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Avis Novotel Suites Nancy Centre Nancy
Avis des membres sur Novotel Suites Nancy Centre
4.2/5
65 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Ralf M.
Visité en juillet 2025
Eher ein 3 Sterne Hotel mit noch befriedigendem Frühstück, Preis für das Gebotene relativ hoch.
philippe h.
Visité en juillet 2025
Simple et confortable personnel gentil
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Julie R.
Visité en juillet 2025
Presque parfait, mais la climatisation ne fonctionnait pas, un enfer, on a eu très chaud ! Sinon la chambre était magnifique, le confort des lits aussi et petit déj au top ! Petit bémol sur la porte de la salle de bain batante ajourée. Niveau intimité cest pas ça. Ma fille ado na pas du tout apprécié et nous avons dû coincer des serviettes pour "fermer" cela. Pas de brosse wc dans les toilettes, ni d'accroche pour la très grande serviette proposée.
Je n'aime pas trop le sol plastique sur élevé des WC et salle de bain, mais je comprend la rapidité d'installation.
La cuvette des WC n'était pas confortable.
Le personnel est très gentil, mais n'a pas beaucoup de moyens d'actions, ni d'expérience.
Je n'aime pas trop le sol plastique sur élevé des WC et salle de bain, mais je comprend la rapidité d'installation.
La cuvette des WC n'était pas confortable.
Le personnel est très gentil, mais n'a pas beaucoup de moyens d'actions, ni d'expérience.
Caroline L.
Visité en juillet 2025
Très bien situé, chambre spacieuse et personnel pro et attentionné
Wiecher H.
Visité en juillet 2025
Mooie kamer, vriendelijke bediening.
Berenice V.
Visité en juin 2025
Chambre spacieuse, propre et bien équipée. Le réglage de la clim me convenait, ce qui est rare! Il y a eu peu de bruit la nuit et les rideaux occultent bien. Le bureau était vraiment bien pour travailler.
Neyer L.
Visité en juin 2025
Très bien placé et propre, très pratique. Je met 5 étoile pour Robin a la réception qui est vraiment a l'écoute des clients pendant le séjour et qui fait preuve d'un grand professionnalisme dans son travail. Les salariés sont vitrine d'une entreprise.
Olivier L.
Visité en juin 2025
Nous sommes arrivés en soirée … le parking était complet.
La seule solution proposée par le réceptionniste est d’aller au parking public à 500m.
Nous avions choisi cet hôtel car il possédait un parking … et à aucun moment lors de la réservation il n’était précisé qu’il fallait réserver le parking en avance.
Le lendemain matin, nous avons été réveillé à 7h00 du matin par ses chiens qui aboyaient dans l’une des chambres de l’étage …
Aucun geste commercial (pour le parking complet) ni même d’excuse concernant la gene occasionnée par les aboiements dès le réveil.
Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel malgré un chambre confortable et un beau petit-déjeuner.
La seule solution proposée par le réceptionniste est d’aller au parking public à 500m.
Nous avions choisi cet hôtel car il possédait un parking … et à aucun moment lors de la réservation il n’était précisé qu’il fallait réserver le parking en avance.
Le lendemain matin, nous avons été réveillé à 7h00 du matin par ses chiens qui aboyaient dans l’une des chambres de l’étage …
Aucun geste commercial (pour le parking complet) ni même d’excuse concernant la gene occasionnée par les aboiements dès le réveil.
Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel malgré un chambre confortable et un beau petit-déjeuner.
Oli V.
Visité en juin 2025
Nous sommes arrivés en soirée … le parking était complet.
La seule solution proposée par le réceptionniste est d’aller au parking public à 500m ou de laisser la voiture dans la rue.
Nous avions choisi cet hôtel car il possédait un parking … et à aucun moment lors de la réservation il n’était précisé qu’il fallait réserver le parking en avance.
Le lendemain matin, nous avons été réveillé à 7h00 du matin par ses chiens qui aboyaient dans l’une des chambres de l’étage …
Aucun geste commercial (pour le parking complet) ni même d’excuse concernant la gene occasionnée par les aboiements dès le réveil.
Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel malgré un chambre confortable et un beau petit-déjeuner.
La seule solution proposée par le réceptionniste est d’aller au parking public à 500m ou de laisser la voiture dans la rue.
Nous avions choisi cet hôtel car il possédait un parking … et à aucun moment lors de la réservation il n’était précisé qu’il fallait réserver le parking en avance.
Le lendemain matin, nous avons été réveillé à 7h00 du matin par ses chiens qui aboyaient dans l’une des chambres de l’étage …
Aucun geste commercial (pour le parking complet) ni même d’excuse concernant la gene occasionnée par les aboiements dès le réveil.
Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel malgré un chambre confortable et un beau petit-déjeuner.
Tom S.
Visité en juin 2025
Fint hotell. Bra frokos og super beliggenhet. Anbefales!
Sophie B.
Visité en juin 2025
J'ai adoré !
Y V.
Visité en juin 2025
Hotel idéalement situé, très bonne accueil je recommande
Giuseppe d.
Visité en juin 2025
A nouveau déçue lors de ce second séjour de 4 nuits au Novotel suite de Nancy. Un soir en rentrant nous avons constaté que le ménage n'avait pas été fait du coup lits défaits, plus de papier toilette ni de serviettes propres et la réponse donnée est "Désolée mes collègues ont eu beaucoup de travail aujourd'hui" ???????? par contre moi quand je règle mon séjour je ne constate pas de réduction pour ménage non fait. Il est indiqué eau gratuite dans la chambre...c'est faux. Mais le pire c'est que nous ne pouvons pas laisser les fenêtres ouvertes car le nettoyage est déplorable pour un établissement 4 étoiles (voir photos) et en plus de la saleté il y a plein de cocons d'insectes qui ne sont pas du tout rassurants...nous changerons d'hôtel la prochaine fois car le coût du séjour (500 € pour 4 nuits) n'est pas du tout justifié au vu de ses différentes constatations.
Arnaud B.
Visité en juin 2025
Excellent sejour passe dans cet hôtel. L accueil, les chambres et la qualité de service étaient parfaitement au rendez vous. Nous reviendrons avec plaisir lors d’un prochain passage à Nancy.
Pioneer00194985484
Visité en juin 2025
A nouveau déçue lors de ce second séjour de 4 nuits au Novotel suite de Nancy. Un soir en rentrant nous avons constaté que le ménage n'avait pas été fait du coup lits défaits, plus de papier toilette ni de serviettes propres et la réponse donnée est "Désolée mes collègues ont eu beaucoup de travail aujourd'hui" ???????? par contre moi quand je règle mon séjour je ne constate pas de réduction pour ménage non fait. Il est indiqué eau gratuite dans la chambre...c'est faux. Mais le pire c'est que nous ne pouvons pas laisser les fenêtres ouvertes car le nettoyage est déplorable pour un établissement 4 étoiles (voir photos) et en plus de la saleté il y a plein de cocons d'insectes qui ne sont pas du tout rassurants...nous changerons d'hôtel la prochaine fois car le coût du séjour (500 € pour 4 nuits) n'est pas du tout justifié au vu de ses différentes constatations.
Veronique T.
Visité en juin 2025
Hotel parfait !! bien situé !!!
Chambre niquel , accueils excellente.
Petit déjeuner un régal leur terrasse et parfaite. Le sourire ???? et tout le temp la !!
Chambre niquel , accueils excellente.
Petit déjeuner un régal leur terrasse et parfaite. Le sourire ???? et tout le temp la !!
Sandrine H.
Visité en juin 2025
Semi rénovation des suites parentales, chambre 4 personnes avec une chaise datée. Hôtel toujours aussi bruyant. Pas d attention particulière pour les fidèles clients. On se lasse malgré l emplacement idéal pour nous.
Mehdi C.
Visité en mai 2025
Accueil souriant, agréable et professionel, la chambre était très propre. Très bon moment !
Alexia B.
Visité en mai 2025
On a passé une bonne nuit dans cet hôtel ! Tout s’est très bien déroulé, la chambre était propre, confortable et calme. Mention spéciale pour les employés de l’hôtel qui ont été vraiment gentils, souriants et très réactifs. Je recommande vivement !
Yohann L.
Visité en mai 2025
Super moment, merci à toute l’équipe
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Jonathan D.
Visité en mai 2025
Accueil professionnel et chaleureux, personnel au top, très réactif et à l’écoute
Je recommande cet établissement
Merci à vous
Je recommande cet établissement
Merci à vous
Florence L.
Visité en mai 2025
Déçue, habituée aux services des hôtels Mercure, force est de constater que Novotel Suites n'est pas à la hauteur. 20,50€ le petit déjeuner, façon cantine, les équipements de la chambre vétustes et abimés et une énorme araignée cachée dans les draps, j'en attendais mieux
Michael Z.
Visité en mai 2025
Dieses Haus liegt in einem schönen Neubaugebiet mit einem gelungenen, aber jetzt schon vernachlässigten Wassergarten sowie in Hafennähe an der Meurthe mit schattiger Promenade unter Bäumen.
Die großräumigen Zimmer sind sehr modern und still und auf den ersten Blick ansprechend. Es ist aber alles in teilweise bereits rissiger Billigbauweise errichtet, Bad und getrennter WC-Raum sind nur Nasszellen.
Trotz Klimaanlage sollten die Fenster geöffnet werden können.
Die Sauberkeit war angenehm.
Das Frühstücksbuffet war zu zwei völlig verschiedenen Zeiten (bei nur zwei Übernachtungen) bereits nahezu kahl, es gab keinen Nachschub beim Rührei, das allerdings nicht mehr als ein Convenience-Schaum ist. Die Wurstsorten glänzten vor Nässe, dafür waren Obst und Käse schön trocken.
Mein Empfang war sehr freundlich und engagiert, danach wirkte das Personal eher uninteressiert.
Man ist fußläufig in wenigen Minuten an der Place Stanislas.
Insgesamt ist mein Eindruck eher gemischt.
Die großräumigen Zimmer sind sehr modern und still und auf den ersten Blick ansprechend. Es ist aber alles in teilweise bereits rissiger Billigbauweise errichtet, Bad und getrennter WC-Raum sind nur Nasszellen.
Trotz Klimaanlage sollten die Fenster geöffnet werden können.
Die Sauberkeit war angenehm.
Das Frühstücksbuffet war zu zwei völlig verschiedenen Zeiten (bei nur zwei Übernachtungen) bereits nahezu kahl, es gab keinen Nachschub beim Rührei, das allerdings nicht mehr als ein Convenience-Schaum ist. Die Wurstsorten glänzten vor Nässe, dafür waren Obst und Käse schön trocken.
Mein Empfang war sehr freundlich und engagiert, danach wirkte das Personal eher uninteressiert.
Man ist fußläufig in wenigen Minuten an der Place Stanislas.
Insgesamt ist mein Eindruck eher gemischt.
michelfassier
Visité en mai 2025
5 ème séjour dans cet établissement avec grand plaisir. Suites rénovées l'an passé avec bon goût, le calme à proximité de Nancy centre.||Seul le service est en retrait faute d'un personnel archi débordé notamment au moment du petit déjeuner, donc impossible de leur dire au revoir lors du départ. Dommage
Bernie B.
Visité en janvier 2024
Chambre spacieuse avec un enfant
Petit déjeuner au top
Et à proximité du centre-ville
Nous avons passé un agréable séjour
Merci
Petit déjeuner au top
Et à proximité du centre-ville
Nous avons passé un agréable séjour
Merci
Franck D.
Visité en janvier 2024
Très bon accueil et chambre spacieuse et très bien équipée. Petit déjeuner en chambre. Nous sommes très contents de notre séjour. Bravo et merci à toute l’équipe !
Novotel Suites Nancy Centre
Responsable
06/01/2024 à 07:38
Cher M. DECONINCK,
Merci à vous pour vos compliments envers notre équipe qui travaille jour après jour pour offrir le meilleur service possible à nos clients.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous
Charlotte Hildebrand
Cheffe de réception
Merci à vous pour vos compliments envers notre équipe qui travaille jour après jour pour offrir le meilleur service possible à nos clients.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous
Charlotte Hildebrand
Cheffe de réception
Olivier M.
Visité en janvier 2024
Parfait, un bon hôtel pour passer un séjour à Nancy !!!
Novotel Suites Nancy Centre
Responsable
06/01/2024 à 07:36
Cher Olivier,
Un très grand merci pour vos compliments !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous
Charlotte Hildebrand
Cheffe de réception
Un très grand merci pour vos compliments !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous
Charlotte Hildebrand
Cheffe de réception
Gilles D.
Visité en décembre 2023
Je viens régulièrement, toujours avec la même satisfaction.
Novotel Suites Nancy Centre
Responsable
26/12/2023 à 19:03
Cher M. DUBOST,
Merci beaucoup pour vos appréciations et votre fidélité.
C'est toujours un plaisir pour nous de vous recevoir.
A très bientôt
Charlotte / Cheffe de réception
Merci beaucoup pour vos appréciations et votre fidélité.
C'est toujours un plaisir pour nous de vous recevoir.
A très bientôt
Charlotte / Cheffe de réception
Nadège M.
Visité en décembre 2023
Accueil très sympathique par contre pour le prix nous aurions aimé avoir de l eau chaude pour la douche ou le bain très déçu
Novotel Suites Nancy Centre
Responsable
20/12/2023 à 16:26
Chère Nadège,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour.
Nous sommes bien conscients de la mésaventure rencontrée durant votre séjour.
Nous vous présentons par ailleurs nos plus sincères excuses.
Sachez que nous avons depuis mis tous les moyens dont nous disposons dans la résolution de ce soucis.
Je vous remercie d'avoir salué l'accueil de notre équipe. Le principal à nos yeux est de vous recevoir dans les meilleures conditions. :)
Au plaisir de vous proposer un séjour des meilleurs lors de votre prochaine venue à Nancy,
Je vous souhaite une agréable journée et de bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement,
Lou - Réception.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour.
Nous sommes bien conscients de la mésaventure rencontrée durant votre séjour.
Nous vous présentons par ailleurs nos plus sincères excuses.
Sachez que nous avons depuis mis tous les moyens dont nous disposons dans la résolution de ce soucis.
Je vous remercie d'avoir salué l'accueil de notre équipe. Le principal à nos yeux est de vous recevoir dans les meilleures conditions. :)
Au plaisir de vous proposer un séjour des meilleurs lors de votre prochaine venue à Nancy,
Je vous souhaite une agréable journée et de bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement,
Lou - Réception.
Novotel Suites Nancy Centre
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Par contre je trouve que l’accès à l’hôtel n’est pas sécurisé. Pas de code d’entrée du coup n’importe qui peut rentrer dans l’hôtel à n’importe quelle heure.