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Avis THE ORIGINALS HUMAN HOTELS & RESORTS Mérignac

Avis des membres sur THE ORIGINALS HUMAN HOTELS & RESORTS

4/5

50 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Estelle C.

Visité en juillet 2025

L'atout majeur est la proximité de l'aéroport (1 station de tram) ainsi que le calme (ma chambre donnait de l'autre côté du bâtiment). La literie était confortable, la chambre suffisamment grande pour 1 nuit, la salle de bain, optimisée et fonctionnelle. L'équipe est chaleureuse et efficace.

thierry c.

Visité en juillet 2025

Merveilleux

Maria-ilena G.

Visité en juillet 2025

Hôtel bien placé, 19 minutes à pied de l'aéroport. Places de parking gratuites et suffisamment nombreuses.
Accueil agréable, bonnes indications et très claires.
Bonne literie. Tram tout proche ce qui est un peu bruyant.
Salle de bain assez petite mais bien pour une nuit et surtout vu le tarif c'est correct.
Très bon rapport qualité/ prix.

NathC69

Visité en juillet 2025

Pratique car à côté de l'aéroport||Mais compliqué de prendre une douche (aucune pression et réglage de la température de l'eau difficile)

jcgsr

Visité en juillet 2025

La chambre est propre et le lit confortable ce qui est le principal.||Il n'y pas assez de pression dans la douche.||La climatisation faisait un cliquetis régulier assez fort. Réponse de la réception, c'est normal et c'est comme ça dans toutes les chambres...||Je fréquente des hôtels climatisés depuis très longtemps et la clim est d'une bonne marque et le cliquetis n'était pas normal. J'imagine que me dire ça évitait d'avoir à me donner une autre chambre.||

CPP

Visité en juin 2025

Hotel básico y sencillo pero comodo para pasar una noche. Proximidad del aeropuerto, disponibilidad aparcamiento. Ofrece desayuno.

Manuël F.

Visité en juin 2025

Rapport qualité prix on peut pas faire mieux je pense.
Quasi en face du tram, à deux pas de l'aéroport, petit dej au prix tres raisonable de 10€.
3 nuits pour le prix d'une dans un autre hotel.

luciemas

Visité en juin 2025

Je suis très déçue par le manque de souplesse commerciale de l’hôtel The Originals Access Bordeaux Mérignac. J’avais réservé une nuit pour le vendredi 13 juin, pensant avoir choisi la bonne date. Or, mon vol étant très tôt le matin du 13, je souhaitais en réalité séjourner la nuit du jeudi 12 au vendredi 13. Dès que je me suis aperçue de l’erreur, j’ai contacté le service client du groupe qui m’a indiqué que la modification de date était tout à fait possible, à condition que l’établissement accepte ce geste commercial.||||Malheureusement, malgré une demande formulée rapidement après la réservation, l’hôtel a refusé catégoriquement de décaler la nuitée d’un jour plus tôt, sans proposer d’alternative ni faire preuve de compréhension. Ce que je trouve particulièrement regrettable, c’est que je ne demandais ni annulation ni remboursement, simplement un ajustement de date pour une nuit déjà réglée. Le système permet techniquement cette modification, comme confirmé par vos équipes, mais l’établissement a préféré refuser sans explication valable.||||Au final, je me retrouve à devoir réserver et payer une nouvelle nuit pour le bon jour, tout en laissant vide celle initialement prévue, ce qui revient à payer deux nuits pour une seule utilisée. Je trouve cette situation profondément injuste, d’autant plus que nous venons de loin et que ce type d’erreur peut arriver à n’importe quel voyageur. Un minimum de compréhension et de flexibilité aurait été non seulement apprécié, mais attendu de la part d’un hôtel.||||Cela laisse une impression très négative sur la gestion de la relation client, et je ne recommanderai malheureusement pas cet établissement.

fuertesflorencio

Visité en juin 2025

Très bien situé, prix attractifs, personnel très coopératif. Nous aurions aimé profiter du petit déjeuner, mais l'avion décollait très tôt.

Lucie M.

Visité en juin 2025

Je suis très déçue par le manque de souplesse commerciale de l’hôtel The Originals Access Bordeaux Mérignac. J’avais réservé une nuit pour le vendredi 13 juin, pensant avoir choisi la bonne date. Or, mon vol étant très tôt le matin du 13, je souhaitais en réalité séjourner la nuit du jeudi 12 au vendredi 13. Dès que je me suis aperçue de l’erreur, j’ai contacté le service client du groupe qui m’a indiqué que la modification de date était tout à fait possible, à condition que l’établissement accepte ce geste commercial.

Malheureusement, malgré une demande formulée rapidement après la réservation, l’hôtel a refusé catégoriquement de décaler la nuitée d’un jour plus tôt, sans proposer d’alternative ni faire preuve de compréhension. Ce que je trouve particulièrement regrettable, c’est que je ne demandais ni annulation ni remboursement, simplement un ajustement de date pour une nuit déjà réglée. Le système permet techniquement cette modification, comme confirmé par vos équipes, mais l’établissement a préféré refuser sans explication valable.

Au final, je me retrouve à devoir réserver et payer une nouvelle nuit pour le bon jour, tout en laissant vide celle initialement prévue, ce qui revient à payer deux nuits pour une seule utilisée. Je trouve cette situation profondément injuste, d’autant plus que nous venons de loin et que ce type d’erreur peut arriver à n’importe quel voyageur. Un minimum de compréhension et de flexibilité aurait été non seulement apprécié, mais attendu de la part d’un hôtel.

Cela laisse une impression très négative sur la gestion de la relation client, et je ne recommanderai malheureusement pas cet établissement.

magvil74

Visité en juin 2025

Testé plusieurs fois , hotel propre et accueil professionnel ||Chambre très propre et fonctionnelle, literie agréable.||Salle de bain un peu petite mais suffisante

bibichemanou

Visité en juin 2025

L'endroit est parfait pour un départ tôt ou une arrivée tardive de vol .||La chambre était au calme et le wifi est bon||Les procédures d'arrivée et de départ sont simples ||

Hervé L.

Visité en juin 2025

Je mets 3 étoiles car c'était un jour chaud et les climatisations étaient en panne, sinon très correct pour le prix.

guycesbron

Visité en juin 2025

Trop de lumière passe dans la chambre dû aux lumieres des corridor manque sèche cheveux wc étroit literie trop ferme

Céline E.

Visité en juin 2025

Chambre réservée juste à côté de l'aéroport à un arrêt de tramway pour arrivée tardive, réception automatique via borne sans aucun soucis ????????, chambre petite mais confortable et fonctionnelle. Bon rapport qualité prix

Trip.com M.

Visité en juin 2025

Cool cool

Trip.com M.

Visité en juin 2025

Super hotel

Cassandre

Visité en mai 2025

J’ai séjourné trois nuits dans cet hôtel, dans la chambre 24. Même si c’est l’une des plus petites chambres, j’ai beaucoup apprécié la vue agréable sur le jardin extérieur, au calme, et bien éloignée du parking.
Dès ma première soirée, j’ai rencontré un souci avec l’eau chaude. J’ai immédiatement contacté la réception, et ils ont été très réactifs. Le problème a été réglé dès le lendemain.
Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est le geste de la directrice, qui n’a pas hésité à me rembourser une nuit en dédommagement, sans que j’aie à insister.
Je recommande donc cet hôtel si vous cherchez un hébergement proche de l’aéroport, avec un bon rapport qualité-prix. Attention cependant dans ma chambre il n’y avait ni frigo ni bouilloire.

Le c.

Visité en mai 2025

Très bien placé
En plus vraiment pas loin de la station en tramway
Par contre niveau propreté on peut faire un peu mieux.. des toiles d’araignée dans les couloirs,
La salle de bain toilette n’est vraiment pas classe.. mais franchement c’est pas chère et quand c’est juste pour passer une nuit en mode rapide ça fais l’affaire
La borne pour pouvoir réserver une chambre ou récupérer la carte à n’importe quel heure c’est super.. machine pour pouvoir acheter à manger ou à boire.. tout est bien pensé mais la propreté c’est quand même important

Anne C.

Visité en mai 2025

La bonne localisation ne compense pas les défaillances de l'hôtel : pas d'eau chaude, on nous a relogé dans une chambre confort mais l'eau restait tiédasse ; oeufs brouillés froids comme sortis du frigo, fromage moisi malgré l'emballage plastique (je ne me l'explique pas...) et enfin, le beau gros rat qui dînait dans la poubelle située tout près de l'accueil, à un mètre de la porte des chambres du rez de chaussée. Bref, on ne m'y reprendra pas !

ChristelleMalvesin

Visité en mai 2025

Serviettes malodorantes (odeur de linge mouillé oublié dans un lave-linge) et literie odeur de transpiration.... problème d'insonorisation et donc voisins bruyants... pourtant personnel sympathique.

Marc H.

Visité en mai 2025

Hôtel très bien situé, accueil chaleureux largement moins cher que la concurrences
P.S très calme

Philippe B.

Visité en mai 2025

Accueil correct, emplacement idéal pour qui veut accéder à l'aéroport

Florie D.

Visité en mai 2025

La chambre est petite mais suffisante pour une nuit si on a un vol à l'aeroport tôt le matin. Literie très confortable, chambre plutôt bien insonorisée mais dommage qu'il n'y ai pas volets roulants, les lampadaires éclairent la chambre malgré le rideau. Nous devions partir a 4h du matin donc pas possible de prendre le petit dej ce qui est normal mais nous aurions aimé savoir qu'il y avait un distributeur de boissons à l' exterieur (qui est un peu à l'ecart), nous nous en sommes aperçus en partant... En ce qui concerne l'emplacemen, 2 minutes en voiture de l'aéroport et restaurants à proximité pour le soir nous avons pu y aller a pieds. Dans l'ensemble, si nous devons reprendre un vol le matin depuis l'aeroport de Bordeaux, nous reviendrons dans cet hôtel.

Éric B.

Visité en mai 2025

Attention arnaque ayant payé le petit déjeuner 10 euros a 8h00 toujours pas ouvert de plus personne ne repond au numéro affiché a la réception sonne et ne repond jamais.
Maintenant il vas falloir trouver comment se faire rembourser. Dans l'attente d'une réponse

Hervé H.

Visité en février 2024

Tout a été parfait. Chambre confortable, insonorisée, parking et personel très aimable. Très recomendable.

Serge B.

Visité en février 2024

Facile à trouver, proche de l'aéroport. bien conçu pour une arrivée tardive. Heureusement, nous étions au rez-de-chaussée ! (Nous n'aurions pas pu aller à l'étage). Le petit déjeuner est simple, mais suffisant : manque de jus d'orange. Pour le reste, c'est tout à fait correct.

Cynthia B.

Visité en février 2024

Nous avions pris une chambre pour une nuit. Nous avons été très satisfait de la propreté de la chambre et de sa taille. Le petit déjeuner était très bien. Seuls bémols : le matelas un peu trop dur à notre goût et la lumière extérieure allumée toute la nuit qui nous a gené. En effet le rideau laissait passer la lumière éclairant beaucoup trop l'intérieur de la chambre.