Je suis venue pour une visite de contrôle de vision. La personne qui a effectué les contrôles n'était pas à l'écoute de mes observations et assez pressée. La correction effectuée n'est donc pas optimale et je ne vois pas correctement avec mes nouveaux verres.

Très bon accueil de toute l’équipe et prise en charge par les orthoptistes et par le docteur Akesbi. Il m’avait été conseillé par une amie du secteur paramédical et je l’ai choisi parce qu’il est aussi un très bon rétinologue. Il m’a opéré de la cataracte des deux yeux en posant le Bon diagnostic sur le type d’implants en tenant compte d’un léger trou lamellaire sur ma rétine centrale droite et d’anciens trous sur les 2 rétines où j’avais dû faire du laser très jeune, et où j’ai eu un décollement de vitrée sur mon oeil directeur passé à -10 avant l’opération, tant j’avais hésité à me faire opérer pendant 2 ans avant de le consulter. Grâce à son intervention, je vois maintenant très bien sans lentilles ou lunettes un vrai soulagement ! C’est un très bon chirurgien et rétinologue très à l’écoute et disponible avant et après l’intervention. Je le conseille à tout mon entourage.

Beau centre, bon accueil et excellents professionnels.

Personnel adorable et hyper compétant je suis très très satisfaite.
Continuez à être aussi sympathique.

J'ai pris un rdv à 8h30 en semaine afin de rejoindre mon bureau le plus rapidement possible ensuite. Et oui je travaille comme beaucoup…
Vous êtes accueilli à un guichet par deux personnes qui n’ont pas dû suivre l’option amabilité lors de leur formation...
On vous explique qu’il faut rejoindre la Zone A.. ça commence mal, serais-je dans une zone portuaire.
Tout est très propre car neuf. Petite salle d’attente vitrée confortable. On vous appelle. Il s’agit d’une assistante qui va vous faire les tests de vue. On vous demande la confirmation de votre nom et de votre date de naissance, mais pas pourquoi vous êtes là. Plusieurs machines automatiques vous scannent les yeux, tout va très vite. On vous fait passer dans deux autres pièces avec d’autres machines automatiques où la seule action de l’opératrice est d’appuyer sur un bouton. Petite difficulté, l’une des machines, l’assistante ne savait pas la démarrer (j’étais le premier patient ou client au choix). Je termine et je retourne dans ma petite salle d’attente où des personnes commencent à s’entasser.
Je vois des personnels arriver, il est déjà plus de 9h. Et à 9h10, l’une de ces personnes m’appelle, c’est l’ophtalmo…
Il ne demande toujours pas pourquoi je suis là mais il vérifie mon adresse.
Il me fait assoir derrière une machine tout à fait ordinaire et recommence un examen sinon l’examen…
Il est en train d’œuvrer, un autre ophtalmo arrive et là, tape la discute avec le mien à propos d’une patiente, sur les solutions à mettre en œuvre pour elle. Ça rigole, j’attends assis. Je m’inquiète pour cette patiente car je me dis en entendant la conversation que tout cela est très approximatif.
Ça dure 5/10 min et le revoilà. Il me dit que son assistante avait attiré son attention sur un point suspect mais lui confirme qu’il n’y a rien. On peut se poser la question de toute cette électronique pour un diagnostic faux (enfin j’espère) …
On finit par me demander si je viens pour de nouvelles lunettes. Non je suis venu pour faire un tennis, j’ai dû me tromper d’adresse.
Enfin il sort une ordonnance qui me sera remis à l’entrée.
Là, petite blague sur mon nom… mais s’il savait lire cette idée ne lui serait pas venue.
Retour à l’accueil où je suis reçu comme un chien dans un jeu de quille, ces dames passaient de nombreux appels téléphoniques pour annuler des rdv de plusieurs ophtalmos qui finalement ne seraient disponibles…
Là on me remet mon ordonnance et ma facture, 50 balles. Je me demande comment on peut devoir payer cette somme pour un service aussi mal rendu.
Je suis sorti de là à plus de 9h30 en me disant, 1 je ne reviendrai jamais 2 j’ai des doutes sur la qualité de la consultation et que je devrais peut-être aller voir un vrai ophtalmo.
Petit plus : pas une des deux personnes n’a regardé mes actuelles lunettes, la correction et l’état des verres et de la monture. J’ai près de 60 ans, je porte des lunettes depuis plus de 35 ans, et je n’ai jamais vu cela.
On est dans l’Uberisation de l’ophtalmologie.
L’ophtalmo que j’ai vu m’avait été recommandé par un opticien en bas de chez moi…
Les temps changent. Désormais, on se moque du monde, de la sécurité sociale et des mutuelles !
Nous sommes de la clientèle !
Bon courage !

Je ne donne que des avis très positifs sur les prestations fournies par l'équipe de l'Institut et sur le Dr Van WENT

Le Dr Gaillard est très sympathique, professionnel et répond à vos questions malgré la fatigue de fin de journée.
Mon conjoint a eu des soucis avec ses yeux et tout a été décelé à temps et corrigé. L'opération a été faite dans d'excellentes conditions un peu plus loin à la clinique St Jean de Dieu, toujours avec le Dr Gaillard, tout était au top !
Revenons au centre ophtalmologique, l'accueil y est courtois.
Certes il faut être patient lors du rendez vous mais cela ne me choque pas, nous sommes à Paris et logique il y a beaucoup de demandes. Soyons compréhensif car au final nous y sommes très bien soignés. :)

Très bon centre d'ophtalmologie.
Dès la prise de rendez-vous la secrétaire m'a mise à l'aise et donné confiance en la prise en charge. Souffrant de fortes migraines, il était pourtant facile de me contrarier. Jespère qu'elle se reconnaitra dans ce remerciement. ????
Lors de ma venue, j'ai été prise en charge par le Dr Bennedjai, remplaçant du Dr Akesbi qui m'a je cite "découpé l'œil en rondelles" pour essayer de trouver la source des douleurs. Son implication était fort bienvenue alors que je désespérais d'être apaisée.
La dame qui m'a fait le scanner du nerf optique et les premiers examens, dont je n'ai malheureusement pas le nom, a également été d'une grande bienveillance.
Mention spéciale pour les 2 secrétaires du -1 et la nouvelle en formation qui ont été très sympathiques et m'ont distraite des mes migraines en expliquant ce qu'était une chirurgie réfractive. Je me suis couchée moins bête !
Mettez svp les points du public à la jeune femme en formation ????

Très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout ce centre qui est loin d’être professionnel, le docteur Potier est une catastrophe, elle injecte très mal, j’ai eu de gros soucis avec cette clinique qui n’en ai même pas une, honteux à fuir ! ! ! ! ! ! ! Passez votre chemin ! ! ! ! ! ! Vous allez jeter votre argent ! ! ! ! ! !

Superb experience!
Consultation et chirurgie réfractive SMILE réalisée per Dr Akesbi - aucun problèmes, tout parfait!
Je vous le recommande

Très bonne expérience. Personnel très agréable et compétent. Dr Van Went a l’écoute, efficace, humain : au top. J’y retournerai sans hésiter !

Propre et et prise en charge rapide

Très bon accueil et équipe très efficace

Très belle accueil à l écoute je recommande très professionnel très contente

centre réactif bien équipé

Prise en charge bien organisée, l'accueil est agréable. Les examens sont parfaitement organisés. Les analyses et le bilan par le Dr Van Went est complet. Une prise en charge idéale...

Le docteur AKESBI est un très bon praticien. C’est un excellent chirurgien et un clinicien très à l’écoute.
Je le recommande vivement.

Gentillesse et Professionnalisme de l'ensemble des personnes vues lors de mes rendez-vous. Orthoptiste et ophtalmologue compétents et patients, prennent le temps de répondre aux questions, des explications claires et précises sans détournement par un langage trop médicalisé.

Suivie pour un traitement de la rétine au laser : toujours le même professionnalisme à chaque fois.

Ce qui pourrait être améliorer : le temps d'attente

Merci!
Mme Dominique BÉNARD

Accueil efficace et professionnel de toute l’équipe de l’institut.
Il a tout l’équipement nécessaire pour les différents diagnostics. C’est rassurant.

Très professionnel, je recommande vivement.Alexandra a été de très bon conseil.Toute l’équipe est top.

Diagnostique d'un kératocône en 2019 par le docteur Chassignol. Depuis : suivi impeccable, explications claires et précises avec des conseils adaptés. J'ai récemment suivi une adaptation aux lentilles rigides et tout s'est parfaitement bien passé.

Les locaux sont impeccables et faciles d'accès par le métro, l'accueil est nickel et toute l'équipe est professionnelle et à l'écoute. Je recommande ce centre à tout le monde.

Pourquoi donner des rendez-vous toutes les 10 minutes ???

On ne passe jamais à l'heure avec minimum 40 minutes de retard.

Une honte pour cette gestion désastreuse !

J'ai mis 1 an pour rediger la revue afin de laisser le temps a mes yeux de s'adapter et m'assurer que mon avis etait legitime.
Je pense que le cabinet est tres bien pour un suivi classique avec changement de lunettes/lentilles. Ils sont tres sympatiques et bien equipés.
Par contre pour plus complexe, je ne recommande pas. J'ai toujours signalé un souci avec mon oeil gauche sans jamais avoir de vrai suivi pour comprendre s'il y avait un probleme sous jacent ou pas, les RDV sont generalement assez vite expediés.
J'ai finalement decidé de me faire operer de ma myopie en septembre 2022, notamment a cause de cet oeil gauche car il me genait trop (vision tres floue malgre une correction assez faible). Je pense que ca a bien fonctionne sur l'oeil droit. Par contre ca a été completement inutile pour mon oeil gauche: je vois toujours aussi flou... A la fin de la journée mon autre oeil fatigue et ne compense plus, donc ma vision est floue, exactement comme avant. On m'a repondu d'attendre que mes yeux s'adaptent a la nouvelle correction, je pense avoir été assez patiente: soit j'ai un reel pb sous jacent a cet oeil qui n'a pas été identifié, soit l'operation a raté de ce coté. Il n'y a pas de 3eme possibilité. Et je ne veux plus retourner dans ce labo car je ne leur fais plus confiance, meme s'ils me l'ont gentiment proposé, je considere que c'etait avant qu'il fallait tenir compte de mes remarques, maintenant c'est trop tard je vais aller consulter ailleurs.
Au final avis positif pour renouvellement d'ordonnance tous les 2 ans, avis negatif pour operation/probleme visuel.

Merci Doc

Au premier appel vous savez que vous êtes dans un endroit amical et compétent. j'ai trouvé dans le secrétariat de l'IPO une écoute, un professionnalisme que l'on ne retrouve pas partout.. Je recommande vivement l'IPO, car du secrétariat en passant par les orthoptistes et les médecins tout le monde fait preuve de gentillesse, de patience, de sérieux et de grande efficacité.
Je les remercie tous bien chaudement.