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Avis DIRECTION GÉNÉRALE DE L'AVIATION CIVILE (DGAC) Paris

Avis des membres sur DIRECTION GÉNÉRALE DE L'AVIATION CIVILE (DGAC)

2.2/5

16 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Kena

Visité en mai 2025

Société qui ne sert à rien.
Dossier de réclamation envoyé le 17 mars 2025 sur leur site en ligne pour une réclamation concernant une 'annulation de vol de la société Transavia .
A ce jour je n'ai eu aucune réponse de leur part
Impossible de les joindre par téléphone après plusieurs appels.
Ne comptez pas sur eux pour vous défendre.
Ne perdez pas votre temps!!!

Marius

Visité en avril 2025

Top, pour les gens pas pressés... vraiment pas pressés

Bruno M.

Visité en mars 2025

3 mois et demi (de mars à fin juin 2017) pour le transfert de dossier de DSAC/PN vers une autre autorité européenne. C'est honteux et lamentable!

Niccolo R.

Visité en août 2024

Impossible de joindre la DGAC... La personne souhaitée n´est jamais disponible, comme d´habitude.

Shaya G.

Visité en décembre 2023

je croyais mon dossier suivi mais malgré mes nombreux mails de relances je n'ai jamais reçu de retour de mon interlocutrice qui est aux abonnés absents.
Cette administration ne respecte et ne soutient pas l'usager

Nadim T.

Visité en octobre 2023

Encore une pitoyable grève des contrôleurs aériens français ! Des enfants gâtés, et qui veulent le rester.

Eric M.

Visité en août 2023

Ceci concerne la DGAC de l'aéroport Saint-Martin à Grand Case.

Lors de mon passage a la sûreté, j'ai du jeter deux plombs de plongée. Je m'explique. J'ai fait un voyage aller retour Martinique > Saint Martin. Aucun problème à l'aller. Au retour, lors du passage de la sûreté, un personnel de la DGAC de Saint-Martin m'informe que mes deux plombs se trouvant dans une valise cabine, s'apparentent à un objet contondant et que c'est interdit. Qu'est ce que réellement un objet contondant? Cela peut être tout et n'importe quoi finalement. Le contexte? Je suis venu avec depuis la Martinique, aucun problème. Je voyage avec ma femme et mon enfant de 7 ans. Dans les valises nous avons, des tenues de plage, des masques, des tubas, des articles souvenirs et deux plombs. Avec un peu de bon sens et de la tolérance, je pense que délivrer l'information pour l'avenir que ce matériel est litigieux aurait pu etre l'issue de cette situation plutôt que la poubelle...

JHK

Visité en juin 2023

Très impliquée dans la décarbonation du transport aérien, dans la sécurité des vols... Voilà pourquoi l'avion est le moyen de transport le plus sûr et qu'il sera zéro carbone en 2050. Merci la DGAC.

Afuz N.

Visité en mai 2023

Des fonctionnaires incompétents et une administration désastreuse.

Laura F.

Visité en mars 2023

J'ai sollicité la DGAC dans le cadre d'une plainte liée à un refus de dédommagement lié à un retard de vol (régulation européenne 206/04). Ma plainte du 25 janvier été traitée efficacement et rapidement et a abouti à une revalorisation de mes droits. Merci

Nathalia J.

Visité en janvier 2023

Fonctionnaires évidemment pas joignables par téléphone. qui s'empressent de classer votre demande sans la traiter. Marre de payer des impôts pour une fonction publique en dessous de tout.

Héloïse R.

Visité en janvier 2023

Bel endroit pour défendre les droits des passagers vis-à-vis des compagnies aériennes

François-Xavier R.

Visité en décembre 2022

On sonne pendant longtemps. Le standard finit par décrocher puis il vous raccroche au nez sans explication.
Confiance très relative donc.

Rene C.

Visité en novembre 2022

Une autorité de sécurité et de protection du transport aérien

Leonard 9.

Visité en novembre 2022

J'ai sollicité une médiation de la DGAC suite à un litige avec une compagnie aérienne pour un retard de plus de 3 heures sans compensation. Le dossier a été perdu à deux reprises. Le personnel sensé aider l'usager était très désagréable. J'ai tenté de faire intervenir auprès de cet organisme un médiateur de ma commune. Il n'a jamais reçu de réponse.