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Avis des membres sur HÔTEL KYRIAD PARIS XII BERCY VILLAGE
3.9/5
29 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
HÔTEL KYRIAD PARIS XII BERCY VILLAGE
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01.44.67.75.75
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Chambre : La chambre était petite mais confortable. L'aménagement était fonctionnel. La literie était confortable.
Climatisation : Un point négatif notable était la climatisation. Elle était bruyante et gênait le sommeil. Cela a malheureusement impacté la qualité du sommeil pendant mon séjour.
Restaurant : L'absence de restaurant dans l'hôtel était surprenante et décevante, surtout pour un Campanile. Heureusement, qu'il y avait pas mal de restaurants autour de l'hotel.
Petit Déjeuner : Le petit déjeuner était OK. Bien qu'il ne soit pas exceptionnel, il était correct et abordable.
Une rue calme et sûre, même la nuit
L'équipe de la réception a vraiment besoin d'être formée pour mieux accueillir les clients !
Nous vous remercions pour votre commentaire positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, le délicieux petit-déjeuner et notre équipe réactive.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt !
Campanile Paris Bercy Village
cependant, la chambre est petite et les toilettes sont très humides
je peux à peine ouvrir deux valises...
il n'y a pas de réfrigérateur mais il y a deux supermarchés à proximité, j'ai donc acheté ce dont j'avais besoin immédiatement
il y a aussi un restaurant donc c'est bien de venir pour dîner( ღ'ᴗ'ღ )
la chambre que nous avons réservée avait un lavabo cassé, donc quand j'ai utilisé le lavabo, toute l'eau a coulé, donc j'ai gardé la poubelle en dessous et je l'ai utilisée... Il n'y a qu'une chaise, donc il n'y a pas d'espace pour s'asseoir côte à côte avec le groupe et manger quelque chose... lol
Accès métro tout proche
Double fenêtre pour insonorisation parfaite
Bon petit-déjeuner
Très bonne literie et plateau de courtoisie dans la chambre
A recommander
Accueil sympathique à l'arrivée, personnel agréable à la réception.
Une fois arrivé dans ma chambre : très petite et super bruyante.
J'ai changé de chambre, de l'étage 1 à 4.
Malheureusement la même situation. Les chambres sont très petites et bruyantes. Que ce soit le jour ou la nuit, il y a toujours du bruit. Des employés qui discutent à bâtons rompus ou des visiteurs qui parlent dans le couloir et dont on peut écouter la conversation. Les portes claquent également très fort. En outre, les chambres sont très petites et l'eau de la douche/des toilettes ne s'écoulait pas correctement.
Le petit déjeuner était correct, les sandwichs étaient bons. Mais il y avait souvent des ruptures de stock et il fallait attendre. Le petit déjeuner pourrait être plus varié.
J'ai trouvé le séjour trop cher pour la qualité que j'ai reçue en retour. Pour 1 personne, vous payez en fait pour 2 personnes. 600 euros c'est vraiment absurde pour 4 nuits, je m'attendais donc à une meilleure qualité. Avec notamment une bonne nuit de sommeil, car je suis censé rentrer reposé après des vacances au lieu d'être fatigué (j'ai eu une meilleure qualité pour moins cher à Paris).
C'est pourquoi je donne 2 étoiles à l'hôtel. 1 étoile pour l'amabilité du personnel de la réception. 1 étoile pour la qualité de la nourriture.
J'aurais aimé avoir une compensation...
J’y avais réservé 2 nuitées pour un total de 352,96 €.
Je n’ai pas pu dormir la première nuit à cause du bruit de la ventilation mécanique. La réception m’a proposé de changer de chambre car elle connaissait ce dysfonctionnement ! Lors de ce changement de chambre, je me suis fait voler mon sac à dos contenant notamment mon appareil photographique, laissé 5 minutes devant la porte de ma nouvelle chambre. La direction m’a confirmé que le vol avait bien eu lieu en 5 minutes et m’a informé que la voleuse avait loué une chambre à la journée ! Selon l’assurance de l’hôtel « Dans un hôtel, les clients ne sont pas sans ignorer qu’il y a du passage, l’ensemble des clients ayant la qualité de voyageur. Il s’agit d’une faute et d’un défaut de surveillance de votre part ». J’aurai appris à mes dépends qu’il y avait du passage dans cet hôtel classé *** !
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement pratique près de l'Arena et que vous avez pu rentrer à pied après le concert de Madonna.
Nous sommes désolés d'apprendre que la chambre et la salle d'eau ne répondaient pas à vos attentes.
Cependant, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre délicieux petit déjeuner et l'accueil chaleureux de notre équipe le dimanche et le lundi. Nous prendrons en compte vos commentaires sur l'accueil du mardi pour améliorer notre service.
Merci d'avoir souligné l'écoute de notre équipe à la Réception.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Campanile Paris Bercy Village
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la propreté de la chambre et la fonctionnalité de la salle de bain.
Cependant, nous sommes désolés pour les manquements rencontrés dans votre chambre (comme les piles de la télécommande, la boite de mouchoir vide mais aussi le savon shampoing proposé).
Nous allons nous rapprocher du service d’étage afin que ces incidents ne se reproduisent plus.
Nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain séjour.
Campanile Paris Bercy Village
Très bien situé
Propreté irréprochable ????
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de savoir que vous ayez trouvé notre hôtel bien situé ainsi que sa propreté irréprochable.
Merci d’avoir souligné le bon rapport qualité / prix de notre établissement.
Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris.
Campanile Paris Bercy Village
Quelques jours passés là-bas pour le besoin du travail, jamais été déranger là-dessus, le repos était bien là en fin de journées
Bon emplacement. Chambres propres et spacieuses. Petit Déjeuner plutôt bon, déjeuner ou diner à la carte au restaurant agréables et pour un moment de détente le bar .