PISCINE IBIZA

J’ai acheté une piscine Ibiza, j’en suis ravi.
De la prise de contact à la finalisation, ils étaient très pro. J’ai apprécié le contact humain ainsi que les conseils.
Très très bon rapport qualité/ prix.
Je recommande sans hésité!!

Je suis très satisfaite de ma nouvelle piscine Ibiza installée en mars. L'équipe de Barbara a été professionnelle et efficace, respectant les délais prévus. Leur communication était claire, me tenant informé des différentes étapes du chantier.

Les ouvriers ont travaillé proprement et avec attention aux détails pour ne pas abimer l’existant. Le résultat est superbe, la piscine correspond parfaitement à mes attentes.

Je recommande Ibiza Piscines pour leur bon travail et leur service client de qualité.

De gros soucis lors de l'installation, un manque de séieux inacceptable.

Ensuite le SAV d'un concessionnaire indélicat qui a encaissé l'acompte sans avoir le temps de réparer le gelcoat depuis 8 mois .. avec le risque d'endommager toute la coque!
Le SAV Ibiza France est incompetent et ne règle jamais les réclamations
De nombreux avis identiques au mien.
Nous vous déconseillons cette marque de piscine, pour le paiement d'un acompte sans commentaire..

Un modèle California 2 de Ibiza Perpignan acheté en 2012. 7ans plus tard (2019) des cloques apparaissent sous l’eau principalement dans les coins. Nous contactons notre concessionnaire local qui diagnostique de l’osmose. Il nous met en relation avec le sav du siège Ibiza. Là, commence une attente jusqu’en septembre 2021. Rdv annulés en raison de maladies du technicien, ensuite confinements puis mise en attente de notre dossier (oublié?) etc… pour finir le technicien qui s’est déplacé constate une osmose généralisée qui malgré un équipement complet et automatisé de la marque Ibiza ne pourra pas être couvert par la garantie. Pourtant le rapport en notre possession fait état d’un entretien parfait. En effet les conditions de garanties excluent l’osmose. Pourtant il est inscrit sur les fourgons d’Ibiza que les coques sont garanties 10 ans contre ce phénomène. Il faut savoir qu’entre 2019 (1er symptômes) et 2022 l’osmose touche tout le bassin. Les devis que nous avons fait laissent apparaître une réfection du bassin pour la modique somme de…8000€. Ibiza refuse toute participation à la réfection.
Je ne cherche pas à influencer un choix plutôt qu’un autre, mais avant de choisir une piscine coque, pensez que vous échapperez pas à ce phénomène. Me concernant, si c’était à refaire, je choisirai du traditionnel avec un liner plus résistant et moins cher à changer.

A FUIR. PAS SERIEUX . NE RESPECTE PAS LE DEVIS ET LA PISCINE CHOISIE .

En juillet 2020, nous contactons le revendeur des piscines IBIZA , O+ situé à Carcassonne. La personne nous dit qu ils sont habilités à vendre des piscine IBIZA pour notre région.
Un rdv est pris, la commerciale Dorothée vient et nous établissons un devis qu elle nous envoie par mail.
Après quelques jours de réflexion, nous essayons de la joindre pour signer le devis.
A partir de ce moment, elle est injoignable. Nos coups de fils restent sans réponse.
Dernièrement, un autre commercial de O+ , Janis, nous appelle et nous informe que Dorothée ne fait plus partie de la société et qu il reprend ses dossiers et nous propose un rdv pour finaliser notre projet.
Une fois sur place, il nous annonce ne plus pouvoir nous vendre de piscine IBIZA et nous fait un devis avec une autre piscine de chez FRANCE PISCINE.
Surpris par cette démarche, nous appelons le siège pour savoir ce qu il en était.
La personne du siège, nous demande d envoyer le devis effectué en juillet et nous rassure en nous informant qu il feront le maximum pour maintenir ce devis auprès de leur nouveau revendeur mister liner.
Mister liner nous établit le devis, il fait de son côté de son mieux mais finalement le devis est 10% plus cher pour la même piscine et les mêmes prestations.

Nous avons joint le siège, nous demandons juste d'avoir le tarif du devis déjà fait avec les mêmes prestations et la même piscine, ils ne veulent rien savoir et ne font aucun geste commercial , prétextant que le devis à plus d un mois !! Et pour cause, nous courons derrière eux depuis 4 mois!
Conclusion, nous sommes en attente depuis 5 mois , nous avons eu affaire a des personnes non habilitées, nous avons un devis mais LE SIEGE botte en touche.
NOUS NE RECOMMANDONS PAS CETTE SOCIETE.