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Avis CLASSICS HOTEL PARC DES EXPOSITIONS Issy-Les-Moulineaux
Avis des membres sur CLASSICS HOTEL PARC DES EXPOSITIONS
4/5
56 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Je vous passe l’état de la moquette avec plein de traces, ça fait pas très propre… la poussière sur les suspensions, les traces de peinture pas nettoyé sur les murs.
Heureusement salle d’eau propre!
Je fais remonter mon mécontentement le lendemain à la réceptionniste et elle me répond que c’est un manque de civisme des autres clients…. Aucun geste n’a été fait pour nous dédommager. Mon compagnon est asthmatique et nous avons dû ouvrir la fenêtre une bonne partie de la nuit.
Also in walking distance to the RER station of the train to Versailles.
Had no issues with the room and the staff was helpful. We had the room tidied up and towels changed every day. Water, tea and cofee were offered for free in the lobby.
I recommend booking via their site. We had a great stay at Bootcamp Hotel. Very great value for the money.
When we tried to speak to someone about the issue while still at the hotel, we were told that the manager wasn't available and we were given a card with a contact email in order to send our complaint over.
They then reached out via automated message on Booking.com asking for feedback and a review, I explained the situation and requested a refund for the second night as our stay had been extremely disrupted. I was advised to send an email - which I did. This email and all subsequent emails were ignored.
I messaged again within Booking.com asking for someone to reply to me ASAP. Someone then replied calling me 'Sir' and asking 'what do you need from us?' and claiming to have received no email.
I replied asking them to check their spam folder, also advising that the outline of the issue was above in the message trail. Someone then replied with a message which included this statement:
"Please be assured that your refund request has already been forwarded to the appropriate department, and it will be processed as soon as possible."
A week later, I asked for an update as no refund had been received. I then chased two further times over the next three days, before finally getting a response from 'Hugo', saying that they refused to provide a refund.
After several more back and forth messages with Hugo, including him asking why we didn't say anything while we were still at the property (which, as mentioned above, we did) he still refused to provide any sort of refund and even suggested that he could offer me a 'great rate' on a future stay - which I found rude and rather ignorant.
The disruption and lack of sleep during our stay and the absolutely dreadful customer service experience when trying to raise a complaint has been the worst of my life.
Un immense merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme tout au long de mon séjour.
Mention spéciale à Hugo, qui a été particulièrement attentionné et toujours prêt à aider avec le sourire. Grâce à lui, je me suis senti accueilli comme à la maison. Je recommande cet endroit les yeux fermés !
Les chambres sont propres et le personnel très agréable.
Chambre petite. Belle salle de bain avec douche.
Lampe de chevet fixée au mur cassée. Mouchoirs sales retrouvés par terre. Chiffon de la femme de ménage laissé dans la chambre... dommage.
Petit déjeuner buffet classique mais boissons chaudes de distributeur.
Pour moi ne vaut pas 4 étoiles.
近くに民間の駐車場があり、駅にも近く
またスーパーも近隣にあります。
部屋は広くはありませんが清潔で、フロントもとても感じが良いです。
セルフでコーヒーと水のマシンがあるのもありがたいです。
La réceptionniste et très agréable et souriante ( madame MAYVENCIA)
Toutefois gros point négatif sur le ménage de la chambre: des notre arrivée en chambre, nous remarquons une bouteille d'eau a moitié vide sur le bureau, 2 serviettes accrochées à la porte de la salle de bains. Bon on se dit c'est un oublie pas grave, la personne de l'accueil s'excuse et nous en amène 2 propres. Le soir nous rentrons tard, la lumière est tamisé donc on ne fait pas attention en se couchant, mais le lendemain matin en voulant faire le lit, stupeur en remarquant plusieurs tâches jaunâtre sur le drap et une sur la couette... on se dit que le lit a juste était fait apres le départ des précédents occupants et non changés... nous en informons la personne de l'accueil qui en prend note en s'excusant. Franchement ça nous a complètement dégoûté, alors qu'on s'était dit: la literie est top on a bien dormi. Ce n'est pas digne d'un hôtel 4 étoile.
Precio y Calidad muy bien todo
La colazione la mattina è abbondante di scelte da quella inglese à qualsiasi altro gusto voi abbiate tutto pronto al momento.
Consiglio vivamente se venite a Parigi è un ottimo hotel con una ottima posizione strategica.
La sera ci sono vari locali dove si ci può fermare a mangiare , metro disponibile a pochi passi capolinea di diversi bus.
On m a chouchouter ,café fontaine à eau petit déjeuné gratuit.espace fumeur en terrasse extérieure super agréable.
Je recommande vivement
Le personnel de nuit était très gentil et serviable.
Par contre la chambre était dans un état inacceptable pour un 4 étoiles ! Photo à l’appui, je suis assez choqué un coup de peinture et entretien ne coûte pas grand chose … vraiment dommage car l’hôtel a du potentiel …
En arrivant, nous avons eu un veilleur super aimable qui nous a tout bien expliqué notamment pour les boissons. Plus rassurant.
La qualité globale de la prestation ne vaut pas 4 étoiles (voir chambres)
Personnel de l'hôtel très aimable et serviable.
Café et eau gratuits à toute heure ! Idéal pour visiter la ville.