Avis LE COSMOPOLITAIN Contrexéville

Si on ne regarde pas de près, l'hôtel est très bien. Il y a une piscine chauffée, un hammam, sauna, des soins type massage, bain hydromassant, salle de sport, restaurant...
Moquette au sol dans les chambres et les couloirs.
Traces de peinture ici et là, poussière sur les meubles et télécommande.
Baignoire qui grince, peu de pression pour l'eau.
Le restaurant : nous sommes arrivés à l'heure demandée mais nous avons attendu à l'entrée pendant 5 minutes. Le maître d'hôtel nous regarde, les serveuses nous regardent, mais personne ne dit bonjour ou ne nous dit simplement de patienter quelques minutes avant d'être installé. Pas un sourire non plus. Une fois installés, service rapide, les plats sont bons malgré la présence d'un cheveu dans ma garniture.
Le spa : bain hydromassant agréable qui pourrait être mieux si la lumière était tamisée car la baignoire se trouve derrière un rideau de douche dans une grande pièce carrelée, pas très cohérent avec l'esprit spa. Nous avons profité d'un massage pour 2 personnes. Vite expédié, mon massage est fait par une jeune femme aux ongles longs ce qui n'est pas très agréable. À la fin du soin, elle pousse un tabouret au lieu de le soulever ce qui crée un bruit strident désagréable surtout quand vous êtes encore sous l'effet de la détente. Mes chaussures sont déplacées pendant le soin, charge à moi d'aller les récupérer après mon massage.
Le hammam est propre, une petite douche à proximité et un lavabo. Des fauteuils pour s'allonger sont disponibles mais très durs donc inconfortables.
La chambre : propre, grande. Dommage pour les finitions de peinture, ce n'est pas fait avec soin.
Le petit déjeuner : beaucoup de choix, crudités, fruits, viennoiseries, pains, fromage blanc, yaourt... Des oeufs brouillés sans saveur, des saucisses très grasses, du bacon trop rare. Le jus d'orange est très bon et frais.
L'accueil : agréable, personnel souriant.
En conclusion, c'était notre deuxième séjour dans cet hôtel, des atouts qui ne sont pas suffisamment exploités, c'est dommage. Nous testerons un autre lieu la prochaine fois.

Nous étions venus passer un week-end détente, mais malheureusement, l'expérience n’a pas été à la hauteur de nos attentes.

Dès notre arrivée, la chambre qui devait être prête à 15h ne l’était toujours pas. Nous avons dû patienter jusqu’à 16h45, installés au bar, sans véritable explication ni geste commercial.

Côté spa, là encore, plusieurs déceptions : le sauna était plongé dans le noir (aucune lumière), le hammam dégageait une odeur désagréable, et la piscine extérieure manquait de propreté, sans parler du manque de transats disponibles.

En remontant à la chambre, nous avons constaté qu’il n’y avait même pas de rideau de douche, ce qui a causé des éclaboussures partout dans la salle de bain. Le lit, quant à lui, semblait à peine fait.

Le moment de l’apéritif n’a pas arrangé les choses : le serveur du bar a été très désagréable, expéditif et peu professionnel. En nous rendant ensuite au restaurant, ce même serveur nous a demandé de faire le tour par l’extérieur, sans explication, avant de nous laisser attendre encore 5 minutes devant la porte. Les plats servis étaient corrects mais clairement pas à la hauteur des prix pratiqués.

Le lendemain matin, au petit déjeuner, il y avait beaucoup de monde. Une seule des deux machines à café fonctionnait, créant une file d’attente importante. Le jus d’orange venait aussi à manquer, ce qui renforçait l’impression d’un service débordé.

Le seul vrai point positif reste l’amabilité et le professionnalisme du personnel d’accueil, ainsi que celui de certains serveurs et serveuses du restaurant.

En résumé, un établissement qui semble prometteur sur le papier, mais qui manque clairement de rigueur, d’organisation et de considération pour ses clients. Dommage.

Hôtel bien tenu, très calme. Personnel sympathique et professionnel. Chambre spacieuse, restaurant de qualité. Séjour agréable dans cet établissement. Le SPA n'est pas très grand mais il y a quand même hammam et sauna ouverts toute la journée. Piscine extérieure agréable

Eh bien voilà, nous sommes rentrés de notre séjour chez vous LA GÉNIALE TEAM COSMOS.????
C'était notre 1ère expérience chez vous et franchement nous sommes plus que ravis.
Déjà il y a 2 semaines lorsque nous avons contacté par téléphone en direct la réception, un super accueil pro, à l'écoute et réponse diligente. Merci Laura.
Sommes arrivés le mercredi 2 juillet vers 15h30, accueillis par Mathias, idem ...très pro.
De toute façon que ce soit les réceptionnistes, le personnel du Restaurant où nous nous sommes bien régalés, la Team femmes et hommes de chambre, sans oublier Madame Christine ???? que j'ai croisé 4 fois ???? et la Team SPA et autres soins plus qu'agréables !!! Sans oublier le coach piscine ???????? Bruno ... nous sommes sincèrement contents d'être venus chez vous.
Notre chambre (109)...superbe !!!
Jolie déco simple et raffinée.
C'est clair vous allez nous revoir. ????????
Avant de conclure, ravie d'avoir pu vous rencontrer Monsieur le Directeur et de vous avoir fais part de notre enchantement.
En conclusion, BON COURAGE À TOUTES ET TOUS.
À TRÈS BIENTÔT.
ET MILLE FOIS MERCI LA TEAM sans oublier les cuisinières et cuisiniers et le monsieur que j'ai aperçu ce matin qui vérifiait la piscine.
Eh oui chaque personne fait partie de ce ""GRAND ET BEAU BATEAU ""
MERCI

Gaaf authentiek oud hotel!
Alleen geen airco en duidelijke ouderdomsgebreken (scheef bad en krakende vloeren), maar daarmee sfeervol.

Nous avons passé un agréable séjour Le personnel est au petit soin et très accueillant ,
Côté restauration C'est fabuleux On y mange très bien Merci à toute l'équipe

Séminaire professionnel
Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel.Une équipe formidable,sympathique et très serviable.Mention spéciale excellent service ???? à Maxime et Armelia ,un service irréprochable.Tres heureux et entièrement satisfait pour l’ensemble des services de l’hôtel.(seul petit bémol ????manque Climatisation dans les chambres)= 4 étoiles pour la chambre.

Séminaire professionnel
Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel.Une équipe formidable,sympathique et très serviable.Mention spéciale excellent service ???? à Maxime et Armenia ,un service irréprochable.Tres heureux et entièrement satisfait pour l’ensemble des services de l’hôtel.(seul petit bémol ????manque Climatisation dans les chambres)= 4 étoiles pour la chambre.

Vous êtes exceptionnel !
Nous revenons chaque année.

Tout est parfait

Tolles Ambiente, nettes Personal ich habe mich sehr wohl gefühlt!

“vue sur parc” = en réalité “vous apercevrez le parc de loin derrière les voies ferrées…”
Chambres non climatisées et sans prises électriques…. Bruits des voitures toute la nuit…
Hallucinant !

Réceptionniste très agréable qui nous a proposé un petit déjeuner à emporter au vu de notre départ très tôt.
Style ancien de l hôtel mais très sympathique et surtout très très propre.
Menu du restaurant très bon à un prix très abordable, le foie gras est exceptionnel.
La piscine chauffée le top.
Bain hydromassant en couple très agréable et personnel accueillante.
Super moment en amoureux.
Une découverte très sympathique !
Merci

Très bel hôtel, très chic, qui mélange la beauté de l’ancien avec le modernisme. La cuisine est excellente digne d’un gastronomique. Je recommande

Hotel d'un charme d'antan

Nous avons passé un excellent séjour,le personnel est très gentil,accueillant et très attentif à notre bien-être. Hotel un peu vieillot d’extérieur mais à l’intérieur la magie opère. Excellent repas,petit déjeuner complet, mention spéciale à la responsable des petits déjeuner, nous accueillant chaque matin avec le sourire. Nous reviendrons avec plaisir.

Excellent séjour l année dernière. Chambre suite très spacieuse et pratique en famille. Salle de bain à rénover, mais confortable.
Personnel agréable et attentionné.
Accès à la piscine, au Spa et à la salle de sport très appréciable. Le prêt de vélo et la proximité des cours de tennis sont des atouts.
Nous revenons cette année avec plaisir.

Très bonne expérience à l’hôtel cosmos. Le personnel est accueillants, à l’écoutes et gentils. Les chambres sont spacieuses et la literie est très confortable. Petit bémol pour le restaurant, les portions ne sont pas généreuse .. bien dommage car c’est super bon. La piscine, le sauna et hamman sont un +. Nous avons passés un agréable moment.
Je recommande

Buenas ,soy Mariano Bisbal,me querían cobrar dos veces ,el maître me dijo que se iba poner agresivo, conmigo y mi mujer,tienen mi tarjeta de crédito de empresa y no me la dan. De mesies,poco.

Bel hôtel , le charme de l'ancien conjugué avec la rénovation ! Pour moi, seul bémol, c'est la moquette dans les chambres , je ne trouve pas ça hygiénique. ( c'est très personnel) sinon, très bien.

Heerlijk hotel. Een prachtig oud gebouw dat mooi gerenoveerd wordt. Lekker verwarmd zwembad met rondom ligbedden en service van het restaurant. Grote kamers met goede bedden. Schoon en netjes. Personeel heel vriendelijk en behulpzaam. Je hoort niets van andere gasten als je in je kamer bent. Heel rustig en relaxed. Prachtig groene omgeving.

L'hôtel est aujourd'hui un 3*, mais dans le passé c'était L'HÔTEL de référence dans la région. Les chambres sont grandes, ont compté avec confortable literie et meubles anciens. Tout est propre. Petit déjeuner copieux. Personnel extrêmement motivé et gentil.

Accueil très chaleureux lit impeccable piscine super chauffée.. Petit déjeuner très copieux...a refaire|Salle de sport.. hammam..massage... tranquilité |Restaurant très bon.. première fois que je suis ravie ...en toute sincérité..merci

Très bel hôtel même s'il mérite un bon rafraîchissement ...en cours cela dit.

Goed hotel voor een prima prijs, restaurant is top. Zowel qua diner als ontbijt.

Chambre très propre mais très vieillotte.
Personnel accueillant et très gentil.
Le Spa est aussi archaïque !!!
Les transats de la piscine datent de l'an mille!!!
Le ponpon revient au restaurant...les portions sont ridicules. Les plats très chers et pas bons.

Venez vous ressourcer dans cette bulle de douceur,délicate , avec beaucoup de classe ,et de charme
Accueil très convivial
Petit saveur particulière pour le chef d orchestre tony qui nous fait parvenir grâce à ses musiciens de table des assiettes aussi belles que délicieuses.
A tester la douche américaine ainsi que les massages des doigts de fée....pour nous détendre merveilleusement.....
La température de la piscine est parfaite
Il y a meme le service boisson qui vous est proposé quand vous êtes dans l'eau
Les chambres agréables
Je mettrai juste mais vraiment pour chipoter un petit bémol sur l' odeur du couloir qui est particulière....
Merci à toute l'équipe et à cet ambiant
Merci à mes enfants pour ce joli cadeau de fête des mamans .
Clémentine

Nous y avons passé une nuit la semaine dernière.
L'accueil et la chambre impeccable.
La cuisine est incroyable et l'hôtel très accueillant et bien placé.
Seul bémol qui pour le coup sera gravé dans ma mémoire ! J'ai eu en cadeau un soin dans l'institut... Gommage et massage... L'esthéticienne qui m'a prise en charge s'est endormie lors de mon soin ouiiii endormie.... Je lui ai proposé de stopper le soin et d'allez prendre du temps pour reprendre ses esprits... Je n'avais qu'une envie stopper celui-ci.J'ai même pensé à une caméra cachée.
Nous avons bien sur prévenu à l' accueil, j'aurais aimé un retour ( ou un geste) de la direction sur cet incident.
En échangeant avec une cliente qui séjournait sur plusieurs jours, celle ci a vécu un cas similaire.

Chambre un peu dans son jus, c'est ce qui fait sont charme peut être.
Des travaux en cours mais pas de bruit lors de notre passage.
Un petit ravalement côté piscine semble nécessaire. Entretien des balcons aussi.
Sauna super. Cool la piscine. Un hammam serait un plus.
Personnel très agréable envers la clientèle.
J'adore l'escalier

Prima P/Q verhouding, hotel met nostalgie, enorm groot gebouw, kamers netjes maar wel gedateerd, maar bar/restaurant nieuw, modern ingericht en goede, hele betaalbare kaart. En fantastisch buitenzwenbad. Dicht bij de snelweg. Heel vriendelijk personeel. Goed parkeren.

Hotel vieillissant, petit déjeuner très ordinaire et décevant