PASTA COMPANY

Nous avant bien manger c'était très bon

Bonjour,
Nous revenons vers vous concernant une réservation en date du 21/1023 pour 19h15
Nous sommes arrivés à 19h25 a ´l’accueil du restaurant et nous avons attendu 10min que les autres personnes s’installent et passent.
Nous étions donc un peu en retard mais étant des clients habitués et réguliers depuis plus de 15ans et connaissant la carte
Cela aurai pu etre rattrapés par nous même
PS (je passe sur les nombreuses fois où lors de précédents services compliqués nous avons des plats qui n’arrivent pas au bon moment ou avec des erreurs ou froids ou mousse au chocolat infecte ou ambiance de service plus que limite mais
Nous n’avons jamais rien dit jusqu’à présent car cela peut arriver -> l’erreur est humaine !!

Mais hier nous sommes accueillis froidement et recevons une réflexion au niv du bar par un Monsieur :
VOUS AUREZ 1h15 POUR MANGER !!!
Cela est intolérable et inacceptable, (OK que le service soit adapté /cela est possible en expliquant les choses) mais pas, dès notre arrivée et devant les autres clients !!!!!!
Le ton et la manière est inadmissible pour ce petit retard sans demander plus d’explications
Nous ne sommes pas au restaurant de la cantine scolaire !!!!!!
Mon mari lui a répondu que nous mangerions et que cela prendra le temps que ça prendra
Ce monsieur nous a alors suivi jusqu’à notre table en nous expliquant que lui n’acceptera pas de nous servir !!!! Car cela ne lui convenait pas ! Et qu’il nous avait appelé ce qui est faux car aucuns appels en absence sur aucuns des tel!!!!!!!!!
Je tiens à informer ce MONSIEUR que sa façon d’accueillir et de présenter les choses est urgemment à revoir !!!!

Pour notre cas personnel, nous ne remettrons plus jamais les pieds et ne passeront plus de commande internet !!!
De plus, nous saurons bien expliquer la situation à notre entourage pour que cette situation ne se reproduise pas à d’autres clients en ´retard’ de 15min initialement !!!
Nous venons au restaurant pour le plaisir et nous ne choisissons pas toujours les imprévus !
Sachant que le 2ème choix de service à 21h etait trop tard pour moi
Qui suis handicapée car diabétique !!!!!
Nous avons pu par connaissance la possibilité de trouver une autre table pour me permettre de manger sans faute de quoi notre soirée aurait été aux urgences faute de pouvoir être servie dans ce restaurant !!!
Vous perdez des clients fidèles et de longues dates pour une situation qui dans la restauration ne doit pas être inhabituelle et gerable facilement !!!
Je souhaite bon courage et bon vent aux équipes (serveurs de ce restaurants que nous apprécions et connaissons bien )et qui ne doivent pas être à la noce avec un MR de la sorte qui ne devrait pas être en restauration ni en service surtout un samedi soir !!!
Les clients sont Rois !!!! Et les clients n’ont pas que ce restaurant pour manger, tachez de vous en souvenir !!

Recommandé par l'hôtel juste à côté,nous avons été très bien accueillis,déco sympas ,propre, personnel très souriant et agréable. Prix raisonnables et repas excellent ! Je recommande!

Chouette restaurant avec une cuisine super bonne et accueil très chaleureux.
Je recommande ce restaurant

Personnel très sympa et très accueillant
Repas extra
Je conseille vivement