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Avis MARCEAU BASTILLE Paris
Avis des membres sur MARCEAU BASTILLE
4.5/5
51 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Vio
Visité en mai 2025
Hôtel impeccable, très bon accueil et emplacement idéal entre Gare de Lyon et La Bastille. Prix correct compte tenu des éléments précédents.
Merci
Merci
Frank S.
Visité en mai 2025
Super Service
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Isabelle H.
Visité en mai 2025
Hotel bien situé. Personnel très professionnel et attentionné. Chambres bien insonorisées et literie confortable.
Hyacinthe M.
Visité en mai 2025
Décevant pour un 4 étoiles – prestation très en dessous des attentes
J’ai séjourné récemment dans cet hôtel, réservé via une agence de voyage, et malheureusement l’expérience n’était pas à la hauteur.
Pour 275 CHF la nuit, la chambre était extrêmement petite – il n’y avait même pas l’espace pour poser une valise à plat. Plusieurs traces d’humidité visibles sur les murs, une ambiance vieillotte, et un confort très limité.
Le petit déjeuner ne correspond pas du tout aux photos : uniquement des œufs durs, aucun plat chaud type œufs brouillés ou bacon. Même des hôtels de catégorie inférieure font mieux.
Le seul vrai point positif : un personnel aimable et souriant, que je remercie malgré tout.
Dans l’ensemble, le rapport qualité-prix est très décevant. Je ne reviendrai pas, et ne recommanderais pas cet hôtel à ceux qui recherchent un vrai 4 étoiles.
P.S: Merci pour votre retour, même s’il semble avoir été supprimé depuis. Quelques précisions importantes :
1. Surface de la chambre : Vous mentionnez que les mètres carrés sont indiqués, mais j’ai réservé via une agence, sans accès direct à votre fiche technique. De plus, il est fort probable que vous incluez dans ce calcul des espaces non utiles comme un couloir exigu. L’espace réellement utilisable dans la chambre était extrêmement restreint – indigne d’un 4 étoiles, encore moins à 275 CHF la nuit. (M'avez vous attribué la bonne chambre?)
2. Petit déjeuner & personnel : Un seul membre du personnel visible, occupé, et je n’avais ni l’énergie ni le souhait d’exprimer mon mécontentement après une mauvaise nuit. Ce n’est pas au client de se battre pour obtenir un service correspondant aux standards annoncés.
Vos certifications ne compensent ni l’expérience client, ni la déception ressentie. Je maintiens mon avis : prestation en-dessous des attentes, et rapport qualité-prix clairement insuffisant.
J’ai séjourné récemment dans cet hôtel, réservé via une agence de voyage, et malheureusement l’expérience n’était pas à la hauteur.
Pour 275 CHF la nuit, la chambre était extrêmement petite – il n’y avait même pas l’espace pour poser une valise à plat. Plusieurs traces d’humidité visibles sur les murs, une ambiance vieillotte, et un confort très limité.
Le petit déjeuner ne correspond pas du tout aux photos : uniquement des œufs durs, aucun plat chaud type œufs brouillés ou bacon. Même des hôtels de catégorie inférieure font mieux.
Le seul vrai point positif : un personnel aimable et souriant, que je remercie malgré tout.
Dans l’ensemble, le rapport qualité-prix est très décevant. Je ne reviendrai pas, et ne recommanderais pas cet hôtel à ceux qui recherchent un vrai 4 étoiles.
P.S: Merci pour votre retour, même s’il semble avoir été supprimé depuis. Quelques précisions importantes :
1. Surface de la chambre : Vous mentionnez que les mètres carrés sont indiqués, mais j’ai réservé via une agence, sans accès direct à votre fiche technique. De plus, il est fort probable que vous incluez dans ce calcul des espaces non utiles comme un couloir exigu. L’espace réellement utilisable dans la chambre était extrêmement restreint – indigne d’un 4 étoiles, encore moins à 275 CHF la nuit. (M'avez vous attribué la bonne chambre?)
2. Petit déjeuner & personnel : Un seul membre du personnel visible, occupé, et je n’avais ni l’énergie ni le souhait d’exprimer mon mécontentement après une mauvaise nuit. Ce n’est pas au client de se battre pour obtenir un service correspondant aux standards annoncés.
Vos certifications ne compensent ni l’expérience client, ni la déception ressentie. Je maintiens mon avis : prestation en-dessous des attentes, et rapport qualité-prix clairement insuffisant.
Anthony
Visité en mai 2025
A deux pas de la Gare de Lyon et proche de l’opéra Bastille. Personnel très très agréable. Très beau buffet du petit déjeuner.
Alexandra W.
Visité en mai 2025
We had a great stay at the Hôtel Marceau Bastille. The staff were very friendly and helpful, everyone on the team is fantastic! The room was clean and comfortable - I was pleased to have a full sized bathtub, bathrobes and comfortable chairs provided. The location of the hotel is great as it’s only a quick walk to lots of key neighbourhoods and has strong transport links nearby. Merci!
Tony P.
Visité en avril 2025
This hotel was perfect and the staff were amazing, friendly and knowledgeable (in all languages), just brilliant! Thank you!
Marina S.
Visité en avril 2025
Sehr schönes Hotel!Die Lage ist perfekt, sehr zentral. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.Die Zimmer waren sehr sauber und großzügig, uns hat es im Marceau Bastille super gefallen! Sehr gerne wieder!
Maria F.
Visité en avril 2025
L'hotel si trova vicino alla gare de Lyon, si può andare a piedi, inoltre vicino al Marais e Place des Vosges. Colazione abbondante e varia. Unico neo , partendo prima delle 7.00 , non preparano in cestino della colazione. Abbiamo chiesto ad una receptionist ed ha detto no assulatamente. La mattina alle 6.00 un altro receptionist ci ha detto di prendere tra quello che avevano già preparato
Vincent 6.
Visité en avril 2025
Parfait.
Bien situé près de la gare sans en avoir les inconvénients.
Service au top ( on peut laisser nos bagages tôt le matin ou tard le soir)
Petit déjeuner buffet qu'on a adoré.
Bref, idéal pour un WE (ou plus) à Paris.
On reviendra
Bien situé près de la gare sans en avoir les inconvénients.
Service au top ( on peut laisser nos bagages tôt le matin ou tard le soir)
Petit déjeuner buffet qu'on a adoré.
Bref, idéal pour un WE (ou plus) à Paris.
On reviendra
X3356TDsarahl
Visité en avril 2025
This hotel is just perfect! Great staff, modern, clean, everything you need and more! Breakfast is great. And after a day out you cone back to a tidy room and they even fold your nightwear for you. This place is above and beyond any expectations and a very reasonable price too! I would definitely stay again! 10 out of 10.
Trip.com M.
Visité en avril 2025
The staff was very friendly and helpful. The rooms were clean and quiet.
Nathalie L.
Visité en avril 2025
très bon accueil, chambre impeccable bien placé
Dzintra G.
Visité en mars 2025
Atbilstoši cenai,labas brokastis
JAVIER M.
Visité en mars 2025
Magnífico hotel, muy limpio y atención estupenda, desayuno muy completo y calidad. Por lo tanto un diez, y sigan así. La calidad asegura el futuro.
tonikhan
Visité en mars 2025
Clean, modern hotel with very helpful staff. The area has many reasonably priced good restaurants within very easy walking distance. We really enjoyed the low key but delicious breakfast at the boulangerie at the end of the road. Great coffee and lovely baked goods.
Claire E.
Visité en mars 2025
super expérience dans le boutique hotel Marceau Bastille. Nous avons profité des services de l'hotel Marceau avec l'ensemble de mon équipe pour un team building. Emplacement impeccable, a pied de bastille et gare de lyon, tout pret du port de l'arsenal et du marais. Des chambres et espaces communs très propres et bien décorés avec une expositions d'oeuvres d'art. et surtout un personnel de grande qualités et très sympatique. Je recommande fortement, et moi même j'y réinviterai mes collaborateurs pour notre prochain evenement parisien
Andre L.
Visité en mars 2025
O segredo de ficar em Paris é estar perto dos arrondissements ( bairros ) centrais da cidade-luz - que são caríssimos. Mas a @abreuturoficial indicou esse hotel bem econômico que fica no 12o Arrondissement, o bairro de Bastille - do ladinho do 1o “arrond”, então dá pra ir andando até as localizações centrais e tem vários metrôs pertinho que te ligam a várias linhas - ou seja,melhor definição desse hotel seria ESTRATÉGICO: dá pra ir andando pro metrô Bastille, que te leva pra várias atracões da cidade, andando pra estação Austerlitz que você pega pra ir pra Versalhes, andando pra estação Gare de Lyon que te leva pra Disneyland Paris e tá perto também de bairros como Le Marais ( super descolado ) e no centro da própria Bastille, também uma delicia pra conhecer. Uma mega mão na roda, gostando de andar ou não! Além disso, a equipe é muito simpática ( destaque pra portuguesa Claudia, que é super brasileira! ) e que o hotel tem uma exposição de quadros/vernissage na área social e no restaurante que são muito legais. Enfim, se estiver vindo pra Paris, fica lá sem medo!!!
Avi D.
Visité en mars 2025
פעם שניה שמתארחים במלון, מיקום נוח, צוות איכותי ואדיב, חדרים נוחים, נגישות. עומד בציפיות. תענוג
Petermsa
Visité en mars 2025
Très bien situé, propre, installation sanitaire sans soucis, 2 ascenseurs récents , immeuble silencieux petit déjeuner copieux et diversifié, literie complète récente, chauffage silencieux et efficace ,cour intérieure très joli, bon accueil
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Matt T.
Visité en février 2025
As for the standard European city 4* hotel & it's quaint location, it's good value for money and sits next to a local French restaurant which we highly recommend visiting when in Paris...away from the typical tourist location.
Thierry P.
Visité en février 2025
Hotel bien placé, proche de la gare de Lyon d'un côté et de la place de la bastille de l'autre, dans une rue adjacente au calme. Chambre confortable. Personnel souriant et disponible.
Oghosa O.
Visité en février 2025
Such rude service! Spoke to the reservation staff and their response was so unprofessional and rude!
Nina L.
Visité en janvier 2025
L'Hôtel Marceau Bastille est pour moi un petit havre de paix au coeur de Paris. L'emplacement est idéal. L'accueil est des plus chaleureux (toujours une attention et un sourire authentique!). Les chambres sont d'une propreté impeccable et très agréables. Il n'y a aucun bruit, la literie est fabuleuse... et puis arrive le buffet, et hop encore une réussite avec à nouveau un personnel à vos petits soins. Bref, je ne manque pas de me rendre à cet hôtel à chaque fois que je me trouve sur Paris. Ce séjour à Marceau Bastille me ressource ! Merci à toute l'équipe.
Robert S.
Visité en janvier 2024
Hôtel très bien entretenu et calme. Chambre grande et propre. Petit-déjeuner perfectible car les ananas avaient un fort goût de boîte
Robert G.
Visité en janvier 2024
Nous avions malheureusement une chambre petite et exiguë. Bon petit déjeuner.
Virginia P.
Visité en janvier 2024
Un bon hôtel quatre étoiles, mais certainement pas le meilleur quatre étoiles dans lequel j'ai séjourné. Je n'avais jamais séjourné dans le quartier de la Bastille et j'ai trouvé que c'était une option intéressante. Proche des marchés, des restaurants et relativement proche du métro. Comme il ne s'agit pas d'un quartier touristique populaire, il est très calme.
Le petit déjeuner n'est pas le plus varié que j'aie jamais pris, mais il est tout à fait adéquat.
Ma seule remarque concerne la carte magnétique qui ouvre la porte de la chambre. Le dernier jour de notre séjour, la carte a cessé de fonctionner et nous avons dû nous rendre à la réception plus d'une fois pour résoudre le problème. Ce qui est curieux, c'est la question que le réceptionniste m'a posée la dernière fois. Il m'a demandé combien de nuits j'avais réservées à l'hôtel. C'est absurde, car cette information figure dans le système. Je ne sais pas si c'est la pratique de l'hôtel, mais j'ai trouvé extrêmement gênant de devoir valider une carte à chaque fois pour ouvrir la porte de la chambre pour laquelle j'ai payé en totalité et à l'avance dans mon pays.
Le petit déjeuner n'est pas le plus varié que j'aie jamais pris, mais il est tout à fait adéquat.
Ma seule remarque concerne la carte magnétique qui ouvre la porte de la chambre. Le dernier jour de notre séjour, la carte a cessé de fonctionner et nous avons dû nous rendre à la réception plus d'une fois pour résoudre le problème. Ce qui est curieux, c'est la question que le réceptionniste m'a posée la dernière fois. Il m'a demandé combien de nuits j'avais réservées à l'hôtel. C'est absurde, car cette information figure dans le système. Je ne sais pas si c'est la pratique de l'hôtel, mais j'ai trouvé extrêmement gênant de devoir valider une carte à chaque fois pour ouvrir la porte de la chambre pour laquelle j'ai payé en totalité et à l'avance dans mon pays.
Sarvi B.
Visité en janvier 2024
Nous avons eu une très bonne expérience dans cet hôtel ! Le personnel de l'hôtel a été incroyablement gentil pendant notre séjour. Les chambres étaient super propres ainsi que la salle de bain avec beaucoup de serviettes, peignoirs et pantoufles d'intérieur. Le petit déjeuner gratuit était également délicieux avec de nombreuses options. Il faut juste savoir que le café n'est pas gratuit, sauf s'il est servi avec le petit-déjeuner ! J'ai aussi adoré le fait que l'hôtel soit très proche de la station de métro, ce qui est très pratique pour se déplacer.
serge l.
Visité en décembre 2023
Chambre petites, mais tous confort. Accueil sympathique et professionnel. Une bonne adresse.
MARCEAU BASTILLE * * * *
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Well kept and renovated for a very old building.
Breakfast was great.
Coffee and water all day.
Located very close to metro, train station, and 25 minute walk to Notre-Dame.
Great hotel, super friendly and helpful staff, good location especially for the price