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Avis CORA CAFÉTÉRIA Moulins-Lès-Metz
Avis des membres sur CORA CAFÉTÉRIA
3.2/5
27 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
CORA CAFÉTÉRIA
Ouvert
- Ferme à 20h30
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Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 - 20:30
Mardi
08:30 - 20:30
Mercredi
08:30 - 20:30
Jeudi
08:30 - 20:30
Vendredi
08:30 - 20:30
Samedi
08:00 - 20:30
Dimanche
Fermé
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Réorganisation des rayons, on ne retrouve plus rien, même si c'est fait exprès, quel b....l !
Aujourd'hui, courses faites en ligne avec demande de livraison à partir de 18h. Une notification arrive à 16h : les courses vont être livrées. Ce que je ne pensais pas possible : le livreur est bien venu, mais à 17h20 ! Obligée d'appeler le magasin pour tenter de repousser la livraison dans la tranche horaire prévue, n'étant pas chez moi à ce moment-là (sinon, j'aurais demandé une livraison plus tôt). J'ai du appeler 15 fois le magasin avant d'avoir quelqu'un en ligne ! L'appel coupe systématiquement au bout de 30 secondes environ si personne ne répond ! Ça m'a pris près de 10 minutes à rappeler sitôt la ligne coupée pour pouvoir faire livrer dans les bons horaires !
Ça va être quoi, la prochaine fois ?
Suite de mon avis après réponse du magasin : merci de ne pas rejeter la faute sur vos livreurs, qui habituellement font un très bon travail et sont très sympathiques. Le problème n'est pas là, les erreurs arrivent. En revanche, devoir insister pendant 10 minutes pour avoir quelqu'un au téléphone, à l'accueil du magasin, EST un problème !
Ancienne cliente de Cora, je mets une croix définitivement à la nouvelle enseigne carrefour. Depuis le rachat beaucoup de choses ont changé et pas en bien. La satisfaction du client n'est pas une priorité. La seule priorité est l'aspect financier et au détriment des clients. Je vais donner deux exemples pour illustrer mon propos.
Je fais mes courses pour une somme relativement conséquente. Je me rends compte apres avoir payé d'une mauvaise compréhension pour la réduction du prix d'un article. Je vais à l'accueil pour me faire rembourser. La dame de l'accueil me dit ok. Elle fait plusieurs manipulations et me tend une carte en le disant voici l'avoir vous pourrez réutiliser la prochaine fois. J'exprime mon étonnement de ne pas avoir été créditée sur ma carte ce à quoi elle me répond très sèchement et avec un sourire dans le coin cest écrit devant vous sur la pancarte posée sur le comptoir je ne peux pas faire mieux!!!!
Et bien je vous assure qu'il fallait le voir!!! Et cette info elle aurait pu mema communiquer oralement!!!
Bref je me dis ok je range mes courses et reviens au magasin pour acheter qqchose et solder cette carte. Je trouve un vêtement bébé avec un macaron rouge qui indique que l'article est soldé à 50 pour cent . Et en arrivant à la caisse, caissière super sympa au passage, me dit mme la réduction sera sur votre carte carrefour si vous en avez une. Et j'ai payé l'article sans la réduction !!!!
Voilà la politique de cette enseigne. A VOMIR. Je vai me rabattre sur une autre enseigne. C'est fini.
Tres bien
Tres bien
Plats répétitifs un peu bruyant
mais sympa de pouvoir manger dehors