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Avis des membres sur LIBERTEL CANAL SAINT-MARTIN

4/5
26 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Colette Klein
Colette Klein
Visité en janvier 2024
Accueil déplorable à la réception. Personnel désagréable
A
Papiers d identité exigés sans t
raison
LIBERTEL CANAL SAINT-MARTIN
LIBERTEL CANAL SAINT-MARTIN Responsable
15/01/2024 à 11:50
Chère Madame Klein,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce retour suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses.

La loi nous impose de faire remplir des documents administratifs pour la clientèle de nationalité étrangère : la fiche de police (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F33458).
La demande des papiers à l'arrivée a pour but uniquement de vérifier la nationalité et ainsi respecter la loi.

Nous espérons avoir éclairci la situation et que nous aurons le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour plus en adéquation avec vos attentes.

Bien à vous,


Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager
Kali B
Kali B
Visité en janvier 2024
Un hôtel charmant à un prix abordable !

J'ai visité Paris avec mon petit ami à Noël et j'ai choisi de séjourner ici en raison du prix abordable. J'ai été surprise par la qualité des chambres, elles étaient très propres et les salles de bains étaient superbes ! La vue sur le sacre couer depuis notre balcon était vraiment un plus !

L'emplacement de l'hôtel était convenable. Il était facile de se déplacer dans Paris et à Disneyland. Cependant, le quartier environnant comptait beaucoup de sans-abri et était assez sale, mais cela n'a pas du tout affecté l'hôtel.

Je tiens à remercier la réceptionniste sud-asiatique (dont je n'ai pas saisi le nom) pour avoir créé une atmosphère si accueillante et avoir été si serviable !

A recommander sans hésiter.
Andius Lesko
Andius Lesko
Visité en janvier 2024
Le point positif est l'emplacement. Près de trois lignes de métro. Le point négatif est la chambre. Très petite et l'air conditionné était hors de contrôle. Ils nous ont changé de chambre et dans la deuxième chambre l'air conditionné était également hors de contrôle.Le petit déjeuner est bon mais sans variété de produits. La réceptionniste est très gentille et serviable. L'emplacement est dangereux après minuit à cause des pickpockers.
ながねぎ
ながねぎ
Visité en décembre 2023
Les réceptionnistes de l'hôtel ont toujours été aimables.
Il n'y a pas de réfrigérateur dans la chambre. Les chambres donnant sur la cour sont très calmes.
L'air conditionné ne semble pas fonctionner très bien, il peut donc être difficile d'y séjourner en été. Les vêtements n'étaient pas particulièrement chauds, mais le chauffe-serviettes permettait de garder la chambre au chaud. Les serviettes étaient également chaudes.
La gare, le supermarché et les restaurants sont tous proches de l'hôtel.
Il faut compter 10€ pour aller voir le Moulin Rouge et prendre un taxi Uber pour rentrer.
Trip.com Member
Trip.com Member
Visité en décembre 2023
Bien, bien, bien, bien.
Trip.com Member
Trip.com Member
Visité en décembre 2023
Trois jours d'affilée, c'était génial.
Trip.com Member
Trip.com Member
Visité en décembre 2023
C'est bien, c'est bien, c'est bien.
Trip.com Member
Trip.com Member
Visité en décembre 2023
J'aime beaucoup cet hôtel, surtout la propreté, ils ont nettoyé notre chambre tous les jours, changé nos serviettes, nous ont donné une nouvelle bouteille d'eau et d'autres consommables. Le personnel est sympathique. 23 décembre 20 en roubles a donné 4900 roubles, soit 53 $ par nuit. Je recommande.
Trip.com Member
Trip.com Member
Visité en décembre 2023
Super
Trip.com Member
Trip.com Member
Visité en décembre 2023
L'emplacement était idéal pour moi, car je devais prendre un train à la gare du Nord après mon séjour à Paris. La chambre était propre et relativement grande, avec beaucoup de place pour les bagages et une bonne connexion WiFi.
Ángel Caído
Ángel Caído
Visité en décembre 2023
L'hôtel est bon pour le prix. Nous avons pris la chambre 201 qui était de très bonne taille, mais une chose importante est qu'elle était à côté d'une zone animée, et vous pouviez entendre les gens passer la nuit en faisant beaucoup de bruit. Je n'ai pas du tout aimé cela.

Le chauffe-serviettes et la propreté étaient bons, même si la moquette au sol était vieille.

Nous sommes allés au petit déjeuner pour l'essayer un jour et c'était très miteux. Ils ne peuvent pas demander 12 € pour un petit déjeuner aussi maigre qu'ils appellent un buffet et il n'y a pratiquement pas de variété.

Le personnel de la réception est sympathique, certains plus que d'autres, mais même s'ils ne parlaient pas espagnol, vous pouviez leur parler en anglais.
Hadeel Alani
Hadeel Alani
Visité en décembre 2023
Options limitées pour le petit-déjeuner
Léa
Léa
Visité en décembre 2023
Bien placé, près du métro. Chambre propre et confortable. Très bon accueil !
LIBERTEL CANAL SAINT-MARTIN
LIBERTEL CANAL SAINT-MARTIN Responsable
12/12/2023 à 11:51
Chère Madame Frbg,
Merci beaucoup pour cette belle appréciation relative à votre moment dans notre hôtel.

Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement proche du métro vous a satisfait et que vous avez trouvé votre chambre à la fois propre et confortable. Notre équipe tient particulièrement à offrir un accueil chaleureux et professionnel, et votre commentaire confirme nos efforts dans ce domaine.

Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau,


Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager
Trip.com Member
Trip.com Member
Visité en décembre 2023
Petit hôtel très agréable et moderne à Paris. Il se trouve à 90 mètres de la station Jouares de la ligne de métro M2. Il n'est qu'à 50 mètres du canal Monet. Bon service et bon prix.
André DUSCHENKO
André DUSCHENKO
Visité en novembre 2023
Personnel à l'écoute. Calme et bien placé. Chambre propre et moderne.
LIBERTEL CANAL SAINT-MARTIN
LIBERTEL CANAL SAINT-MARTIN Responsable
01/12/2023 à 10:51
Cher Monsieur Duschenko,
Merci pour ce charmant commentaire.

Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su être à votre écoute et que vous avez trouvé le calme recherché. Il est agréable de lire que la propreté et le design moderne de nos chambres ont été à la hauteur de vos attentes, reflétant notre engagement envers la qualité de l'expérience de nos clients.

Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous,


Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager
Trip.com Member
Trip.com Member
Visité en novembre 2023
Les toilettes sont bizarres, pas très pratiques, les toilettes sont ouvertes, il y a plusieurs types de chambres et plusieurs types de chambres.
Trip.com Member
Trip.com Member
Visité en novembre 2023
La réceptionniste n'était pas du tout aimable et professionnelle. La chambre était petite mais propre et confortable ! Bonne situation.
Pierre B
Pierre B
Visité en novembre 2023
Hôtel sympathique situé dans un quartier calme. Chambre avec fenêtre sur cour donc absence totale de bruit.
Chambres propres, de même que la salle de restauration.
Je recommande.
LIBERTEL CANAL SAINT-MARTIN
LIBERTEL CANAL SAINT-MARTIN Responsable
22/11/2023 à 11:50
Cher Monsieur,
Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif.

Nous sommes ravis d'apprendre que la tranquillité de notre quartier et la vue sur cour de votre chambre ont contribué à un séjour agréable et sans perturbations sonores. Il est toujours encourageant de savoir que la propreté de nos chambres et de notre salle de restauration a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de votre visite.

Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement.

Cordialement,


Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager
Constantin Enache
Constantin Enache
Visité en novembre 2023
L'hôtel lui-même est situé dans un quartier à peu près correct de Paris, mais le quartier lui-même s'est dégradé au fil des ans depuis que je suis venu y séjourner pour la première fois, il y a deux ans.
Le personnel est sympathique et serviable, mais la qualité de la nourriture s'est un peu dégradée et le personnel de cuisine est un peu impoli avec les étrangers.
Dans le quartier, il y a des endroits où manger, le métro est à côté de l'hôtel lui-même et il y a aussi un Carrefour si vous avez besoin de faire quelques courses rapides.
Les fenêtres elles-mêmes sont littéralement inutiles (surtout si votre chambre donne sur la rue) et même avec les fenêtres fermées, vous entendez tous les bruits de l'extérieur.
Si vous avez des réunions d'affaires dans cette partie de la région, je recommande l'hôtel en raison de l'accès facile aux transports, mais si vous êtes ici en vacances, je ne recommande pas de passer vos vacances ici.
Trip.com Member
Trip.com Member
Visité en novembre 2023
Excellent hôtel, très bon service, très bonnes installations !
John Antonacci
John Antonacci
Visité en novembre 2023
Je viens d'arriver aujourd'hui. Nous sommes en novembre et le thermomètre ne peut monter qu'à 23 degrés Celsius, il fait froid dans cette chambre. J'ai demandé des couvertures supplémentaires et je dois attendre jusqu'au matin pour en avoir. Les portes de la salle de bain sont en verre dépoli, ce qui n'offre aucune intimité puisqu'on peut pratiquement voir à travers, et il y a des trous qui donnent sur la vue, donc encore moins d'intimité. Je suis coincé dans cet hôtel pour les prochains jours parce que mon frère et moi n'avons nulle part où aller. Je ne blâme pas les employés, je blâme la propriété. Je n'aime pas cet hôtel, je ne le recommanderai pas à d'autres.
Trip.com Member
Trip.com Member
Visité en novembre 2023
Je devais passer un long week-end à Paris et j'ai été surpris par la qualité et le prix de cet hôtel. Le personnel était formidable et la chambre était confortable et propre. J'ai beaucoup aimé la douche et le lit. Aucun problème ici, je reviendrai.
Ruth Sandra
Ruth Sandra
Visité en novembre 2023
De superbes chambres à des prix raisonnables. Comme toujours, le petit déjeuner est un succès aux libertels ! Le directeur, M. Arul, a été très accueillant et serviable. Merci beaucoup ! :)
Salik Saeed Ahmed
Salik Saeed Ahmed
Visité en novembre 2023
Meilleur emplacement
Agustina B
Agustina B
Visité en octobre 2023
L'hôtel était très bien. Bien qu'il soit éloigné de la ville, il est facile d'y accéder en métro. Le quartier est calme et c'est aussi une bonne chose. La chambre est très bien équipée. Cependant, notre expérience a été un peu étrange. La deuxième nuit, l'alarme incendie a commencé à sonner à 2h30 du matin. Elle s'est déclenchée pendant 30 minutes. Nous ne savions pas ce qui se passait, tout l'hôtel ayant été évacué à ce moment-là. Nous avons eu très peur. On ne nous a donné aucune explication et apparemment quelqu'un a fumé dans la chambre et les alarmes se sont déclenchées dans tout l'hôtel. Une expérience très désagréable, car cette nuit-là, nous avons eu du mal à nous rendormir à cause de la peur. Le lendemain, nous avons demandé à la réception et ils ne se sont même pas excusés. Si quelqu'un avait fumé, le son n'aurait dû retentir que dans cette chambre, ou pas ? Le lendemain, nous sommes allés nous promener et, à notre retour, nous avons trouvé une scie dans notre chambre. C'était amusant mais assez invasif, car il n'y avait rien à réparer dans notre chambre et nous étions convaincus qu'ils ne viendraient que pour faire le ménage. Le lendemain, nous avons constaté qu'ils n'avaient pas nettoyé la chambre correctement, en fait nous avions deux papiers hygiéniques, celui qui était utilisé et celui de réserve, et lorsque nous sommes retournés à l'hôtel, il en manquait un... C'est absurde ..... Le lendemain, je leur ai demandé de nettoyer la chambre correctement et aujourd'hui, alors que je m'apprêtais à prendre un bain, il me manquait une serviette.... Ils en ont mis une supplémentaire... je dois à nouveau aller à la réception pour demander. C'est assez ennuyeux que tous ces détails se soient produits tous les jours de notre séjour. Je recommanderais quand même l'hôtel, mais il faut faire attention à ce genre de choses
Larawolf
Visité en avril 2022
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bien
Mon appart était toujours en travaux j'ai donc pris deux nuits à l'hôtel.
Juste a coté des buttes Chaumont, chambre impeccable et service au top. Je recommande, surtout que les chiens sont acceptés
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