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Avis STUDIO HARMONIC Paris
Avis des membres sur STUDIO HARMONIC
2.4/5
49 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Mais bon, puisque les professeurs et les étudiants continuent d'y venir, supposons que ça suffira pour poursuivre !
Honnêtement, je suis deja venu dans ce studio, et c’est la première fois que je me sens frustré et mal à l’aise après un cours de danse.
En effet, hier soir (mardi), une personne de l’accueil (un homme blond) est venu nous alpaguer en fin de cours. J’ai été extrêmement choqué. Bien que nous ayons quitté la salle avec quelques minutes de retard car le cours d’avant avait tardé, cela ne justifie en aucun cas de se faire crier dessus de manière agressive pour nous faire partir. De plus, le ton est monté encore davantage simplement parce qu’un ventilateur n’avait pas été éteint immédiatement.
Cet incident a considérablement terni mon expérience, alors que j’avais pourtant passé un excellent cours de danse. Malheureusement, je ne reviendrai pas dans ces conditions.
A plusieurs reprises, j’ai été témoin d’excès de colère injustifiés, et ce soir, nous en avons été victimes.
Nous avons été littéralement chassés de la salle de façon expéditive alors que nous étions simplement en train de récupérer nos affaires.
Pourtant le studio ferme à 23h, ce qui nous laissait largement le temps de nous changer et de partir tranquillement. Au lieu de ça, nous avons été pressés de manière agressive, créant une atmosphère très désagréable. Ce manque de respect envers les élèves et la professeure est regrettable et ternit l’image du studio.
Je vous écris pour vous alerter et vous signaler le comportement agressif d'un de vos employés à l'accueil. (Il s’agit un homme mince et blond)
Voilà maintenant deux semaines d'affilée que nous sommes victimes de virulences de la part de cet homme.
Et là, s'en est trop!
Il vient littéralement nous hurler dessus.
Chaque fin de cours fait l'objet d'une agression de sa part. La fatigue liée à une journée de travail est compréhensible. En revanche, le professionnalisme et le RESPECT sont de rigueur.
Notre professeur Aymee fait de son mieux pour nous faire libérer la salle à l'heure. Cependant, le cours d'avant finit toujours avec du retard et le delai intercours (entrée/sortie des élèves, récupération des effets personnels etc etc) n'arrange pas les choses. De ce fait, la fin des cours d'Aymee se voit "retardée".
Malgré tous ces éléments, Aymee s'efforce avec bienveillance, de nous faire quitter rapidement la salle.
Aujourd’hui , vers 22h15, plus de 90% des élèves avaient déjà quitté la salle, nous nous étions entrain de nous rhabiller quand il a commencé sa ralerie.
Nous nous sommes d’autant plus offusqués car il nous expédiait alors que les horaires (affichés à l’entrée) indiquent que l’école ferme à 23 heures en semaine.
Nous avons eu droit à :
"le ventilateur c'est moi qui l'éteint aussi !?" En hurlant
"t'as intérêt de te calmer" sur un ton menaçant alors qu'Ayme se montrait assertive
"elle va voir ce que je vais lui faire celle-là"
Face à son agressivité, nous (les élèves du cours) lui avons indiqué à plusieurs reprises que son comportement était inadapté, disproportionné et incorrect.
Malgré les éléments factuels de nos propos, il se montrait de mauvaise foi et peu à l’écoute.
Une école de renom comme la votre ne saurait entacher son image avec ce genre d’événements.
J’ai entière confiance en vous pour mettre en place des actions visant améliorer le discours de cet homme et qu’il puisse etre à la hauteur de votre professionnalisme.
Cordialement,
Steeve
Sinon, les profs sont géniaux mais ça ne fait pas tout. Le niveau des cours "tous niveaux" est plus "intermédiaire".
Je souhaite vous faire part de ma mauvaise expérience lors de mon premier contact avec votre établissement. Ayant fait une erreur en m’inscrivant à un cours, j’ai appelé votre service pour voir s’il existait une solution. Je comprends que l’échange ou le remboursement ne soient pas possibles, cependant, l’attitude de la réceptionniste que j’ai eue au téléphone a rendu cette expérience particulièrement désagréable.
Lorsque l'on travaille au contact des clients, l’écoute et le respect sont essentiels. En tant que nouvelle cliente, je ne connaissais pas encore bien le fonctionnement de votre site, et j’aurais apprécié un minimum d’accompagnement plutôt qu’un accueil froid et peu compréhensif. L’objectif ne devrait-il pas être de fidéliser les clients plutôt que de les faire fuir ?
Dès mon premier appel, j’ai à peine eu le temps d’expliquer mon problème qu’on m’a immédiatement coupé la parole pour me dire que c’était impossible de le résoudre, avant de me mettre en attente sans explication. J’ai attendu près de 10 minutes avant qu’on ne me raccroche au nez. J’ai donc rappelé aussitôt, et la même personne m’a répondu, visiblement sans même se souvenir de mon problème.
Honnêtement, ce n’est pas ce que j’appelle être à l’écoute de ses clients. Le fait de me faire patienter 10 minutes sans raison, puis de me raccrocher au nez, témoigne d’un manque de respect flagrant. Un accueil client de cette qualité est particulièrement regrettable.
Si je viens au cours aujourd’hui, c’est uniquement parce que je n’ai pas eu d’autre choix et que 18 € représentent un certain investissement. Mais une chose est sûre : cette première impression ne me donne pas envie de revenir.
L'accueil est top: des sourires , des bonjours...
J'ai testé le Contempo avec la genialissime Séréna dont je vous recommande les cours originaux et exceptionnels
le Modern Jazz avec Lionel , un prof humain, bienveillant, technique qui nous fait vivre pleinement la chorée avec intensité et émotion.
et le Street Jazz de Rasheed (les horaires de mon travail ne me permettent malheureusement pas d'y retourner pour le moment) j'ai adoré sa manière de nous pousser à nous dépasser, son humour et bien sûr ses steps de folie! La qualité de son enseignement diffère car elle nous sort totalement de notre zone de confort.
Le planning est riche et varié, il y en a pour tous les styles et niveaux, à divers moments de la journée.
Passee de bonnes vacances et à la rentrée !
INADMISSIBLE
Quand au bout de 10 minutes vous baverez et soufflerez comme des bassets artésiens, vous sortirez vite le tournevis je pense
The dancing school itself is never clean - there is always dirt, hair, mud, etc in the changing rooms and the studios we dance in. There is no ventilation system either, so it smells like sweat 24/7 (even when the doors are opened).
Overall - good teachers, bad premises.
ses démarches administratives, et croyez moi un groupe c'est pas une mince affaire à gérer!
Pour ce qui est des professeurs, ils ont été au top avec les filles comme tous les ans et très formateurs
En ce qui concerne le bruit extérieur, il faut savoir que le studio fait tout ce qu'il peut et fait la prévention nécessaire avant chacune de nos sorties.
Toute l'équipe de DanséaM vous remercie milles fois pour tout ce que vous apportez à nos jeunes danseuses
Au plaisir