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Avis HÔTEL COURCELLES ÉTOILE Paris
Avis des membres sur HÔTEL COURCELLES ÉTOILE
3.9/5
51 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Stefi
Visité en décembre 2024
Hotelul este cat de cat ok, camerele sunt foarte mici. Doamna de la receptie a fost draguta, insa as fi preferat sa ni se spună dinainte ca ni se va retine un depozit, pentru ca sunt niste bani blocati aiurea.
Problema mea a fost gălăgia de dimineață, de cand faceau menajerele curatenie. Era foarte mare galagie dis de dimineață si este enervant pentru o persoana care vrea sa se odihneasca mai mult. Pe deasupra, a si intrat o menajera peste mine in timp ce eram in baie, pentru a face curatenie.
Pentru cineva care prefera ceva simplu si doar sa doarma, e îndeajuns.
Problema mea a fost gălăgia de dimineață, de cand faceau menajerele curatenie. Era foarte mare galagie dis de dimineață si este enervant pentru o persoana care vrea sa se odihneasca mai mult. Pe deasupra, a si intrat o menajera peste mine in timp ce eram in baie, pentru a face curatenie.
Pentru cineva care prefera ceva simplu si doar sa doarma, e îndeajuns.
richardryan2018
Visité en décembre 2024
Clean, friendly and welcoming. The night shift receptionist was very welcoming and helpful providing us with an iron and ironing board when requested. Likewise the daytime receptionist could not have been more friendly and helpful, looking after our luggage after we had checked out.
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Nanaissa S.
Visité en décembre 2024
Je ne sais par où commencer en 5 ans en voyageant partout dans le monde dans le cadre de mon travail c’est le pire établissement pourtant j’en ai fait des hotels du 5 Étoiles au petit motel de village mais cet hotel n’est pas digne d’un hotel français il ne fait pas honneur à la France
Manque de Respect à outrance personnel
Menteur, Irrespectueux incondescendant
Une soit disante responsable ayant le comportement de cour d’école, méprisant au point de penser qu’Une tierce personne a payé ma chambre et quand bien même
5 jours sans eau sans nettoyage meme
Drap chambre rikiki pas meme un’ the … je déconseille aux personnes de couleur et de minorités je deconseille pour des vacances reposantes car pire que dans un film d’horreur ambiance et aura négatif… vous n’aurez pas les services escomptés à ce prix un novotel b&b feront votre bonheur j’ai d’ailleurs partagé à des influenceurs pour tiktk snap et insta car j’allais devenir folle
Comme une esclave des serviettes et autre sont deposé devant la chambre j’ai payé pour subir un harcelement et un acharnement et dormais dans un lit remplis de puce, le froid, la poussière et surtout ne vous plaignez pas vous serez traités d’impolie, de conne, de ridicule avec un personnel et des témoins dont le casting est bien rodé
En somme fuyez si vous avez l’habitude d’hotel avec un personnel courtois a l’ecoute et qui cherche à satisfaire le client c’est la mauvaise addresse… c’est le chef qui ecrit des livres de mail … j’ai eu 3jrs de crises d’angoisse a cause de cet hotel et pas question de partir
votre caution vous pouvez l’oublier il y’a des centaines d’hotel dans paris qui vous traiteront mieux sans caution et avec tout le confort …
Manque de Respect à outrance personnel
Menteur, Irrespectueux incondescendant
Une soit disante responsable ayant le comportement de cour d’école, méprisant au point de penser qu’Une tierce personne a payé ma chambre et quand bien même
5 jours sans eau sans nettoyage meme
Drap chambre rikiki pas meme un’ the … je déconseille aux personnes de couleur et de minorités je deconseille pour des vacances reposantes car pire que dans un film d’horreur ambiance et aura négatif… vous n’aurez pas les services escomptés à ce prix un novotel b&b feront votre bonheur j’ai d’ailleurs partagé à des influenceurs pour tiktk snap et insta car j’allais devenir folle
Comme une esclave des serviettes et autre sont deposé devant la chambre j’ai payé pour subir un harcelement et un acharnement et dormais dans un lit remplis de puce, le froid, la poussière et surtout ne vous plaignez pas vous serez traités d’impolie, de conne, de ridicule avec un personnel et des témoins dont le casting est bien rodé
En somme fuyez si vous avez l’habitude d’hotel avec un personnel courtois a l’ecoute et qui cherche à satisfaire le client c’est la mauvaise addresse… c’est le chef qui ecrit des livres de mail … j’ai eu 3jrs de crises d’angoisse a cause de cet hotel et pas question de partir
votre caution vous pouvez l’oublier il y’a des centaines d’hotel dans paris qui vous traiteront mieux sans caution et avec tout le confort …
Nanaissa S.
Visité en décembre 2024
Hotel avec un personnel tres irrespectueux, chambres salles, j’ai passé tout mon sejour sans nettoyage de la chambre les poubelles intact, puce sur le lit… aucune des conditions ne seront respectées et vous perdrez votre argent et votre caution
Amy S.
Visité en décembre 2024
This was the worst hotel Iv ever stayed in in my life honestly I never right reviews but for the sake of helping other please do not stay here I booked 10 days and wanted à refunds after 2 days however I was impossible to get one house keeping have not come to my room in 5 days this is ridiculous please stay away from such hotels and book anywhere but here I even saw a mouse run not book this place !
AubertetDuval
Visité en décembre 2024
||prestations toujours au top mais petit bémol sur le tarif qui fluctue en fonction de l'instant où nous réservons, variation pouvant excéder 15% pour 4 personnes pour la même nuit!!!
Rez973
Visité en décembre 2024
Le séjour était malheureusement très court mais nous y reviendrons à n’en pas douter ||Tout était extra : la chambre avec la bonne literie et la douche exceptionnelle.||L’emplacement est idéal pour se déplacer.
952jeanmarcb
Visité en décembre 2024
Accueil sympathique, chambre et literie confortables, bien placé, petit déjeuner varié. Idéal pour court séjour loisir ou travail
myagou534488
Visité en novembre 2024
Pour un 3 étoiles je suis extrêmement déçu ma chambre sent mauvais|| C'est très bruyant l'aspirateur commence très tôt donc impossible de dormir le matin le chauffage fonctionne mal il manquait du papier ||Le mobilier est vieux la chambre n'est pas belle ne correspond pas aux photos de pub||Prix d'un trois étoiles chambre d'un maximum 1 étoiles j'ai fais un check out une nuit avant tellement ce fut désagréable
domycharriere
Visité en novembre 2024
Bon accueil, très confortable, bel esthétique. Je recommande, bien situé, pas de bruits voiture. Très sympathique.
smallprnt
Visité en novembre 2024
Equipe très accueillante et prestations de qualité, nous y retournerons sans aucun doute! Chambres spacieuses et agréables.
185sanal
Visité en novembre 2024
Un hôtel de bon emplacement,réception avec un acceuil chaleureux , les chambres sont propres et confortables |Merci et à la prochaine (sana) , l’hôtel est proche des stations bus , métro, restaurants ,café , monoprix et toutes les commodités
Imane K.
Visité en novembre 2024
Top
REMI C.
Visité en novembre 2024
De très mauvaise foi, et refuse le remboursement pour prestation non honoré.
Un scandale de l'hôtellerie..
Un scandale de l'hôtellerie..
ingridnucibella
Visité en novembre 2024
Même en chambre au 4ème étage, les bouchons d'oreilles à dispo ont permis de mieux trouver le sommeil. Accueil et petit déjeuner excellent, hôtel très propre et cosi
2013SB59
Visité en novembre 2024
excellent hôtel avec très bon rapport qualité-prix|jolie chambre, bonne literie, sanitaires propres et actuels|accueil chaleureux, bon petit dejeuner, salle agréable avec beau mobilier|Parfait, je ne cherche plus j'ai trouvé mon pied à terre à Paris !
CaresseAntillaise
Visité en novembre 2024
J'ai passé un agréable séjour. Le personnel est très à l'écoute. Ils sont de très bon conseil sur les différents itinéraires à prendre pour visiter Paris. Chambre très propre avec une bonne literie.
samir d.
Visité en novembre 2024
Super hôtel bon rapport qualité prix
Maxime B.
Visité en novembre 2024
Accueil très chaleureux
Nous y avons apprécié notre séjour
Idéalement situé
À bientôt
Nous y avons apprécié notre séjour
Idéalement situé
À bientôt
LEONELA H.
Visité en octobre 2024
Habitación pequeña pero acogedora y limpia. El desayuno fue muy básico. La ubicación es idónea para trasladarse a los lugares de interés de Paris. El costo si algo elevado.
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RonenTA
Visité en octobre 2024
Good service||Good location, 50m from Metro||Small rooms||Clean rooms||Quiet location||No air-condition in October
Chris S.
Visité en octobre 2024
Die Zimmer sind sehr klein und die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Am schlimmsten ist allerdings die Lautstärke in den Zimmern zur Straße. Selbst bei geschlossenen Fenstern kann man kaum sein eigenes Wort verstehen, an Schlafen nicht zu denken.
ghitadavid7
Visité en octobre 2024
The hotel staff were very friendly. The room had an incredible view of the main road and park, close to the main attractions of the city.
Warda I.
Visité en octobre 2024
Last minute een hotel geboekt gister avond. Perfecte service, vriendelijke medewerkers aan de telefoon en goede tips en trucs na alle vragen die wij hebben gesteld. Super mooie locatie en alles is op loopafstand, letterlijk om de hoek van de straat. Parkeergarages, metro, bussen taxi.
Veel bloemenwinkels, supermarkten en eetgelegenheden op geen 2 min lopen. Veilige wijk. Uitzicht was wat minder, want de kamer aan de achterkant. De volgende keer moeten wij daar vooraf beter opletten.
Veel bloemenwinkels, supermarkten en eetgelegenheden op geen 2 min lopen. Veilige wijk. Uitzicht was wat minder, want de kamer aan de achterkant. De volgende keer moeten wij daar vooraf beter opletten.
pavel s.
Visité en janvier 2024
Bien que l'hôtel soit situé dans une rue très fréquentée, la chambre est calme et aucun bruit ne vous dérange. Le personnel est très aimable et serviable, avec d'excellentes manières. J'ai apprécié mon séjour plus que prévu.
Jeziholka R.
Visité en janvier 2024
Hôtel et personnel sympathiques. J'ai aimé le fait que nous ayons pu nous rendre partout à pied.
Francesco L.
Visité en janvier 2024
Très sympathique et propre !
Natalia
Visité en janvier 2024
Excellent emplacement, tout est à proximité - magasin, boulangerie, pharmacie, métro. Tous les sites touristiques sont proches, l'Arc de Triomphe est à 15-20 minutes à pied. Les chambres sont propres, nettoyées tous les jours, calmes, tout fonctionne, il y a une bouilloire dans la chambre, les lits sont confortables.
non
non
Margaux C.
Visité en décembre 2023
Ils se sont permis sans mon autorisation et sans me prévenir, de bloquer une somme sur mon compte équivalent à une nuit, puis de me refaire payer une nuit. J'ai donc payé 2 nuits au lieu 1.
Parti de l'hotel 2 jours après la somme est toujours bloquée sur mon compte alors qu'on m'avait garantie que le soir même ce serait débloquée. C'est inamissible.
Quant aux chambre, si vous êtes deux laissez tomber, c'est riquiqui à l'intérieur même pas de quoi ouvrir votre valise.
Ascenseur qui date du moyen âge, ca fait flipper.
L'hôtel est très vieux. Retaper les chambres ne suffit pas, il faut tout refaire.
Un conseil allez dans un hôtel plus cher mais avec un service de meilleur qualité que ca. Car franchement, c'est du vol de préléver des sous SANS autorisation.
Réponse : Je n'ai toujours pas recu mon argent.
Ce n'est plus une pré autorisation pour garantir quand ca reste + 1 semaine après la réservation, j'attends toujours mon argent.
Parti de l'hotel 2 jours après la somme est toujours bloquée sur mon compte alors qu'on m'avait garantie que le soir même ce serait débloquée. C'est inamissible.
Quant aux chambre, si vous êtes deux laissez tomber, c'est riquiqui à l'intérieur même pas de quoi ouvrir votre valise.
Ascenseur qui date du moyen âge, ca fait flipper.
L'hôtel est très vieux. Retaper les chambres ne suffit pas, il faut tout refaire.
Un conseil allez dans un hôtel plus cher mais avec un service de meilleur qualité que ca. Car franchement, c'est du vol de préléver des sous SANS autorisation.
Réponse : Je n'ai toujours pas recu mon argent.
Ce n'est plus une pré autorisation pour garantir quand ca reste + 1 semaine après la réservation, j'attends toujours mon argent.
HÔTEL COURCELLES ÉTOILE
Responsable
28/12/2023 à 10:36
Chère Margaux,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti sur votre séjour parmi nous.
Nous demeurons surpris par votre commentaire en lien avec la pré autorisation réalisée sur votre compte avant votre arrivée.
Comme le stipulent nos conditions :’ Votre carte de débit/ crédit sera utilisée afin de garantir votre réservation »
Nous avions également répondu à votre courrier demandant des explications sur cette somme peu de temps avant votre arrivée.
Concernant votre chambre, sachez que nous disposons de chambres de différentes catégories et de tailles différentes et sommes toujours disponibles afin de vous guider vers le meilleur choix et ce selon vos exigences.
Vous aviez réservé la chambre business pour une personne et avions pris le soin de vous surclasser dans une chambre classique équipée d’un lit plus grand.
Nous sommes navrés que votre expérience au sein de notre hôtel n’ait pu vous apporter entière satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine escapade parisienne.
L’ équipe du Courcelles Etoile
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti sur votre séjour parmi nous.
Nous demeurons surpris par votre commentaire en lien avec la pré autorisation réalisée sur votre compte avant votre arrivée.
Comme le stipulent nos conditions :’ Votre carte de débit/ crédit sera utilisée afin de garantir votre réservation »
Nous avions également répondu à votre courrier demandant des explications sur cette somme peu de temps avant votre arrivée.
Concernant votre chambre, sachez que nous disposons de chambres de différentes catégories et de tailles différentes et sommes toujours disponibles afin de vous guider vers le meilleur choix et ce selon vos exigences.
Vous aviez réservé la chambre business pour une personne et avions pris le soin de vous surclasser dans une chambre classique équipée d’un lit plus grand.
Nous sommes navrés que votre expérience au sein de notre hôtel n’ait pu vous apporter entière satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine escapade parisienne.
L’ équipe du Courcelles Etoile
HÔTEL COURCELLES ÉTOILE * * *
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Une chose est d'être aimable, mais sa façon de se comporter est tout autre. Nous ne le connaissons pas du tout, et il nous a mis très mal à l'aise. Sa mission est pourtant simple : faire le check-in et c'est tout ! Il pourrait se passer de tout le reste.
J'ai séjourné dans de nombreux hôtels au cours de ma vie, et je n'avais jamais rencontré quelqu'un à la réception aussi peu professionnel. La femme qui travaille pendant la journée pourrait lui donner des leçons sur la manière d'interagir avec professionnalisme dans un hôtel.