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Avis HOSTNFLY Paris
Avis des membres sur HOSTNFLY
3.4/5
51 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
HOSTNFLY
Fermé
- Ouvre à 09h00
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Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 - 18:00
Mardi
09:00 - 18:00
Mercredi
09:00 - 18:00
Jeudi
09:00 - 18:00
Vendredi
09:00 - 18:00
Samedi
09:00 - 18:00
Dimanche
09:00 - 18:00
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When I checked in, the accommodation was dirty in the kitchen, mould on the shower curtain, and the pictures did not match with the reality. Everything is super old and rusty and messy.
I have been in contact with them for 4 hours, providing all the pictures. They did not accept to cancel my booking and refund my money.
In 4 hours, they did not even send someone to fix the issues or take any actions.
I was in contact with Airb&b at the same time.
Airb&b tried to contact them, but they did not either reply to Airb&b for an hour until I called them and shouted at them.
I have been using Airbnb for 7 years, and I have been both guest and host. This is the first time I experienced such an awful management.
Nous avions loué notre appartement via l’agence, que nous avons retrouvé dans un état lamentable, sale, avec des dégradations importantes sur les murs ayant été orchestrés et réalisés PAR LAGENCE ELLE MÊME sans notre consentement ou notre information. Nous avons demandé une remise en état, qui, un mois après les faits, est toujours sans réponse satisfaisante de leur part. FUYEZ ce sont des commerciaux minables n’ayant aucune étique professionnelle et sens du travail bien fait. Ils ne travaillent qu’avec des prestataires incapables ET DÉSAGRÉABLES et n’ont aucun suivi des dossiers.
Les consignes pour l'arrivée étaient très claires et précises. Bonne réactivité.
Il offre tout ce don vous avez besoin pour passer de très bonnes vacances : des espaces de vie bien agencés , spacieux , une literie propre et confortable , une cuisine conviviale et plus que complète pour faire de bon repas , un jardin soyeux, avec une vue à couper le souffle sur le Mont-Blanc, le glacier des Bosson et l Aiguille du midi, des commerces à proximités , le centre de Chamonix à 15min à pied; Annecy à 1h30 de route .
Les amoureux de la nature et de la montagne ne s ennuierons pas avec toutes les activités que propose cette vallée : randonnées/escalade / kayak / vélo/ spa .. .
Merci pour l accueil chaleureux et bienveillant, nous reviendrons avec grand plaisir dans ce petit coin de paradis ♥️
Amelie
Overall we're very satisfied and definitely recommend to anyone else
The listing said it was a 25-minute walk to the train station — in reality, it was right next to the station, in a much worse neighborhood.
I couldn’t stay there. Despite clear misrepresentation, neither HostnFly nor Booking.com took responsibility. Feels like a money-grab scheme — take your payment, ignore your complaint.
Avoid at all costs. Photos attached.
Zéro étoiles pas possible malheureusement.
De l'arnaque à tous les niveaux.
Propriétaire à Houlgate j'ai pensé bien faire en confiant mon appartement à HostnFly.... Plus jamais ! Votre appartement est loué à votre insu sur des sites qui prennent 3 x plus et vous n'en verrez jamais rien. Usurpation de vos coordonnées et vous perdez tout le contrôle sur votre bien.
Vos hostez et bye bye !!!!
Très déçue. Je n'en ai pas encore fini avec cette boîte mais je ne les lâcherai pas.
Faites attention !!!
Je prends contact afin de mettre un appartement en conciergerie. Rdv Visio confirmé. Le jour du rdv aucun appel, j’appelle le siège « Mr X ne travaille pas aujourd’hui »
On m’aiguille au final, j’ai rdv Visio quelques jours après avec leur agent sur le terrain
Ce dernier m’appelle en dehors de l’horaire pour me dire qu’il ne pourra pas et que 18h l’arrange plus…
Arrivée 18h, ce Mr me coupe la parole et sur un ton bien hautain varois m’explique que lui n’est pas dans les bureaux de Paris et qu’il est treeeeees occupé, et que la conciergerie ne fait pas partie de ses priorités mais plus ses clients sur le terrain
… et me demande pourquoi je veux lui parler …
J’ai coupé court et arrêté l’entretien.
Manque de respect total mais bon il vaut mieux l’avoir vécu avant d’avoir signer un quelconque contrat avec eux
Méthode simple, imposer des prix délirants sur les sites type Airbnb ou booking...resultat d'une nuit louée à 60e sur le bord de mer, hostnfly en demande 100 au locataire ... autant vous dire que le volume de réservation est complètement différent des attentes !!!
Pour avoir sollicité le plus beauté niveau soit une prestation intégrale j'ai eu la désagréable surprise de.recevoir des appels du gestionnaire me demandant d'intervenir pour régler un problème de serpillière et lames de sommier cassées...
Pour finir, le gestionnaire de la conciergerie qui jète l'éponge en pleine saison...le pied !
Bref expérience plus que décevante, depuis je sollicite une personne trouvée grâce à Airbnb directement tout se passe pour le mieux
J’avais choisi cette entreprise pour la gestion de mon appartement en pensant m’offrir sérénité et tranquillité d’esprit pendant mon voyage. Malheureusement, le service n’a pas du tout été à la hauteur des promesses affichées.
Le manque de professionnalisme s’est manifesté à plusieurs niveaux : des consignes claires non respectées, des dégradations constatées à mon retour, un appartement rendu sale et surtout une absence totale de réactivité face aux problèmes signalés.
Au-delà des incidents matériels, c’est la gestion humaine qui a été la plus frustrante : une communication désagréable, un ton parfois désobligeant de la part de la gestionnaire, et une équipe commerciale incapable de prendre ses responsabilités ou d’apporter des solutions concrètes. À plusieurs reprises, on m’a même demandé de gérer moi-même les problèmes directement avec les locataires, ce qui est incompréhensible pour un service censé justement soulager le propriétaire (à 10 000 km de là) et gérer la relation avec les voyageurs.
Autre point important : les retours des voyageurs eux-mêmes. Le seul commentaire que nous avons pu trouver sur notre logement souligne des problèmes lors de la remise des clés, des remarques sur la propreté et des critiques sur la qualité de la communication avec l’équipe gestionnaire.
Malgré mes relances répétées, je n’ai à ce jour reçu aucune réponse satisfaisante.
L'appartement a certe été loué tout le temps mais au prix de notre sérénité et tranquilité pendant notre voyage et à notre retour.
Je regrette profondément d’avoir fait confiance à HostnFly et espère que mon témoignage sera utile à d’autres propriétaires en quête d’un gestionnaire fiable et professionnel.
Nous avons passer un Week entre amis dans un appartement. Tout c'est bien passé jusqu'à 10 jours après notre départ....
Retrait de notre caution de 250 euros - Nous aurions soit disant brulé le parquet en faisant du feu dans la cheminée. Malgré les vidéos prises à notre départ montrant un appartement nickel et sans traces de brulure ni de feu dans la cheminée, envoyées par SMS au correspondant locale, rien n'y fait. Le travail de HOSTNFLY était de faire un état des lieux de sortie si ce n'est pas un dimanche, au moins le lendemain de notre départ. HOSTNFLY n'a pas fait ce travail pour lequel il est rémunéré. Malgré lettre recommandée, divers mail avec photos et vidéos. Nous n'avons toujours pas reçu le remboursement de notre caution et HOSTNFLY ne répond plus à nos sollicitations. Etape suivante DGCCRF ! Super le week end !
I booked a holiday through Hostnfly for July 2025 with free cancellation prior to 19 April 25.
I enacted this cancellation online and since then have had complete radio silence, via email, the booking portal and phone. I finally got through on the phone this morning to someone who I provided the booking reference to and they confirmed my details.
They were then convinced that I was in the apartment at the moment (until 18 April), told me I was wrong when I challenged this and hung up.
From reading some of the other reviews on here they would appear to be "dubious" at best in terms of their credibility.
Hoping to get my money back as booked on a credit card.
- J'ai eu le droit à reviews déplorables sur mon profil, quant à la propreté de l'appartement (linge et serviettes sales, cuisine et salle de bain non nettoyés, des cheveux des tâches....), ainsi qu'une très mauvaise gestion des remises des clés. bref tout ce qui fait le cauchemar d'un voyageur !
- petite cerise sur le gâteau : l'appartement s'est arrêté de louer en juillet-aout à cause d'un dysfonctionnement informatique qui n'affichait pas l'appartement !. Nous avons perdu 2 mois de location en période de JO ! J'exige une indemnisation de leur part à laquelle je n'ai pas de encore de retour, pouvez-vous revenir vers moi Hostnfly? C'est inadmissible ! Le service est plus que décevant, personnel non professionnel. cherchez ailleurs.
Knapp 4 Monate nach unserer Buchung wurde diese einfach ohne die Angabe eines wirklichen Grundes storniert.
Zitat: „Hallo, es
tut mir leid, ich muss Ihre Buchung aufgrund eines unvorhergesehenen Ereignisses in diesen Terminen stornieren.“
Gleichzeitig werden von diesem Referenten fast identische Ferienwohnungen im selben Gebäude und der selben Ausstattung (ausgelegt für 11 statt 10 Personen) für knapp 1000€ mehr angeboten, welche auch für unseren Zeitraum verfügbar wären.
Grundsätzlich war der HostnFly Referent immer sehr zügig bei seinen Antworten.
Auf unsere rückfragen bezüglich der Stornierung und was nun passieren soll, da wir bereits Flüge, Zugtickets und Busfahrten alle gebucht haben und diese nicht mehr stornieren können, sowie um unsere Bitte um Hilfe, wurde nicht reagiert.
Ein absolut unverschämtes Verhalten, welches ich nur ungern akzeptiere.
Mit freundlichen Grüßen