Publicité
Avis CHÂTEAU D'ARPAILLARGUES Arpaillargues-Et-Aureillac
Avis des membres sur CHÂTEAU D'ARPAILLARGUES
4.1/5
60 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Bref ...que du bonheur !
Le cadre, l'accueil et les commodités sont excellentes.
Le restaurant est fabuleux, une cuisine raffinée avec de la quantité.
Par contre pas d'eau chaude, après avoir parcouru les commentaires, il semble que ce soit récurent ...
Panne de chaudière ce jour d'après l'accueil, hélas la chaudière de la piscine aussi devait être en panne aujourd'hui, car pas d'eau chaude non plus.
Pour un hôtel 4* c'est limite, d'autant plus qu'aucune solution nous a était trouvé, ni aucune compensation.
La douche froide !
Le personnel est sympathique
Le petit déjeuner est copieux
Accueil parfait et restauration petits déjeuner et diner de grande qualité
Quelques remarques
- quelques travaux de maintenance seraient nécessaires et bienvenus...pour un établissement 4 étoiles
- le ménage et nettoyage dans les chambres laisse à désirer (penser aux personnes allergiques)
- Beaucoup de moustiques qui empêchent de profiter pleinement des extérieurs même avec des produits répulsifs
Un grand merci au personnel fort aimable
Le lieu est magnifique et très apaisant.
Le restaurant était excellent ???????? ainsi que la chambre.
Un petit déjeuner excellent avec un personnel à l écoute une très bonne literie
Mais des désagréments
Nous nous sommes douchés à l eau froide et la personne de l accueil nous a répondu que c était normal car il y avait beaucoup de monde! Ce n est pas la réponse que nous aurions aimé entendre étant donné le standing et le prix du lieu ! C est bien dommage !
Forts de ces critères c'est sur le château d'Arpaillargues que nous avons décidé d'arrêter notre choix.
À notre arrivée, nous avons été immédiatement séduits par la beauté des lieux ! Le séjour s'annonçait bien !
Nous avons été très bien accueillis par la réception et directement conduits à notre chambre. Une fois dans celle-ci, nous avons senti une odeur assez désagréable mais nous nous sommes simplement dit qu'en ouvrant les fenêtres cela se dissiperai... Malheureusement l'odeur nauséabonde (comme un animal mort entrain de pourrir) a persisté tant et si bien que le lendemain nous avons dû demander à changer de chambre.
La personne de la réception a ete très compréhensive et réactive et a accepté ce changement.
Une fois la chambre "vérifiée" par le personnel, nos bagages y ont été déposés et la clef nous a été remise. Malheureusement, cette fois ci c'est une fuite d'eau dans les WC qui nous a poussé à nouveau vers la réception... Nous devions partir pour des visites, la réception nous a dit qu'ils allaient tenter une réparation.
A notre retour, nos affaires n'étaient plus dans notre chambre, mais la moquette complètement trempée devant la porte des WC ne laissant pas de doute quant à l'échec de la réparation.
De retour à la réception, nous récupérons la clef de notre 3ème chambre !.... Cette fois ci, pas de mauvaise surprise ! Enfin !...
Mais bon, pour un 4 étoile c'est plus que limite ! Honnêtement, dès le premier incident, cela aurait mérité une compensation du type surclassement ou au minimum petite attention particulière mais même après 2 changements de chambre, rien... Après ce n'est qu'un avis personnel !
Autre point, parmis les critères il y avait le spa et la piscine... Surprise, le premier est en panne et vu l'écriteau ainsi un autre avis Google à ce sujet, ça ne date pas d'hier... La piscine quant à elle était tellement trouble que l'on ne voyait même plus le robot aspirateur au fond ! ????
Encore une fois, pour un 4 étoiles qui met tous ces atouts en avant dans leur publicité et qui ne communique pas sur le sujet c'est assez limite aussi.
Enfin, comme je prefere terminer sur une bonne note, le dinner gastronomique était vraiment à la hauteur et le service impeccable ! Cette partie était parfaite. Tout comme d'ailleurs le petit déjeuner qui était vraiment très bien garni et de très bonne qualité ! Le service y était aussi assuré avec brio.
En conclusion, nous avons été déçu de voir que le standing affiché par les 4 étoiles n'était pas au rdv. Même si le personnel, le restaurant et l'aspect extérieur du château étaient très bien.
Nous ne reviendrons donc pas dans cet établissement.
A noter un excellent dîner, bravo chef !
Le petit-déjeuner ultra complet vient compléter le tableau.
Un personnel expérimenté et très compétent, merci.
Juste la literie (21) à changer.
Nous reviendrons lors de notre prochaine déplacement professionnel.
Merci.
Quelques petits bémols cependant : terrasse privative de la chambre un peu à l’abandon (un petit coup de balai aurait amélioré l’ensemble) ; spa hors service ; tube de lait corporel entamé ; panne de chaudière et donc plus d’eau chaude !
En revanche le dîner était tout simplement exceptionnel et le choix au petit déjeuner très correct.
Il faut souligner que tous les désagréments ci-dessus ont été compensés par un geste commercial appréciable.
Et au global nous garderons un bon souvenir de notre passage dans cet hôtel qui mériterait néanmoins un rafraîchissement général.
PS : tout le personnel rencontré était très agréable
L’hôtel dispose de plusieurs catégories de chambre situées dans le château où l’ancienne magnanerie. Certes certaines parties mériteraient un peu plus d’entretien et de réparation mais cela doit être compliqué dans ce type de bâtisse. Néanmoins cela de nuit pas à la qualité de l’ensemble. Les lieux restent magnifiques et originaux. Les chambres sont calmes, bien équipées avec d’anciens meubles, le wifi est correct.
Le restaurant, testé pour le repas du nouvel an (Menu unique), propose de la nourriture de qualité avec des plats originaux. Le petit-déjeuner est complet avec de très bons produits. L’hôtel dispose aussi d’un petit bar. Dans tous les cas le personnel est à votre écoute et agréable.
Entre la bâtisse principale et l’ancienne magnanerie vous disposez d’une cour arborée qui doit être très agréable à la belle saison. De l’autre côté de la rue un grand parc dispose d’un parking avec borne de recharge électrique et différents lieux de loisir, non testés vu la saison (Piscine, Jacuzzi, salle de sport, tennis, ….).
C’est donc un très bel endroit qui vous accueille et qui de plus se situe à courte distance de différents lieux touristiques (Pont du Gard, Uzès, Nîmes et peu plus loin Arles, Avignon et j’en passe). Un lieu à retenir pour un séjour original. Même si les prix peuvent paraître chers, ils se justifient compte tenu des prestations et du lieu. Le rapport qualité/prix de l’ensemble est donc normal.
la facilité d'organisation de notre séjour à l'avance, l'accueil, le charme incomparable des lieux, les chambres de rêve du château, les servies proposés, le restaurant gastronomique, le parking fermé et sa borne de recharge électrique à disposition.
Nous reviendrons très certainement en été pour profiter des terrasses et jardins, de la piscine et du calme du lieu.
Tout était parfait de l'accueil au repas du nouvel an un délice et un service exemplaire
Tout le personnel est vraiment à l'écoute et très Intentionné au bien être des clients
Nous recommandons à 200 %