandez une chambre côté cour intérieure, très agréable.
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA Responsable
09/11/2023 à 10:31
Bonjour,
C'est un plaisir - et une belle récompense - pour toute l'équipe de lire votre avis ! Nous vous remercions de l'avoir partagé ici et espérons vous revoir très rapidement parmi nous.
Bien cordialement.
Josselin Sellier
Josselin Sellier
Visité en octobre 2023
Bof
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA Responsable
30/10/2023 à 09:18
Bonjour M. Sellier,

Nous vous remercions pour cet avis très constructif et nous vous invitons à revenir vers nous pour nous faire part de toutes vos suggestions afin d'améliorer votre prochain séjour dans notre établissement.

Bien cordialement,

La réception
Marion Chapron
Marion Chapron
Visité en octobre 2023
Chambre bien, personnel très accueillant, joli jardin mais pas très grand, comme le spa qui est petit mais nous avons pu s'y détendre 1h. Bon petit-déjeuner. A 20 minutes à pied de la mer. Une bonne adresse
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA Responsable
24/10/2023 à 15:14
Bonjour Madame

C'est avec grand plaisir que nous prenons note de votre commentaire si sympathique !
Nous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à La Baule !
Bien cordialement.
jean-yves gratien
jean-yves gratien
Visité en octobre 2023
Chambre non climatisée, Dommage que je n'est plus ouvrir la fenêtre que vers minuit à cause de la Chambre 115 sur la terrasse une bouteille de whisky et cigarette. Autrement nous avons passé un agréable moment à l'espace détente. Vraiment à faire
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA Responsable
13/10/2023 à 10:51
Bonjour Monsieur Gratien

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager le ressenti de votre séjour.

C’est très important pour d’avoir un aperçu de nos points forts mais aussi de nos points faibles lorsqu’ils sont présents afin d’y remédier au plus vite.

A bientôt à La Baule !
Damien Meneghesso
Damien Meneghesso
Visité en octobre 2023
Chambre convenable avec un service spa très propre mais mal disposé
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA Responsable
13/10/2023 à 10:55
Bonjour Monsieur MENEGHESSO
Nous vous remercions vivement pour ce retour.
Nous avons bien noté vos remarques constructives dont nous ne manquerons pas de tenir compte pour faire évoluer nos prestations.
A bientôt à La Baule !
Gaelle Savary
Gaelle Savary
Visité en octobre 2023
Equipe au petit soin très accueillante , partie hôtellerie correcte ( revoir la moquette vieillissante) , pas un bruit belle qualité de sommeil, petit balcon aménagé pour prendre le soleil très agréable , partie spa sympa : 1 spa 2 places 37dg, 1 spa piscine 27dg, un sauna et un hammam et petit jardin extérieur.
Seul problème : plein de moustiques a cause du mur cascade d eau extérieur côté balcons. A revoir !
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA Responsable
13/10/2023 à 10:46
Bonjour Madame SAVARY

C'est un plaisir - et une belle récompense - pour toute l'équipe de lire votre avis ! Nous vous remercions de l'avoir partagé ici et espérons vous revoir très rapidement parmi nous dans l'ambiance chaleureuse que vous soulignez très justement !

A bientôt à La Baule !
gregory vernon
gregory vernon
Visité en octobre 2023
Hôtel de la chaîne Best Western propre et accueillant. Le petit déjeuner est plutôt correct. Bonne literie, chambre un peu petite. L'accueil est courtois et efficace. Attention suivant l'heure d'arrivée le soir se garer dans la rue peut être un peu compliqué.
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA Responsable
09/10/2023 à 12:13
Bonjour Monsieur VERNON
Merci pour ton retour !
Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes.

A bientôt à La Baule !
patricia crabeil
patricia crabeil
Visité en septembre 2023
Hôtel proche de la gare ,avantage pour voyageurs à "à pieds".
Très calme,vue des chambres donnant sur un petit espace/jardin zen,un peu petit mais agréable. Spa non vu ,mais très fréquenté.
Accueil et disponibilité du personnel à noter.
Tarifs raisonnables.
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA Responsable
28/09/2023 à 11:38
Bonjour Madame
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci pour votre recommandation !
A bientôt à La Baule !
Pilouerre
Pilouerre
Visité en septembre 2023
Hôtel bien situé à proximité de la mer, la présence du SPA est un vrai plus même si c'est en supplément.
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA Responsable
28/09/2023 à 11:43
Bonjour
Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes.
Merci pour ce retour si positif.
Au plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine escapade à La Baule !
Kevin Amirehsani
Kevin Amirehsani
Visité en septembre 2023
Reasonable hotel and friendly staff, but the wifi was not working for at least 7 hours straight. I let them know about this at 4:30pm, still not fixed at 5:20, and when I returned at 10:30pm still no internet, and nobody at reception. Nobody picks up calls. To not have wifi at a Best Western for more than a few minutes is absolutely unacceptable.
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA Responsable
15/09/2023 à 09:51
Bonjour Monsieur
Nous vous remercions pour votre retour et tenons à nous excuser pour ce problème de wifi.
Ce problème technique bien qu’indépendant de notre volonté n’est évidemment pas acceptable au sein de notre établissement et nous comprenons votre déception.
Bien cordialement.
Ivan Nivan
Ivan Nivan
Visité en septembre 2023
Hôtel tout à fait sympathique , très bien situé dans La Baule , propre , équipe sympathique et accueillante
Dommage que les chambres ne soient ni climatisées ni même pourvues d'aération type VMC dans les toilettes/SdB ce qui rend l'atmosphère étouffante et plus qu'humide pour la SdB ...et quant à la climatisation, même les Formule1 et autre Ibis budget en sont pourvues !!!!! Autre détail , la chambre "supérieure" à 117€ la nuit située sur le palier d'entrée face aux portes d'accès à la réception est particulièrement bruyante !!!!!
Autre détail d'importance qui n'est spécifié nulle part lors de la réservation , l'accès au SPA (hors massages) est payant également pour les clients de l'hôtel , 15€/pers l'heure ...
Hôtel choisi pour un petit week-end en amoureux... C'est encore très dommage !!!
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA Responsable
15/09/2023 à 09:58
Bonjour Monsieur
Nous vous remercions pour ce retour.
Nous comprenons votre déception mais nous indiquons sur notre site internet et ceux de nos partenaires que l'accès au spa , tout comme le petit déjeuner d'ailleurs est une option qui n'est pas inclus dans le tarif de la chambre. Je prends bonne note de vos remarques et espérons avoir l'occasion de vous revoir lors d'un prochain séjour à La Baule.
Bien cordialement.
MEYER Quentin
MEYER Quentin
Visité en août 2023
Excellent séjour, surclassé en chambre.
Bon petit déjeuner.
Personnel agréable.
Très bonne expérience, je reviendrai sans hésiter.
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA Responsable
11/08/2023 à 14:16
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre établissement ainsi que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !
Cordialement
Manu Renaudet
Manu Renaudet
Visité en août 2023
Équipe très professionnelle, belle prestation et chambre et literie impeccable, manque la clim mais faut penser à la planète. Le spa est très sympa. Nous venons de passer une nuit et nous recommandons
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA Responsable
08/08/2023 à 16:40
Bonjour Monsieur
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions positives concernant votre récent séjour dans notre hôtel.
Nous sommes heureux de vous avoir permis de passer un agréable moment dans notre établissement !
A très bientôt à La Baule !
Soso SG
Soso SG
Visité en août 2023
Passés 1 nuit à l'hôtel avec une option de spa pour 1h jacuzzi hamman sauna bain à remous. Bonne détente et endroit sympathique avec un acceuil chaleureux puis une bonne citronnade au spa. Nous avons eu au final une chambre côté jardin avec une belle terrasse avec le soleil en prime.. Belle surprise.. Merci. Petit parking devant l'hôtel. Mais onpeux se garer dehors. Petit déjeuner assez copieux et très varié, du sucré, du salé, des fruits, des céréales,,,et à volonté avec beaucoup de quantité.. Le jus d'orange pressée à tomber..... Le thé et café, chocolat très bon.. Très beau moment en amoureux.....le centre ville à pied pas trop loin avec de bos restaurant autour. A très vite dans les chaînes best western.
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA Responsable
08/08/2023 à 16:43
Bonjour
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous exprimer votre avis suite à votre séjour au sein de notre hôtel !

Nous sommes ravis de lire l'ensemble des compliments adressés à l'égard de nos équipes et de nos service de qualité.
Nous espérons vous revoir très prochainement à La Baule !
authier natacha
authier natacha
Visité en juillet 2023
Prix excessif pour chambre sans clim
Ettouffante journée chaude
Tarif petit déjeuner aussi excessif ce qui est proposé(chocolat et cafe instantanés en machine)
Et alors pousse pousse pour gel douche et shampoing pour 191 € la chambre redibitoire.....
En revanche, équipe très agréable et serviable. Dommage d avoir une si belle équipe pour des prestations moyennes ou alors tarifs à revoir.
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA Responsable
28/07/2023 à 17:13
Bonjour Madame
Merci pour votre retour.
Sachez que nous prenons note de chacun des points évoqués pour ainsi faire évoluer notre prestation en lien avec vos attentes.
Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à La Baule.
Cordialement.
Camille est val Authier
Camille est val Authier
Visité en juillet 2023
Le personnel est très agréable mais le rapport qualité prix n y est pas
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA Responsable
28/07/2023 à 17:17
Bonjour
Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes.
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de commenter votre séjour et vous affirmons prendre note de chaque remarque afin d'améliorer notre service.
Bien cordialement.
John Hitch
John Hitch
Visité en juin 2023
Hôtel très sympa, personnel très agréable
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA Responsable
28/07/2023 à 17:18
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Pour nous c'est un plaisir d'accueillir nos clients et de leur donner satisfaction. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour.
A bientôt à La Baule !
Cece Le Bourbouach
Cece Le Bourbouach
Visité en juin 2023
Hotel très convivia.l personnel tres gentil.. chambre 311 top super grande juste manque climatisation dommage .. petit dej extra très copieux.. 10 minutes à pied dans centre ville .
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA Responsable
28/07/2023 à 17:19
Bonjour Madame
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre dernier séjour !
C'est avec plaisir que je prends note de votre appréciation sur l'accueil et le professionnalisme des équipes mais également sur la qualité de nos prestations.
Un grand MERCI votre retour si sympathique.
Au plaisir de vous revoir à La Baule
David Olaso
David Olaso
Visité en juin 2023
Hotel pequeño, ideal para descansar si se coge habitación lado Jardin. Todo lo demás correcto sin nada excepcional.
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA Responsable
28/07/2023 à 17:20
Bonjour !
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié les prestations de notre établissement.
Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel et espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour à La Baule !
Tryphon
Tryphon
Visité en juin 2023
Très bon séjour dans cet hôtel bien situé. Notre chambre côté jardin était très calme. Le personnel est globalement souriant et accueillant. Bref, nous recommandons !
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA Responsable
28/07/2023 à 17:21
Bonjour
C'est avec plaisir que nous avons découvrons votre retour et nous vous en remercions vivement.
Un séjour réussi est une satisfaction pour toute l'équipe.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau à La Baule !
DJ Tiagg
DJ Tiagg
Visité en mai 2023
Accueil très très décevant … aucune considération et nous avons été clairement gênant lors de notre arrivée ! Probablement avons nous interrompu une discussion entre « filles ».
Au delà de ça, chambres agréables, service et organisation pas très acceptables car imposés …
Dommage que ce soit dans un lieu touristique, car je pense que cet établissement serait dans l’obligation d’évoluer!
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA Responsable
28/07/2023 à 17:22
Bonjour
Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir.
Bien cordialement.
Céline
Céline
Visité en mai 2023
Super séjour le temps d’un week end entre amies. On rejoint facilement le centre ville à pied donc très bien situé.
Literie confortable, chambre propre et le personnel est très agréable.
Je recommande
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA Responsable
28/07/2023 à 17:23
Bonjour !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel vous a apporté pleine satisfaction lors de ce séjour entre amies.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir très prochainement !
Justine Martin
Justine Martin
Visité en avril 2023
Très agréable petit séjour. Nous avons pris un accès au spa de 2h qui était superbe (jacuzzi, hammam, sauna, bain). Le meilleur a quand même était le message en duo, tout simplement merveilleux ! On s’est vraiment senti reposé. Le personnel est très agréable et très arrangeant (petit déjeuner consommé plus tard que prévu), d’ailleurs le petit déjeuner est bon et varié. Nous reviendrons avec grand plaisir !
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA Responsable
28/07/2023 à 17:24
Bonjour !
C'est avec plaisir que nous découvrons votre commentaire. Nous vous remercions pour vos compliments et espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel !
A bientôt à La Baule !
Gwendoline Th
Gwendoline Th
Visité en avril 2023
Cela fait 2 années de suite que je viens et une fois de plus je ne suis pas déçue ! Chambre spacieuse avec plateau de courtoisie, le spa est top et le petit déjeuner buffet aussi. Petit bémol pour le bruit de la route mais je n'ai absolument rien à dire sur le reste. La literie est très confortable et le personnel très gentil.
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA Responsable
08/08/2023 à 16:48
Bonjour Madame
Nous vous remercions pour votre fidélité !
Nous sommes très heureux de vous avoir permis de passer un agréable moment dans notre établissement !
A bientôt à La Baule !
Cécilia Duval
Cécilia Duval
Visité en avril 2023
Très bon accueil, chambre propre manque juste un peu de rangement. Bravo aux toilettes à part!! Par contre le spa n’était pas propre eau sale et dépôt de crasse et cheveux une fois mais pas deux
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA Responsable
08/08/2023 à 16:50
Bonjour Madame
Quel plaisir de lire que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous !
Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement pour une prochain moment de détente.
A très bientôt à La Baule !
MD Gaillard
MD Gaillard
Visité en avril 2023
Un très bon anniversaire, prestations très bonnes, l équipe est professionnelle et attentive aux besoins de sa clientèle.

L'hôtel est très calme, nous avons passé un très bon moment !

Nous reviendrons avec plaisir
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA Responsable
08/08/2023 à 16:53
Bonjour
C'est un plaisir pour toute l'équipe de lire votre avis !
Nous vous remercions de l'avoir partagé ici et espérons vous revoir prochainement pour un nouveau moment de détente à La Baule !
Bien cordialement.
Swann
Swann
Visité en mars 2023
Nous avons passé un séjour très agréable : idéal pour un week-end en couple. Les équipes de la réception de l'hôtel et du spa sont très aimables et disponibles. La literie est qualitative et les chambres confortables, mais sans plus. Le spa est plutôt bien équipé pour passer un bon moment de détente (le système de réservation permet de ne pas être trop nombreux à la fois et de conserver une ambiance intime), et les soins de massage très agréables également.
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA Responsable
11/08/2023 à 14:19
Bonjour

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Best Western Hotel Garden & Spa***

Nous sommes ravis de lire votre commentaire si sympathique. Soyez assuré que nous partagerons vos gentils mots avec l'ensemble de nos équipes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.

Cordialement.
adeline Sadrin
adeline Sadrin
Visité en mars 2023
Bon service et la chambre suite de 26m2 est très spacieuse. Le petit-déjeuner est varié et super copieux. Le spa est très bien. Petit plus : il y a une bouteille d'eau dans la chambre et les WC sont séparés.
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA
BEST WESTERN HÔTEL GARDEN & SPA Responsable
11/08/2023 à 14:22
Bonjour Madame
Je vous remercie chaleureusement pour vos compliments que je ne manquerai pas de partager avec notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
A bientôt à La Baule !
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