Pas accueillant, ambiance morose, mortelle. Les prix sont chers...

la
sécurité déplorable et d'une impolitesse .

Grand magasin on trouve tout
C'est mon gamin préfèré .

Personnel a l'écoute

Éviter le lundi...

Rayons rarement complet et réapprovisionné quelque soit l'heure et le jour de la semaine par contre les produits restants sont en permanence changés de place. Il y a un moment où il va falloir revoir les priorités dans cet hypermarché.
PS : Il pleut a l'intérieur depuis des mois, ça fait vraiment tâche
Nouveau passage ce 26/03, rien dans les rayons, encore et encore.
Passage le 09/04, toujours les mêmes produits manquants depuis 10jrs
La réponse donnée par la direction est incorrecte.
Les références sont disponibles au second Auchan ou remises en rayons après plusieurs jours. Il s'agit bien là d'un problème général de réapprovisionnement des rayons dans l'hypermarché.
J'envoie ce jour un courrier au siège avec les différentes photos attestant des problèmes repetitifs

C'est un auchan rien de plus

Acheter chez Auchan de Quoi faire des hanberger j'ai retrouvé des morceaux de verre soit dans le steak haché ou le pain pas très agréable

Déjà, ils ont oublié mes surgelés lors de ma commande de début février. J'ai appelé, et m'ont demandé de faire une réclamation en ligne.
Ce que j'ai fait. Pas de réponse.

Le 27, nouvelle commande en ligne. Bug de l'appli. J'appelle, mon me demande d'attendre quelques heures pour que ça rentre dans l'ordre. Le soir, je réessaie et mon adresse n'est plus reconnue (même en la rentrant plusieurs fois).
Le lendemain, ça marche !! et suis censé recevoir ma commande l'après-midi entre 14 et 16. Or elle n'arrive pas.
Sur l'appli elle est finalement prévue le lendemain. Le lendemain : RIEN. Sur l'appli, elle est de nouveau prévue le lendemain mais à une autre heure. Là encore Rien.
3 fois que je reste chez moi pour réceptionner une commande qui n'arrive pas. J'appelle le service client qui me dit que ma commande n'a pas été validée. Je me reconnecte sur l'appli et surprise : la commande n'est plus validée (elle l'était juste avant mon appel). La personne demande d'écrire au service client, ce que je fais aussitôt.

Après 3 relances, le service client m'informe que pour dédommager la non-livraison des surgelés du début février, j'aurais un dédommagement de 5 euros (!!!) sans même me répondre sur la non-livraison de ma commande du 27 et des multiples relances.

Depuis ce seul et unique mail de leur part, j'ai demandé une réponse à ma demande 6 fois par mail. On me répond à chaque fois que j'aurais une réponse sous max 24 heures et ça n'arrive pas.

C'est déplorable de si peu considérer la relation client.
J'ai décidé de définitivement arrêter de commander chez Auchan, et j'invite toutes les personnes, qui comme moi se sentent si peu entendues à faire comme moi : aller ailleurs.

Merci de m'avoir lu.

Julien Burel

Galerie marchande d'une tristesse ! Désolant !

De plus en plus de magasins fermés. Galerie fantôme

Énorme établissement!
Tristesse absolue des magasins aux alentours...
Ça fait mal au cœur !

Pas prêt d’y retourner depuis que j’ai croisé Remy le rat qui voulait se prendre un café .. sérieusement voir un rat sortir du rayon café dans une grande surface c’est inadmissible va falloir sérieusement revoir l’hygiène du magasin !!!!

Venu pour la chasse aux oeufs avec ma fille, et bien franchement du grand foutage de g ! et jsuis gentille. D une ma fille a pris aucun plaisir ... Et ont lui offre une vulgaire poignée de chocolat histoire de dire bvo ta trouver !!! Et de plus des chocolat de Noël avec ... Ont restera à faire la chasse chez carrefour au moins eux sont plus généreux et pas des chocolat invendu !

J'ai acheté des lunettes de soleil et seul la sécurité a la clé pour enlever l'antivol. De plus, seule la sécurité côté rayon frais n' que cette clé. Évidemment, j'étais à l'autre extrémité. Obligée de refaire tout le magasin. Heureusement que je ne suis pas en mobilité réduite. Je trouve cela inadmissible !!! Surtout pour les personnes ayant des difficultés à se déplacer.

Catastrophe . Une caisse handicapé seulement et une autre caisse prioritaire pour handicapé et femme enceinte. C'est le seul magasin où il y a des files interminable. Je pense que j'irai chez votre concurrent dorénavant... Très Handicapée j'ai fait la queue 30 mn ... inadmissible !!! Et vérifiez aussi vos Gruyères râpés discount qui sont moisis???? le 21 mars 2024.

Bonjour , j aimerais que vous ouvrez un lavomatique dans votre magasin pour laver les grosses couettes machine a laver de 25 kg.
Avec tous mes remerciements.
Mme meziane.

Merci de m envoyer une réponse.

Très déçu. Beurre Le Gall doux acheté le 10 mars en DLC au 15 mars. Fort goût de fromage. 2 passages en caisse Rapido et deux contrôles.

Bonjour
Pourquoi ne puis-je jamais acheter sans faire la queue, même si je donne moi-même aux produits a casse?
Car auchan ferme constamment cassier donc même avec un marché vide il y a une longue file d'attente....
Pas agreable....

Ce centre commercial commence à devenir triste beaucoup d'enseigne fermer . Magasin Auchan sombre . Je pense que la direction devrait voir a améliorer ces problèmes car pour un grand centre comme cela c'est triste.

tous ferme dans la galerie dommage voilà pourquoi j'y vais plus ou très rarement

Allez vous un jour réparer l escalier roulant du parking souterrain ????.....

De passage mardi matin aux caisses automatiques je me suis fait aboyée dessus car je n'avais pas pris le bon sens des caisses...
Lamentable
Magasin qui ne donne plus envie d'y mettre les pieds

Auchan a beaucoup changé et de bon produit voilà ????

Je n ai pas apprécié la relecture totale de mon caddie de 260 euros en caisse rapide scanne et qui m'a mis une erreur juste parce que j' ai changer de parfum de liquide vaisselle que je n'avais pas fais le changement de parfum sur le scanne en plus c était l heure de la fermeture le gardien attendait après moi pour fermer le parking souterrain.perre de temps a cette heure une relecture.

la grande surface de la ville haute. la galerie se vite petit a petit, pour s'externaliser du Havre. des promos régulières , sur tract ou flash. drive pratique, station essence 24/24.