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Avis des membres sur GRAND HOTEL DE METZ
4.5/5
35 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
GRAND HOTEL DE METZ * * *
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03.87.36.16.33
Réserver sur 
Les meilleurs à Metz et autour
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Hôtel bien situé. Petit déjeuner bon et varié.
Merci beaucoup à vous de souligner le travail de nos femmes de chambre. Celles-ci travaillent dur pour vous fournir des chambres propres comme vous le soulignez si bien dans votre commentaire.
Ce fut un plaisir de vous recevoir.
Bien cordialement,
Loyse et toute l'équipe
Thibaut 5 étoiles, merci pour son accueil, sa présence et sa gentillesse.
Nous avons passé un bon séjour.
Nous vous remercions chaleureusement pour ce très gentil commentaire que vous nous laissez suite à votre venue au sein de notre établissement.
Nous sommes ravis de voir que notre équipe a su répondre à vos attentes voir même plus ! Notre chef de réception fait fureur, nous le savons et sommes fiers de travailler avec lui.
Thibaud et toute l'équipe vous remercie encore une fois et espère vous revoir pour un nouveau séjour messin.
Bien cordialement,
Loyse et toute l'équipe
Merci d'avoir pris un petit peu de votre temps personnel pour nous laisser un avis suite à votre venue au sein de notre établissement.
Nous sommes heureux de voir que vous avez passé dans l'ensemble un agréable séjour.
Malheureusement, nous sommes déjà au courant du problème de bruit dans la rue des Clercs. Nous travaillons sur l'isolation de nos fenêtres afin d'améliorer votre confort en chambre.
Ce fut un plaisir de vous recevoir.
Bien cordialement,
Loyse et toute l'équipe
Toute l'équipe travaille dur pour de tels résultats, merci de prendre le temps de le souligner. Votre satisfaction est la plus belle récompense.
Nous espérons avoir la chance de vous revoir lors d'un nouveau séjour.
Bien cordialement,
Loyse et toute l'équipe
Un grand merci pour ce superbe avis que vous nous laissez.
Nous sommes fiers de voir que notre travail est souligné et très heureux de voir que celui-ci a payé pour votre séjour.
Nous avons pris autant de plaisir que vous a vous accueillir et espérons réitérer l'expérience lors d'une prochaine venue.
Bien cordialement,
Loyse et toute l'équipe
Je recommande
Merci beaucoup pour ce très beau retour suite à votre venue au sein de notre établissement.
Nous sommes très heureux de voir que vous avez pu profiter de Metz et de son marché de Noël. Nous avons la chance d'être dans une ville culturelle et pleine de charme aussi bien en hiver qu'en été.
N'hésitez donc pas à revenir nous voir pendant la période estivale afin de découvrir Metz sous un angle différent.
Ce fut un plaisir de vous recevoir.
Bien cordialement,
Loyse et toute l'équipe
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain séjour dans notre ville bien-aimée qu'est Metz.
Joyeuses fêtes !
Léa et l'équipe
Thank you for this very pleasant comment after your stay in our establishment.
The entire team is delighted to learn that the services you were able to benefit from as well as our staff allowed you to fully enjoy your stay in Metz!
However, we assure you that we work every day to improve the comfort and layout of our rooms, and thus make them more welcoming!
Ugo and the reception team.
Je recommande +++
Merci pour ce très beau retour après votre séjour dans notre établissement.
Toute l'équipe est ravi d'apprendre que tous ces points ai pu vous plaire et ainsi vous permettre de passer un agréable séjour.
L'accueil chaleureux et le confort sont des valeurs essentielles chez nous !
Au plaisir de vous revoir très vite autour d'un petit-déjeuner.
Ugo et l'équipe de réception.
Notre chambre est jolie, conformément aux photos. On apprécie le lit king size, les produits d’hygiène Nuxe et le chauffage réconfortant au mois de décembre. Cependant, on déplore une odeur de peinture extrêmement forte, la porte de la chambre mal taillée laisse passer la lumière du couloir et l’absence de ventilation dans la salle de douche.
Le petit déjeuner est très correct. La salle à manger, agréable, affiche rapidement complet, le frais empêchant de véritablement profiter des tables qui sont dans l’espace sous verrière.
Séjour plaisant dans l’ensemble.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire détaillé suite à votre expérience en notre compagnie.
Nous sommes contents de voir que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble. Notre hôtel est effectivement idéalement situé en plein centre de Metz. Il reste cependant accessible directement en voiture et ce uniquement sur demande. Nous pouvons vous donner l'accès jusqu'à nous simplement grâce à un coup de téléphone en amont de la réservation.
Nous avons pris plaisir à vous recevoir et sommes heureux de voir que vous avez su profiter de ce moment sur Metz.
Bien cordialement,
Loyse et toute l'équipe
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un retour après votre séjour dans notre établissement.
Toute l'équipe est ravie d'apprendre que votre séjour a pu, dans la globalité, se passer au mieux !
Nous espérons que notre emplacement ainsi que notre personnel vous a permis de visiter Metz comme vous le souhaitiez et ainsi découvrir la Lorraine !
N'hésitez pas a nous en partager plus sur votre expérience !
Au plaisir de vous recevoir a nouveau,
Ugo et l'équipe de réception.
Salle du petit déjeuner un peu petite quand l'hôtel est complet
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Nous espérons vous revoir pour un prochain séjour à Metz.
Très bonnes fêtes !
Léa et l'équipe
Une équipe mobilisée pour le client et sa change tout!
La verrière est très agréable pour voir un bon vin de Moselle ou une bière messine.
Nous reviendrons dans cette hôtel!
Mille mercis pour ce joli commentaire laissé suite à votre séjour au sein du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale.
Nous sommes ravis de lire que votre voyage en notre compagnie fût à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous remercier pour les mots agréables que vous avez pour l'ensemble de notre équipe. En effet, la satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, c'est toujours un véritable honneur que cela apprécié et reconnu par nos voyageurs. Ainsi, nous ne manquerons pas de le partager à l'ensemble de notre équipe.
Encore une fois, nous tenons à vous remercier et sommes impatients de vous revoir pour une prochaine visite dans notre ville bien-aimée qu'est Metz.
Bonnes fêtes !
Léa et l'équipe
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un petit mot suite à votre venue au sein de notre établissement.
Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est bien passé. Comme vous le mentionnez dans votre avis, le marché de Noël attire pas mal de monde. Nous espérons que vous avez pu en profiter comme il faut en partie grâce à notre emplacement central dans Metz.
Nous avons pris plaisir à vous accueillir.
Bien cordialement,
Loyse et toute l'équipe
Tout d'abord, merci infiniment du temps que vous nous avez accordé pour laisser un si bel avis suite à votre séjour au sein du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale.
Toute notre équipe est fière et heureuse de lire que tout votre séjour s'est bien passé en notre compagnie et que nos prestations étaient à la hauteur de vos attentes. Nous sommes fiers de vous avoir réconcilié avec notre groupe hôtelier et nous espérons vous revoir à Metz afin de continuer sur cette belle lancée et de vous en faire découvrir un peu plus sur notre jolie ville !
Léa et l'équipe
-flexible douche qui fuit
-lumière du couloir qui passe sous la porte d’entrée de la chambre
-papier pour boucher l’aération de la fenêtre de la salle d’eau
-rideau de chambre fermé gêne la vue de la télévision
-poubelle de chambre peu pratique
Pour un 4 étoiles la chambre mériterait d’être nickel.
Pas de bruit et personnel agréable.
No table in the room "Privilege" !
Door with old painting giving an impression of dirty
Terrible noise out of the old thermosiphones just beside the bed. Nearly impossible to sleep.
WE could not get the promoted special disciount at the parking because at 9h in the morning no one was inthe Parking office to receive the voucher given by the hotel
Price absolutely disproportionated in relation of the low quality service offered
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Grand Hotel Metz Centre Cathédrale.
We understand your disappointment regarding your stay with us, and we sincerely apologize for it. Customer satisfaction is our top priority, and we regret to read that this was not the case for you.
Regarding the noise disturbances, it's true that the busy street can sometimes be a little bit noisy. That's why our hotel has a major project in place to replace all the windows, providing our guests with the tranquility promised by our establishment. For your next stay, please feel free to inform us so that we can take the necessary steps to ensure a pleasant experience.
As for the parking situation, unfortunately, we are not responsible for the Indigo République Parking and its reception organization. However, we understand your dissatisfaction if you did not receive the expected discount, although this is beyond the control of the hotel.
Nevertheless, we hope to welcome you again for a future stay in Metz, aiming to regain your trust and provide you with a better experience in our company.
Best regards,
Léa and the frontdesk team
Idéale pour un weekend a l approche des fêtes de Noël pour visiter la capitale Lorraine .
Nous sommes heureux de lire que vous appréciez notre établissement.
Nous avons plaisir à vous recevoir aussi souvent et espérons que vous aurez toujours autant plaisir à revenir nous voir lors de vos déplacements professionnels.
Toute l'équipe vous remercie pour ce gentil message et nous vous disons à bientôt !
Bien cordialement,
Loyse et toute l'équipe
Juste pour s’améliorer : manque support pour bagage
Merci pour ce très agréable commentaire après votre séjour dans notre établissement, ces derniers sont toujours essentiel pour nous !
Toute l'équipe est ravie d'apprendre que tous les services dont vous avez pu profiter pendant votre séjour aient pus pleinement vous satisfaire.
Nous espérons que cela a pu vous aider à découvrir Metz au mieux.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt !
Ugo et l'équipe de réception.
Thank you for leaving us feedback after your visit to our establishment, reviews are very important to us!
The whole team is delighted that our location in the city center as well as the interior of the hotel were able to fully satisfy you!
We seek to improve the place every day to make it as pleasant as possible, and comments like this can only help us!
We hope that our team as well as the services available to you during your stay allowed you to have a wonderful stay.
Thank you very much for your detailed and positive feedbacks that you shared to us after your venue to our place.
We are delighted to see you had a good time with us in Metz and that you were more than satsified with all the services our hotel and our team could provide you.
We can't wait to see you again around here.
Best regards,
Loyse and all the staff team
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre hôtel Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale.
Vos compliments nous vont droit au cœur et souligne que notre travail paye, merci.
Votre satisfaction est également la plus belle récompense pour notre personnel et vous pouvez être sûre que les sourires sont présents au moment de vous écrire ces lignes.
En espérant vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
Loyse et toute l'équipe
Un grand merci pour ce très gentil commentaire qui réchauffe les cœurs de toute notre équipe.
Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour messin.
Bien cordialement,
Loyse et toute l'équipe
Our room was very nice, clean and modern with big flat screen TV.
Service was topnotch.
This is not our first staying in French hotels and the reason why I always give 4 stars, is the breakfast. Very poor variety, no vegetables, no salat.
All in all it was very nice experience but please upgrade your breakfast.
Thank you very much for having taken the time to leave us such a detailed comment after your venue to our place.
We are delighted to see you had a good stay in overall and that you could enjoy the comfort of our place and its ideal location in the heart of the city of Metz.
We kept well noted your remarks concerning our breakfast however we don't totally agree with you. We don't have vegetables on our buffet but we try to offer you homemade or local products and deserts as much as possible. You can eat salty, sweet, cold, hot, etc. This is to us what a buffet should be, to prefer quality instead of too many choices.
We all hope your trip around France went well, you'll always be very welcome.
Best regards,
Loyse and all the staff team
+ location is perfect, in the middle of town
+ rooms are beautiful and spotless clean
+ overall elegant design
+ staff is very friendly and helpful, especially the late shift
+ excellent housekeeping
~ reception is also the hotel bar, which is a little odd when checking in.
~ no smoking
~ no parking on premises due to the pedestrian zone, they do give discount for an underground garage close by
- the breakfast. Although of excellent quality, the variety is very limited. But that is a general impression I have on French hotel breakfast.
Overall a great stay!
Indeed, our hotel has recently been renovated and we are delighted that you appreciated these changes!
Our entire team works hard every day to ensure you have a pleasant stay and we are happy that you were fully satisfied.
Concerning parking, we are working on a more suitable solution and increasingly precise information to make the journey to the hotel more pleasant and easier.
Hoping to see you again very soon!
Je recommande
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire plus que positif suite à votre visite au sein de notre établissement.
Nous avons eu plaisir à vous recevoir et nous sentons chanceux d'avoir pu vous revoir pour un nouveau séjour entre temps.
Léa ainsi que le reste de l'équipe vous remercie pour votre reconnaissance et vous dit à bientôt sur Metz !
Bien cordialement,
Loyse et toute l'équipe de l'hôtel