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Avis des membres sur Quai Ouest

3.7/5

177 avis

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Trier par :

Benoit B.

Visité en septembre 2023

Bel endroit et des plats sympathiques. L’accueil est agréable mais le personnel vite débordé. Attente pour avoir le vin, pas de prise de commande, … un dégât sur un vêtement en desservant - ça ça arrive, et le serveur l’a géré - mais ensuite on a eu l’impression que la table était oubliée dans son coin.
Ambiance assez bruyante.

Yohan C.

Visité en septembre 2023

Un peu sur-côté selon moi. Le lieu est sympa mais la nourriture n'a rien d'exceptionnel et le service et franchement en dessous des attentes.
En résumé : cher pour ce que c'est, il y a largement mieux ailleurs

candillon p.

Visité en septembre 2023

« Les frites maisons » pas maison.

nora n.

Visité en septembre 2023

Clairement on y va surtout pour ce magnifique cadre et la gentillesse des serveurs..Les cocktails sont exquis,les plats sont bons.
Belle expérience.

Katia S.

Visité en septembre 2023

Le restaurant est beau de l'extérieur et donne une très bonne première impression en arrivant. La salle à l'intérieur est aussi joliment décorée. Enfin, les cocktails sont plutôt bien réalisés.

Les plats sont corrects mais au niveau d'un brasserie moyen du coin, donc, rien exceptionnel.

Par contre ;
- Les toilettes immondes (sérieusement, il faut vraiment que vous fassiez quelque chose avec leur propreté!).
- Beaucoup d'araignées partout (c'est logique vue l'emplacement mais si on est arachnophobe, il faut le savoir).
- Et surtout, le service est réellement très amateur : besoin urgent de former le personnel, les serveurs apparaissent et disparaissent, toujours différents, une partie parle peu français, parfois on a l'impression que ce sont des commis de cuisine qui sortent les plats de la cuisine et vous les servent, les ustensiles arrivent souvent après l'assiette et parfois n'arrivent même pas, il faut essayer de capter l'attention de quelqu'un (ce qui n'est pas facile), bref...

Pas tout est mauvais mais il y a beaucoup de travail pour le gestionnaire de ce restaurant.

Quai Ouest Responsable

04/09/2023 à 17:36

Bonjour Katia,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante.

Vincent R.

Visité en septembre 2023

Endroit très sympathique ! Serveurs adorables ! Seul bémol, le temps d’attente légèrement trop long. Autrement, les prix sont raisonnables (pour les prestations et en région parisienne), 50€ pp entrée, plat, dessert, cocktail et eau. Je recommande !

Johann R.

Visité en septembre 2023

Habitué par ce restaurant et généralement content, je suis de plus en plus déçu par le service. Des oublis de commande, des plats qui arrivent au bout de 30 minutes malgré le faite qu'il n'y avait pas de monde je trouve ça moyen et pour terminer des quantités de plus en plus réduite pour le même prix

Quai Ouest Responsable

04/09/2023 à 17:40

Bonjour Johann, nous venons de prendre connaissance de votre avis. Cela ne reflète absolument pas les valeurs et la qualité du service de notre restaurant. Nous nous excusons pour le désagrément et nous faisons remonter votre remarque à notre équipe. Bien à vous

Jasmine M.

Visité en septembre 2023

Un restaurant au top!

benoist c.

Visité en septembre 2023

Carte sympa. Réalisation moyenne. Éviter les entrées qui sont très quelconques surtout l'avocat qui ne ressemble à rien, on cherche encore le parfum de poutargue dans les oeufs. Plat correct, frites médiocre. Personnel sympa mais le service mériterait un mieux. Mojito bons et bien réalisé. moment sympa mais bruyant.

Quai Ouest Responsable

04/09/2023 à 17:38

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante.

Ema L.

Visité en août 2023

Trop bonne ambiance et très bon service la nourriture est très très bonne !!

Quai Ouest Responsable

04/09/2023 à 17:43

Bonjour Emma, un grand merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir :) Nous sommes ravis que cela vous ait plu ! À bientôt

Faharia M.

Visité en août 2023

Très beau lieu, service agréable et rapide. Très bon plat, je recommande !

Albane S.

Visité en août 2023

Bon restaurant avec un très joli cadre, en bord de Seine, et une salle (très) spacieuse ! La nourriture est très bonne et de qualité. Le service est en revanche plutôt brouillon (boissons amenées alors que nous avions déjà terminé l'entrée par exemple).

Quai Ouest Responsable

04/09/2023 à 17:40

Bonjour Albane, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement

Zoé V.

Visité en août 2023

C'est beau, très beau. C'est plutôt bon, mais les prix de l'alimentation et des boissons sont chers et les portions petites.
J'aurais aimé pouvoir mettre 3.5

Quai Ouest Responsable

04/09/2023 à 17:38

Bonjour Zoé, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement

Fabienne M.

Visité en août 2023

Encore trop bon !!!!!

Sarah

Visité en juillet 2023

Très bel endroit, nourriture très bonne et bon rapport qualité prix

Pierre M.

Visité en juillet 2023

Vous payez l'ambiance et le cadre.
Un peu cher pour ce que c'est.
Le personnel est sympathique et serviable, mais complètement débordé et pas bien organisé.

Cédric

Visité en juillet 2023

Ambiance bobo sympathique maus bruyant (surtout avec la pluie)

COLART B.

Visité en juillet 2023

Salle privatisée pour un séminaire, service très pro mais la restauration est moyenne

Hugo P.

Visité en juillet 2023

Un bon restaurant au bord de Seine.
Une attente un peu longue. Et la nourriture est légèrement cher.
Mais le cadre est super top. Une atmosphère qui suit les saisons.

p g.

Visité en juillet 2023

On a retenté.. encore un gros loupé
Dommage, c’était la dernière fois
Service nul, plats pauvres, tomates à moitié cuites dans une salade, portions à revoir, très très cher pour ce que c’est…
Nous avons reçu le vin et apéritif au bout de 3 réclamations et nous avions presque fini de manger !
Le cadre lui est top c'est le seul point positif...
Tout le reste est vraiment à revoir, de A à Z
Bref, je ne recommande pas du tout!

Quai Ouest Responsable

05/07/2023 à 13:02

Bonjour, nous sommes navrés. Nous portons une attention particulière quant à la qualité de nos services. Nous allons faire remonter votre message. On espère vous revoir !

BRR

Visité en juillet 2023

L’endroit est beau mais la cuisine sans goût. C’était pas bon et super cher pour l’expérience.

Quai Ouest Responsable

05/07/2023 à 12:59

Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons remonter les commentaires à notre équipe de cuisine. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt parmi nous !

Julie T.

Visité en juillet 2023

Service inexistant surtout au niveau de la prise de commande, 1h d’attente pour prendre notre commande après avoir demandé à deux reprises. Sûrement pas assez de staff à ce niveau, ce qui rend l’expérience extrêmement décevante malgré le cadre top.

Quai Ouest Responsable

05/07/2023 à 13:05

Merci pour votre avis Julie, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. À bientôt

gwe l.

Visité en juillet 2023

Belle vue sur la seine, personnel très sympathique et resto compatible avec des enfants!

Valérie D.

Visité en juillet 2023

Cadre magique, plat cuisiné à la commande, accueil agréable. Je recommande vivement !

Sixtine B.

Visité en juillet 2023

La cuisine est excellente et goûtue. Les plats sont variés et pas trop copieux.
Les cocktails sont délicieux et originaux.

Il faudrait tout de même revoir la qualité du service qui est assez lente et très peu souriante. Notre serveur avait vraiment l'air épuisé mais néanmoins professionnel.

Nous étions 15 à table pour un déjeuner d'anniversaire et nous étions tous très satisfait de notre expérience.
Les prix de certains plats paraissent néanmoins assez excessifs pour la quantité de nourriture (11euros pour des framboises et de la crème fouettée...)

Le cadre est sublime et, avec ce temps, nous avons pu vraiment profiter des belles baies vitrées sur la Seine !

Beraza28

Visité en juillet 2023

Très bonne ambiance, repas de qualité

Sébastien C.

Visité en juin 2023

Nous sommes venus le 30 juin avec des amis , au moins une 30aines de minutes d’attente avant qu’on vienne prendre notre commande , presque 40min d’attente supplémentaires avant d’avoir notre repas , on ne nous as même pas proposé des cacahuètes ou des olives pendant l’apéro en attendant…
La serveuse de terrasse très hautaine quand on lui dit que le Burger est arrivé froid , et par dessus le marché des gens qui étaient arrivés après nous ont été servis avant nous , et quand je l’ai fait remarquer à la dite serveuse elle est venue me montrer le ticket d’un air hautain .
Je ne recommande pas endroit à fuir !

Quai Ouest Responsable

05/07/2023 à 13:00

Bonjour Sébastien,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous espérons que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous

Moi M.

Visité en juin 2023

Très bonne adresse

Sandrine M.

Visité en juin 2023

Service à revoir.
Je prends un plat +un dessert dans le Menu déjeuner et arrive l’addition je vois que le prix du menu n’est pas appliqué, ‘madame vous ne m’avez pas dit au départ que vous souhaitiez un menu donc je ne peux pas l’appliquer !????’ On trombe sur la tete
Et le Verre de vin à 9 euros …
Heureusement que l’ambiance est sympa.

Quai Ouest Responsable

05/07/2023 à 13:01

Bonjour Sandrine, nous sommes navrés. Nous portons une attention particulière quant à la qualité de notre service. Nous allons faire remonter votre message. On espère vous revoir !

Mathis M.

Visité en juin 2023

Service rapide personnel correct établissement assez propre et bonne cuisine

Quai Ouest

Fermé - Ouvre à 19h00

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