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Avis des membres sur DOMAINE LES BANS
3.9/5
325 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
DOMAINE LES BANS
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Pour la restauration heureusement que le snack est là car au resto impossible de manger sans réservation : manque de places.
Nous nous étions inscrits pour une sortie en vélos électriques mais celle-ci n'a pas eu lieu car l'inscription n'a pas été transmise au moniteur : manque de sérieux et aucune solution alternative proposée.
À la piscine il serait bien que les surveillants fassent respecter les règles affichées !
Accueil sans aucune explication.
6 cafards en 2 jours.
Nous prenons en compte vos remarques.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre domaine.
L'équipe du domaine des Bans
Espace aquatique fermé le vendredi alors que c était la seule journée un peu ensoleillée.
Animation bof....
Resto sympa, personnel très gentil
Nous prenons en compte vos points d'amélioration. Notre espace aquatique est ouvert du 1er juillet au 31 août comme indiqué sur notre site internet.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe du domaine des Bans.
Nous sommes ravis de constater que votre séjour vous a plu !
Nous prenons en compte vos quelques points d'amélioration.
A très bientôt parmi nous :)
L'équipe du domaine des Bans.
Il manquait la moitié de l’inventaire de vaisselle qui aurait du être la.
La table extérieure était cassée ainsi qu’une paroi du bungalow…
Personne n’a pris en compte notre signalement ni proposé une solution.
Nous n’avions pas non plus de wifi sur notre emplacement, quand nous sommes allées le signaler à l’accueil on nous a répondu que c’était normal et que c’était le cas sur une bonne partie du camping… (alors que le site indiquait wifi disponible sur l’ensemble du camping)
D’ailleurs la même équipe d’accueil ne fait aucun effort de bienvenue, on a l’impression de les déranger à chaque fois qu’on leur parle… pas très professionnel…
La remise des clefs s’est fait en 30secondes, tellement rapide qu’ils ont oublié de me demander la caution… aucune explication sur le fonctionnement du camping où les activités à faire aux alentours.
Heureusement l’équipe d’animation était sympa et les animations proposées étaient diversifiées malgré le manque évident de moyen.
Clairement le camping ne mérite pas ses étoiles et les prix sont bien trop élevés vu la qualité des prestations !!! Nous ne reviendrons pas c’est certain !
Nous prenons en compte vos points d'amélioration.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe du domaine des Bans.
Nous sommes navrés de constater que le séjour ne vous a pas donné entière satisfaction.
Nous prenons en compte certaines de vos remarques.
L'équipe du domaine des Bans
(Avis d'origine)
The site is fine but not exceptional. The main pool is a great attraction. Certain things feel well worn e.g. the loos. Our pitch was spacious but not very private. Note, the wifi did not work at all for any of our group.
Un séjour agréable malgré des infrastructures plus que vieillissantes (à revoir d'urgence)
On ne pouvait que remarquer toute la ferveur de l'équipe de nettoyage, assise dans la voiturette, les yeux rivés sur le téléphone, à certainement chercher une application qui nettoyerait à sa place ...
Plaintes à la réception ou via l'application du camping, rien n'y fait !
Nous avons donc rencontré le directeur, Monsieur GARDAN, qui nous a donné quelques excuses improbables pour justifier tout ceci. Mais la pluie n'a jamais justifié la saleté des murs (dentifrice sur un mur resté 3 jours), des distributeurs de savon et des sèche-cheveux en panne et pleins de poussière, des robinets qui fuient,...
Et que dire du bruit jusque tard la nuit ? D'après le directeur, malgré les passages de l'équipe de sécurité (??....). Certainement imaginaires... sinon, comment expliquer tout ce bruit nocturne ?
Peut-être y a-t-il un problème de répartition des tâches entre les personnels, quand on voit que 3 personnes sont mobilisées pour gérer la musique à la piscine, à l'ombre de leur parasol (et pas à surveiller...) pendant que les sanitaires crient "Au secours !" pour être lavés, et que les campeurs chantent le même refrain pour dormir.
Bref, ceci est bien loin d'un camping 4 étoiles.
Quelques points positifs : équipe d'animation sympathique, emplacement spacieux et bien délimité.
Mais ceci ne suffit pas à pallier à vos compétences en matière d'accueil touristique, qui ont partiellement gâché notre séjour.
Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.
Bis bald
Das Team von Domaine des Bans
Soirée chaotique après un gros orage ayant inondé notre tente, se sont les aléas, rien de grave, par contre tout notre linge était souillé et pas moyen d'obtenir des jetons de lave linge et sèche linge à la réception qui se disait en rupture...Même en lui expliquant notre situation, ce n'est pas très commerçant...
Nous reviendrons malgré tout puisque nous avons apprécié le snack, le bar, les piscines magnifiques et la localisation.
Et concernant l'application du camping, elle n'est pas du tout à jour concernant les horaires d'ouverture des différents services, le bar du parc aquatique pat exemple n'a pas été ouvert du week-end.
Nous prenons en compte vos points d'amélioration.
Nous espérons vous revoir sur notre site :)
L'équipe du domaine des Bans