Accueil parfait,chambres parfaites,seul bémol le petit déjeuner un peu léger mais nous recommanderons quand même cet établissement !

Très bien situé en plein centre, à quelques minutes à pied du remblai ! Personnel très sympathique !

Très bien situé, le service aimable avec du bin petit déjeuner

Emplacement très pratique, accueil très agréable, à l'écoute, donne des renseignements quant-on en a besoin, je recommande !

Personnel tres accueillant et souriant. La chambre était tres correcte autant par sa grandeur sa literie et la propreté. Un peu surpris par le petit dej mais bon ya pire dans la vie.

J'ai passé 3 nuits dans cet hôtel. La localisation est pratique car à proximité de la gare de la teste de buch et du petit port mais en bord de route. Le vitrage permet de ne pas entendre le bruit de la circulation. L'accueil des propriétaires est chaleureux. La chambre simple et efficace, idem pour le petit déjeuner. Bonne continuation.

Simple et efficace a tous points de vue.. bravo. Je recommande.

Parfait. Personnel super sympa chambre cote rue mais zero bruit chambre tres propre sdb un peu petite mais fonctionnel.

Très bon accueil. Chambre familiale spatieuse et literie confortable pour les 5 lits. Propre. Petit déjeuner simple mais servi avec le sourire !
Seul point négatif : on entend les voisins dans le couloir et quand ils ouvrent ou ferment leur volet. Ça surprend de bon matin...

Propre bien rénové un établissement que je conseille à mes amis qui viennent me rendre visite qualité prix super bien placé a quelques km des plages et de la vie du bassin d'Arcachon.....

Presque rien à dire !

Très bien accueilli, chambrée propre et fonctionnelle.
Seul bémol le bruit des pas dans le couloir, pour cause du parquet. Mais bon très bonne nuit passé dans cette hôtel je recommande !!

Merci

2eme message
En réponse à votre message ci dessous
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Bonjour,

Tout d'abord merci pour votre retour. Il fallait que j'envoie un commentaire à la vue de tous pour avoir une réponse. C'est bien dommage...

Cette proposition d'annuler pour me rembourser derrière n'a pas été proposé.

Si vous avez bien lu mon précédent message j'ai admis (preuve de ma bonne foie) que je m'étais trompé. Une chose qui peut arriver.

Par contre, je trouve ca dommage d'avoir une réponse catégorique sous prétexte qu'il n'y ai la mention "non remboursable ". SAUF si le client demande un "remboursement sans frais" présent sur Booking.

En tant que bon commerçant je ne demande pas de "tout accepter et de se mettre à genou" (pour reprendre vos mots) mais de trouver une solution et faire preuve d'adaptabilité. Je ne demande pas quelque chose d'extraordinaire il me semble.

Si l'application me demande une" annulation sans frais", j'imagine que c'est vous et non Booking qui avait le pouvoir de résoudre le problème.

Ne faisant pas votre chiffre avec moi (pour reprendre vos propos) j'imagine que vous n'êtes pas à une chambre près ?

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1er message:

Je me suis trompé avec la date de réservation. J'ai voulu annuler 3 jours avant afin de ne pas perturber l'organisation de l'hôtel.

Le gérant n'a pas voulu faire d'effort pour me rembourser. On est sur un montant à plus de 100€

Aucune, remise et aucune offre... Bref aucune solution proposée. Ce n'est vraiment pas pro.

Il a rejeté la faute sur Booking pour se dédouaner. Je pense surtout que cette personne pense business plutôt que la satisfaction client. Je ne peux évidemment pas faire de la bonne pub.

J'ai renvoyé un mail un peu plus tard et aucune réponse... La moindre des choses est de répondre. C'est juste un manque de respect.

Comment est ce possible de voler les gens à ce point ???

Bravo monsieur vous avez fait votre chiffre ! ????????????

Chambre propre, classique. Grande salle de bain. Literie agréable