Avis HÔTEL PARIS LEGENDRE Paris

Je précise d’emblée que cet avis ne concerne pas le logement en lui-même, car je n’y ai pas séjourné. Je ne peux donc pas me prononcer sur la qualité de l’accueil, du confort ou du service. Mon avis porte uniquement sur la gestion de ma réservation et sur l’attitude commerciale de l’établissement.

J’avais réservé une nuit pour le dimanche 18 mai, car j’avais un rdv à Paris le lendemain. J’avais justement choisi cet hôtel pour sa proximité avec le lieu de mon rdv. Malheureusement, le rdv a été reportée au 16 juin, et j’ai donc simplement demandé un décalage de date, sans annulation, sans remboursement, et avec plusieurs semaines d’avance.

J’étais consciente que la réservation effectuée via le site Agoda était à tarif non remboursable. Mais ce même site précise qu’il est possible de contacter directement l’établissement pour demander une modification gratuite, ce que j’ai fait. Ce type de demande est très courant et beaucoup d’hôtels acceptent de faire ce geste quand il est légitime, formulé en amont, et ne leur cause aucun préjudice.

Dans mon cas, l’hôtel a refusé, et m’a proposé de modifier la date à condition de payer un supplément de 40 €, en plus des 55 € déjà réglés via Agoda. Soit un total de 95 €, alors que la chambre est affichée à 76 € en direct sur leur propre site… Ce manque de souplesse m’a déçue.

J’ai ensuite reçu une réponse plutôt vague de leur part, me renvoyant vers les conditions de réservation, et m’expliquant que ce type de situation « est valable dans tous les hôtels de France et d’Europe ». Une façon assez classique de se dédouaner tout en donnant l’illusion d’un discours informatif. Pourtant, ils avaient parfaitement le choix d’accepter ou non : ce n’était ni impossible, ni imposé par Agoda ou par une règle universelle.

Je trouve dommage qu’un établissement fasse le choix de rester figé sur des procédures rigides, au lieu de faire preuve d’un peu de bon sens, surtout quand le client est de bonne foi et que la demande est raisonnable. Ce genre d’attitude n’inspire pas confiance, et c’est ce que je souhaite signaler ici.

Je ne réserverai plus jamais chez eux, et c'est bien dommage car je viens à ces rdv 6 à 7 fois dans l'année. Je prendrai un Airbnb comme je le faisais avant.

Sobe su ciste, duseci udobni, svaki dan se cisti. Mali problem sa zapusenim lavaboom, ali su odmah popravili posle nase zalbe. Dobra lokacija blizu stanice.

Helt ok hotell .lugnt och behagligt med en bra placering med tanke på gångväg till Moulin rouche och bra kommunikation.
Ok frukost.

Hotel 2 stelle recente ristrutturato, camere spaziose, bagno con asciugacapelli e doccia in muratura. Eravamo al sesto piano con ascensore. Consigliato

Séjour pour 3 nuits, et il n'en fallait pas plus.
Je comprends pourquoi leur site parle de "photos non contractuelles".
L'hôtel est vieillot au possible, aucun rafraîchissement n'a été fait depuis un moment visiblement.

L'aspect général de la salle de bain n'est pas terrible (peinture qui s'écaille, porte de douche qui ne se ferme pas correctement, donc on met de l'eau devant, robinet du lavabo sale, lavabo minuscule - on se tape la tête avec l'étagère au-dessus, serviettes de toilettes effilochées, certaines avec des tâches douteuses).

La literie, mieux vaut ne pas regarder. Le lit reste assez confortable malgré tout.

Le petit déjeuner : très moyen. Du pain et des croissants industriels, du fromage sous plastique, une boite de thé dont l'aspect laisse à désirer. La qualité ne va pas avec le prix.

Le personnel est malgré tout sympathique.

PHOTOS pas à jour. Anarque !
Nous avons eu une chambre complètement humide, avec la peinture qui s'écaille et tombe au sol. Le lit était sale, les draps tachés et couverts de poils. J'ai demandé à changer de chambre, mais l'hôtel était complet. Aucune réaction du personnel, aucun geste commercial. La salle de bain était dans un état déplorable, plus de savon dès la première douche. Si vous tombez sur une chambre au 6e étage, bon courage.
J'ai des photos à l'appui. C'est une véritable arnaque, et je doute être le premier à en faire les frais. Écoutez-moi : passez votre chemin, peu importe les bons avis que vous avez pu lire.

Rapport qualité, prix top
Problème de bruit la nuit

Propre mais la chambre était petite

Τα δωμάτια πολύ μικρά και το μπάνιο ακόμα μικρότερο. Ηταν κάπως απογοητευτικά.
Η περιοχή ιδανική γιατί έχει καλές συγκοινωνίες.
Επίσης ο κάθε τουρίστας έχει φόρο κάθε βράδυ που μένει κάτι το οποίο δεν γνωρίζαμε.

Petit Hôtel, petite chambre, mais propre et l'essentiel y est. Personnel accueillant et gentil, et proche des transports en commun.

Je trouve l’hôtel relativement correct pour le prix, la rue était calme, et la réception arrangeante avec nous. La chambre était quand même petite pour 3 personnes ( un lit en hauteur aurait été plus adapté plutôt que 3 lits côte à côte), propre dans l’ensemble mais les recoins devraient être vérifiés plus souvent.
Merci pour votre accueil

La chambre que j’ai occupé était propre si l’on ne regarde pas dans les coins, les oreillers sont très hauts et durs, le petit déjeuner à 13,00€ mériterait un pain de meilleure qualité.
Le personnel est très sympathique et à l’écoute.
C’est un hôtel pour de courts séjours

Des chambres très propres toute simple mais parfait pour passer une nuit. Nous notre chambre donner côté cour intérieure donc pas de bruit. Le seul bémol se sont les oreillers trop gros . À notre goût . j ai été obligé de prendre les serviettes de toilettes pour me faire un petit oreillers.

Excellent tant au niveau de l’emplacement, de l’accueil, et du confort dans la chambre.
Nous avons passé un agréable séjour.

Schimmel an den Fenstern und nicht funktionierende Heizung …

wir waren garnicht zufrieden. Zuerst in einem Zimmer was total ungepflegt war und mit starken Schimmel unter dem Fenster und unter dem Schreibtisch. Außerdem laute strassengeräusche. Danach haben wir nach einem anderen Zimmer gefragt und wurden nur belächelt mit „gefällt euch das Zimmer nicht?“. Dann in ein anderes Zimmer mit maximal 7 qm gezogen, also wirklich mini. Selbstverständlich ist das kein besonders gutes Hotel, aber Sauberkeit und schimmelfrei ist wohl das mindeste was man erwarten kann.

Hotel comodo alla fermata della metro, con cui si può tranquillamente raggiungere il centro di Parigi.
Struttura vecchia, poco curata, camere piccole.
Colazione a buffet scarsa.
Ambienti poco curati, muri scrostati, sporchi.
Ascensore fuori servizio; in 4 giorni di soggiorno, abbiamo dovuto fare ben 5 piani di scale ogni volta. Nonostante fossi incinta e l’avessi fatto notare più volte, non mi è mai stato proposto di cambiare stanza, magari per scendere a qualche piano più basso (così da avere meno gradini), nonostante le camere fossero ovviamente libere.
Un ringraziamento al ragazzo che ci ha accolto al check in e salutato al check out per la gentilezza dimostrata.
Per il resto, assolutamente NON lo consiglio.

Oui ok on le sait les chambres sont petites, l'ascenseur et le couloir aussi....et alors ? C'est propre, le personnel est top, et c'est à 10 minutes du sacré cœur. Tout ca à un prix très raisonnable pour l'endroit. Je recommande

I will give it a 4 because the staff was amazing..all of them.
The rooms are nice but dont expect much with this price. I was out the whole day so pretty much I wanted to have hot water for shower, heat and sleep well. The bed was really good. Till next time au revoir!!

Je suis extrêmement déçue par le service de cet hôtel. Après avoir réservé pour un séjour à Paris, un événement tragique est survenu : le décès soudain du père de mon compagnon, ce qui nous a contraints à annuler notre voyage. J'ai contacté l'hôtel pour expliquer la situation et demander un remboursement ou, à tout le moins, un geste commercial pour la nuit à laquelle nous ne pouvions assister. Malheureusement, l'établissement a fait preuve d'un manque total de compréhension et d'empathie, refusant toute forme de remboursement ou de compensation.||Je comprends qu'il existe des politiques d'annulation, mais face à une telle situation, un minimum de flexibilité aurait été apprécié. Cela reflète un manque de considération pour les clients et leur bien-être, surtout dans des circonstances aussi exceptionnelles. Je ne recommande pas cet hôtel à quiconque recherche un service humain et compréhensif.

Je suis extrêmement déçue par le service de cet hôtel. Après avoir réservé pour un séjour à Paris, un événement tragique est survenu : le décès soudain du père de mon compagnon, ce qui nous a contraints à annuler notre voyage. J'ai contacté l'hôtel pour expliquer la situation et demander un remboursement ou, à tout le moins, un geste commercial pour la nuit à laquelle nous ne pouvions assister. Malheureusement, l'établissement a fait preuve d'un manque total de compréhension et d'empathie, refusant toute forme de remboursement ou de compensation.

Je comprends qu'il existe des politiques d'annulation, mais face à une telle situation, un minimum de flexibilité aurait été apprécié. Cela reflète un manque de considération pour les clients et leur bien-être, surtout dans des circonstances aussi exceptionnelles. Je ne recommande pas cet hôtel à quiconque recherche un service humain et compréhensif.

Hôtel correcte avec chambre assez spacieuse et lit confortable.
Dommage que la réception de la télévision soit mauvaise, que l'insonorisation soit médiocre et que les serviettes soient du siècle dernier !

A quiet little hotel. Tucked away on a side street, but still easy to get around town. The staff could not be more helpful. The room was compact and fresh (some wear and tear, but nothing to detract from the quality of the room), but nothing more was needed for a weekend getaway. Will definitely return.

Hôtel globalement correct , accueil sympathique, chambre simple, petite, mais propre. Bémol sur l’insonorisation qui n’est pas terrible, notamment au niveau des évacuations d’eau…. Pas de parking, mais à 10min à pied d’une station métro.

Je garde un très bon souvenir de mes passages réguliers dans cet hôtel ces derniers mois. Ma chambre était propre, bien équipée. J ai apprécié la qualité de l accueil, et le professionnalisme du gérant qui est à l écoute des besoins de ses clients. Merci !

Excellent value-for-money ratio. There are flaws, but nothing important, in general everything is fine

Que du bien à dire. Seul point pouvant être amélioré: le petit déjeuner. Le pain ne semble pas être du matin, même à 8h30 et la qualité des Croissants laisse à désirer.

very good area, close to buses, metro, McDonald's, shops! The view is unrealistically cool from the sixth floor window, onto a calm street and beautiful houses. I highly recommend staying at this hotel. It's great here!

Camera mica, intima, curata, călduroasă pt perioada de iarna. Personal amabil, locație bună. Deși am ajuns mai devreme decât ora de check-în, imediat ce camera a fost curățată ne-a fost pusa la dispoziție.

Hotel propre, manque juste des prises à côté du lit