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Avis LES FRÈRES MARCHAND - RESTAURANT Nancy
Avis des membres sur LES FRÈRES MARCHAND - RESTAURANT
4.2/5
96 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
LES FRÈRES MARCHAND - RESTAURANT
Fermé
- Ouvre à 11h45
Horaires d'ouverture
Lundi
11:45 - 14:30
et 18:45 - 22:00
Mardi
11:45 - 14:30
et 18:45 - 22:00
Mercredi
11:45 - 14:30
et 18:45 - 22:00
Jeudi
11:45 - 14:30
et 18:45 - 22:00
Vendredi
11:45 - 14:30
et 18:45 - 22:30
Samedi
11:45 - 14:30
et 18:45 - 22:30
Dimanche
11:45 - 14:30
et 18:45 - 22:00

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Alors que, résidant à Nancy depuis 2 ans, et ayant eu l'occasion de m'y restaurer en famille à plusieurs reprises, l'organisation du service a été très en de-ça de ce à quoi on peut s'attendre d'un restaurant figurant en bonne place sur tous les guides.
J'ai dû attendre 1 heures et demi pour être servie. Ayant signalé mon impatience à ce qu'il m'a semblé être un "responsable", et au lieu des excuses auxquelles j'estimais être en droit d'avoir droit par courtoisie élémentaire, il n'en a rien été, bien au contraire, vu que le retard a été présenté par cette personne comme imputables à l'heure à laquelle j'ai réservée (il est vrai que 12h30 est anormal...), à mon choix d'un un plat principal froid (ce qui apparemment est ingérable en cuisine quand il fait beau temps, un comble !!), et que ma perception du temps écoulé à attendre n'était pas réaliste.
Bref, ayant réservé pour 12h30, et arrivée avec ma famille dix minutes à l'avance, j'ai finalement été servie -péniblement et sans un mot d'excuse - après 14 heures. Inutile de préciser que personne n'a pris de dessert dans de telles conditions.
Le restaurant étant loin d'être rempli, même pour un jour férié, je déconseille fortement cet établissement pour la très médiocre qualité du service et de l'accueil, restaurant que j'aurais recommandé en d'autres temps. Le traitement qui m'a été réservé n'a d'égal que la note que j'ai réglée, sans même un petit geste commercial qui en aurait, de mon point de vue de cliente, facilité l’absorption, fort indigeste au demeurant.
Drankjes waren prijzig.
On a apprécié le prix sans changement pour le réveillon ????
Le service est aimable et impeccable, nous reviendrons avec grand plaisir !
Super ambiance et service au top sans parler des plats qui sont tellement bons
Merci a aurélien pour la qualité du service ainsi que pour la chantilly ????
Le vin n'est jamais arrivé jusqu'à notre table.
Impression d' être de trop.
Personnel à votre service et à l’écoute
Patron très présent et à l’écoute de ses clients
M Marchand est tres agréable et il sait accueillir et recevoir ses clients bravo et merci pour vos intentions
Nous avons très bien mangé et avons été reçus très chaleureusement
Je recommande le Fontainebleau un véritable délice
dommage que la procédure de réservation soit aussi lourde et longue (exclusivement par internet !)
Y avait-il beaucoup de réservations sans suite ?
Je vais deux fois dans la fromagerie qui est juste à côté du restaurant
Je demande des conseils à la serveuse , aucun sourire , aucune gentillesse et limite hautaine alors qu’elle ne connaissait pas ses produits.
La première fois , je me suis dis que c’était pas grave car ça se trouve elle était fatiguée et juste de mauvaise humeur.
J’y retourne et toujours la même chose.
Je suis amenée à poser des questions , elle me répond comme si c’était logique alors qu’elle même ne sait pas et n’essaye pas de comprendre ou de répondre à mes besoins.
Le seul côté positif c’est que j’ai goûté les produits et qu’ils étaient super bons.
Simplement dommage d’être face à une personne qui ne veux pas travaillé , de sentir qu’on l’ennuie alors que c’est son boulot .
C’est décevant
Je recommande pour les produits mais serveuse à revoir.