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Avis DOMAINE DE LA RIVE Biscarrosse
Avis des membres sur DOMAINE DE LA RIVE
4.4/5
1080 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
DOMAINE DE LA RIVE * * * * *
Fermé
- Ouvre à 08h00
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Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 - 20:00
Mardi
08:00 - 20:00
Mercredi
08:00 - 20:00
Jeudi
08:00 - 20:00
Vendredi
08:00 - 20:00
Samedi
08:00 - 20:00
Dimanche
08:00 - 20:00
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Déçue de la propreté du mobil home en arrivant, sol collant, cuisine avec tâches ..
La chambre des parents sentait la transpiration et même avec du Febreeze on a eu l'odeur tous le séjour je pense que c'est la literie qui est touché
Par contre à l'accueil avec Linda, très bonne écoute, très gentille.
Dommage que le jardinier tonde à 13h autour du mobil home alors que l'on est à table et même pas un merci quand on a déplacé notre voiture. C'est les vacances pour nous, donc à 13h être dérangé par le bruit de la tondeuse c'est très limite, il voyait bien que l'on mangeait peut être il aurait pu repasser un peu plus tard
Par contre rien à dire sur le complexe piscine, jeux, c'était très bien
camping genial car il y a tout a l interieur mais quelle dommage que la piscine exteriere soit fermer mais on a passe des bonnes vacances
le restaurant est au top par rapport qualite et le prix , le snack, le bar aussi
Pas de pression au niveau de la douche dommage
Sur le papier ça avait l air parfait mais...
Impossible à joindre par téléphone pour réserver/ prendre des renseignements avant d arriver
Piscine très froide, les enfants étaient gelés
Brouilleur de 4 g? Pour nous faire payer la wifi (seulement un code wifi offert pour un seul téléphone)
Camping bruyant, pas de gardien la nuit ? Je n imagine pas en été
Après les jeux et infrastructures pour les enfants : top
Nous avons passé un très bon séjour
Camping calme, personnels accueillants, beaucoup de prestation ????????. Dommage que la piscine extérieur n’était ouverte que le jour de notre départ. Les tacos sont à éviter.
Camping a la hauteur
Mais le mobil avec 2 salle de bain on pouvait utiliser qu'une salle de bain car pas assez d'eau chaude donc imginé quand ton nai 6adultes avec 2 enfants probleme de chasse d'eau table trop petite pour 8pers pas de place poir mettre le lit parapluie ...
Camping de grande taille et disposant de belles infrastructures (piscine, salle de spectacle).
Attention cependant à améliorer le service d’accueil et de réservation afin de maintenir une prestation à la hauteur des attentes du client (étant donné les prix pratiqués et le nombre d'étoiles affichés).
Voici quelques éléments d'amélioration possibles :
- gestion de l'arrivé des vacanciers plus efficace (ne pas redemander les informations déjà saisies par le client lors de la réservation en ligne))
- stopper les frais de dossiers alors que le client fait lui même tout le travail de saisie lors de son inscription
- remboursement automatique des frais de réservation de mitoyenneté lorsque celle-ci n'a pas été satisfaite (pas normal que nous soyons obligé de recontacter le service réservation).
- amélioration des conduits d'évacuation des eaux usées
- ouverture des piscines extérieures pendant les vacances scolaires des différentes zones.
- température de l'eau de la piscine intérieur à revoir à la hausse,
- gestion de la réservation du terrain de tennis à revoir.
En espérant que ce message vous permettra d'améliorer vos services pour les prochains vacanciers.
Toute l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur le camping. Le retour de nos clients sur leur séjour est très important pour nous car il nous tient à cœur de vous satisfaire au mieux.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances.
A bientôt,
Joseph, Domaine de la Rive
on apprecie la qualite du restaurant et des food truck §tres pratique
Déçu du rapport qualité/prix,
le club enfants ne fonctionne pas le mardi et le mercredi alors que les arrivées se font le week-end, pour un séjour d'une semaine c'est dommage.
la piscine à vague était en panne
le WIFI ne fonctionne pas
Toute l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur le camping. Le retour de nos clients sur leur séjour est très important pour nous car il nous tient à cœur de vous satisfaire au mieux. Notre mini-club est ouvert le week-end hors vacances scolaires (repos mardi et mercredi). Pendant les vacances scolaires, il est ouvert en semaine et fermé le samedi et dimanche.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances.
A bientôt,
Joseph, Domaine de la Rive
Un peu déçu des prestations mobilhome moyen de de la à faire ha !!! Dommage de faire nos propres lits surtout avec des couvertures défi sur des petits lits où on peu pas passer autour
Piscine pas chauffée !! Nous avons mis que les pieds en plus l air à l intérieur froid
Au prix du camping on s attendait à mieux
Habituer à louer des mobilhomes on ne vous mais met pas en tête
Maguide à côté a d autres atouts !!! Et pourtant moins cher
Totalement conforme à nos attentes, idéal avec des enfants, tout est fait pour eux. Mobile home bien équipé.
Nous avons été ravis de vous accueillir.
Toute l'équipe est touchée par votre commentaire très chaleureux... Vous savoir comblés est notre plus belle récompense !
Un grand merci pour votre recommandation, et peut-être à bientôt au Domaine de la Rive ????
Joseph, Domaine La Rive
Avril 2023 dans un mobihome privilège que nous avons trouvé trop petit pour 6 niveau table à manger et superficie pièce principal impossible de manger à 6 autour de la table carré faite pour 4 personnes
Agréable séjour dans l’ensemble
- le mobile home : disponible qu' à 18 heures au lieu de 16 h
Toute l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur le camping. Le retour de nos clients sur leur séjour est très important pour nous car il nous tient à cœur de vous satisfaire au mieux.
A bientôt,
Joseph, Domaine de la Rive
Petite déception suite à la panne de la piscine à vague durant tout le séjour et également la fermeture sur 2 jours de la rivière sauvage pour raison d’hygiène ( selles)
Toute l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur le camping. Le retour de nos clients sur leur séjour est très important pour nous car il nous tient à cœur de vous satisfaire au mieux.
Nous sommes vraiment désolé de la panne de notre piscine à vagues malgré toute la maintenance préventive effectuée l'hiver.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances.
A bientôt,
Joseph, Domaine de la Rive
Seul hic . le wifi est payant et seul le réseau Orange passe dans cette zone.
Camping agréable et très adapté aux familles et enfants. Les installations (piscine, jeux etc...) sont bien entretenus et de qualité.
En revanche, pour un camping 5 étoiles, certains points sont a revoir :
- L'accueil à la réception est froid. Les personnes sur qui nous sommes tombés n'étaient pas accueillante voir même désagréable et ce à plusieurs reprises.
- Un problème de réseau affectait le camping. Un seul opérateur fonctionnait. Seul solution : acheter une carte wi-fi 20€ pour la semaine pour 1 seul appareil. Une carte est comprise avec le logement mais pour un appareil seulement. Et le réseau wi-fi est plus que lent.
Pour un 5 étoiles le wi-fi devrait être gratuit, surtout quand vous savez qu'aucun réseau ne passe.
- La propreté des logements est propre mais sans plus.
- Une partie des installations étaient fermés, surtout niveau piscine. On s'est retrouvé avec seulement 2 pataugeoires et deux petits bassins (dont celui avec les vagues, sans vagues...).
- Lors de notre réservation nous avions demandé un lit bébé. Un des lit simple devait être retiré pour pouvoir y mettre le lit bébé. A notre arrivée rien de tout cela était fait, et quand on va demandé à l'accueil on nous envoi paitre en nous disant que personne n'a pu nous dire ça, c'est impossible. Encore un accueil chaleureux de la réception....
Très bon accueil très bonnes prestations
Excellent camping - superbes installations aquatiques - propreté remarquable - nombreux commerces, tout pour être heureux
Une équipe de 4 animateurs supers!!!! Le club enfant avec Maël et Adeline restera le meilleur souvenir!!!!!
Bien dans l'ensemble. Un peu déçu que la piscine à vague soit en panne, l'eau un peu froide les premiers jours dans l'espace aquatique et pas de TNT le jeudi soir. Pas de 4G ni 3G au niveau de notre mobil home.
Camping bien, cher pour une tente sans électricité, 40€ la nuit , nous n’avons pas testé la piscine bondée de monde. Camping extrêmement bruyant même après minuit des gens hurlent des insultes pleuvent entre tentes bref heureusement que les boules quies existent. Nous avons perdu une paire de lunettes de vue sur place impossible de joindre le camping par téléphone..
Toute l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur le camping. Avez vous envoyé un mail à notre camping pour vos lunettes ?
Le retour de nos clients sur leur séjour est très important pour nous car il nous tient à cœur de vous satisfaire au mieux.
A bientôt,
Joseph, Domaine de la Rive
Très bon camping , vraiment bien pour les enfants. Les piscines au top.