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Avis HÔTEL B&B ROUEN PARC EXPO Le Grand-Quevilly
Avis des membres sur HÔTEL B&B ROUEN PARC EXPO
3.7/5
50 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
HÔTEL B&B ROUEN PARC EXPO * *
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La climatisation a très bien fonctionné !!!!
Et le petit déjeuner est impeccable avec les œufs et le lard
Merci beaucoup
I arrived around 9 AM on a Saturday, during the stated reception opening hours. A staff member was present but told me to come back at 2 PM to make the payment. When I returned at 2 PM, the reception was closed. I called via the intercom and was told to come back at 5 PM. In the end, I had no choice but to pay by bank card.
This level of disorganization and miscommunication is unacceptable. I followed every instruction, booked in good faith, paid more than necessary, and was ultimately unable to use the payment method I was clearly told would be accepted.
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Réponse du propriétaire :
"D'autre part, suite à l'intervention du technicien, la chambre ne dispose d'aucun problème électrique."
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Donc le problème est nié et il n'y a rien de proposé vis-à-vis du préjudice...
J'ai testé toutes les prises avec mon deuxième chargeur disposant d'une led qui émet en fonctionnement normal une lumière continue ; sur les prises de l'hôtel elle clignotait comme un stroboscope...
Accueil et service au top.
Nombre de places de Parking insuffisant quand il y a une grande star au Zénith. Ce week-end là, il s'agissait d'Indochine.
Sinon, le séjour a été, comme la météo, très agréable.
Concernant le service pas grand chose à dire excepté la personnalité un peu hautaine et condescendante du responsable de l'hôtel.
Chambre moyen ,douche pas top ,
Et là nuit trop de bruit et on entend les voisins ????????
Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.
D'autre part, l'hôtel dispose d'un chauffage collectif qui est réglé à 21 degrés.
De plus, les horaires de la réception sont de 7h30 à 11h00 et de 17h00 à 20h30, en cas de soucis vous disposez d'une borne d'assistance 24h/24 7j/7 qui permet de résoudre les incidents.
A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques.
Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité.
En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
Cordialement
Mickaël
B&B HOTEL Rouen Parc des Expos Zénith
+ Le parking est sûr et gratuit à l'intérieur de l'hôtel.
+ Proche des restaurants, etc.
+ On peut entendre le bruit de la route mais il y a moins de voitures en fin de soirée. (Heureusement nous n'avons pas de voisin)
+ Beaucoup de prises de courant et 2 prises usb.
+ Bonne armoire et endroit pour ranger les affaires.
Négatif :
- Réservation sur Agoda. La machine d'enregistrement ne fonctionne pas avec le "Booking ID" mais il faut mettre le "Booking Reference no."
... Nous avons essayé de mettre le numéro de réservation en suivant les instructions sur le papier pendant plus de 10 minutes, mais cela n'a pas fonctionné... puis nous avons appelé après 5 minutes, quelqu'un a répondu à l'appel. Et nous a dit de mettre le numéro de référence de la réservation. Non. !! Il n'y avait donc personne au moment de l'enregistrement.
- Odeur à l'intérieur de la chambre. Je n'apprécie vraiment pas l'odeur de cigarette ou autre, mais la chambre n'est pas autorisée à fumer.
- Le lit n'est pas confortable, il est assez vieux et les oreillers sont petits
Pour moi, je ne suis vraiment pas sûr que le prix soit convenable ou non.
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Rouen Parc des Expos Zénith
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cordialement
Mickaël
B&B HOTEL Rouen Parc des Expos Zénith
Pas ou peu de chauffage dans les chambres on a eu froid!!!
Poignée de la salle de bain cassée ....
Pas top dommage