LA CALINÉSIE

Et oui 25 ans de métier dans l’accueil client , et surtout manager chez LVMH d’une soixantaine de personnes. Je connais parfaitement la nature humaine et les conditions de travail exigeantes. Je suis consternée par cet accueil . Je comprends parfaitement que l’on puisse être épuisé du contact auprès de la clientèle . Je le vis au quotidien aux côtés de mes équipes. Cependant les clients n’ont pas à subir la frustration des employés de la Calinesie. Nous payons notre entrée depuis des années. Je souhaite une belle retraite à votre collaborateur, et lui il en aura une …
Ma mère a qui il a tenu ce discours a travaillé toute sa vie sans blesser les autres, et venir pour nous c’est une somme et un petit plaisir que l’on ne s’offre que rarement.
Revoyez votre management et votre discrétion. Les moqueries derrière notre dos sont inacceptables, nous avons été correctes et polies. Nous acceptons évidement le règlement. Par contre qu’il ne change pas à chaque passage , nous n’avons jamais payé le même prix c’est à la tête du client.
Si vous êtes salariés de l’Etat, sans doute est ce pour cette raison que vous avez si peu de considération pour le public. N’oubliez pas que certains paient des impôts pour votre infrastructure.
Je comprendrai toujours la difficulté d’avoir à faire à la clientèle et croyez moi il y en a des plus difficiles,
Mais soyez corrects avec les gens gentils il n’y en plus beaucoup.
Ps : attention l’eau verdie depuis un moment …

Dommage que dans un endroit si agréable on ne soit pas accueilli par des personnels plus chaleureux et compréhensifs ! Venue le mardi 13/05/2025 à 17h30 et accueillie par une dame qui n’a rien compris à l’accueil du public ! Aucune empathie, encore moins de sourire, à peine un regard, renseignements donnés avec beaucoup de condescendance et de négatif… Je me dis que la personne plus jeune à l’accueil qui voit travailler cette personne ne va pas avoir un bon exemple !
Je peux motiver et expliquer mon avis si l’on me contacte. Pour faire avancer les choses !

Jacuzzi sans bulles, bain musical sans musique, sièges jacuzzi avec des micro bulles, aucune lumière ambiance ou musique, ni plantes, pas du tout détente. L'espace extérieur "bain nordique" ne possède que 4 sièges jacuzzi et rien d'autre.. pas de cols de cygnes ou autre remous.
La douche massante cassée, le hammam pas chaud et pas du tout coocooning.
Très déçue pour le prix, je préfère aller à Caliceo!

N’ayant pas de piscine proche de chez nous et encore moins avec un toboggan, j’ai fait 1h de route avec mon fils de 5 ans qui adore les toboggans.
Il ne sait pas encore nager et nous avons l’habitude de le prendre sur nos jambes, assis correctement, pour faire le toboggan. Nous l’avons toujours fait, sans aucun soucis, partout, y compris dans cet établissement le peu de fois que nous sommes venus. Cette fois, nous y descendons une première fois et à notre arrivée en bas le maître nageur m’interpelle pour me dire qu’il est interdit de descendre à 2, que c’est interdit.
Je lui explique que mon fils a 5 ans, qu’il ne sait pas nager et qu’il a donc peur de le faire seul.
Je lui précise qu’on a toujours fait comme ça et qu’on ne nous a jamais rien dit.
Il insiste en me disant que c’est le règlement, que s’il a le gabarit et la taille requise il doit le faire tout seul. Buté, il nous a interdit d’y retourner, insistant sur le fait que c’était la responsabilité de l’établissement etc, ce à quoi j’ai répondu que c’était ma responsabilité si j’amenais mon enfant dedans en ayant connaissance que c’était interdit.
Résultat, nous n’avons plus eu le droit d’y monter. 2h de route aller-retour pour un toboggan qui nous a été interdit, ça faire cher payé.
Je pense qu’il faut apprendre à faire la part des choses entre règlement et personnes qui font n’importe quoi dans le toboggan, et juste une mère qui prend son fils convenablement en le tenant bien assis sur ses jambes pour passer un bon moment en famille.
De plus, nous avons trouvé que l’eau et l’air ambiant était assez frais !

Nous avons été très déçus de cette sortie.

Structure top ! Parcontre un stage de savoir vivre et de bonne manière au monsieur de l'accueil serait pas de trop.

On était à deux doigts de faire demi-tour et pourtant je ne suis pas exigeant sur ce genre de chose.