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Avis HÔTEL IBIS STRASBOURG AÉROPORT LE ZENITH Lingolsheim
Avis des membres sur HÔTEL IBIS STRASBOURG AÉROPORT LE ZENITH
3.9/5
72 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
HÔTEL IBIS STRASBOURG AÉROPORT LE ZENITH * * *
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L'hôtel lui-même est très mauvais, il a besoin d'être rénové, les chambres sont extrêmement petites, les clients sont très bruyants..
L'hôtel se trouve dans la périphérie de Strasbourg, une partie agréable et calme de la ville.
Cependant, j'ai demandé à changer de chambre car la 1ere sentait le tabac froid. La 2eme avait le sol sale puis, j'ai eu le malheur de faire tomber un objet sous le lit et la poussière est très mal fait en dessous ( le sol noir ne pardonne pas! ).
En entrant dans la chambre, le chauffage était réglé à 25,5 degré.
Je l'éteins mais la ventilation fait un gros bruit.
Les draps sont propres mais la couette sent le tabac froid !
A l'étage supérieur, des personnes courts.
Le petit déjeuner est sous forme de buffet, la qualité n'est pas au rendez vous.
Je n'y retournerai pas !
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe à la réception a pu vous accueillir avec sympathie et sourire, mais nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience globale n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés dans votre chambre, notamment l'odeur de tabac, la propreté insatisfaisante et les soucis avec le chauffage et la ventilation. Ceci ne correspond en aucun cas à nos standards de qualité, et nous prenons ces remarques très au sérieux. Vos commentaires ont été transmis à notre équipe de nettoyage et de maintenance pour une action immédiate afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent.
Concernant le petit déjeuner, nous sommes désolés que la qualité n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons revoir nos procédures pour nous assurer d'améliorer la variété et la qualité des options proposées.
Nous comprenons parfaitement votre décision de ne pas revenir, mais si jamais vous décidez de nous donner une autre chance, nous ferons tout notre possible pour vous garantir une expérience beaucoup plus agréable et conforme à nos standards habituels.
Nous vous remercions une fois de plus pour vos commentaires constructifs qui nous aident à nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Cordialement,
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour votre récente visite dans notre établissement. Vos commentaires chaleureux et positifs concernant la propreté, la tranquillité de notre hôtel et la variété de notre petit déjeuner nous enchantent.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos installations ainsi que la quiétude de l'environnement de l'hôtel. Offrir un environnement propre et calme à nos clients est une priorité pour nous.
De plus, nous sommes ravis que notre petit déjeuner varié ait été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de proposer une sélection diversifiée pour répondre aux goûts de chacun de nos clients.
Vos commentaires positifs sont une source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable et mémorable.
Cordialement,
L'équipe par contre était très agréable et attentionnée avec nous.