Avis NEW HOTEL LE VOLTAIRE Paris

Keurig hotel, nette kamers, vriendelijk personeel en een goed ontbijt (buffet). Goed bereikbaar met metro en bus, vlakbij Père Lachaise.

Camera doppia molto piccola, manca un armadio, manca un frigo, bagno molto piccolo

Great reception in the entrance. Nice little cousy room in almost central Paris.

Très bon séjour dans cet hôtel plein de charme et idéalement situé dans le 11ème arrondissement à proximité des transports.
Accueil agréable et professionnel.
Chambre tout à fait charmante.
Nous reviendrons.
Je recommande !

조금 낯선? 11구역이지만 지하철/버스정류장 매우 가까워서 어디가기 오히려 편했어요. 호텔 진짜 깨끗하고 조용하고, 친절해서 다음에도 또 갈 것 같아요.

Un peu loin du centre-ville mais quartier très agréable

Chambres minuscule.
Lit en 140 une blague pour un 4 étoiles.
Insonorisation inexistante = réveillé à chaque passage et fermeture de porte.

Un 4 étoiles qui en vaut 2 ou 3 max mais au prix d'un 4 bien entendu...
Passez votre chemin.

Le personnel de l'hôtel est absolument adorable, patient et répondrons à toutes vos questions. L'hôtel est bien placé, le petit déjeuné est bon, et est servis jusqu'à 12h (veillez à y aller avant 11h si vous voulez des saucisses !). Cependant l'isolation est mauvaise, donc on entend toutes les valises dans le couloir, et toutes les portes qui ferment depuis la chambre. J'ai aussi eu un soucis avec une prise qui ne fonctionnait pas et qui était à deux doigts de sortir du mur... Mais à part ça, vraiment, j'ai passé un super séjour. Merci !

Très bel hôtel, emplacement parfait
Petit déjeuner copieux et varié

!!! Warning to other travelers, personal property went missing from our room during our stay !!!

Unfortunately I cannot recommend this hotel. During our stay cosmetics went missing from our room. In the same weekend another hotel guest also had things go missing from their room too.

Both cases were reported to hotel management, but despite the seriousness of the issue, the management were not surprised by it. When challenged about what they were going to do about it the hotel manager was unsupportive and indifferent about trying to resolve it. Despite the seriousness of the issue, she implied it was our fault that cosmetics were not placed in the safe?!?

Although it was reported to the police, there is an open case with the police in the 11th district of Paris police commissariat, to date no compensation has been offered by either booking.com (the platform we booked the hotel on) or by the hotel.

This ruined what was otherwise a wonderful weekend in Paris.

UPDATE 13.01.2025. Today I finally received a reply, far to much time it should have taken for such a serious matter. Like other responses to negative reviews the response from new hôtel group is polite, but ultimately empty and worthless. The fact that the spend more time on their image on social media presence than solving real the real issue is highly disturbing.
Again I must repeat there was also another guest who had property go missing AND the there is an open case with the Parisian police!

On their website new hotel group prides its self on the heritage of a family home. In my home at least I can be sure my property will be where I left it when I return. I guess it is just nice marketing words that should not be taken seriously.

It very much seems that despite the polite words suggesting otherwise new hotel group really has no interest in serious customer concerns and profits come before customers. Very sad indeed!

This whole matter has been very disturbing and ruined our trip.If you indeed mean what you say that you remain reachable will you put this right for both the other hotel guest and ourselves who have suffered, or do you only offer more empty words?

Update 15.01.2025. Despite claims full faith in their staff, this if the the review that I found during my research is correct it would mean ours was not an isolated incident. On the zenhotels review site for this hotel one can find a 1 star review by a verified traveler who had electronic items go missing from their room. According to their review all staff were questioned in front of them but the items were not returned. Honestly what was the hotel management expecting, it was highly improbable that they would get a signed sealed confession!

Update 18.03.2025.
Nearly three months later and still no compensation. Despite their own written feedback to this review "We are, and will remain, at your disposal, Sir." they were clearly ware that that was never going going to be a satisfactory response to property going missing of that was a demonstrably false statement with only the intent to white wash reviews.

Pas digne 4 étoiles ! Problème des hôtels parisiens surévalués. Il y a des 2 étoiles de meilleur qualité. Petit déjeuner médiocre -

Este curat dar foarte înghesuit !

Super expérience. L'hôtel est bien placé, les chambres sont très confortables et l'accueil est chaleureux. Je recommande!

Molt bona qualitat preu, l’habitació molt confortable, molt bona ubicació, barri molt animat ple de botigues i restaurants, molt bon esmorzar.

Chambre confortable et décorée avec goût. Salle de bain spacieuse et produit Nuxe, j'adore. Propre. Parfait pour une escapade pro ou perso à Paris !

Хороший, чистенький номер, расположение удобное. Рядом продуктовые магазины, метро в 5 минутах
-

Хороший, чистенький номер, расположение удобное. Рядом продуктовые магазины, метро в 5 минутах
-

Really nice and clean hotel in a quiet area. Easy access to Metro. Nice neighbourhood!

Unfortunately during our stay at new hotel le voltaire in Paris property went missing from our hotel room. The hotel staff were of course immediately informed. Rather disturbingly at checkout two days later we discovered another guest also had property go missing! Two cases of property going from guest rooms in the same weekend should be taken very seriously. However we were told by the manager that the staff did not know anything about it and “it’s our word against theirs”. This was of course completely ridiculous thing to say and as a result of that we reported he matter to the police.

Despite all this, to date we have not been offered any kind of reimbursement!

We have had feedback from the hotel management that they spoke to staff after we left but it did not yield new results. What a surprise. They are very naive if they thought they thought they would get a signed and sealed confession ????‍♂️!

Being one to never give up I found another guest review on hotels.com from 2019 who also had property go missing from their room. The hotel management also replied to them and like with us they play down the issue, reaffirm their confidence in the staff and finish with a superficial “we remain at you disposal, but this seems to be more of an attempt to whitewash the issue than anything genuine because if they wanted to they could have solved it the day it happened.

I would be interested to know where does this confidence in the staff come from, it seems to be very misplaced as our case is clearly NOT an isolated one. If only they would put as much effort into resolving these issues as to manicuring their social media presence!

On their website the opine to their heritage of their first hotel in Marseilles and the spirit of a family home. In my home I can be sure when I return to it my property is where I left it. Perhaps the website is just marketing BS?

So in the spirit of your gesture to “remain at our disposal” newhotelgroup will you show the world that taking money is not your only motivation, step up to your responsibilites and finally put this right for both us and the other guests?

--> Suggestion instead of making social media friendly statements in your reply to this review about you "remaining reachable", you ahne all you need to contact us, our Data was provided to you at check in, you also have the booking references from the booking platfroms used!

Polite but ultimately superficial and meanigless statements, avoidance of answering pertinant questions, obfuscation and misrepresentation from new Hotel group in their reply in coming in 3...2...1...

Buen hotel. La atención es muy buena, todo el personal muy amoroso. Las habitaciones son pequeñas pero como todas en Paris, dos personas y dos valijas no entran. Mejor tener lo que van a usar al alcance. Más allá de eso, la habitación es cómoda, el baño espacioso, y todo está limpio. Hay caja de seguridad y pava eléctrica. Respecto a la ubicación tiene subtes cerca que conectan con muchos lados pero está lejos (caminando) de los puntos turísticos tradicionales. Es un hotel que está bueno, cómodo y seguro para quedarse en Paris.

Hôtel très bien situé au quartier Voltaire. Les petits points négatifs sont que la chambre soit assez petite et pas assez isolé. Le buffet du petit déjeuner était bon mais manque de choix. Je trouve que cet hôtel ne vaut pas les attentes du 4 étoiles mais reste tout de même bien pour y séjourner quelques jours sur Paris.

Hôtel très bien placé avec métro à proximité et arrêt de bus.
Chambre assez petite et pas très bien isolé mais dans l’ensemble tout est OK.
Je trouve quand même que cet hôtel ne vaut pas les 4 étoiles mais plus 3 étoiles.
Très bonne amplitude horaire sur le petit déjeuner (7h à 12h)
Sinon personnel très accueillant et sympathique !

L’étoile manquante.
Je réserve un hôtel pour ma compagne et moi-même.
Nous avons été très bien accueillis à la réception.
Une fois dans la chambre nous avons pu constater la véracité de plusieurs commentaires qui témoignaient d’un état de propreté relatif des chambres. Si celles-ci sont plutôt propres, certaines tâches de saleté demeurent dans la salle de bain (miroir, carrelage). Ce n’est rien de très grave mais on peut légitimement s’attendre à une propreté plus rigoureuse pour un quatre étoiles.
La mauvaise insonorisation des chambres est le véritable point noir de cet hôtel. Placé au cœur de paris, l’hôtel a voulu, dans un espace réduit, proposer de nombreuses chambres. Mais la proximité de celles ci et la mauvaise isolation des chambres pose réellement problème. On est réveillés tôt le matin par chaque son de voix ou de porte provenant du couloir mais également des chambres voisines. Présentes à paris pour un week-end de travail fatiguant, nous avions pris un 4 étoiles dans l’optique justement de pouvoir bénéficier d’une qualité de confort et de repos supérieur. Cette prestation n’a assurément pas été à la hauteur de ce que promet cette catégorie d’hôtel.
Le petit déjeuner n’est pas non plus à la hauteur d’un quatre étoiles. Celui ci est disponible de 7h à 12h ce qui représente un horaire élargi et confortable pour les voyageurs souhaitant profiter d’un peu plus de repos. Cependant cette horaire étendue nécessite un renouvellement continu des produits proposés afin de pouvoir pleinement en profiter. Nous sommes partis prendre le petit déjeuner vers 10h et nous avons été désagréablement surprises de voir de nombreux plats qui n’avaient pas été réapprovisionnées : œufs brouillés manquants, jus terminés, fromages réduits…Cela a pris beaucoup de temps avant d’être corrigé et le manque de personnel en salle est aussi à notifier. Pour fréquenter très régulièrement ce type d’établissements pour le travail, la qualité des produits proposés ne relève pas du tout de ceux du standing d’un 4 étoiles. L’ensemble, voir la totalité des produits, sont à caractère industriel et les viennoiseries pourraient être de meilleure qualité, les œufs brouillés sont en poudre et même la salade de fruits est similaire à celles proposées dans les compagnies aériennes low-cost. Enfin, l’offre de produits est bien trop inférieure à celle attendue, et rappelle fortement le petit déjeuner des hôtels ibis Style.
En somme, si l’hôtel se présentait comme un hôtel 3 étoiles nous n’aurions rien trouvé à redire, hormis les problèmes d’isolation acoustique des chambres. Nous avons pour conclure le sentiment d’avoir payé pour un service qui ne nous a pas été délivré.

The hotel is well located for Belleville and the Marais. The rooms are beautifully decorated (I was completely seduced by the images on social media) though be advised that some bedrooms are so small you can barely open the door without hitting the desk, and it wasn't possible to squeeze past one of the beds to get to the bathroom without turning sideways. Despite this, the hotel is clean and well decorated, the beds are really comfy, it really does live up to the aesthetic standards I expected, and the buffet breakfast is very good.

However, a member of staff on the front desk was incredibly aggressive and rude, and management did not follow through on their apology for this despite repeated requests.

Merveilleux. Mention spéciale personnel qui est exceptionnel.

Nedidelis, tvarkingas, moderniai įrengtas viešbutis, su geresniais pusryčiais nei įprasta

We stayed there a couple of times and it was great and welcoming.
If you're looking for a good hotel near République and Bastille, that's the place for you ????
There's a lot of bar and restaurant nearby and it's wheelchair accessible ♿

Leider war der Service an der Rezeption nicht gut: Sprachschwierigkeiten, keine Ahnung ob Zimmer Doppel oder 2 Einzelbetten haben......
Frühstück im Keller! Alles im Haus macht einen beengten Eindruck.
Die Zimmer sind sehr beengt- stylisches Badezimmer- doch schwach beheizt.

Très joli lieu, super propre et belle déco. Chambre un peu petite mais vu le prix, cela reste très cohérent. Je recommande

Malissimo, siamo ora nel locale e dobbiamo dormire a 11° Celsius, freddissimo.
Male Male Male!!!!