Avis CLASSICS HOTEL PARC DES EXPOSITIONS Issy-Les-Moulineaux

Afgelopen week hebben wij in hotel Bootcamp geslapen. Twee weken terug hebben we een vragenlijst binnen gekregen met onze voorkeuren. We hadden aangegeven dat we op een hooge verdieping wilden slapen, op een rustige plek en ver van de lift vandaan. Ook hadden we gevraagd voor twee aparte bedden. Als je aankomt op de verdieping, zakt de lift nog een stukje naar beneden, wat best spannend is. We sliepen tegenover de lift, op de tweede verdieping en aan een drukke straat. De badkamer deur had krassen, de lamp hing aan een dun draadje en er zat wc papier in het luchtrooster gepropt. We hebben gevraagd voor een andere kamer, maar dat was niet mogelijk, eerst hadden ze geen twee aparte bedden op een andere kamer. Later zei ze dat het hele hotel was volgeboekt. Het ontbijt is lekker, maar de keuze is klein. Het bed lag lekker en de badkamer was net opgeknapt, maar hier is alles mee gezegd.

Vraiment très déçu par cet hôtel. Arrivée dans une chambre qui sent énormément la cigarette. Je m’aperçois qu’une chaussette est au plafond au niveau du détecteur de fumée…….très tendance !!! ( personne dans le personnel ne s’en est rendu compte apparemment !) Hotel complet donc obliger de garder cette chambre…
Je vous passe l’état de la moquette avec plein de traces, ça fait pas très propre… la poussière sur les suspensions, les traces de peinture pas nettoyé sur les murs.
Heureusement salle d’eau propre!
Je fais remonter mon mécontentement le lendemain à la réceptionniste et elle me répond que c’est un manque de civisme des autres clients…. Aucun geste n’a été fait pour nous dédommager. Mon compagnon est asthmatique et nous avons dû ouvrir la fenêtre une bonne partie de la nuit.

Pretty good location, close to a metro station. About 20-30 minutes away from the center, with the metro. Sounds a lot, but this city is just enormous, so just 2 euros and 20 minutes from the center is not pretty bad.

Also in walking distance to the RER station of the train to Versailles.

Had no issues with the room and the staff was helpful. We had the room tidied up and towels changed every day. Water, tea and cofee were offered for free in the lobby.

I recommend booking via their site. We had a great stay at Bootcamp Hotel. Very great value for the money.

We had some difficulties with room 306 as the electric outlets and tv was not working; the hotel was able to fix the electrical the next morning and also gave me a partial refund. The hotel is next to train station and has free coffee and water near reception desk.

Superbe accueil, établissement propre très bon rapport qualité prix

I'd strongly advise anyone to avoid this property - there were loud noises and cleaning (vacuuming which we could literally hear from the rooms above us) until past 3am on the second night of our stay as well as banging coming from around the corridors throughout the night.||When we tried to speak to someone about the issue while still at the hotel, we were told that the manager wasn't available and we were given a card with a contact email in order to send our complaint over.||They then reached out via automated message on Booking.com asking for feedback and a review, I explained the situation and requested a refund for the second night as our stay had been extremely disrupted. I was advised to send an email - which I did. This email and all subsequent emails were ignored.||I messaged again within Booking.com asking for someone to reply to me ASAP. Someone then replied calling me 'Sir' and asking 'what do you need from us?' and claiming to have received no email.||I replied asking them to check their spam folder, also advising that the outline of the issue was above in the message trail. Someone then replied with a message which included this statement:||"Please be assured that your refund request has already been forwarded to the appropriate department, and it will be processed as soon as possible."||A week later, I asked for an update as no refund had been received. I then chased two further times over the next three days, before finally getting a response from 'Hugo', saying that they refused to provide a refund.||After several more back and forth messages with Hugo, including him asking why we didn't say anything while we were still at the property (which, as mentioned above, we did) he still refused to provide any sort of refund and even suggested that he could offer me a 'great rate' on a future stay - which I found rude and rather ignorant.||The disruption and lack of sleep during our stay and the absolutely dreadful customer service experience when trying to raise a complaint has been the worst of my life.

I'd strongly advise anyone to avoid this property - there were loud noises and cleaning (vacuuming which we could literally hear from the rooms above us) until past 3am on the second night of our stay as well as banging coming from around the corridors throughout the night.

When we tried to speak to someone about the issue while still at the hotel, we were told that the manager wasn't available and we were given a card with a contact email in order to send our complaint over.

They then reached out via automated message on Booking.com asking for feedback and a review, I explained the situation and requested a refund for the second night as our stay had been extremely disrupted. I was advised to send an email - which I did. This email and all subsequent emails were ignored.

I messaged again within Booking.com asking for someone to reply to me ASAP. Someone then replied calling me 'Sir' and asking 'what do you need from us?' and claiming to have received no email.

I replied asking them to check their spam folder, also advising that the outline of the issue was above in the message trail. Someone then replied with a message which included this statement:

"Please be assured that your refund request has already been forwarded to the appropriate department, and it will be processed as soon as possible."

A week later, I asked for an update as no refund had been received. I then chased two further times over the next three days, before finally getting a response from 'Hugo', saying that they refused to provide a refund.

After several more back and forth messages with Hugo, including him asking why we didn't say anything while we were still at the property (which, as mentioned above, we did) he still refused to provide any sort of refund and even suggested that he could offer me a 'great rate' on a future stay - which I found rude and rather ignorant.

The disruption and lack of sleep during our stay and the absolutely dreadful customer service experience when trying to raise a complaint has been the worst of my life.

Vraiment super expérience

Parfait !

Un séjour absolument parfait ! L’hôtel est propre, confortable et idéalement situé, mais ce qui a vraiment fait la différence, c’est la qualité du service.

Un immense merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme tout au long de mon séjour.

Mention spéciale à Hugo, qui a été particulièrement attentionné et toujours prêt à aider avec le sourire. Grâce à lui, je me suis senti accueilli comme à la maison. Je recommande cet endroit les yeux fermés !

Je tiens à féliciter toute l’équipe pour le service. La chambre est spacieuse avec un balcon et une superbe salle de bain. Le petit-déjeuner est copieux et varié. Je reviendrai lors de mon prochain séjour. Une très bonne adresse que je conseille.

Très bon rapport qualité prix.
Les chambres sont propres et le personnel très agréable.

Hôtel très bon situé à proximité du métro.
Chambre petite. Belle salle de bain avec douche.
Lampe de chevet fixée au mur cassée. Mouchoirs sales retrouvés par terre. Chiffon de la femme de ménage laissé dans la chambre... dommage.
Petit déjeuner buffet classique mais boissons chaudes de distributeur.
Pour moi ne vaut pas 4 étoiles.

Hotel NON da 4 stelle, la ragazza alla reception ci ha accolto veramente male e voleva la pagassimo per forza con la carta. Al contrario degli altri due uomini che si trovano alla reception che sono stati veramente cordiali e generosi. Abbiamo dovuto cambiare stanza perché nella prima assegnata ci abbiamo trovato la camera sporca, con il letto macchiato e capelli sparsi ovunque.

パリに行くとよく泊まるホテルです。
近くに民間の駐車場があり、駅にも近く
またスーパーも近隣にあります。
部屋は広くはありませんが清潔で、フロントもとても感じが良いです。
セルフでコーヒーと水のマシンがあるのもありがたいです。

Je recommande cette hôtel
La réceptionniste et très agréable et souriante ( madame MAYVENCIA)

Points positifs: Hôtel très bien situé, calme, personnel agréable, petit dej top, grand balcon/terrasse pour notre chambre.
Toutefois gros point négatif sur le ménage de la chambre: des notre arrivée en chambre, nous remarquons une bouteille d'eau a moitié vide sur le bureau, 2 serviettes accrochées à la porte de la salle de bains. Bon on se dit c'est un oublie pas grave, la personne de l'accueil s'excuse et nous en amène 2 propres. Le soir nous rentrons tard, la lumière est tamisé donc on ne fait pas attention en se couchant, mais le lendemain matin en voulant faire le lit, stupeur en remarquant plusieurs tâches jaunâtre sur le drap et une sur la couette... on se dit que le lit a juste était fait apres le départ des précédents occupants et non changés... nous en informons la personne de l'accueil qui en prend note en s'excusant. Franchement ça nous a complètement dégoûté, alors qu'on s'était dit: la literie est top on a bien dormi. Ce n'est pas digne d'un hôtel 4 étoile.

Clean. Spacious. The location was close to the Metro. Transportation is not a problem.

Excellent ! Je recommande

Está un poco retirado del centro de Paris , pero el hotel está muy lindo la habitación muy linda .
Precio y Calidad muy bien todo

Le personnel est aux petits soins

Molto gentili , personale educato e disponibile .
La colazione la mattina è abbondante di scelte da quella inglese à qualsiasi altro gusto voi abbiate tutto pronto al momento.
Consiglio vivamente se venite a Parigi è un ottimo hotel con una ottima posizione strategica.
La sera ci sono vari locali dove si ci può fermare a mangiare , metro disponibile a pochi passi capolinea di diversi bus.

C est la première fois que je me sents aussi bien reçu dans un hôtel a se prix .
On m a chouchouter ,café fontaine à eau petit déjeuné gratuit.espace fumeur en terrasse extérieure super agréable.
Je recommande vivement

Hôtel propre et original, personnel à l’accueil très aimable et sympathique. Si vous avais la chance de tomber sur Salif vous passerait un merveilleux séjour au sein de l’hôtel.

J'ai eu le plaisir d'être accueilli par Salif à l'hôtel Bootcamp, et je tiens à souligner sa gentillesse et son professionnalisme. Il a été d'une grande aide dès mon arrivée, en répondant à toutes mes questions et en rendant mon séjour encore plus agréable. Son accueil chaleureux et sa disponibilité ont véritablement fait la différence. Merci à lui pour son excellent service et pour avoir contribué à rendre mon séjour mémorable!

Hôtel bien situé, et pratique d’accès
Le personnel de nuit était très gentil et serviable.
Par contre la chambre était dans un état inacceptable pour un 4 étoiles ! Photo à l’appui, je suis assez choqué un coup de peinture et entretien ne coûte pas grand chose … vraiment dommage car l’hôtel a du potentiel …

Appel le matin pour avoir des renseignements sur l'accès parking et bornes de recharge. Clairement l'impression d'embêter le monde. Personne impolie qui raccroche sans formule de politesse.
En arrivant, nous avons eu un veilleur super aimable qui nous a tout bien expliqué notamment pour les boissons. Plus rassurant.
La qualité globale de la prestation ne vaut pas 4 étoiles (voir chambres)

Nous avons séjourné 4 nuits, chambres modernes et propres, personnel aimable et serviable, petit déjeuner varié et excellent, emplacement stratégique pour le métro et divers restaurants

J'ai tout aimé de la chambre et de l'emplacement. Cependant, lorsque nous avons commandé un taxi auprès d'eux, la réception nous a dit qu'il coûterait la moitié du prix que nous avons fini par payer, alors juste un petit avertissement !

Très bel hôtel avec un super emplacement : 100 mètres du métro 12 qui vous relie au centre de Paris en seulement 20 minutes. Quartier très calme même la nuit !

Personnel de l'hôtel très aimable et serviable.
Café et eau gratuits à toute heure ! Idéal pour visiter la ville.