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Avis des membres sur HÔTEL DE LA GRANDE CASCADE
4.4/5
191 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Jerome Mazz
Visité en avril 2023
Bonjour
Je tient à vous remercier pour votre gentillesse et votre accueil,nous sommes déjà venu dans votre établissement a plusieurs reprises et apprécions la qualité de vos services et de vos chambre ????
Votre hôtel reste un excellent rapport qualité/prix.
Je tient à encore a m excuser pour la maladresse de ma maman ce matin( petit dej) mauvaise salle ????.
A bientôt
Cordialement
Mr mazzitelli
Je tient à vous remercier pour votre gentillesse et votre accueil,nous sommes déjà venu dans votre établissement a plusieurs reprises et apprécions la qualité de vos services et de vos chambre ????
Votre hôtel reste un excellent rapport qualité/prix.
Je tient à encore a m excuser pour la maladresse de ma maman ce matin( petit dej) mauvaise salle ????.
A bientôt
Cordialement
Mr mazzitelli
let
Visité en mars 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Chambre très mal située odeur de friture chambre très sombre nous sommes déçus
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M.VICHERAT
Visité en mars 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Accueil très sympathique. Très bonne qualité de la restauration. Notre groupe gardera un très bon souvenir de ce court séjour.
Pascal MOUTEL
Visité en mars 2023
Hotel calme tenu avec simplicité et gentillesse par la famille depuis plusieurs générations. J y reviens dès que je suis dans les Vosges.
JEROME
Visité en février 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Très belle hôtel personnel très sympathique et très bon rapport qualité prix ????
CHRISTOPHE
Visité en février 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bonne accueil et équipes, bons petits plats.
Nuits calmes et reposantes
Je recommande.
Nuits calmes et reposantes
Je recommande.
valerie hamiez
Visité en février 2023
Cela fait 2ans que nous louons le studio des bruyères rien a dire nous prenons notre petit déj chaque jour et avons pris notre repas st Valentin rien a redire des personnes très accueillante, merci pour votre gentillesse et vos très bon repas
Nous reviendrons une fois de plus l année prochaine
Milles bisous famille hamiez Valérie et Bertrand de la somme (breilly)
Nous reviendrons une fois de plus l année prochaine
Milles bisous famille hamiez Valérie et Bertrand de la somme (breilly)
Just ine
Visité en février 2023
Très bon accueil! Personnel présent si besoin. Le studio loué était super, rien à dire de négatif.
Muriel Stubbé
Visité en février 2023
Passage obligé chaque année. Personnel ultra disponible
Eleonora Saulich
Visité en février 2023
Nous avons passé un très bon moment endroit reposant.
Accueil très chaleureux . Chambre agréable et fonctionnelle. Très belle vue de la chambre panoramique.
Accueil très chaleureux . Chambre agréable et fonctionnelle. Très belle vue de la chambre panoramique.
Michele Valentin
Visité en février 2023
Très bonne adresse, dans un cadre agréable avec une vue superbe sur la Cascade, nous avons passé un très bon moment des plats simples mais très bons???????? avec du personnel souriant et super sympa ???????? merci...
BENOIT
Visité en février 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
super gentil et super rapport qualité prix, parfait en famille aussi
ORLANE
Visité en janvier 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Accueil parfait, chambre propre et rapport qualité prix correct pour un week-end en couple .
Maryjo DL
Visité en janvier 2023
Ferme le mercredi en pleine saison qu'on mexplique
HÔTEL DE LA GRANDE CASCADE
Responsable
30/01/2023 à 15:23
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, malgré le fait qu'apparemment vous n'ayez pu entrer dans notre établissement que ce soit pour y manger ou dormir, puisque nous étions semble-t-il fermé, et nous en sommes navrés. Nous comprenons votre déception lorsque vous avez dû trouver porte close, mais cela méritait-il une note de 1 étoile en chambre, service et emplacement, étant donné que vous n'avez pu profiter d'aucun de nos services???
Par ailleurs, j'attire votre attention sur le terme de "Haute Saison" , un mercredi hors vacances scolaires est il pour vous un jour de haute saison? Gérante depuis 20 ans dans l'hôtellerie, et ayant subi la crise liée au COVID avec tout ce que cela implique pour nos professions, je vous avoue que je souhaiterais votre aide pour définir la haute saison, car j'ai moi même beaucoup de difficultés a la définir à l'avance.
Enfin, je terminerai par vous demander si vous vous tenez informé des actualités des 3 dernières années, avez vous entendu parlé des difficultés de recrutement, des hausses des salaires ainsi que des hausses des coûts de l'Energie auxquels nous devons faire face ces dernières années, peut être que vous auriez pu user d'indulgence en trouvant porte close ce mercredi.
Espérant vous accueillir une autre fois, mais je me permet de vous conseiller de nous contacter au 03.29.66.66.66 pour vous assurer de ne pas trouver porte close.
Cordialement
Mme PIERRE
Gérante
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, malgré le fait qu'apparemment vous n'ayez pu entrer dans notre établissement que ce soit pour y manger ou dormir, puisque nous étions semble-t-il fermé, et nous en sommes navrés. Nous comprenons votre déception lorsque vous avez dû trouver porte close, mais cela méritait-il une note de 1 étoile en chambre, service et emplacement, étant donné que vous n'avez pu profiter d'aucun de nos services???
Par ailleurs, j'attire votre attention sur le terme de "Haute Saison" , un mercredi hors vacances scolaires est il pour vous un jour de haute saison? Gérante depuis 20 ans dans l'hôtellerie, et ayant subi la crise liée au COVID avec tout ce que cela implique pour nos professions, je vous avoue que je souhaiterais votre aide pour définir la haute saison, car j'ai moi même beaucoup de difficultés a la définir à l'avance.
Enfin, je terminerai par vous demander si vous vous tenez informé des actualités des 3 dernières années, avez vous entendu parlé des difficultés de recrutement, des hausses des salaires ainsi que des hausses des coûts de l'Energie auxquels nous devons faire face ces dernières années, peut être que vous auriez pu user d'indulgence en trouvant porte close ce mercredi.
Espérant vous accueillir une autre fois, mais je me permet de vous conseiller de nous contacter au 03.29.66.66.66 pour vous assurer de ne pas trouver porte close.
Cordialement
Mme PIERRE
Gérante
Pauline Toniazzo
Visité en janvier 2023
Nous avons passé un agréable séjour de 3 jours en famille.
Hôtel restaurant accueillant, personnel chaleureux, petit déjeuner buffet complet, repas du 31 décembre délicieux !
Juste à côté des cascades de Tendon et restaurant vue sur les daims.
Très bien situé entre Gérardmer et La Bresse.
Nous reviendrons c'est certain !
Hôtel restaurant accueillant, personnel chaleureux, petit déjeuner buffet complet, repas du 31 décembre délicieux !
Juste à côté des cascades de Tendon et restaurant vue sur les daims.
Très bien situé entre Gérardmer et La Bresse.
Nous reviendrons c'est certain !
Josiane Herr
Visité en janvier 2023
Nous avons passé un très chouette moment chez vous.
L'accueil, l'écoute, votre équipe sympathique, la bonne ambiance, le professionnalisme, tout était top.
Nous nous sommes sentis très à l'aise et reviendrons.
Merci à vous pour cette soirée très réussie de la Saint-Sylvestre !
L'accueil, l'écoute, votre équipe sympathique, la bonne ambiance, le professionnalisme, tout était top.
Nous nous sommes sentis très à l'aise et reviendrons.
Merci à vous pour cette soirée très réussie de la Saint-Sylvestre !
Elisabeth Timmerman
Visité en janvier 2023
Nous avons séjourné 4 jours en cette fin d’année en amoureux
Arrivé du jeudi soir nous avons été accueilli avec le sourire et la bienvenue dans un logement avec tout le confort.
Tout au long de notre séjour nous avons été accompagné par une équipe soucieuse que notre séjour se passe au mieux de nos attentes et de se qu’ils peuvent nous offrir.
Nous avons apprécié la cuisine du petit dej au repas du midi et finissant par un repas du soir et vous offrant une carte avec des mets différents à chaque fois.
Puis vint le jour du réveillon de fin d’année ou encore une fois le chef de cuisine et son équipe nous ont régalé une équipe tout en beauté et dans une ambiance familiale pour nous servir et vivre ce moment avec nous.
Bravo ????????????
Je décernerai une Palme de félicitations à cette jeune fille en début de carrière dans le service à Hapsa qui a ce sourire cette délicatesse accompagné de jolies tenues différentes du matin au soir ce qui devient tellement rare de nos jours continuez dans se sens il vous portera vers un bel avenir.
Je recommande donc cet établissement et vous souhaite de prendre autant de plaisir que nous .
Élise et Gauthier
Arrivé du jeudi soir nous avons été accueilli avec le sourire et la bienvenue dans un logement avec tout le confort.
Tout au long de notre séjour nous avons été accompagné par une équipe soucieuse que notre séjour se passe au mieux de nos attentes et de se qu’ils peuvent nous offrir.
Nous avons apprécié la cuisine du petit dej au repas du midi et finissant par un repas du soir et vous offrant une carte avec des mets différents à chaque fois.
Puis vint le jour du réveillon de fin d’année ou encore une fois le chef de cuisine et son équipe nous ont régalé une équipe tout en beauté et dans une ambiance familiale pour nous servir et vivre ce moment avec nous.
Bravo ????????????
Je décernerai une Palme de félicitations à cette jeune fille en début de carrière dans le service à Hapsa qui a ce sourire cette délicatesse accompagné de jolies tenues différentes du matin au soir ce qui devient tellement rare de nos jours continuez dans se sens il vous portera vers un bel avenir.
Je recommande donc cet établissement et vous souhaite de prendre autant de plaisir que nous .
Élise et Gauthier
Geoffrey brion
Visité en décembre 2022
Chambre sale ,cadavre de guêpe partout sur le sol en décembre 2022.cheveux collé sur la porte de salle de bain,urine séché dans les toilettes,prises défectueuse et déboité au niveau de la tête de lit. Chambre non louable dans l'état. Le seul point positif est le petit déjeuner vue sur les biches à l'arrière du bâtiment.
HÔTEL DE LA GRANDE CASCADE
Responsable
08/12/2022 à 10:32
Bonjour,
Nous venons de prendre connaissance de votre avis, et nous avons bien pris note de vos remarques et serons plus vigilants sur ces détails, néanmoins, la gérante de l'établissement , qui a réalisé votre arrivée, et vous a bien spécifié de refermer la chambre en cas de problème et de revenir à la réception pour que l'on vous en attribue une autre si nécessaire, nous laisse perplexe sur la forme de communication mise en place avec nos clients. Ces désagréments ,autant pour vous ,que pour notre établissement , auraient pu être évité si vous aviez pris le temps de nous en informer à l'arrivée. De plus, la présence de guêpes reste un mystère , étant donné que la chambre à été occupé la veille et nettoyée entre 10h et 12h le jour de votre arrivée ?? En ce qui concerne la prise déboitée, nous étions malheureusement informé, mais sommes dans l'attente de l'intervention de notre électricien pour remédier à ce problème.
Le rapport qualité prix, en ce qui nous concerne, a pourtant été respecté, étant donné que vous avez choisi la chambre premier prix, et que vous avez payé le meilleur tarif garanti en direct.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et serons plus vigilants sur le ménage de fin de séjour de nos chambres désormais, mais espérons que vous n'hésiterez pas à communiquer d'avantage avec les hébergeurs a votre arrivée, car par expérience , il y a toujours une solution à tout type de problème.
Cordialement
Mme PIERRE
Nous venons de prendre connaissance de votre avis, et nous avons bien pris note de vos remarques et serons plus vigilants sur ces détails, néanmoins, la gérante de l'établissement , qui a réalisé votre arrivée, et vous a bien spécifié de refermer la chambre en cas de problème et de revenir à la réception pour que l'on vous en attribue une autre si nécessaire, nous laisse perplexe sur la forme de communication mise en place avec nos clients. Ces désagréments ,autant pour vous ,que pour notre établissement , auraient pu être évité si vous aviez pris le temps de nous en informer à l'arrivée. De plus, la présence de guêpes reste un mystère , étant donné que la chambre à été occupé la veille et nettoyée entre 10h et 12h le jour de votre arrivée ?? En ce qui concerne la prise déboitée, nous étions malheureusement informé, mais sommes dans l'attente de l'intervention de notre électricien pour remédier à ce problème.
Le rapport qualité prix, en ce qui nous concerne, a pourtant été respecté, étant donné que vous avez choisi la chambre premier prix, et que vous avez payé le meilleur tarif garanti en direct.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et serons plus vigilants sur le ménage de fin de séjour de nos chambres désormais, mais espérons que vous n'hésiterez pas à communiquer d'avantage avec les hébergeurs a votre arrivée, car par expérience , il y a toujours une solution à tout type de problème.
Cordialement
Mme PIERRE
elora de tercud
Visité en novembre 2022
Sympa
Rachel Popadenec
Visité en novembre 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Etablissement que nous fréquentons depuis des années, j'y allais enfant avec mes parents, je l'ai fait découvrir à nos enfants, ainsi qu'à nos amis de nombreuses fois. C'est toujours un plaisir d'y aller pour profiter du calme, du paysage et faire des promenades au pied de la cascade, personnel au top.
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Thierry Perrot
Visité en novembre 2022
Lieux agréable literie très bonne manque un peu de déco de la salle de restauration mais bien manger
Benjamin
Visité en novembre 2022
Rien a dire,
Belle hôtel et bon restaurant.
La situation géographique de l'hôtel permet d'aller a Gérardmer en 15 à 20 minutes.
Rapport qualité/prix est correcte.
Secteur magnifique.
Belle hôtel et bon restaurant.
La situation géographique de l'hôtel permet d'aller a Gérardmer en 15 à 20 minutes.
Rapport qualité/prix est correcte.
Secteur magnifique.
melanie dufour
Visité en novembre 2022
Nous avons pris un de vos studio rien à redire nous avons passer un bon séjour..
Je rajouterai juste pour le petit déj d'avoir un peu plus de choix et je rajouterai qu'il faut une housse de couette es des oreillers plus epais..
Sinon c'était super merci
Je rajouterai juste pour le petit déj d'avoir un peu plus de choix et je rajouterai qu'il faut une housse de couette es des oreillers plus epais..
Sinon c'était super merci
thythy57
Visité en novembre 2022
Bien pour une nuit mais pas plus
Nathalie Hasbroucq
Visité en novembre 2022
Cuisine délicieuse, service impeccable, accueil familial et vue magnifique ! On a adoré !
NIKO/MARIE
Visité en octobre 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Super accueil. Une équipe vraiment sympathique et professionnelle. Endroit chaleureux simple familial. Très bonne cuisine. Chambre propre. Nous recommandons sans hésiter. Merci pour tout
B NB
Visité en octobre 2022
Très bon accueil+++
Chambre agréable et fonctionnelle. Très belle vue de la chambre panoramique. Très bon petit déjeuner. Le menu à 20 euros (pris le soir au restaurant ) est satisfaisant. La balade faite à pied jusqu’à la grande cascade en contrebas est à recommander.
Chambre agréable et fonctionnelle. Très belle vue de la chambre panoramique. Très bon petit déjeuner. Le menu à 20 euros (pris le soir au restaurant ) est satisfaisant. La balade faite à pied jusqu’à la grande cascade en contrebas est à recommander.
Pierre MORIN
Visité en octobre 2022
Très satisfait, accueil, restauration, chambre , personnel, et tarif!
Solidaires Finances Publiques
Visité en octobre 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Excellentes prestations.
Rapport qualité/prix remarquable.
Félicitations au chef de cuisine et à toute l'équipe de l'hôtel et du restaurant.
Nous recommanderons l'établissement autour de nous.
Merci encore
Rapport qualité/prix remarquable.
Félicitations au chef de cuisine et à toute l'équipe de l'hôtel et du restaurant.
Nous recommanderons l'établissement autour de nous.
Merci encore
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4.6/5
Raon-L'Etape - France
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Nous avons trouvé cet hôtel charmant.
La chambre et sa salle de bains propres.
Le petit-déjeuner très copieux servi dans une salle à manger agréable avec une belle vue sur la cascade et les animaux.
Le personnel est très sympathique.