Avis Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille Paris

Hôtel parfait service irréprochable. On y reviendra

Très bien
Sejour très agréable
Réceptionnistes très aimables
Chambre propre
Emplacement idéal !

Personnels agréable,petit dej très bon! Rien à dire.

Personnel aimable mais chambre très petite, simple vitrage, traces d’humidité et surtout une climatisation qui fait un bruit de perceuse à percuisson pendant 5 secondes toutes les heures, même éteinte !

The first room they gave us had a terrible noise from the air conditioning. They moved us to a smaller room and the minibar didn't work. It seemed like they were giving us the worst rooms they had available in the corners of the hallway.

Étant tout de même habitué à réserver au Mercure qui est une enseigne renommée, je suis sidéré de constater à quel point celui de la rue Parrot ait pu tomber aussi bas et ce dans tous les domaines de la prestation :
Chambre - minuscule. Il faut se plaquer contre le mur pour contourner le lit. Impossible d'ouvrir la salle de bain selon le côté où l'on se trouve. Aucune tablette pour les affaires de toilette. Une couette trop petite pour englober tout le lit.
Prestations - petit déjeuner du week-end sans aucune brouillade d'œufs pour accompagner les quatre saucisses sous cloche qui se battent en duel. On nous a tout simplement dit qu'il n'y en aurait pas. Heureusement le lundi un changement d'employé nous a permis d'en avoir.
Assis dans un coin espace le lundi après-midi, nous y avons été délogé manu militari sous prétexte "pour semblant" que celui-ci avait été réservé, alors que toutes les places autour été non occupées.
Réglé 734 euros pour trois nuits petit déjeuner compris (si l'on peut dire en ce qui concerne le week-end).
Je reviendrai peut-être dans un Mercure mais certainement pas celui de la rue Parrot dont l'emplacement sauve peut-être la mise, mais ce n'est pas le seul hôtel sur la place..

Staff was great, location was perfect. Rooms were a little small but worth the tradeoff

Super accueil et hôtel avec une belle ambiance.

Ras

Meine Frau und ich verbrachten Anfang Mai 2025 eine Woche in diesem Hotel. Der Zimmerpreis einschließlich Frühstück lag bei ca. EUR 250,00 / Nacht.|Vorab die Zusammenfassung: Ich würde dieses Hotel nicht empfehlen und auch nicht wieder buchen.|Im Detail:|1. Wir haben während unseres Aufenthalts 2x das Zimmer gewechselt. Im ersten Zimmer in der 6. Etage tropfte die Klimaanlage auf den Teppichboden und das mit Blick auf den Geruch im Zimmer vermutlich auch schon länger. Das uns anschließend zugewiesene barrierefreie Zimmer im EG (man liest hier in den Bewertungen desöfteren von diesem Zimmer) haben wir nach der 2. Nacht wieder verlassen, da es absolut keine Möglichkeit gab, in dieses Zimmer frische Luft zu lassen. Das Fenster ist festverglast, das kippbare Oberlicht war nicht nutzbar. Das Zimmer ist stark renovierungsbedürftig. Der immerhin vorhandene Zimmersafe war nirgends verankert und hätte problemlos mitgenommen werden können (!!). Unser drittes Zimmer in der 5. Etage war okay, mehr aber auch nicht. Insgesamt sehr klein und ebenfalls renovierungsbedürftig. Bitte nicht von den Fotos auf der Website beeinflussen lassen - hierbei scheint es sich um die Premiumzimmer zu handeln, die durchaus vorhanden sind (Türen waren während der Zimmerreinigung geöffnet).|2. Das Frühstück ist wie in Paris üblich überschaubar, allerdings in diesem Hotel auch mehr als lieblos angerichtet. Sehr viel Fertig- und Aufbackware. Der für dieses Frühstück aufgerufene Preis ist nicht ansatzweise angemessen. Zudem kippelnde Tische, die sich aber in Eigenregie durch die in den Füßen vorhandenen Ausgleichsschrauben stabilisieren ließen. Warum dies durch den Gast erfolgen muss und nicht vor der Frühstückszeit durch den Service geprüft wird, bleibt ein Rätsel.|3. Das Personal wirkte insgesamt eher lustlos und wenig gästeorientiert. Zudem irritierte, dass sich das Personal während der Frühstückszeit selbst am Buffet bediente.|4. Die Lobby wirkt insgesamt einem 4-Sterne-Haus angemessen (wenn sie auch sehr klein ist), der Rest des Hauses wird diesem Anspruch nicht ansatzweise gerecht. In Punkto Sauberkeit bleibt hier erheblicher Nachholbedarf. Der (sehr kleine) Lift strotzte während unseres Aufenthalts nur so vor Dreck, die öffentlich Toilette im EG wurde an mindestens 2 Tagen hintereinander nicht gereinigt, wie sich nicht nur am überquellenden Mülleimer für die Papiertücher erkennen ließ.|Einziger positiver Punkt des Hotels ist die Lage. Fußläufig ist man in 5 Minuten am Gare de Lyon, von dem aus man mit der Metro-Linie 1 bequem zu sehr vielen Sehenswürdigkeiten der Stadt kommt.

Humains ????????

Meine Frau und ich verbrachten Anfang Mai 2025 eine Woche in diesem Hotel. Der Zimmerpreis einschließlich Frühstück lag bei ca. EUR 250,00 / Nacht.
Vorab die Zusammenfassung: Ich würde dieses Hotel nicht empfehlen und auch nicht wieder buchen.
Im Detail:
1. Wir haben während unseres Aufenthalts 2x das Zimmer gewechselt. Im ersten Zimmer in der 6. Etage tropfte die Klimaanlage auf den Teppichboden und das mit Blick auf den Geruch im Zimmer vermutlich auch schon länger. Das uns anschließend zugewiesene barrierefreie Zimmer im EG (man liest hier in den Bewertungen desöfteren von diesem Zimmer) haben wir nach der 2. Nacht wieder verlassen, da es absolut keine Möglichkeit gab, in dieses Zimmer frische Luft zu lassen. Das Fenster ist festverglast, das kippbare Oberlicht war nicht nutzbar. Das Zimmer ist stark renovierungsbedürftig. Der immerhin vorhandene Zimmersafe war nirgends verankert und hätte problemlos mitgenommen werden können (!!). Unser drittes Zimmer in der 5. Etage war okay, mehr aber auch nicht. Insgesamt sehr klein und ebenfalls renovierungsbedürftig. Bitte nicht von den Fotos auf der Website beeinflussen lassen - hierbei scheint es sich um die Premiumzimmer zu handeln, die durchaus vorhanden sind (Türen waren während der Zimmerreinigung geöffnet).
2. Das Frühstück ist wie in Paris üblich überschaubar, allerdings in diesem Hotel auch mehr als lieblos angerichtet. Sehr viel Fertig- und Aufbackware. Der für dieses Frühstück aufgerufene Preis ist nicht ansatzweise angemessen. Zudem kippelnde Tische, die sich aber in Eigenregie durch die in den Füßen vorhandenen Ausgleichsschrauben stabilisieren ließen. Warum dies durch den Gast erfolgen muss und nicht vor der Frühstückszeit durch den Service geprüft wird, bleibt ein Rätsel.
3. Das Personal wirkte insgesamt eher lustlos und wenig gästeorientiert. Zudem irritierte, dass sich das Personal während der Frühstückszeit selbst am Buffet bediente.
4. Die Lobby wirkt insgesamt einem 4-Sterne-Haus angemessen (wenn sie auch sehr klein ist), der Rest des Hauses wird diesem Anspruch nicht ansatzweise gerecht. In Punkto Sauberkeit bleibt hier erheblicher Nachholbedarf. Der (sehr kleine) Lift strotzte während unseres Aufenthalts nur so vor Dreck, die öffentlich Toilette im EG wurde an mindestens 2 Tagen hintereinander nicht gereinigt, wie sich nicht nur am überquellenden Mülleimer für die Papiertücher erkennen ließ.

Einziger positiver Punkt des Hotels ist die Lage. Fußläufig ist man in 5 Minuten am Gare de Lyon, von dem aus man mit der Metro-Linie 1 bequem zu sehr vielen Sehenswürdigkeiten der Stadt kommt.

Always ready to please, the staff makes our stay perfect.

Overall a solid choice if you want to be in a lovely area of Paris. Front desk staff was fantastic and honestly made our stay better. But the rooms were suffering from some poor maintenance and the housekeeping was hit or miss. One day they left the soap empty and didn’t replace the towels. Then the next day didn’t refill the sugar for the in-room coffee. And the bathroom shower had serious drainage issue and the glass partition had clearly not been cleaned in some time. The wallpaper was peeling and paint was scuffed quite a bit. Beds were comfortable and again the front desk team is top notch and never failed to address any concerns immediately.

The room wasn’t cleaned very well ,as well as the towel smelled badly after the shower !

Agréable et bienfaisant . Ils prônent le bien être humain ❤️

Sehr gut gelegen. 3 Min zu Fuss zu Gare de Lyon und Metro bzw. RER. Wie in Grossstädten gewohnt sind die Zimmer eher klein. Aber alles sehr sauber. Unaufdringliches, freundliches Personal. Wir haben uns wohl gefühlt. Allenfalls kann man sich in Zukunft auch einmal von den Teppichen in Flur und Zimmer trennen? Dafür Parket? Wäre noch etwas hygienischer. Aber alles in allem sehr zufrieden. Gewohnte Mercure-Qualität!

Une fuite de climatisation dans la chambre est à prendre en compte par l’établissement
( J’ai omis de le signaler à la réception)

Chambre petite mais confortable.
Insonorisée, on n'entend pas dans le couloir ou dans la chambre voisine
Emplacement idéal proche gare de lyon.

Petit déjeuner de qualité
Il manque des yahourt et salade de fruits frais

화장실 샤워호수가 누수되어 사용하기 불편하고 옷장캐비넷에 연결되어 있는 safety box 가 흔들림

Hôtel très bien situé pas loin de la Gare de Lyon.
Très bon accueil. Bon petit déjeuner, dommage, pas de thé verveine ou camomille et pas de lait sans lactose étant intolérante. Peut être quelques rafraîchissement à prévoir dans la chambre , (tapisserie qui se décolle, peinture écaillée, vitre de la douche remplie de calcaire). Insonorisation de la chambre pas terrible, on entend tout.

Ottimo soggiorno. Camere arredate con gusto e funzionali. La proposta per la prima colazione è molto varia e con ottimi prodotti. Personale cortese e molto professionale. Serge Gainsbourg avrebbe apprezzato!

The service at the reception is below any expectation.

Friendly staff, we received a warm welcome even if due to a train delay we checked in at 1.00 a.m. Nice room, fitted for three persons. Staff offered free service from minibar, that was extremely appreciated.

Top lage, freundlichs personal

Un joli hôtel de charme non loin de la gare de Lyon. Le personnel est très sympathique et très serviable. Nous avons séjourné à deux reprises au cours de nos 10 jours en France. Les chambres étaient petites mais les lits étaient confortables et il n'y avait pas de bruit. Nous avions un petit balcon dans la chambre triple. Le petit déjeuner était disponible et il y avait une bonne sélection d'options chaudes ou froides avec des pains, des viandes, des fromages et des thés.

Excellent séjour comme d’habitude !

Bel hôtel idéalement situé proche de la Gare de Lyon et à proximité de la Bastille.

Les salles de bains présentent quelques détails, mais donnent l'impression d'un petit hôtel chic. Le personnel est très aimable et serviable.

Tres bonne impression d ensemble..
Pas de fausse note ce qui n est pas toujours le cas chez Mercure. Bien situé pres de l Opera Bastille et de la gare de Lyon. Personnel agreable, competent et attentionné..
On recommande vivement.