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Avis Hôtel Mercure Nancy Centre Gare Nancy
Avis des membres sur Hôtel Mercure Nancy Centre Gare
4.5/5
66 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Guillaume R.
Visité en décembre 2023
En arrivant vers 12h15 la chambre n'était pas disponible avant 13h00.. vu le prix c'est plus que moyen...
Hôtel Mercure Nancy Centre Gare
Responsable
13/12/2023 à 10:57
Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Nancy Centre Gare.
Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous donner votre chambre à l'horaire voulu et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
La fête de la St Nicolas est un événement exceptionnel pour la ville de Nancy et les nancéens, nous faisons au mieux pour répondre à toutes les attentes de nos clients durant cette période très chargée mais nous ne sommes pas à l'abri d'un léger retard.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
La Direction
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Nancy Centre Gare.
Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous donner votre chambre à l'horaire voulu et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
La fête de la St Nicolas est un événement exceptionnel pour la ville de Nancy et les nancéens, nous faisons au mieux pour répondre à toutes les attentes de nos clients durant cette période très chargée mais nous ne sommes pas à l'abri d'un léger retard.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
La Direction
Aymeric L.
Visité en décembre 2023
Accueil de qualité des personnels de l'établissement et une restauration de goût. Merci à Marylène pour sa gentillesse !
Hôtel Mercure Nancy Centre Gare
Responsable
07/12/2023 à 12:53
Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Nancy Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Marylène a été informée de votre commentaire et vous remercie.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
La Direction
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Nancy Centre Gare.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Marylène a été informée de votre commentaire et vous remercie.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
La Direction
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Aliaga I.
Visité en novembre 2023
Bonne expérience, accueil sympathique, personnel agréable.
Isabelle L.
Visité en novembre 2023
L'hôtel Mercure de NANCY centre gare a accueilli notre dernier évènement d'entreprise, regroupant une centaine de personnes. Hébergés 2 jours durant pour l'équipe projet, nous n'avons eu que des satisfactions à tous points de vue. Une grande écoute de la part des équipes, une excellente réactivité, un accueil très professionnel où même le personnel chargé de l'entretien et de l'agencement se donne la peine de vous saluer gentiment. La cohésion est ressentie, la propreté des lieux semble sans faille, on se sent privilégiés d'avoir franchi la porte de cet établissement.
Christophe R.
Visité en novembre 2023
Top
Merci à Ingrid et Emilie
Je reviendrai
Merci à Ingrid et Emilie
Je reviendrai
Dorian D.
Visité en octobre 2023
Location is perfect, right in front of the train station, and buses driving nearby. Rooms are perfectly clean, 24/7 reception and personnel is very friendly. I dropped one star, only for the overpriced breakfast (20+ euro).
Fw
Visité en octobre 2023
Bonne situation mais très bruyant la nuit même quand vous êtes au 6° et 7° étage la nuit.
Les cris et chants des sorties de bar se font entendre après 1 heure du matin
Les cris et chants des sorties de bar se font entendre après 1 heure du matin
Nico O.
Visité en octobre 2023
close to the train station, nice view and atmosphere from the hotel
Remy
Visité en octobre 2023
Hotel agréable, situation proche du centre ville.
Seul bémol, la literie est un peu trop molle à notre gout.
Seul bémol, la literie est un peu trop molle à notre gout.
Remy B.
Visité en octobre 2023
Hotel agréable, situation proche du centre ville.
Seul bémol, la literie est un peu trop molle à notre gout.
Seul bémol, la literie est un peu trop molle à notre gout.
Hôtel Mercure Nancy Centre Gare
Responsable
26/10/2023 à 11:33
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur notre page Google.
Nous sommes ravis de lire que notre établissement vous a plu malgré la literie pas assez ferme selon vous.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour votre prochaine escapade nancéenne.
La Direction
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur notre page Google.
Nous sommes ravis de lire que notre établissement vous a plu malgré la literie pas assez ferme selon vous.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour votre prochaine escapade nancéenne.
La Direction
B.
Visité en octobre 2023
Bien situé , jolies chambres
Proche Gare et centre ville ou palais des congrès...
Proche Gare et centre ville ou palais des congrès...
Charles
Visité en octobre 2023
Everything is clean, the bed is comfortable, quiet and conveniently located next to the train station
Charles H.
Visité en octobre 2023
Everything is clean, the bed is comfortable, quiet and conveniently located next to the train station
Hôtel Mercure Nancy Centre Gare
Responsable
26/10/2023 à 11:42
Dear Sir,
Thank you for your amazing 5 stars mark !
We are glad to see that you enjoyed your stay with us !
We are looking forward to welcoming you again soon.
The Management Team
Thank you for your amazing 5 stars mark !
We are glad to see that you enjoyed your stay with us !
We are looking forward to welcoming you again soon.
The Management Team
Eve A.
Visité en octobre 2023
Hôtel accueillant et véritablement chaleureux avec ses équipes réception et restaurant ! Je recommande vivement!
Hôtel Mercure Nancy Centre Gare
Responsable
10/10/2023 à 13:47
Madame,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Nancy Centre Gare.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, c'est un plaisir de vous accueillir !
Dans l’attente de vous recevoir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
La Direction
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Nancy Centre Gare.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, c'est un plaisir de vous accueillir !
Dans l’attente de vous recevoir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
La Direction
R. K.
Visité en octobre 2023
Das wird wieder meiner anlaufstelle bei der Anreise
Remy L.
Visité en octobre 2023
Très bon hôtel, chambre clean ; mais : demander à votre personnel du petit déjeuner d'éviter de prendre les gens de haut (ton hautain), et sans raison. C'est déplaisant (femme d'un certain âge aux cheveux courts)
Laurent C.
Visité en octobre 2023
Nous avons passé un bon séjour (1 nuit durant WE).
Suite Junior très confortable.
Literie excellente
Personnels très attentionnées et disponible.
Suite Junior très confortable.
Literie excellente
Personnels très attentionnées et disponible.
Christophe T.
Visité en octobre 2023
Nous avions demandé une mise à dispo de la chambre dès midi pour pouvoir nous préparer avant une cérémonie ce qui a été parfaitement réalisé.
Hotel bien situé, mais la contrepartie est qu'il est un peu bruyant.
Hotel bien situé, mais la contrepartie est qu'il est un peu bruyant.
soon a.
Visité en octobre 2023
Très belle hotel a l'intérieur de l'extérieur c'est moins jolie bref sinon super accueil personnel prévenant et tout repas super et le petit dej de la folie voir photo chambre très bien (même si je pense pas avoir réussi à utiliser la clim comme il faut) sinon pas d'emplacement de autocar a proximité sinon très bien pour les autre véhicule
Sandrine G.
Visité en octobre 2023
Bravo et merci à l'ensemble des équipes (commerciale, service) pour l'accueil professionnel, mais également pour le service impeccable.
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Brian R.
Visité en septembre 2023
Comfortable rooms, great showers. Our view of the hillside was beautiful. Every staff member we interacted with was incredibly helpful and friendly. A comfortable stop for some clueless Americans.
Hôtel Mercure Nancy Centre Gare
Responsable
30/09/2023 à 11:52
Cher Brian,
Merci pour ce superbe retour suite à votre séjour.
Je suis ravi qu'il vous ait plu.
J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue à Nancy.
Belle journée,
Thomas - Premier de réception
Merci pour ce superbe retour suite à votre séjour.
Je suis ravi qu'il vous ait plu.
J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue à Nancy.
Belle journée,
Thomas - Premier de réception
Marie
Visité en septembre 2023
Great room, clean, comfortable bed, plenty of light
Annette
Visité en septembre 2023
De gastvrijheid van de medewerkers bij de ontvangst en in de ontbijtzaal was erg goed. Hartelijke mensen die weten wat dienstverlening inhoudt. Super. Ook het ontbijt was erg goed; compleet en vers.
De kamer was goed schoon. Het enige grote minpunt is het douchen in het bad en dan ook nog zonder scherm. Dat is oncomfortabel.
De kamer was goed schoon. Het enige grote minpunt is het douchen in het bad en dan ook nog zonder scherm. Dat is oncomfortabel.
Alain M.
Visité en août 2023
Hôtel très bien placé au centre ville
Personnel super sympathique
À conseiller absolument
Encore merci pour l’accueil
Personnel super sympathique
À conseiller absolument
Encore merci pour l’accueil
Hôtel Mercure Nancy Centre Gare
Responsable
08/09/2023 à 10:36
Monsieur,
Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles !
Quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que notre belle équipe !
Nous avons hâte de vous revoir, à très bientôt
La Direction
Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles !
Quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que notre belle équipe !
Nous avons hâte de vous revoir, à très bientôt
La Direction
Luisella M.
Visité en août 2023
Ottima posizione, pulito, curato e ottima colazione soprattutto se si ama il formaggio come me!
Consigliatissimo
Consigliatissimo
Roberto
Visité en août 2023
Dopo essere stati accolti all'arrivo con competenza, per tutte le informazioni necessarie, e sincera cordialità di tutto il personale, abbiamo soggiornato per quattro notti sul confortevole materasso in una bellissima camera panoramica. Ma il servizio che merita più di tutti il nostro apprezzamento e la straordinaria colazione che oltre alla completezza di offerta tra dolce, salata e frutta è stata la ricercata qualità dei prodotti del territorio selezionata con cura da veri gourmet. Grazie per averci lasciato un ricordo così piacevole.
Roland L.
Visité en août 2023
Aufenthalt war sehr angenehm. Freundlicher Empfang.
Aline M.
Visité en août 2023
Chambre petite mais bien. Petit bémol sur les produits de toilette incomplets : pas de lait de toilette comme il en existe dans d'autres Mercure et oubli de vérifier la quantité dans les flacons.
Prix de 30 euros la nuit par animal de compagnie : c'est cher pour rien car les animaux n'ont ni repas ni couchette ni même un espace de toilette pour leurs besoins.
Prix de 30 euros la nuit par animal de compagnie : c'est cher pour rien car les animaux n'ont ni repas ni couchette ni même un espace de toilette pour leurs besoins.
Hôtel Mercure Nancy Centre Gare
Responsable
18/09/2023 à 22:21
Chère Aline MONNY,
Je vous remercie pour ce commentaire, et pour la note positive que vous avez attribuée à votre séjour.
Toutefois, je me permets de rebondir sur le prix que vous indiquez pour les animaux.
Nous facturons 10 € par animal et par nuit, pas 30... Et ce n'est pas dans une optique d'avoir du matériel adapté, mais par rapport au nettoyage qu'engendre la présence d'animaux dans une chambre.
N'hésitez pas à revenir vers nous si toutefois une erreur de facturation a été commise.
Bonne journée,
Thomas - Premier de réception
Je vous remercie pour ce commentaire, et pour la note positive que vous avez attribuée à votre séjour.
Toutefois, je me permets de rebondir sur le prix que vous indiquez pour les animaux.
Nous facturons 10 € par animal et par nuit, pas 30... Et ce n'est pas dans une optique d'avoir du matériel adapté, mais par rapport au nettoyage qu'engendre la présence d'animaux dans une chambre.
N'hésitez pas à revenir vers nous si toutefois une erreur de facturation a été commise.
Bonne journée,
Thomas - Premier de réception
Trip.com M.
Visité en août 2023
Nice location right next to the train station but the water was barely warm in our room…
Hôtel Mercure Nancy Centre Gare
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Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires positifs sur votre expérience à l'Hôtel Mercure Nancy Centre Gare. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, notre excellent service et la qualité de notre petit-déjeuner buffet.
À l'Hôtel Mercure Nancy Centre Gare, nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience d'hospitalité possible et nous sommes heureux que cela se soit reflété dans votre séjour parmi nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
La Direction